Những từ vi phạm chính sách Facebook nhà quảng cáo cần biết

Sorry, this entry is only available in Tiếng Việt.

Trên nền tảng quảng cáo mạng xã hội lớn nhất thế giới, việc tuân thủ chính sách là bước cơ bản nhưng vô cùng quan trọng. Facebook không chỉ yêu cầu các nhà quảng cáo sử dụng nội dung chất lượng mà còn có các quy định cụ thể về từ ngữ và hành vi được phép. Vi phạm những quy định này không chỉ dẫn tới việc bị từ chối quảng cáo mà còn có thể ảnh hưởng đến hiệu quả chiến dịch quảng cáo của bạn, gây thất thoát về mặt tài chính và tiêu cực đến uy tín thương hiệu.

Hãy cùng tìm hiểu danh sách những từ vi phạm chính sách Facebook mà mọi nhà quảng cáo cần lưu ý để tránh rủi ro và tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo của mình.

Tổng quan về chính sách Facebook Ads

Để đảm bảo sự an toàn và hiệu quả cho cả người dùng và nhà quảng cáo, công ty mẹ Meta đã thiết lập một bộ quy định chi tiết gọi là Tiêu chuẩn Quảng cáo áp dụng cho các nền tảng của họ, bao gồm cả Facebook. Trong tiêu chuẩn quảng cáo này, Meta cung cấp các hướng dẫn cụ thể về nội dung, hình ảnh và phương thức quảng cáo được phép sử dụng khi quảng cáo trên Facebook.

Tiêu chuẩn quảng cáo của Facebook được phân thành ba hàng mucjc hính:

Quy định về nội dung quảng cáo: Chính sách nội dung quảng cáo của Facebook yêu cầu mọi quảng cáo phải trung thực và không gây hiểu lầm.

Quảng cáo không được chứa thông tin sai lệch, lừa đảo hoặc gây hiểu lầm về sản phẩm hoặc dịch vụ được quảng cáo. Ngoài ra, Facebook cấm các nội dung kích động bạo lực, thù hận, phân biệt chủng tộc, hay bất kỳ hình thức phân biệt đối xử nào.

Quy định về hình ảnh và video: Hình ảnh không được chứa nội dung gây sốc, bạo lực hoặc kích động. Facebook cũng khuyến nghị các nhà quảng cáo tránh sử dụng hình ảnh với quá nhiều văn bản, vì điều này có thể ảnh hưởng đến hiệu suất của quảng cáo.

Video quảng cáo phải tuân thủ các quy định tương tự và không được chứa nội dung gây hại hoặc lừa đảo.

Quy định về mục tiêu và đối tượng: Facebook cung cấp nhiều tùy chọn nhắm mục tiêu cho các chiến dịch quảng cáo, nhưng việc sử dụng các tùy chọn này cũng phải tuân theo các chính sách nhất định.

Nhà quảng cáo không được phép nhắm mục tiêu dựa trên các yếu tố nhạy cảm như chủng tộc, tôn giáo, giới tính, hoặc xu hướng tình dục. Ngoài ra, quảng cáo phải đảm bảo không vi phạm quyền riêng tư của người dùng và không được sử dụng thông tin cá nhân một cách trái phép.

Facebook có các biện pháp nghiêm ngặt để đảm bảo các nhà quảng cáo tuân thủ chính sách quảng cáo của mình. Nếu một quảng cáo vi phạm chính sách, nó có thể bị từ chối phê duyệt hoặc bị gỡ bỏ. Trong trường hợp nghiêm trọng, tài khoản quảng cáo có thể bị đình chỉ hoặc cấm vĩnh viễn.

6 quy tắc bất thành văn khi chạy Facebook Ads

Dưới đây là 6 quy tắc quan trọng mà mọi nhà quảng cáo cần biết để tránh những sai lầm phổ biến và tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo trên Facebook.

1. Vi phạm các từ cấm, hạn chế trên Facebook

Khi chạy quảng cáo trên Facebook, việc sử dụng các từ ngữ bị cấm hoặc hạn chế là một trong những lỗi phổ biến mà nhiều nhà quảng cáo mắc phải.

Facebook có một danh sách các từ ngữ không được phép sử dụng trong quảng cáo, bao gồm những từ ngữ liên quan đến nội dung nhạy cảm, phân biệt chủng tộc, giới tính, và bạo lực hoặc những sản phẩm hạn chế/cấm quảng cáo như thuốc Tây Y, tín dụng, tài chính tiền tệ, sản phẩm liên quan đến thuốc lá, sản phẩm làm đẹp không có giấy phép & chưa qua kiểm nghiệm.

Việc vi phạm những từ vi phạm chính sách Facebook có thể dẫn đến việc quảng cáo bị từ chối hoặc thậm chí bị đình chỉ tài khoản.

2. Content mang tính cam kết chắc chắn

Một trong những nguyên tắc quan trọng khi viết nội dung quảng cáo trên Facebook là tránh sử dụng những cam kết chắc chắn hoặc quá mức. Những tuyên bố như “đảm bảo 100%” hay “chắc chắn thành công” không chỉ gây ấn tượng sai lầm mà còn có thể vi phạm chính sách của Facebook về tính trung thực và minh bạch.

Nhắc đến từ “Facebook” và “Instagram” không phù hợp

Sử dụng các từ “Facebook” và “Instagram” trong quảng cáo cũng cần tuân thủ các quy định cụ thể của nền tảng này. Facebook có những hướng dẫn chi tiết về cách sử dụng tên và logo của mình trong các quảng cáo để đảm bảo không gây nhầm lẫn hoặc sử dụng không phù hợp.

Cụ thể, bạn cần phải viết đầy đủ tên với chữ “Facebook” viết hoa chữ “F”, không được sử dụng những từ viết tắt như FB, Fb hoặc FBook…Còn đối với Instagram, bạn cần viết đầy đủ “Instagram” với chữ “I” viết hoa, không sử dụng các biến thể hay viết tắt như “Insta” hay “IG”.

Ngoài ra, Facebook và Instagram cũng không phê duyệt quảng cáo cho những bạn sử dụng hình ảnh logo Facebook, Instagram cũng như các hình ảnh liên quan chứa nội dung của hai nền tảng này mà không đúng với hình ảnh chuẩn mực của Facebook. Điều này giúp duy trì tính trung thực và tránh việc lạm dụng tên tuổi của các nền tảng này để thu hút sự chú ý của người dùng một cách không công bằng.

4. Sử dụng hình ảnh nhạy cảm

Hình ảnh là một yếu tố quan trọng trong quảng cáo, nhưng việc sử dụng hình ảnh nhạy cảm có thể gây ra những hậu quả nghiêm trọng. Facebook cấm các quảng cáo chứa hình ảnh bạo lực, khiêu dâm, hoặc gây sốc.

Lỗi này thường gặp đối với quảng cáo thời trang (bikini), đồ trang sức hay các Spa, sản phẩm làm đẹp, thẩm mỹ viện, răng hàm mặt, mỹ phẩm. Những hình ảnh này không chỉ vi phạm chính sách của Facebook mà còn có thể gây phản cảm và ảnh hưởng tiêu cực đến thương hiệu của nhà quảng cáo.

5. Các lỗi so sánh trước và sau

Việc sử dụng hình ảnh hoặc nội dung so sánh “trước và sau” là một phương thức quảng cáo phổ biến, nhưng nó cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro, nhất là khi chạy Facebook Ads.Facebook cho phép sử dụng loại nội dung này, nhưng có các quy định nghiêm ngặt, đặc biệt là trong các quảng cáo liên quan đến sản phẩm làm đẹp, giảm cân hoặc cải thiện sức khỏe. Những so sánh này phải chính xác và không gây hiểu lầm.

Việc sử dụng hình ảnh hoặc tuyên bố không trung thực về hiệu quả của sản phẩm có thể dẫn đến việc quảng cáo bị từ chối hoặc tài khoản bị đình chỉ.

6. Dùng từ ngữ vi phạm bản quyền thương hiệu

Sử dụng từ ngữ vi phạm bản quyền thương hiệu trong quảng cáo là một lỗi nghiêm trọng mà nhiều nhà quảng cáo có thể mắc phải. Việc sử dụng tên thương hiệu, logo, hoặc các từ ngữ liên quan đến thương hiệu mà không có sự cho phép có thể dẫn đến các vấn đề pháp lý và vi phạm chính sách của Facebook.

Ở Việt Nam, các shop bán mặt hàng xách tay hoặc hàng Việt Nam Xuất Khẩu khi chạy quảng cáo có sử dụng tên của các thương hiệu nổi tiếng như là: ADIDAS, NIKE, H&M, GUCCI, ZARA,… đều bị cấm.

Ngoài ra, trước đây Facebook có một quy tắc yêu cầu quảng cáo không được chứa hơn 20% văn bản trên hình ảnh để đảm bảo tính trực quan và hiệu quả của quảng cáo. Tuy nhiên, từ năm 2021, quy tắc này đã không còn hiệu lực.

Danh sách những từ bị cấm khi chạy quảng cáo Facebook theo chủ đề

Dưới đây là danh sách những từ vi phạm chính sách Facebook, phân theo các chủ đề cụ thể.

1. Các từ liên quan tới Y tế

Trong lĩnh vực y tế, Facebook rất nghiêm ngặt về việc sử dụng các từ ngữ. Những từ liên quan đến bệnh tật, tình trạng sức khỏe hoặc cam kết về kết quả điều trị thường bị cấm. Ví dụ:

• Các từ liên quan đến các bệnh hoặc là bộ phận trên cơ thể như là: Gan, Quả tim, Xương khớp, Viêm Xoang
• Các từ liên quan đến các từ chỉ người bệnh hay vật bệnh như là: Thực phẩm chức năng, Bệnh nhân, bệnh nhi, Phòng khám bệnh cũng bị Facebook cấm khi chạy quảng cáo.
• Những từ mang nghĩa tiêu cực cũng bị đưa vào danh sách các từ cấm khi chạy Facebook Ads như là:  Bác sĩ chữa trị, Bác sĩ điều trị, khỏi bệnh, Chết chóc, Đau đớn, Tuyệt vọng, Tự tử, tử nạn

Gần đây, một số mặt hàng như thuốc Đông y và thực phẩm chức năng được đăng bán rầm rộ trên Facebook. Do Facebook không thể đảm bảo thành phần cũng như công dụng của những sản phẩm này, các bài viết chứa từ ngữ liên quan đến chúng thường bị cấm và không được phép quảng cáo.

Bên cạnh đó, việc mô tả chi tiết đặc điểm của người dùng cũng khó được Facebook phê duyệt.

2. Những từ cấm về tài chính

Các quảng cáo về tài chính cũng chịu nhiều hạn chế để tránh lừa đảo và gây hiểu lầm cho người dùng. Những từ bị cấm thường liên quan đến hứa hẹn về lợi nhuận, thu nhập hoặc các dịch vụ tài chính không rõ ràng.

Ví dụ: vay, vay vốn, tiền tệ – tài chính, vay tín chấp, vay tín dụng, lãi suất, thuế, cho vay vốn, giải ngân…

3. Những từ liên quan tới thành phần hóa học và hóa chất

Các sản phẩm chứa thành phần hóa học hoặc hóa chất cần được quảng bá một cách cẩn trọng. Facebook cấm sử dụng các từ ngữ có thể gây hoang mang hoặc hiểu lầm về tính an toàn của sản phẩm.

Ví dụ: Vitamin, axit, omega, chất xơ, thành phần dược liệu,..

4. Các từ phân biệt chủng tộc và giới tính

Facebook cấm hoàn toàn các từ ngữ có tính phân biệt chủng tộc, giới tính hoặc bất kỳ hình thức phân biệt đối xử nào khác. Việc sử dụng những từ này không chỉ vi phạm chính sách mà còn gây tổn hại đến danh tiếng của thương hiệu. Ví dụ:

• Các từ cấm chỉ giới tính: Ông kia, bà nọ, cô, dì, chú, bác, anh, chị, em, nữ giới, nam giới,…
• Các từ chỉ quốc gia: Anh, Pháp, Đức, Nhật, Hàn, Mỹ, Việt Nam, Trung Quốc, Lào, Campuchia,…
• Các từ phân biệt chủng tộc: Người da trắng, người da đen, dân tộc,…

5. Những từ thuộc lĩnh vực đào tạo, việc làm và cho thuê văn phòng

Trong lĩnh vực đào tạo, việc làm và cho thuê văn phòng, các từ ngữ gây hiểu lầm hoặc không thực tế về cơ hội việc làm hoặc điều kiện thuê cũng bị cấm.

Ví dụ: việc làm lương cao; không yêu cầu kinh nghiệm; cho thuê văn phòng giá rẻ nhất; đảm bảo việc làm ngay lập tức,..

6. Các từ liên quan đến lĩnh vực Camera theo dõi và Camera an ninh

Việc quảng bá các sản phẩm liên quan đến camera theo dõi và an ninh cũng phải tuân thủ các quy định nghiêm ngặt để bảo vệ quyền riêng tư và tránh gây hoang mang.

Ví dụ: giám sát 24/7, theo dõi bí mật, ghi hình lén, camera ẩn,..

7. Các từ không nên dùng khác

Ngoài các chủ đề cụ thể trên, còn có nhiều từ ngữ khác mà Facebook không khuyến khích sử dụng trong quảng cáo vì chúng có thể gây hiểu lầm hoặc không phù hợp.

Ví dụ: giảm giá sốc; miễn phí hoàn toàn; bảo hành vĩnh viễn; hàng chính hãng duy nhất,..

Lời kết

Hiểu rõ và tuân thủ các quy định về những từ vi phạm chính sách Facebook là rất quan trọng để đảm bảo chiến dịch của bạn được phê duyệt và đạt hiệu quả cao. Tránh những từ ngữ vi phạm sẽ giúp bạn tối ưu hóa quảng cáo và tránh rủi ro không đáng có. Nếu bạn thấy bài viết hữu ích, hãy theo dõi blog của BurgerPrints xem thêm các nội dung thú vị khác về Facebook Ads nhé!