2 cách thay đổi nút kêu gọi hành động trên bài viết Facebook

Việc thu hút người dùng thực hiện hành động trên Facebook đóng vai trò quan trọng trong các chiến dịch tiếp thị của doanh nghiệp. Một trong những yếu tố giúp tăng cường tương tác chính là nút kêu gọi hành động (CTA) – công cụ hỗ trợ khách hàng nhắn tin, đăng ký, mua hàng ngay lập tức. Trong bài viết này, BurgerPrints sẽ hướng dẫn bạn 2 cách thay đổi nút kêu gọi hành động trên bài viết Facebook để tạo sự thuận tiện và kích thích người dùng hành động nhanh chóng hơn.

Nút kêu gọi hành động trên bài viết Facebook là gì?

Nút kêu gọi hành động (hay còn gọi là Call to Action, viết tắt CTA) trên bài viết Facebook là nút hiển thị trên các bài đăng, trang Fanpage hoặc trong quảng cáo nhằm thu hút người dùng thực hiện hành động cụ thể, như nhấp vào liên kết, đăng ký, gửi tin nhắn, hoặc mua sắm. Các nút này được thiết kế để tăng cường tương tác và đạt được mục tiêu truyền thông, bán hàng, hoặc chăm sóc khách hàng.

Trên Fanpage nút kêu gọi hành động được đặt ngay dưới ảnh bìa của Fanpage, với các lựa chọn như Nhắn tin, Liên hệ ngay, Gọi ngay, Đăng ký, Mua ngay, v.v. Với mục tiêu là giúp người dùng dễ dàng tương tác trực tiếp với thương hiệu từ trang chủ của Fanpage.

Đối với các bài viết không phải quảng cáo, nút kêu gọi hành động là tùy chọn nằm ngay phía bên dưới phần nội dung. Với bài viết quảng cáo, người tạo quảng cáo có thể thêm các nút CTA từ Trình quản lý quảng cáo. Về vị trí xuất hiện, chúng nằm ngay dưới hình ảnh hoặc video của quảng cáo.

Ý nghĩa của nút kêu gọi hành động

Nút kêu gọi hành động (Call to Action – CTA) nằm ở khả năng hướng người dùng đến hành động cụ thể, góp phần tối ưu hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị và tăng cường trải nghiệm khách hàng.

• Tăng tương tác và chuyển đổi: Nút CTA thu hút người dùng thực hiện hành động ngay lập tức, chẳng hạn như Đăng ký, Mua ngay, hoặc Nhắn tin, giúp tăng cường tương tác và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi. Theo một nghiên cứu của HubSpot, việc tối ưu hóa nút kêu gọi hành động (CTA) có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi lên đến 121% so với các trang web không có CTA nổi bật.
• Dẫn dắt hành vi mua hàng: CTA giúp định hướng người dùng, dẫn dắt họ đi theo quy trình đã lên kế hoạch, từ việc tìm hiểu thêm về sản phẩm, liên hệ với doanh nghiệp, đến bước mua hàng.
• Tạo cảm giác khan hiếm, hoặc thúc đẩy động lực mua hàng: Những nút như Mua ngay, Đặt ngay, hay Nhận ưu đãi có thể thúc đẩy người dùng hành động nhanh hơn, đặc biệt khi kết hợp với các chiến dịch khuyến mãi giới hạn.
• Đo lường hiệu quả của các chiến dịch: Thông qua tỷ lệ nhấp vào nút CTA, từ đó đánh giá được hiệu quả của chiến dịch content hoặc quảng cáo và hiểu rõ hơn về hành vi của khách hàng, từ đó điều chỉnh chiến lược cho phù hợp.
• Cải thiện trải nghiệm khách hàng: Nút CTA giúp quá trình trải nghiệm trực tuyến trở nên liền mạch hơn, giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm thông tin hoặc thực hiện hành động mà họ quan tâm, tạo ấn tượng tốt và tăng khả năng quay lại.

Cách thay đổi nút kêu gọi hành động trên bài viết Facebook

Việc cập nhật nút kêu gọi hành động (CTA) trên bài viết Facebook là cách đơn giản nhưng hiệu quả để tối ưu hóa tương tác với khách hàng. Sau đây sẽ là hướng dẫn giúp bạn đổi nút kêu gọi hành động một cách nhanh chóng, tạo điều kiện thuận lợi để thu hút và giữ chân khách hàng trên nền tảng Facebook.

Thay đổi nút kêu gọi hành động trên bài viết thông thường

Việc thay đổi hoặc chỉnh sửa nút kêu gọi hành động chỉ được áp dụng đối với các bài viết đã được thêm nút kêu gọi hành động khi đăng bài. Những bài viết không có nút kêu gọi hành động không thể thêm hay thay đổi được.
Để thay đổi nút kêu gọi hành động trên bài viết thông thường bạn đăng nhập vào Fanpage có bài viết cần chỉnh sửa:

• Bước 1: Chọn Meta Business Suite > Content.
• Bước 2: Chọn bài viết cần chỉnh sửa, sau đó chọn Edit post.
• Bước 3: Kéo xuống phần chỉnh nút hành động dưới phần chỉnh sửa nội dung.
• Bước 4: Tùy chỉnh nút kêu gọi hành động phù hợp với mục đích bài viết. Sau đó chọn Next và đăng bài để hoàn tất.

Thay đổi nút kêu gọi hành động trên bài viết quảng cáo

Để thay đổi nút kêu gọi hành động cho bài viết quảng cáo bạn cần đăng nhập vào quảng cáo trong Trình quản lý quảng cáo:

• Bước 1: Đăng nhập vào Trình quản lý quảng cáo.
• Bước 2: Chọn mục Chỉnh sửa cho quảng cáo có bài viết mà bạn cần chỉnh sửa nút kêu gọi hành động.
• Bước 3: Từ menu Kêu gọi hành động, chọn nút kêt gọi hành động bạn muốn thay đổi. Bạn có thể xem trước nút này trên quảng cáo và lưu ý một số tùy chọn sẽ yêu cầu thiết lập thêm.
• Bước 4: Nhấn Đăng để hoàn tất.

Việc thay đổi nút kêu gọi hành động trên bài viết Facebook là một bước nhỏ nhưng mang lại hiệu quả lớn trong việc thu hút và dẫn dắt khách hàng theo hướng mong muốn.. Hãy thử áp dụng hai cách trên để tạo điểm nhấn cho mỗi bài viết và biến Facebook thành công cụ hỗ trợ đắc lực trong chiến lược kinh doanh của bạn. Nhớ theo dõi BurgerPrints thường xuyên để cập nhật thêm nhiều kiến thức hữu ích từ Facebook nhé.