Bỏ qua Facebook Pixel khi học quảng cáo Facebook có thể là một trong những nguyên nhân khiến bạn đánh mất vô số khách hàng tiềm năng. Vậy Pixel Facebook là gì? Cách tạo và cài đặt nó ra sao? Sử dụng như thế nào để tối ưu hiệu quả quảng cáo? Hãy cùng BurgerPrints tìm hiểu chi tiết cách tạo Pixel Facebook trong nội dung dưới đây!
Facebook Pixel là gì?
Facebook Pixel (Meta Pixel) là một đoạn mã JavaScript nhỏ được cài đặt vào website nhằm mục đích theo dõi hành vi người dùng và thu thập dữ liệu về họ. Dữ liệu này được sử dụng để đo lường hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo Facebook, tối ưu hóa đối tượng mục tiêu và tạo ra các chiến dịch quảng cáo hiệu quả hơn.
Nguyên tắc hoạt động của Pixel Facebook
Pixel Facebook hoạt động dựa trên nguyên tắc cài đặt một đoạn mã nhỏ vào website của bạn. Đoạn mã này sẽ theo dõi hành vi của người dùng khi họ truy cập website, bao gồm trang họ truy cập, hành động họ thực hiện (ví dụ: thêm sản phẩm vào giỏ hàng, mua hàng, đăng ký), dữ liệu nhân khẩu học (ví dụ: tuổi, giới tính, vị trí).
Tất cả dữ liệu này sau đó được gửi về Facebook Ads Manager, nơi bạn có thể xem báo cáo và phân tích nhằm đo lường hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo, tạo tệp đối tượng tùy chỉnh, tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo và remarketing.
Bạn nên thiết lập Pixel Facebook bằng hồ sơ doanh nghiệp nếu:
- Sở hữu hồ sơ doanh nghiệp Facebook: Để có thể sử dụng đầy đủ các tính năng của Pixel Facebook, bạn cần có hồ sơ doanh nghiệp.
- Muốn chạy quảng cáo Facebook: Pixel Facebook là công cụ thiết yếu để theo dõi hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo Facebook.
- Muốn đo lường hiệu quả website: Pixel Facebook cung cấp dữ liệu chi tiết về hành vi người dùng trên website, giúp bạn hiểu rõ hơn về khách hàng tiềm năng và tối ưu hóa website để tăng tỷ lệ chuyển đổi.
- Remarketing: Pixel Facebook là công cụ hiệu quả để remarketing đến những người đã truy cập website nhưng chưa thực hiện chuyển đổi.
Lợi ích khi tạo Pixel Facebook
Dựa vào nguyên tắc hoạt động trên, tạo Pixel Facebook mang đến cho người dùng 5 lợi ích chính, bao gồm:
1. Theo dõi chuyển đổi
Conversion là thước đo quan trọng nhất đánh giá hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo và marketing. Nó thể hiện mức độ thành công trong việc thu hút khách hàng tiềm năng và biến họ thành những người mua hàng thực sự.
Pixel Facebook cung cấp cho bạn công cụ theo dõi chuyển đổi hiệu quả, giúp bạn dễ dàng:
- Đo lường hành vi khách hàng: Theo dõi cách khách hàng tương tác với website sau khi xem quảng cáo Facebook, bao gồm các hành động như xem trang, thêm sản phẩm vào giỏ hàng, mua hàng, đăng ký, v.v.
- Phân tích hành trình khách hàng: Nhìn nhận hành trình chuyển đổi của khách hàng trên nhiều thiết bị (điện thoại, máy tính, v.v.), giúp bạn hiểu rõ hơn về cách họ tương tác với thương hiệu và đưa ra quyết định mua hàng.
- Xác định xu hướng: Xác định xu hướng hành vi của khách hàng, ví dụ như họ thường xem quảng cáo trên thiết bị nào, họ thường mua hàng vào thời điểm nào, v.v.
- Đánh giá ROI: Tính toán lợi tức đầu tư (ROI) cho các chiến dịch quảng cáo, giúp bạn đánh giá hiệu quả chiến dịch và tối ưu hóa ngân sách.
Đồng thời, theo dõi chuyển đổi qua thiết bị là một tính năng đặc biệt hữu ích của Pixel Facebook. Nhờ tính năng này, bạn có thể hiểu rõ hành trình mua hàng đa kênh, xác định xem khách hàng có thường xuyên xem quảng cáo trên điện thoại nhưng lại chuyển qua máy tính để mua hàng hay không. Cũng như tối ưu hóa chiến dịch theo từng thiết bị, nhắm mục tiêu đến những người dùng có khả năng chuyển đổi cao nhất trên từng thiết bị. Cuối cùng là cải thiện trải nghiệm người dùng liền mạch trên mọi thiết bị, giúp khách hàng dễ dàng hoàn tất hành trình mua hàng.
2. Tiếp cận khách hàng
Pixel Facebook sẽ thu thập dữ liệu về những người đã truy cập website của bạn, bao gồm thông tin về sản phẩm họ đã xem, hành động họ thực hiện và thông tin cá nhân (nếu họ cung cấp). Dựa trên dữ liệu Pixel, Facebook sẽ tạo ra các tệp đối tượng tùy chỉnh bao gồm những người có khả năng quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Quảng cáo trên newfeed sẽ tự động hiển thị những sản phẩm phù hợp nhất đến từng người dùng trong tệp đối tượng tùy chỉnh, dựa trên hành vi và sở thích của họ.
3. Tối ưu chuyển đổi
Pixel Facebook thu thập dữ liệu về những người đã truy cập website của bạn, bao gồm thông tin về hành vi, sở thích và thông tin cá nhân (nếu họ cung cấp). Sau đó, nền tảng sử dụng thuật toán để phân tích dữ liệu Pixel và xác định những người có hồ sơ tương đồng với những người đã từng truy cập website của bạn. Facebook sẽ tạo ra một danh sách đối tượng mới bao gồm những người có khả năng quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
4. Tối ưu quảng cáo theo giá trị
Pixel Facebook cho phép bạn theo dõi các hành động chuyển đổi quan trọng trên website, chẳng hạn như mua hàng, đăng ký, tải xuống. Nhờ vậy, bạn có thể đo lường hiệu quả quảng cáo một cách chính xác và hiệu quả hơn.
Đồng thời, tạo Pixel Facebook còn giúp bạn liên kết các hành động chuyển đổi với mục tiêu kinh doanh cụ thể. Từ đó, bạn có thể điều chỉnh chiến dịch quảng cáo để tập trung vào những hành động mang lại giá trị cao nhất cho doanh nghiệp.
Ngoài ra, nhờ việc theo dõi chính xác hành động chuyển đổi và tối ưu hóa chiến dịch theo mục tiêu kinh doanh, Pixel Facebook giúp bạn tăng tỷ lệ chuyển đổi, thu hút nhiều khách hàng tiềm năng hơn và tăng doanh số bán hàng.
5. Khai thác dữ liệu hiệu quả từ Facebook Ads
Pixel Facebook sẽ thu thập thông tin về những người truy cập website của bạn, bao gồm thông tin về hành vi của họ (trang họ truy cập, hành động họ thực hiện), thông tin nhân khẩu học (tuổi, giới tính, vị trí) và thông tin mua hàng (sản phẩm họ mua, số tiền họ chi tiêu). Dữ liệu thu thập được sẽ được lưu trữ trong Facebook Ads Manager, nơi bạn có thể truy cập và phân tích để hiểu rõ hơn về khách hàng của mình.
Dựa trên dữ liệu mà Pixel Facebook thu thập được từ Ads, bạn có thể tối ưu hóa đối tượng khách hàng, tự động hiển thị quảng cáo, theo dõi hiệu quả chiến dịch, theo dõi hành động chuyển đổi trên website (mua hàng, đăng ký…), tùy chỉnh đối tượng quảng cáo hoặc sử dụng quảng cáo “động” (hiển thị sản phẩm/dịch vụ phù hợp nhất đến từng người dùng dựa trên hành vi/sở thích của họ).
Tạo Facebook Pixel cần chuẩn bị gì?
Để tạo Facebook Pixel, bạn cần chuẩn bị những nội dung sau:
- Tài khoản Facebook Business: Bạn cần có tài khoản Facebook Business để sử dụng Pixel Facebook. Nếu bạn chưa có tài khoản, bạn có thể tạo miễn phí tại https://www.facebook.com/business/help/1968057156746246. Tài khoản Facebook Business của bạn cần có quyền quản lý trang Facebook hoặc website mà bạn muốn cài đặt Pixel.
- Thông tin website: Bạn cần biết URL website mà bạn muốn cài đặt Pixel. Nếu bạn sử dụng hệ thống quản trị nội dung (CMS) như WordPress, Shopify, Wix, bạn cần biết thông tin đăng nhập của hệ thống.
- Quyền truy cập website: Bạn cần có quyền truy cập vào website để cài đặt Pixel. Nếu bạn không có quyền truy cập, bạn cần liên hệ với quản trị viên website để được hỗ trợ.
- Kiến thức cơ bản về HTML và JavaScript (tùy chọn): Nếu bạn muốn tự cài đặt Pixel Facebook theo cách thủ công, bạn cần có kiến thức cơ bản về HTML và JavaScript. Tuy nhiên, Facebook cũng cung cấp các công cụ giúp bạn cài đặt Pixel một cách dễ dàng mà không cần biết về lập trình, ví dụ như:
- Trình quản lý thẻ: Bạn có thể sử dụng trình quản lý thẻ như Google Tag Manager để cài đặt Pixel Facebook mà không cần can thiệp vào mã website.
- Plugin WordPress: Nếu bạn sử dụng WordPress, bạn có thể cài đặt plugin Facebook Pixel để tự động cài đặt Pixel cho website của bạn.
Các bước tạo Pixel Facebook đơn giản nhất
Trước khi tạo Pixel Facebook, bạn cần thiết lập một tập dữ liệu cho Pixel theo hướng dẫn dưới đây:
1. Tạo tập dữ liệu cho pixel
Tập dữ liệu pixel (Pixel Data Sets) là một tính năng của Facebook Business Manager cho phép bạn nhóm các Pixel Facebook lại với nhau để dễ dàng quản lý và phân tích dữ liệu. Việc sử dụng tập dữ liệu pixel mang lại nhiều lợi ích, bao gồm tổ chức hiệu quả, phân tích tổng hợp và chia sẻ dữ liệu với đối tác/thành viên một cách an toàn, đơn giản.
- Bước 1: Vào cài đặt cho doanh nghiệp trong Trình quản lý kinh doanh trên Meta, chọn doanh nghiệp của bạn.
- Bước 2: Ở thanh bên thuộc phần Nguồn dữ liệu, chọn Tập dữ liệu, nhấn vào “Thêm” bên cạnh thanh tìm kiếm ở đầu trang.
- Bước 3: Nhập tên tập dữ liệu, có thể thêm mọi người, tài sản đã kết nối hoặc chỉ định đối tác cho tập dữ liệu.
Bạn có thể tạo tối đa 100 tập dữ liệu trong hồ sơ doanh nghiệp. Trường hợp bạn muốn tạo thêm tập dữ liệu khi đã đạt giới hạn, có thể tạo tài khoản quảng cáo mới, hoặc tạo hồ sơ doanh nghiệp thứ 2 để được thêm 100 tệp dữ liệu nữa.
2. Thiết lập Pixel Facebook
Sau khi đã tạo xong các tệp, giờ là lúc bạn tiến hành tạo Pixel Facebook:
2.1. Truy cập tài khoản quảng cáo Facebook
Để bắt đầu cài đặt Pixel Facebook, bạn cần mở trình duyệt web và truy cập vào trang web Facebook (https://www.facebook.com/), đăng nhập vào tài khoản chạy quảng cáo của bạn. Sau đó nhấp vào biểu tượng mũi tên ở góc trên bên phải màn hình, trong menu thả xuống, chọn Quản lý quảng cáo.
2.2. Tạo Pixel
Ở cửa sổ trình quản lý quảng cáo, cột Đo lường và báo cáo, nhấn vào tab Pixel.
2.3. Đặt tên cho Pixel Facebook code
Cửa sổ mới hiện ra, chọn vào Tạo Pixel và đặt tên cho Pixel Code.
2.4. Lấy mã Pixel Facebook code
Sau khi đặt tên thành công, một mã Pixel Code sẽ hiển thị, hãy sao chép lại đoạn code này. Nếu bạn có website, nhập URL trang web để xem các lựa chọn thiết lập tích hợp đối tác và nhấp và Kiểm tra. Từ đây bạn sẽ thấy trên màn hình những tích hợp đối tác bạn có thể chọn. Nhấp “Tiếp” và làm theo hướng dẫn trên màn hình để thiết lập pixel và sự kiện thông qua website.
Đối với các tích hợp mà bạn không thể sử dụng, chọn “Tiếp”. Nếu bạn không có trang web, hãy nhấp để chọn ô bên cạnh Tôi không có trang web và chọn Tiếp tục.
2.5. Dán code trên vào website
Để kết nối dữ liệu của bạn với Meta, bạn có hai lựa chọn:
Xem hướng dẫn (được đề xuất): Lựa chọn này phù hợp nếu bạn muốn nhận đề xuất về cách thiết lập phù hợp nhất với nhu cầu của bạn. Sau khi chọn “Xem hướng dẫn”, bạn có thể bỏ qua phần hướng dẫn còn lại trong bài viết này. Thay vào đó, bạn sẽ được hướng dẫn trực tiếp trên màn hình trong Trình quản lý sự kiện của Meta.
Tự làm: Lựa chọn này phù hợp nếu bạn đã biết cách kết nối dữ liệu và không cần hướng dẫn. Sau khi chọn “Tự làm”, hãy làm theo các hướng dẫn chi tiết dưới đây:
- Bước 1: Chọn phương thức kết nối: Chọn “API Chuyển đổi và Meta Pixel” hoặc “Chỉ Meta Pixel” làm phương thức kết nối dữ liệu của bạn. Nhấp vào “Tiếp tục” để tiến hành bước tiếp theo.
- Bước 2: Nếu chọn “API Chuyển đổi và Meta Pixel”: Ở đây bạn có thể thiết lập bằng tích hợp đối tác, Thiết lập bằng Cổng API Chuyển đổi hoặc Thiết lập thủ công. Trên màn hình cuối cùng, bạn có thể chọn tự thiết lập API Chuyển đổi theo hướng dẫn dành riêng cho bạn hoặc gửi hướng dẫn cho nhà phát triển để họ thực hiện việc thiết lập.
- Bước 3: Nếu chọn “Chỉ Meta Pixel”: Tự cài đặt mã bằng cách làm theo hướng dẫn trên màn hình để tự cài đặt mã pixel vào website của bạn. Hoặc kiểm tra đối tác, nếu nhà phát triển thiết lập pixel cho bạn, bạn có thể nhấp vào “Gửi email hướng dẫn” để gửi hướng dẫn cho họ.
Mẹo thiết lập Facebook Pixel hiệu quả
Trong quá trình thiết lập, bạn hãy lưu ý mã pixel, đảm bảo nội dung giữa thẻ <script> và </script> hoàn toàn trùng khớp với mã cơ sở pixel. Đồng thời, mã sự kiện cũng phải được thêm vào với tên chính xác. Bởi sự kiện có phân biệt chữ hoa chữ thường, giả sử bạn vô tình thêm fbq(‘track’, ‘viewcontent’); vào một trong các trang web của mình thay vì mã sự kiện tiêu chuẩn fbq(‘track’, ‘ViewContent’);, bạn sẽ thấy sự kiện có tên viewcontent hiển thị dưới dạng sự kiện tùy chỉnh trong Trình quản lý sự kiện trên Meta.
Sau khi cài đặt, bạn có thể dùng một số mẹo như:
- Sử dụng API Chuyển đổi: Chia sẻ sự kiện bằng cả API Chuyển đổi và Pixel để dự phòng.
- Công cụ Thử nghiệm sự kiện: Đảm bảo sự kiện được thiết lập đúng và gỡ lỗi nếu cần thiết.
- Tab Chẩn đoán: Xem và giải quyết các vấn đề liên quan đến cài đặt sự kiện.
- Trình trợ giúp Meta Pixel: Tải xuống để kiểm tra Pixel và sự kiện trên trang.
- Kiểm tra sự kiện xem trang: Truy cập trang web và xem sự kiện xem trang có hiển thị trong Trình quản lý sự kiện hay không.
Lưu ý: Bạn có thể dùng một pixel cho toàn bộ trang, bao gồm cả trang vệ tinh. Trường hợp có 2 agency khác nhau cùng chạy quảng cáo do doanh nghiệp, mỗi agency cần tạo Pixel Facebook riêng trên website.
Đến đây chắc hẳn bạn đã nắm vững kiến thức về khái niệm và cách tạo Pixel Facebook. Hy vọng những thông tin chi tiết trong bài viết này đã giúp bạn hiểu rõ về vai trò, cách thức hoạt động và lợi ích mà Pixel mang lại cho chiến dịch quảng cáo của bạn. Hãy tận dụng tối đa sức mạnh của Pixel để đạt được thành công trong chiến dịch marketing. Đồng thời, đừng quên tiếp tục theo dõi blog BurgerPrints để không bỏ lỡ bất kỳ thông tin hữu ích nào nhé!
