4 công cụ quét bình luận Facebook hiệu quả nhất hiện nay

Bạn đang gặp khó khăn trong việc quản lý bình luận trên Facebook? Quét bình luận chính là giải pháp tối ưu giúp bạn tiết kiệm thời gian, nắm bắt thông tin khách hàng và cải thiện chiến lược bán hàng. Trong bài viết này, BurgerPrints sẽ gợi ý đến bạn 4 công cụ quét bình luận Facebook cùng những lưu ý quan trọng để quản lý bình luận tối ưu  nhất.

Quét bình luận Facebook là gì?

Quét bình luận Facebook là một phương pháp tự động hóa nhằm thu thập và xử lý dữ liệu từ các bình luận trên bài viết, fanpage, hoặc nhóm Facebook. Phương pháp này thường sử dụng các công cụ hỗ trợ để rà soát, lọc thông tin, và phân loại nội dung bình luận theo các tiêu chí như từ khóa, ngữ cảnh, hoặc mức độ liên quan.

Vì sao cần quét bình luận trên Facebook?

Quét bình luận trên Facebook là một giải pháp quan trọng, mang lại nhiều lợi ích thiết thực. Các lý do chính bao gồm:

• Xác định người thắng giải trong các chương trình khuyến mãi
• Lọc đơn hàng nhanh chóng và chính xác
• Tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả quản lý
• Phát hiện và xử lý spam hiệu quả
• Gia tăng tỷ lệ chốt đơn hàng

Cách quét bình luận Facebook thủ công

Quét bình luận Facebook thủ công là phương pháp đơn giản, trong đó quản trị viên trực tiếp xem và kiểm tra toàn bộ các bình luận để tìm thông tin cần thiết. Cách này thường phù hợp với các bài đăng có ít hơn 50 bình luận, khi số lượng tương tác không quá lớn.

Tuy nhiên, việc quét bình luận thủ công cũng tồn tại nhiều hạn chế. Trước hết, nó đòi hỏi nhiều thời gian và công sức để đọc, lọc, cũng như kiểm tra lại thông tin, đặc biệt nếu bình luận không được sắp xếp khoa học.

Ngoài ra, tỷ lệ chính xác thường không cao do dễ xảy ra nhầm lẫn hoặc bỏ sót các bình luận quan trọng.

Cách quét bình luận Facebook bằng tool

Bên cạnh sử dụng phương pháp thủ công, bạn có thể sử dụng các công cụ chuyên dụng để tiết kiệm thời gian và hạn chế sai sót. Dưới đây là các công cụ phổ biến hỗ trợ quét bình luận.

1. Abitmes

Abitmes là một phần mềm hỗ trợ quản lý bình luận và tin nhắn trên Facebook, được đánh giá cao nhờ khả năng trực quan và dễ sử dụng. Công cụ này giúp tối ưu hóa việc xử lý dữ liệu, đồng thời cho phép xuất kết quả nhanh chóng, không cần qua trình tác vụ trung gian như Excel.

Với giao diện thân thiện, phần mềm cung cấp nhiều tùy chọn lọc thông minh:

• Lọc bình luận theo trạng thái: Hiển thị các bình luận đã đọc, chưa đọc, đã trả lời hoặc chưa trả lời.
• Lọc bình luận chứa số điện thoại: Dễ dàng tìm kiếm khách hàng tiềm năng thông qua các bình luận chứa số điện thoại.
• Lọc theo nhãn dán: Hỗ trợ lọc bình luận chứa nhãn dán để tìm các phản hồi cụ thể.
• Tự động kết nối với Fanpage: Người dùng chỉ cần đăng nhập tài khoản, kết nối với trang, sau đó có thể lựa chọn lọc theo nhu cầu mà không cần thao tác thủ công.

2. Ninja Comment

Ninja Comment là công cụ lý tưởng cho các fanpage tổ chức livestream hoặc có lượng tương tác lớn. Ưu điểm của Ninja Comment là hỗ trợ xử lý dữ liệu lớn, giúp quản trị viên theo dõi và phân tích hiệu quả ngay cả trong những chiến dịch có nhiều bài đăng tương tác cao.

Công cụ này cũng đặc biệt hiệu quả với các fanpage bán hàng online khi cần thống kê và theo dõi chi tiết.

Để sử dụng Ninja Comment bạn có thể thực hiện theo các bước cơ bản sau:

Bước 1: Đăng nhập hoặc đăng ký tài khoản trên Ninja Comment.

Bước 2: Lấy token Facebook bằng cách:

• Tải và giải nén add-on Ninja Token vào máy tính.
• Tích hợp add-on vào trình duyệt bạn đang sử dụng.
• Mở add-on và sao chép nội dung trong ô “token business”.
• Dán token vào mục yêu cầu trong phần mềm Ninja Comment.

Sau khi phần mềm được kích hoạt thành công, bạn có thể xuất dữ liệu dưới dạng danh sách và thực hiện các thao tác như thống kê, lọc hoặc tìm kiếm trên file đó. Để đảm bảo dữ liệu luôn chính xác và cập nhật, quản trị viên cần thường xuyên cập nhật file này.

3. Monokai Toolkit

Monokai Toolkit là một ứng dụng hỗ trợ quản lý tài khoản Facebook, bao gồm tính năng quét và lọc bình luận. Đây là công cụ tuyệt vời để giúp bạn quản lý các chiến dịch minigame hoặc giveaway.

Một số chức năng chính của Monokai Toolkit là tìm kiếm nhanh các bình luận chứa từ khóa quan trọng, phù hợp cho các chương trình giveaway hoặc bán hàng và loại bỏ các comment trùng lặp để quản lý nội dung dễ dàng hơn.

Quy trình thực hiện cũng rất đơn giản với các bước như sau:

Lọc bình luận chứa cụm từ:

Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng

Bước 2: Chọn mục “Tính năng” > Chọn “Quét bình luận”.

Bước 3: Copy và dán đường dẫn của bài viết vào ô “Post ID”.

Bước 4: Chọn tùy chọn lọc “Bình luận chứa cụm từ” > Điền cụm từ muốn quét vào hộp thoại hoặc chọn “Lọᴄ trùng Comment”.

Bước 5: Chọn “Quét” để bắt đầu quét bình luận.

4. Socialfy.pw

Socialfy.pw là một công cụ hỗ trợ xuất dữ liệu bình luận từ bài viết Facebook dưới dạng file Excel. Đây là giải pháp hiệu quả khi bạn cần quét và xử lý lượng lớn bình luận trên Facebook.

Để quét bình luận Facebook bằng Socialfy.pw, bạn thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Truy cập trang socialfy.pw và đăng nhập bằng Facebook.

Bước 2: Chọn “OK” để cho phép socialfy.pw truy cập vào nội dung.

Bước 3: Chọn Export Comments > Nhập link bài viết > Chọn “Get started”.

Bước 4: Nhập đường link của bài viết muốn quét bình luận > Chọn “Submit”.

File Excel xuất ra sẽ chứa các thông tin như tên tài khoản, nội dung bình luận và lượt thích. Quản trị viên có thể sử dụng công cụ lọc của Excel để lọc, phân loại hoặc phân tích dữ liệu bình luận một cách chi tiết hơn.

Lưu ý khi sử dụng tool để quét bình luận trên Facebook

Việc sử dụng các công cụ để quét và lọc bình luận trên Facebook mang lại nhiều lợi ích, từ tiết kiệm thời gian đến tối ưu hóa dữ liệu. Tuy nhiên, để đảm bảo hiệu quả và tránh các rủi ro không đáng có, bạn cần lưu ý một số điểm quan trọng sau:

1. Tuân thủ chính sách của Facebook

Các công cụ quét bình luận thường yêu cầu quyền truy cập vào tài khoản hoặc trang Fanpage của bạn. Do đó, hãy chắc chắn rằng tool bạn sử dụng không vi phạm chính sách bảo mật của Facebook, tránh tình trạng tài khoản bị hạn chế hoặc khóa do sử dụng phần mềm trái phép.

2. Bảo mật thông tin

Khi sử dụng các công cụ, bạn sẽ cần cung cấp thông tin đăng nhập hoặc quyền truy cập tài khoản. Hãy kiểm tra kỹ nguồn gốc và độ uy tín của tool để đảm bảo rằng thông tin cá nhân, dữ liệu Fanpage hay khách hàng của bạn không bị rò rỉ hoặc sử dụng sai mục đích.

3. Lọc bình luận có chọn lọc

Dữ liệu từ công cụ quét rất lớn, nhưng không phải tất cả đều hữu ích. Hãy đặt ra các tiêu chí cụ thể khi lọc, chẳng hạn như từ khóa liên quan, thông tin khách hàng tiềm năng, hoặc các bình luận có chứa số điện thoại. Điều này giúp bạn tối ưu hóa việc phân loại và khai thác dữ liệu hiệu quả hơn.

4. Sử dụng dữ liệu đúng mục đích

Các tool quét bình luận cho phép bạn thu thập thông tin khách hàng hoặc khảo sát đối thủ. Tuy nhiên, việc sử dụng dữ liệu cần tuân thủ các quy định về quyền riêng tư và không lạm dụng vào mục đích spam hoặc vi phạm pháp luật. Điều này không chỉ bảo vệ uy tín của doanh nghiệp mà còn tránh những hậu quả pháp lý.

5. Kiểm tra độ chính xác của dữ liệu

Dù công cụ hỗ trợ xử lý dữ liệu nhanh chóng, vẫn có khả năng sai sót, đặc biệt là khi lọc theo số điện thoại hoặc cụm từ. Do đó, hãy dành thời gian kiểm tra lại kết quả quét để đảm bảo dữ liệu thu thập được là chính xác và hữu ích.

6. Chọn công cụ phù hợp với nhu cầu

Không phải công cụ nào cũng phù hợp với mọi mục đích sử dụng. Chẳng hạn, nếu bạn cần lọc bình luận từ bài viết livestream, Ninja Comment có thể là lựa chọn tối ưu. Trong khi đó, nếu cần phân tích sâu hơn, bạn có thể kết hợp Excel với các công cụ như CRM Profile hay socialfy.pw để tổ chức và quản lý dữ liệu một cách khoa học.

Tạm kết

Như vậy, BurgerPrints đã gợi ý cho bạn 4 công cụ quét bình luận Facebook hiệu quả, cách sử dụng chúng cũng như những lưu ý quan trọng để tối ưu hóa công việc quản lý tương tác. Đừng quên thường xuyên ghé blog của BurgerPrints để đọc thêm các bài viết thú vị về Facebook của chúng tôi nhé!