6 cách tăng tương tác trong nhóm Facebook đơn giản, hiệu quả

Cách tăng tương tác trong nhóm Facebook cần chú ý tới những thủ thuật gì? Nếu bạn đang muốn xây dựng một cộng đồng có độ tương tác cao, thu hút nhiều khách hàng tiềm năng cho group Facebook của mình, hãy đọc ngay các thông tin sau!

Cách tăng tương tác trong nhóm Facebook

Việc tăng tương tác trong nhóm Facebook sẽ giúp cho khách hàng tiềm năng chú ý đến thương hiệu của bạn nhiều hơn, kích thích chuyển đổi từ nhóm khách hàng này, từ đó giúp tăng doanh thu và giá trị thương hiệu. Muốn vậy, bạn có thể áp dụng các cách tăng tương tác trong nhóm Facebook sau đây:

1. Xây dựng kế hoạch phát triển nội dung cho nhóm Facebook

Thành công của một group Facebook chính là những thành viên tham gia đều hoạt động sôi nổi và chủ động. Tuy nhiên, muốn đạt được điều ấy thì ở thời điểm ban đầu bạn cần phải biết cách xây dựng kế hoạch nội dung thu hút người tham gia tương tác nhiều hơn.

Để xây dựng kế hoạch này, trước tiên bạn có thể tham gia vào những nhóm Facebook có chung ngành nghề, hoặc lĩnh vực mà bạn muốn phát triển. Tại đây, hãy nghiên cứu hành vi của những khách hàng tham gia như thế nào? Sở thích của họ là gì? Đâu là vấn đề khiến họ quan tâm và quyết định mua hàng?

Việc nghiên cứu chân dung khách hàng từ chính những đối thủ đã xây group thành công sẽ giúp bạn tiết kiệm được đáng kể thời gian. Sau khi đã thấu hiểu rõ đối tượng khách hàng của mình, bạn có thể bắt đầu lên những chủ đề nội dung phù hợp với nhóm khách hàng group mình đang hướng tới.

Lưu ý, tốt nhất bạn nên lựa chọn những concept dễ hiểu, thân thiện với người dùng Facebook, để khách hàng dễ dàng nhớ tới bạn. Những nội dung nên đa dạng, có thể là dạng content chia sẻ kiến thức, dạng content phỏng vấn, đặt câu hỏi,… để người tham gia chủ động trao đổi sôi nổi với nhau.

2. Tăng mức độ hiển thị bằng cách tận dụng Content Video

Content Video đang trở thành một phần quan trọng trong những chiến dịch Marketing thịnh hành thời gian gần đây, đặc biệt là trên những nền tảng mạng xã hội như Facebook. 

Việc tạo ra những Content Video thu hút có thể giúp cho Group của bạn nhận được lượng tương tác tự nhiên cao hơn, từ đó quảng bá những thông điệp mà Group muốn truyền tải đến cho người dùng. 

Do đó, bạn có thể tạo ra những Video có khả năng tăng tương tác cao, khuyến khích tranh luận hoặc cung cấp thông tin về một vấn đề chuyên sâu nào đó, khiến người dùng cảm thấy tò mò và muốn tham gia vào cộng đồng của bạn để cập nhật những thông tin thú vị, hữu ích, có giá trị.

3. Live trên nhóm Facebook

Khi lướt newfeed Facebook, bạn có thể nhìn thấy được không ít những phiên Live bán hàng. Vậy nhưng, thực tế là bạn còn có thể khai thác tính năng Livestream để tăng tương tác cho group của mình.

Ví dụ, bạn đang xây dựng một group liên quan đến mẹ và bé, thì đừng ngần ngại tạo ra những phiên Live giúp giải đáp các vấn đề liên quan đến sức khỏe trẻ nhỏ, cách hướng dẫn chăm con,… đến từ những chuyên gia, được người dùng tin tưởng.

Điều này sẽ giúp những khách hàng tiềm năng trong ngành hàng của bạn quan tâm đến group nhiều hơn, mong muốn được tham gia vào group để được tư vấn trực tiếp với chuyên gia về vấn đề của bản thân đang gặp phải.

Dù bạn có ý định xây dựng các phiên Live trên Group theo chủ đề nào, thì cũng đừng quên truyền thông trước đến khách hàng, người tham gia Group để tăng tính tương tác cho buổi Live.

4. Tận dụng những nhóm Facebook khác để tiến hành quảng bá chéo

Với những Group mới được tạo lập, lượng người tham gia còn thấp thì việc làm thế nào để tăng số lượng thành viên là yếu tố nhất định bạn cần phải lưu tâm tới. Nếu bạn sở hữu trang cá nhân hoặc Fanpage có nhiều lượt theo dõi, vậy đừng ngần ngại giới thiệu về Group của mình trên kênh để thu hút nhiều thành viên mới hơn. Việc quảng bá chéo này chính là một chiến thuật Marketing hiệu quả nếu được tận dụng đúng cách.

Thậm chí, bạn có thể booking những nhóm Facebook đang nổi tiếng, được nhiều người biết đến quảng bá cho Group mới của mình. Từ đó giúp bạn tiếp cận được những khách hàng tiềm năng, đồng thời tăng tương tác cho nhóm Facebook của mình.

Ngoài ra, bạn có thể thu hút khách hàng, khán giả tham gia Group Facebook bằng cách chia sẻ những bài đăng tặng quà, tặng Voucher khi vào Group, hoặc khi mời bạn bè tham gia vào Group. Hãy đảm bảo rằng, việc tham gia vào Group riêng tư mà bạn tạo lập sẽ đem tới những giá trị khác biệt cho khách hàng, đây chính là yếu tố quan trọng để cộng đồng này phát triển mạnh mẽ và lâu dài.

5. Truyền bá nhóm Facebook đến người dùng thông qua các kênh tiếp cận khác

Không chỉ dừng lại ở Facebook, bạn có thể truyền bá về nhóm Facebook của mình thông qua những nền tảng mạng xã hội khác như TikTok, Instagram,… Hãy khiến người dùng cảm thấy tò mò và muốn tham gia vào Group của bạn.

Có rất nhiều Group đã thành công và được nhiều người biết đến hơn chính nhờ sự truyền thông, quảng bá trên đa nền tảng, điển hình như Group “Flex đến hơi thở cuối cùng”. Với tính độc đáo, cách tiếp cận chủ đề thú vị và đầy khác biệt, cộng đồng này đã thu hút đông đảo người tham gia đăng bài, bao gồm cả những người nổi tiếng.

Trên thực tế, trong các Group Facebook thành công, khán giả mới chính là trung tâm, tạo ra những Content thu hút, có tính tương tác cao. Một Group mà người tham gia càng hoạt động sôi nổi thì càng thành công.

6. Chuẩn bị nick ảo để tiến hành Seeding trong nhóm

Trong thời gian mới thành lập Group, bạn nên chuẩn bị từ 30-50 nick ảo để tiến hành Seeding cho cộng đồng của mình. Tuy nhiên, hãy đảm bảo rằng hoạt động này sẽ được thực hiện một cách tự nhiên, tiếp cận được nhiều nhóm người khác nhau.

Bạn cần phải phân biệt được Seeding và Spam, tránh đánh mất thiện cảm của khán giả về Group của bạn. Để thực hiện Seeding cho một Group, bạn có thể sẽ cần tới 4-5 nhân sự chuyên nghiệp, lên sẵn những kịch bản Seeding khác nhau cho từng chủ đề mà bạn hoặc người tham gia đăng tải.

Hãy đảm bảo rằng, đội ngũ của bạn có khả năng Seeding một cách tự nhiên nhất, giúp bài đăng tiếp cận được nhiều nhóm người, từ đó tăng tương tác cho Group của bạn một cách nhanh chóng.

Những điều nên và không nên làm để tăng tương tác cho nhóm Facebook

Ngày nay, có rất nhiều Group được thành lập mỗi ngày. Vậy, làm thế nào để Group của bạn có thể phát triển thành công, tiếp cận được tới thật nhiều người? Dưới đây chính là những điều các chuyên gia đầu ngành khuyên bạn nên lưu tâm khi xây dựng và quản trị nhóm Facebook:

Điều nên làm

Bạn cần phải cung cấp cho những thành viên trong Group những Content giá trị. Hãy tương tác với các thành viên trong Group, chủ động đặt các câu hỏi để kích thích các cuộc trao đổi sôi nổi.

Bên cạnh đó, bạn cũng cần phải đặt ra những quy tắc rõ ràng về thành viên khi tham gia vào nhóm, tránh gây ảnh hưởng đến những người đã tham gia vào cộng đồng, cũng như tạo nên một môi trường lành mạnh để mọi người có thể thoải mái trao đổi.

Điều không nên làm

Bạn không nên Spam các thành viên trong Group bằng rất nhiều bài đăng trong thời gian ngắn. Hãy xây dựng và chỉ phê duyệt những bài đăng có thể đem tới giá trị cao cho người dùng, mang thông điệp rõ ràng, tạo hiệu ứng mạnh mẽ.

Ngoài ra, bạn cũng không nên thêm những thành viên không biết gì, không khuyến khích những thành viên không có nhu cầu thực sự tham gia nhóm và đăng tải những nội dung phản cảm, ảnh hưởng đến hình ảnh chung của nhóm. Bản thân bạn cũng không nên đăng tải những nội dung có chủ đề không liên quan đến Group.

Tổng kết lại, với những cách tăng tương tác trong nhóm Facebook ở trên, bạn có thể bắt đầu lên kế hoạch phát triển cộng đồng của riêng mình. Chúc bạn sẽ áp dụng thành công và mở ra cơ hội tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn nhé!