Nguyên tắc cộng đồng TikTok: Cập nhật chính sách mới nhất 2025

TikTok luôn có các nguyên tắc cộng đồng nghiêm ngặt để người dùng của họ luôn được bảo vệ một cách an toàn. Trong bài viết này, BurgerPrints sẽ tổng hợp toàn bộ các nguyên tắc cộng đồng TikTok mới nhất năm 2025, bao gồm các nhóm nguyên tắc cốt lõi, danh sách hành vi bị cấm và hướng dẫn cách xử lý khi nội dung của bạn bị vi phạm một cách không chính đáng.

Nguyên tắc cộng đồng TikTok là gì?

Nguyên tắc cộng đồng TikTok là bộ quy tắc và hướng dẫn mà nền tảng này đặt ra với mục tiêu giúp cho người dùng trên nền tảng của họ luôn được bảo vệ một cách tối đa. Các nguyên tắc này giúp nền tảng bảo vệ được quyền lợi người dùng và tạo dựng không gian trực tuyến tích cực, an toàn cho cộng đồng.

Bất cứ người dùng nào đăng nội dung, bình luận hoặc tương tác trên TikTok đều phải tuân thủ các nguyên tắc này. TikTok có quyền xử lý các vi phạm bằng cách xóa nội dung, hạn chế hiển thị hoặc khóa tài khoản, tùy mức độ nghiêm trọng.

7 nguyên tắc cốt lõi trong bộ Nguyên tắc Cộng đồng TikTok

Bộ Nguyên tắc Cộng đồng TikTok được công bố rộng rãi trên toàn cầu. Trong đó có 8 nhóm chính mà bạn cần lưu ý khi sáng tạo và tương tác trên nền tảng:

• Phát ngôn thù hận và hành vi gây thù ghét: Nhóm nguyên tắc này tập trung vào việc xây dựng một môi trường hòa nhập, nơi mọi người được tôn trọng bất kể nền tảng xã hội, văn hóa hay cá nhân.

• Quấy rối và bắt nạt: TikTok hướng đến cộng đồng nơi mọi người có thể tương tác lành mạnh, không bị làm phiền hay gây tổn thương bởi những hành vi tiêu cực từ người khác.

• Chủ đề nhạy cảm và người lớn: Nhóm nguyên tắc này định hướng cách xử lý các nội dung liên quan đến chủ đề trưởng thành, đảm bảo phù hợp với đặc điểm của nền tảng có nhiều độ tuổi người dùng khác nhau.

• An toàn & văn minh: TikTok đề cao sự an toàn trong cách thể hiện nội dung và hành vi ứng xử. Nguyên tắc này hỗ trợ người dùng thể hiện bản thân một cách có trách nhiệm.

• Nội dung gây sốc và phản cảm: Nội dung trên nền tảng cần đảm bảo không gây hoang mang hoặc tác động tiêu cực đến tâm lý người xem. TikTok đặt ra tiêu chuẩn về mặt cảm xúc và trải nghiệm người dùng.

• An toàn và sức khỏe của thanh thiếu niên: Với tỷ lệ lớn người dùng trẻ tuổi, TikTok đặt ưu tiên cao cho việc bảo vệ nhận thức và sự phát triển lành mạnh của thanh thiếu niên khi tiếp cận nội dung.

• Nội dung không chính gốc và mã QR: TikTok khuyến khích sự sáng tạo nguyên bản và đảm bảo các nội dung có nguồn gốc rõ ràng. Việc chia sẻ thông tin ngoài nền tảng cũng cần được kiểm soát để tránh gây ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng.

Tổng hợp các hành vi và nội dung bị cấm trên TikTok

TikTok có hệ thống kiểm duyệt nghiêm ngặt nhằm đảm bảo nền tảng luôn là môi trường an toàn, tích cực và đáng tin cậy cho người dùng. Bên cạnh các nhóm nguyên tắc cộng đồng, TikTok cũng công bố rõ những hành vi và nội dung vi phạm nguyên tắc cộng đồng như:

• Nội dung thể hiện hành vi bạo lực thực tế, hành hung, tra tấn, đe dọa tính mạng
• Quấy rối, đe dọa, xúc phạm hoặc bắt nạt cá nhân hoặc tổ chức
• Nội dung khiêu dâm, gợi dục quá mức, liên quan đến hành vi tình dục không phù hợp
• Bóc lột, quấy rối hoặc mô tả tình dục liên quan đến trẻ vị thành niên
• Hình ảnh máu me, tai nạn, thi thể hoặc các tình huống gây sốc, phản cảm nghiêm trọng
• Cổ vũ hoặc mô tả hành vi tự làm hại, tự tử, rối loạn ăn uống hoặc thử thách nguy hiểm
• Tin giả, thông tin sai sự thật, xuyên tạc hoặc thao túng nhận thức cộng đồng
• Spam, tạo tương tác giả, thao túng thuật toán, sử dụng tài khoản giả mạo
• Quảng cáo, bán hoặc cổ vũ sử dụng hàng hóa bị kiểm soát (ma túy, vũ khí, thuốc lá, cờ bạc…)
• Chia sẻ nội dung vi phạm bản quyền hoặc không có quyền sử dụng
• Công khai thông tin cá nhân người khác mà không được phép (địa chỉ, số điện thoại, giấy tờ tùy thân…)
• Chia sẻ mã QR hoặc liên kết dẫn đến các trang độc hại, lừa đảo hoặc gian lận trực tuyến
• Nội dung gây ảnh hưởng tiêu cực đến sức khỏe tâm thần hoặc an toàn cộng đồng

Những nội dung được TikTok khuyến khích

Ngoài việc ngừng các hành vi xấu, TikTok cũng khuyến khích người dùng sáng tạo và chia sẻ những nội dung tích cực và bổ ích. TikTok ưu tiên khuyến khích các nội dung như:

• Giáo dục, chia sẻ kiến thức tích cực: Chủ đề về các kỹ năng, kiến thức, mẹo vặt,… luôn được nền tảng khuyến khích xây dựng.
• Sáng tạo, nội dung giải trí lành mạnh: TikTok khuyến khích người sáng tạo đăng tải video sáng tạo và giải trí, nhưng phải đảm bảo tính lành mạnh và phù hợp với mọi lứa tuổi. 
• Tôn trọng bản quyền, sử dụng âm thanh, hình ảnh hợp lệ: Tất cả âm thanh, hình ảnh và video,… sử dụng đều cần hợp pháp, không vi phạm quyền tác giả. 
• Nội dung mang tính cộng đồng và tương tác tích cực: TikTok khuyến khích tạo ra những video mang tính cộng đồng, tăng kết nối và giao lưu giữa người dùng.

Các mức độ xử lý khi vi phạm nguyên tắc cộng đồng TikTok

TikTok có thuật toán thông minh và đội ngũ kiểm duyệt riêng giúp phát hiện, xử lý hành vi vi phạm nội dung và nguyên tắc cộng đồng. Nếu phát hiện sai phạm, tài khoản sẽ bị:

1. Cảnh báo và gỡ video

Đây là mức nhẹ nhất. Cụ thể, nền tảng sẽ đưa ra thông báo cảnh báo người dùng và gỡ video. Phương thức này thường áp dụng khi vi phạm không nghiêm trọng hoặc khi người dùng chưa có tiền lệ vi phạm.

2. Hạn chế hiển thị hoặc đề xuất

Nếu video của người dùng tiếp tục vi phạm hoặc là gây ảnh hưởng lớn đến cộng đồng, TikTok có thể bắt đầu thực hiện hạn chế hiển thị video đó hoặc không đề xuất nó lên các xu hướng. Từ đó giảm khả năng video tiếp cận người dùng, ngừng lan tỏa các nội dung không phù hợp.

3. Tạm khóa hoặc xóa tài khoản

Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng hoặc liên tiếp, tài khoản người dùng có thể bị tạm khóa hoặc xóa hoàn toàn. TikTok sẽ tạm ngừng hoạt động của tài khoản để ngừng các hành vi vi phạm. Nếu vi phạm là rất nghiêm trọng, tài khoản có thể bị xóa vĩnh viễn khỏi nền tảng.

Làm sao để không bị vi phạm Nguyên tắc cộng đồng của TikTok?

Để tránh vi phạm Nguyên tắc cộng đồng của TikTok, bạn cần hiểu rõ và tuân thủ các quy định được TikTok đưa ra. Dưới đây là bộ quy tắc bạn cần lưu ý để tránh vi phạm:

• Kiểm tra nội dung trước khi đăng: Sử dụng checklist để kiểm tra âm thanh, hình ảnh và thông điệp để chắc chắn rằng tất cả đều phù hợp.
• Cập nhật chính sách TikTok mới nhất: Theo dõi và nắm bắt những thay đổi này để tuân thủ đúng các quy định mới nhất.
• Sử dụng âm thanh và hình ảnh đúng bản quyền: Chỉ sử dụng âm thanh, hình ảnh, hoặc video có bản quyền hợp lệ để tránh vi phạm các quy định về quyền sở hữu trí tuệ.
• Không re-up nội dung nhạy cảm dù theo trend: Sáng tạo nội dung mới thay vì sao chép lại các video trend.
• Đăng ký tài khoản doanh nghiệp nếu là thương hiệu: Thương hiệu hoặc công ty cần đăng ký tài khoản doanh nghiệp để tuân thủ các chính sách đặc biệt dành riêng cho các tài khoản thương mại.

Cách khắc phục và kháng nghị vi phạm nguyên tắc cộng đồng TikTok

Nếu bạn nhận được cảnh báo hoặc video bị gỡ bỏ vì vi phạm, đầu tiên hãy xác nhận xem nội dung của mình có thực sự vi phạm không? Có hai trường hợp:

Trường hợp 1: Bị xử lý đúng

Xóa hoặc chỉnh sửa video đó sao cho phù hợp với chính sách của TikTok. Nếu video của bạn vi phạm bản quyền, hãy thay thế âm thanh hoặc hình ảnh vi phạm bằng những tài nguyên hợp pháp.

Trường hợp 2: Bị xử lý sai

Nếu bạn cho rằng video hoặc tài khoản của mình bị xử lý sai, hãy xử lý ngay lập tức! TikTok cung cấp hệ thống kháng nghị để bạn có thể yêu cầu xem xét lại quyết định của họ. Bạn có thể khôi phục tài khoản hoặc video của mình bằng cách sau:

• Bước 1: Truy cập TikTok > “Hộp thư” (Inbox). Chọn thẻ “Hoạt động” hoặc “Thông báo hệ thống” (System notifications).
• Bước 2: Nhấn vào thông báo vi phạm > “Khiếu nại” (Appeal). TikTok sẽ hiển thị thông tin chi tiết về lý do xử lý nội dung của bạn. Ngay bên dưới thông báo là tùy chọn “Appeal”.
• Bước 3: Viết nội dung khiếu nại và gửi đi. Bạn có thể trình bày ngắn gọn lý do khiếu nại và đính kèm hình ảnh hoặc bằng chứng bổ sung (nếu được TikTok cho phép). Sau khi hoàn tất, nhấn nút “Gửi”.
• Bước 4: Theo dõi phản hồi từ TikTok qua hộp thư hệ thống (Inbox). Nếu khiếu nại được chấp nhận, video hoặc tài khoản của bạn sẽ được khôi phục.

Câu hỏi thường gặp về nguyên tắc cộng đồng TikTok (FAQ)

1. TikTok có thông báo khi vi phạm không?

Có, TikTok sẽ thông báo cho bạn khi video hoặc tài khoản của bạn vi phạm nguyên tắc cộng đồng. Tuy nhiên, nếu video chỉ bị hạn chế hiển thị hoặc đề xuất, bạn có thể không nhận được thông báo trực tiếp mà chỉ nhận thấy mức độ tương tác giảm sút.

2. Bị gỡ video 1 lần có ảnh hưởng tài khoản không?

Việc bị gỡ video một lần không nhất thiết sẽ ảnh hưởng đến tài khoản của bạn ngay lập tức. Tuy nhiên, nếu bạn vi phạm nhiều lần hoặc vi phạm nghiêm trọng, tài khoản của bạn có thể bị xử lý nghiêm khắc hơn, ví dụ như bị tạm khóa hoặc xóa tài khoản. 

3. Có thể dùng AI, deepfake trên TikTok không?

Không. Các video sử dụng công nghệ deepfake hoặc tạo hình ảnh/video giả mạo có thể bị gỡ bỏ và tài khoản vi phạm có thể bị xử lý. 

4. Tài khoản bị “shadowban” có phục hồi được không?

Có. Để phục hồi tài khoản, bạn cần kiểm tra và sửa chữa mọi nội dung vi phạm, đồng thời duy trì hành vi tích cực và sáng tạo để được đề xuất lại trên nền tảng.

Việc hiểu rõ và tuân thủ các Nguyên tắc cộng đồng TikTok là một phần quan trọng trong việc duy trì tài khoản an toàn và hoạt động hiệu quả trên nền tảng này. Hãy luôn cập nhật các chính sách và quy định mới từ TikTok để đảm bảo rằng bạn tuân thủ đúng những nguyên tắc và có thể tận dụng tối đa tiềm năng của nền tảng này.