Tài khoản TikTok không cùng quốc gia với cửa hàng là do đâu?

Home / TikTok Shop / Tài khoản TikTok không cùng quốc gia với cửa hàng là do đâu?

Tài khoản TikTok không cùng quốc gia với cửa hàng là lỗi phát sinh mà nhiều người gặp phải khi kinh doanh trên nền tảng này, dẫn đến việc người dùng không thể tiến hành liên kết tài khoản TikTok của mình với TikTok Shop, gây ra nhiều bất cập khác. Tuy nhiên, vấn đề này có thể giải quyết với các giải pháp được chia sẻ ngay bây giờ!

Mục lục

Tài khoản TikTok không cùng quốc gia với cửa hàng có sao không?

Khi tài khoản TikTok không cùng quốc gia với cửa hàng sẽ dẫn tới hàng loạt những vấn đề phiền toái cho nhà kinh doanh như:

Tài khoản TikTok không cùng quốc gia với cửa hàng gây ra nhiều vấn đề bất cập cho người dùng

Không thể liên kết tài khoản TikTok với TikTok Shop, gây tác động trực tiếp đến trải nghiệm mua sắm của của khách hàng, làm giảm khả năng thúc đẩy doanh số cho đơn vị kinh doanh/ doanh nghiệp.
Người bán không thể tạo và quản lý các sản phẩm của mình, giới hạn các kế hoạch tăng trưởng doanh thu trên TikTok. Đồng thời điều này cũng khiến bạn không thể giới thiệu sản phẩm của mình đến những khách hàng tiềm năng, quản lý sản phẩm khó khăn hơn và giảm khả năng đáp ứng nhu cầu khách hàng.
Không thể chạy quảng cáo: Quảng cáo TikTok là “miếng bánh thơm” mà rất nhiều người kinh doanh hướng tới hiện nay. Vậy nhưng, lỗi tài khoản TikTok không cùng quốc gia với cửa hàng sẽ khiến bạn không thể chạy quảng cáo, hạn chế cơ hội tiếp cận khách hàng mới.
Gặp nhiều hạn chế khi sử dụng các tính năng khác của TikTok Shop: TikTok Shop có nhiều tính năng hỗ trợ người bán như phân tích dữ liệu, quản lý đơn hàng. Việc không thể sử dụng các tính năng này sẽ khiến người dùng đánh mất những giá trị mà nền tảng mang lại để xây dựng kế hoạch kinh doanh, marketing phù hợp nhằm tăng trưởng doanh thu.

Nội dung liên quan: Hướng dẫn chi tiết cách làm Affiliate TikTok US

Nguyên nhân dẫn đến tài khoản TikTok không cùng quốc gia với cửa hàng

Dưới đây là các nguyên nhân phổ biến và hợp lệ dẫn đến việc tài khoản TikTok không cùng quốc gia với cửa hàng

1. Vị trí địa lý thực tế

TikTok sử dụng dữ liệu như địa chỉ IP, tín hiệu GPS từ thiết bị hoặc thông tin từ SIM để xác định quốc gia bạn đang hoạt động. Ví dụ, nếu cửa hàng của bạn đăng ký ở Việt Nam nhưng bạn đang ở Thái Lan dùng TikTok, hệ thống sẽ hiểu rằng tài khoản đang hoạt động từ Thái Lan, gây ra sự không trùng khớp.

2. Cài đặt tài khoản ban đầu

Khi bạn tạo tài khoản TikTok, nếu chọn sai khu vực (hoặc TikTok tự động gán dựa trên vị trí lúc đó), tài khoản sẽ gắn với quốc gia đó. Chẳng hạn, bạn tạo tài khoản ở Nhật Bản nhưng sau này mở cửa hàng ở Việt Nam, TikTok vẫn có thể coi tài khoản của bạn là thuộc Nhật Bản nếu không cập nhật cài đặt.

3. Thông tin đăng ký cửa hàng

TikTok Shop yêu cầu khai báo quốc gia hoạt động chính thức của cửa hàng. Nếu cửa hàng đăng ký ở Indonesia nhưng tài khoản TikTok của bạn được hệ thống ghi nhận là hoạt động từ Philippines (do vị trí hoặc cài đặt), hai thông tin này sẽ không đồng bộ, gây khó khăn trong quản lý hoặc xác minh.

Nội dung liên quan: Cách xóa tài khoản TikTok Trung Quốc (Douyin) vĩnh viễn

4. Thay đổi vị trí

Nếu bạn thường xuyên di chuyển giữa các quốc gia (ví dụ, từ Việt Nam sang Malaysia rồi quay lại), TikTok có thể tự động cập nhật vị trí tài khoản dựa trên nơi bạn truy cập gần đây nhất. Điều này dẫn đến việc quốc gia của tài khoản thay đổi liên tục và không còn khớp với quốc gia cố định của cửa hàng.

5. Lỗi bật VPN

Khi bạn sử dụng VPN (mạng riêng ảo) và chọn vị trí máy chủ ở một quốc gia khác, TikTok sẽ nhận diện tài khoản của bạn từ quốc gia đó thay vì vị trí thực tế. Ví dụ, cửa hàng của bạn ở Việt Nam, nhưng bạn bật VPN với máy chủ ở Mỹ để xem nội dung, TikTok sẽ cho rằng tài khoản đang hoạt động từ Mỹ, dẫn đến sự không nhất quán.

Cách khắc phục TikTok Shop bị lỗi quốc gia

Khi nhận thấy tài khoản TikTok không cùng quốc gia với cửa hàng, bạn có thể áp dụng những cách sau để giải quyết vấn đề:

Cách 1: Đổi ID và tên kênh TikTok

TikTok Shop bị lỗi quốc gia, bạn có thể sửa lỗi bằng cách chỉnh sửa tên và ID kênh như sau:

Truy cập hồ sơ cá nhân > Sửa thông tin.
Nhấp vào Sửa thông tin > cập nhật tên và ID kênh.
Đăng xuất tài khoản rồi đăng nhập lại.

Khi ấy, lỗi mà bạn gặp phải có thể được khắc phục. Lưu ý, trong quá trình cập nhật, bạn cần đảm bảo kết nối internet của bạn sử dụng mạng thực tế tại quốc gia của cửa hàng.

tài khoản TikTok không cùng quốc gia với cửa hàng — Hướng dẫn cách cách khắc phục TikTok Shop không cùng quốc gia với cửa hàng

Cách 2: Chuyển vùng tài khoản TikTok về Việt Nam

Bạn có thể thay đổi quốc gia trên TikTok Shop bằng cách chuyển vùng TikTok về Việt Nam. Các bước thực hiện như sau:

Đăng nhập vào TikTok Seller > Cài đặt.
Chỉnh Ngôn ngữ thành Tiếng Việt, Múi giờ GMT+7 (Hồ Chí Minh).
Mở ứng dụng TikTok.
Vào Hồ sơ > Cài đặt & Quyền riêng tư.
Chọn Ngôn ngữ và đổi sang Tiếng Việt.
Đăng xuất và đăng nhập lại để kiểm tra.

Nội dung liên quan: Làm sao để truy cập TikTok Shop người bán?

Cách 3: Liên hệ TikTok hỗ trợ

Trong trường hợp, người dùng đã thử cả 2 cách này nhưng vẫn chưa được giải quyết lỗi, thì tốt nhất bạn nên gửi phản hồi cho đơn vị hỗ trợ của TikTok để được xử lý, bằng cách:

Truy cập trang phản hồi TikTok.
Nhập ID, email, chọn chủ đề TikTok For Business.
Chọn Sự cố về khu vực, mô tả lỗi (ví dụ: không thể thay đổi quốc gia trên TikTok Shop).
Tích vào hai ô xác nhận, nhấn Gửi.

Với cách này, TikTok sẽ liên hệ phản hồi lại với bạn trong khoảng từ 3-7 ngày.

Cách 4: Tạo tài khoản TikTok Shop mới

Nếu TikTok không thể khắc phục lỗi trên, bạn nên xóa tài khoản và ứng dụng, sau đó tạo kênh hoặc cửa hàng mới. Để tối ưu quá trình và tránh mất thời gian, bạn nên:

Đăng ký tài khoản mới bằng email, số điện thoại thuộc quốc gia mà bạn muốn hoạt động.
Đăng ký TikTok Shop và cần chuẩn bị đủ các giấy tờ doanh nghiệp và tài khoản ngân hàng.
Để tối ưu hóa quá trình, sử dụng VPN (NordVPN, ExpressVPN) để thay đổi và đảm bảo IP khớp với quốc gia đăng ký.
Tuân thủ và thường xuyên cập nhật những điều khoản của TikTok Shop để tránh vi phạm.

Như vậy, bài viết đã cung cấp 4 cách giải quyết vấn đề TikTok Shop bị lỗi quốc gia. Hãy thử áp dụng ngay để khắc chế sự cố, tránh làm cho công việc kinh doanh trên nền tảng này của bạn bị trì trệ kéo dài. Theo dõi BurgerPrints để xem thêm các bài viết hữu ích về TikTok Shop nhé!