EnglishWooCommerce Subscriptions chỉ tính mức phí mà người đăng ký nên trả một lần duy nhất, vào thời điểm người dùng mua sản phẩm đăng ký. Nếu giá của sản phẩm đăng ký thay đổi, số tiền được thiết lập trên các đăng ký hiện có sẽ không được cập nhật. Tất cả các đăng ký hiện có tiếp tục tính phí theo giá cũ.
Đôi khi, bạn có thể cần thay đổi giá của sản phẩm subscription cho cả người đăng ký mới và người đăng ký hiện tại. Ví dụ, nếu nhà cung cấp tăng giá, bạn có thể cần chuyển những tăng giá này cho khách hàng của mình.
Cập nhật hành động Sản phẩm
Hành động Update Product của AutomateWoo có thể được sử dụng để chỉnh sửa giá đăng ký hàng loạt. Bạn có thể thực hiện cập nhật hàng loạt trên tất cả các đăng ký, hoặc only subscriptions that match specific criteria, with the addition of rules . Ví dụ, chỉ cập nhật các đăng ký đã bắt đầu từ hơn một năm trở lại.
Hướng dẫn này minh họa cách sử dụng AutomateWoo để cập nhật giá được thiết lập trên các đăng ký.
Yêu cầu
Để sử dụng AutomateWoo để chỉnh sửa giá subscription hàng loạt, bạn cần:
- Phiên bản AutomateWoo 5.4 hoặc mới hơn
- WooCommerce Subscriptions phiên bản 2.5 trở lên
Quy trình cập nhật giá
Để tạo quy trình cập nhật giá subscription hàng loạt:
- Đi đến AutomateWoo > Workflows
- Nhấp Add Workflow
- Nhập Title cho quy trình, giống như Update Subscription Prices
- Thêm trigger: Subscription Renewal Payment Complete (chúng tôi sẽ thảo luận về các tùy chọn trigger chi tiết hơn sau)
- Nhấp vào trường văn bản Subscription products
- Nhập tên của sản phẩm đăng ký cần chỉnh sửa hàng loạt
- Thêm hành động: Subscription – Update Product
- Tìm kiếm sản phẩm đăng ký cần chỉnh sửa
- Nhập giá mới vào trường Custom Product Price – đây là giá được nhập vào trên màn hình WooCommerce > Edit Product
Trigger cập nhật hàng loạt
Trong hướng dẫn trên, chúng tôi khuyến nghị sử dụng trigger Subscription Renewal Payment Complete để chạy quy trình chỉnh sửa hàng loạt. Trigger này cho phép khách hàng thêm một lần thanh toán với giá cũ trước khi chuyển sang các điều khoản mới.
Trigger này có thể không phù hợp với yêu cầu của bạn. May mắn thay, AutomateWoo có các trigger đăng ký khác có thể cung cấp các sự kiện phù hợp hơn cho các yêu cầu cụ thể.
Ví dụ, sử dụng trigger Subscription Before Renewal để chỉnh sửa hàng loạt các đăng ký trước lần thanh toán tiếp theo. Trigger Subscription Status Changed có thể được sử dụng để chỉnh sửa hàng loạt các đăng ký chỉ sau ngày kết thúc để ngăn khách hàng được đảm bảo với giá cũ nếu họ đăng ký lại .
Cập nhật hàng loạt thủ công
Ngoài việc chạy các quy trình tự động khi một sự kiện xác định xảy ra, AutomateWoo có quy trình thủ công . Quy trình thủ công có thể được sử dụng để chạy một quy trình trên tất cả các đăng ký của cửa hàng hoặc trên một phân khúc đăng ký mà không cần chờ cho một sự kiện trigger xảy ra.
Để chỉnh sửa các đăng ký hàng loạt theo cách thủ công:
- Đi đến AutomateWoo > Workflows
- Nhấp Add Workflow
- Nhập Title cho quy trình, giống như Update Subscription Prices
- Đặt loại workflow thành Manual
- Đặt kiểu dữ liệu workflow thành Subscription
- Nhấp vào nút Add rule group và chọn quy tắc Subscription – Items
- Chọn sản phẩm đăng ký mà bạn muốn cập nhật giá cho
- (Tùy chọn) Thêm quy tắc Subscription – Status để hạn chế việc cập nhật giá cho các đăng ký có trạng thái cụ thể. Để biết thêm thông tin, xem phần Cập nhật giá đăng ký lại hàng loạt .
- Thêm hành động: Subscription – Update Product
- Trong trường Product chọn sản phẩm mà bạn muốn cập nhật giá cho
- Nhập giá mới vào trường Custom Product Price – đây là giá được nhập vào màn hình WooCommerce > Chỉnh sửa Sản phẩm
- Chạy quy trình thủ công bằng cách nhấp vào nút Run
Bạn có thể chỉnh sửa quy trình này để cập nhật nhiều sản phẩm trong cùng một quy trình thủ công.
Cập nhật giá đăng ký lại hàng loạt
Với WooCommerce Subscriptions, khi khách hàng đăng ký lại một đăng ký đã bị hủy hoặc đã hết hạn, đăng ký mới của khách hàng sẽ được đảm bảo với giá gốc trên đăng ký, not the prices currently set on the subscription product .
Để cập nhật giá đăng ký trước khi đăng ký lại, bạn có thể sử dụng một quy trình thủ công để chỉnh sửa hàng loạt tất cả Cancelled , Expired và Pending Cancellation đăng ký.
Theo cùng các bước từ phần Cập nhật thủ công hàng loạt và sử dụng quy tắc Subscription – Status để nhắm vào đăng ký với tình trạng Cancelled , Expired hoặc Pending Cancellation .
Thông báo cho người đăng
ký
Chỉnh sửa hàng loạt đăng ký chỉ là một phần của quy trình.
Một bước quan trọng khi sửa đổi đăng ký là thông báo cho khách hàng về các thay đổi. Việc giao tiếp này giúp maintain goodwill with your customers and prevent potential chargebacks . Nhiều pháp luật cũng buộc doanh nghiệp phải thông báo cho khách hàng về các thay đổi trên đăng ký (vì lý do chính đáng).
May mắn thay, AutomateWoo có thể tự động hóa việc giao tiếp, như gửi email theo dõi hoặc gửi SMS .
Trừ các quy trình cập nhật đăng ký đã kết thúc, chúng tôi khuyến nghị thông báo cho khách hàng về các thay đổi giá cả cả:
- trước thay đổi; và
- đồng thời với thay đổi.
Thông báo cho khách hàng trước
Để thông báo cho khách hàng trước bất kỳ thay đổi nào, hãy tạo một quy trình riêng biệt so với quy trình cập nhật hàng loạt. Quy trình này nên có những quy tắc và bộ lọc giống như quy trình cập nhật hàng loạt. Sự khác biệt là Hành động.
Để tạo quy trình thông báo cho người đăng ký:
- Đi đến AutomateWoo > Workflows
- Nhấp Add Workflow
- Nhập Title cho quy trình, giống như Update Subscription Prices – Notification
- Thêm trigger: Subscription Renewal Payment Complete
- Thêm hành động: Email – Send Email
- Hoàn thành các trường email
- Nhấp vào hộp kiểm Is Transactional? để đảm bảo tất cả người đăng ký nhận được thông báo
- Nhấp Save
Thông báo cho người đăng ký vào thời điểm thay đổi
Để thông báo cho khách hàng về các thay đổi trong đăng ký của họ vào thời điểm thay đổi, hãy thêm một hành động vào quy trình chỉnh sửa hàng loạt.
Để thêm một hành động thông báo vào một quy trình chỉnh sửa hàng loạt:
- Đi đến AutomateWoo > Workflows
- Nhấp vào tiêu đề của Workflow thực hiện chỉnh sửa hàng loạt
- Thêm hành động: Email – Send Email
- Hoàn thành các trường email
- Nhấp vào hộp kiểm Is Transactional? để đảm bảo tất cả người đăng ký nhận được thông báo
- Nhấp Save
Các cập nhật hàng loạt khác
Các cập nhật giá là lý do phổ biến nhất để chỉnh sửa đăng ký hàng loạt. Tuy nhiên, giá cả không phải là duy nhất dữ liệu có thể thay đổi trong vòng đời của một đăng ký. Khi các nhà cung cấp logistics thay đổi giá vận chuyển của họ, các quốc gia, các bang và các thành phố thay đổi thuế của họ, hoặc trong trường hợp khác, đơn vị tiền tệ của cửa hàng thay đổi, có nhu cầu phải thay đổi cập nhật hàng loạt dữ liệu đăng ký khác.
Trong những trường hợp này, AutomateWoo cũng có thể được sử dụng để chỉnh sửa hàng loạt:
- Giá hoặc tiêu đề phương thức vận chuyển, trong những dịp mà phương thức hoặc tỷ lệ vận chuyển thay đổi
- Tiền tệ, nếu cửa hàng của bạn thay đổi khu vực hoặc quốc gia thay đổi tiền tệ của nó
- Tỷ giá thuế
- Lịch trình thanh toán
