Các nhà quảng cáo mới thường gặp phải nhiều vấn đề dẫn đến những sai lầm phổ biến khi mới bắt đầu chạy quảng cáo trên Facebook. Việc này không chỉ khiến thất thoát chi phí, tốn thời gian, công sức mà còn ảnh hưởng đến hiệu quả toàn bộ chiến dịch. Trong bài viết này, BurgerPrints sẽ chia sẻ đến bạn kinh nghiệm chạy quảng cáo Facebook hiệu quả cao cho người mới bắt đầu mà chúng tôi đã đúc kết được sau gần 5 năm chạy quảng cáo Facebook. Nếu bạn là một nhà quảng cáo mới thì đừng bỏ qua bài viết này nhé!
Quảng cáo Facebook là gì?
Quảng cáo Facebook là một dịch vụ quảng cáo trực tuyến do Meta cung cấp, cho phép doanh nghiệp và cá nhân tạo và hiển thị quảng cáo đến người dùng trên nền tảng Facebook và các nền tảng liên kết như Instagram, Messenger và Audience Network. Hệ thống phân phối quảng cáo của Facebook nổi bật với khả năng nhắm đúng đối tượng mục tiêu dựa trên sở thích, hành vi và các thông tin nhân khẩu học của người dùng. Điều này giúp quảng cáo tiếp cận được đúng người, đúng thời điểm, tăng cơ hội chuyển đổi và tối ưu hóa hiệu quả quảng cáo.
Chạy quảng cáo trên Facebook mang lại nhiều lợi ích cho nhà quảng cáo như tăng doanh thu và lợi nhuận, đồng thời giúp bán được nhiều hàng hơn. Quảng cáo Facebook còn cho phép doanh nghiệp tiếp cận lượng lớn người dùng trên nhiều nền tảng, tạo điều kiện tốt cho việc mở rộng thị trường và nâng cao nhận diện thương hiệu.
Các hình thức chạy quảng cáo Facebook
Hiện nay Meta đã triển khai rất nhiều hình thức chạy quảng cáo Facebook như quảng cáo thông qua các sự kiện, Facebook Lead Ads, tăng lượt thích trang, quảng cáo click to Web, và quảng cáo video, quảng cáo băng chuyền (Carousel Ads),…
Mỗi loại hình đều có ưu điểm riêng, giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mục tiêu hiệu quả và tăng khả năng tương tác. Tùy vào đặc điểm và nhu cầu tiếp thị, doanh nghiệp có thể lựa chọn hình thức phù hợp để tối ưu hóa chiến lược quảng cáo của mình. Từ đó nâng cao hiệu quả quảng cáo và đạt được mục tiêu kinh doanh.
Sai lầm phổ biến khi chạy quảng cáo Facebook
Chạy quảng cáo Facebook có thể là một kênh hiệu quả để thu hút khách hàng tiềm năng và thúc đẩy doanh số bán hàng. Tuy nhiên, đối với những người mới bắt đầu, việc mắc phải một số sai lầm phổ biến có thể dẫn đến kết quả không như mong muốn, thậm chí lãng phí ngân sách quảng cáo. Một số sai lầm phổ biến mà các nhà quảng cáo mới thường hay mắc phải như:
- Target sai mục tiêu: Không xác định đúng đối tượng khách hàng mục tiêu, dẫn đến việc quảng cáo hiển thị không hiệu quả và không đạt được tỷ lệ chuyển đổi mong muốn.
- Content không có tính chuyển đổi: Nội dung quảng cáo không hấp dẫn hoặc không gợi lên hành động từ phía người xem, khiến họ không quan tâm hoặc không tương tác.
- Hình thức, vị trí và thời điểm quảng cáo chưa phù hợp: Lựa chọn sai hình thức quảng cáo, vị trí hiển thị không tối ưu hoặc thời điểm không phù hợp với thói quen online của đối tượng mục tiêu.
- Không có kinh nghiệm phân tích và quản lý chiến dịch: Thiếu kỹ năng phân tích dữ liệu từ các chiến dịch quảng cáo, không biết cách tối ưu hóa chiến dịch dựa trên kết quả phân tích.
- Thiếu linh hoạt, thử nghiệm các cách chạy mới: Không thử nghiệm các phương pháp quảng cáo khác nhau để tìm ra cách tiếp cận hiệu quả nhất, dẫn đến việc chiến dịch quảng cáo bị kém hiệu quả và không cải thiện được theo thời gian.
5 kinh nghiệm chạy quảng cáo Facebook từ thực tế
Dưới đây là 5 bài học xương máu mà BurgerPrints đúc kết sau gần 5 năm chạy quảng cáo, các nhà quảng cáo mới nên tham khảo để áp dụng hiệu quả:
1. Chú trọng vào cả hình ảnh và nội dung
Khi chạy quảng cáo Facebook thì hình ảnh/video và nội dung của quảng cáo là một trong các yếu tố quyết định thành công của một chiến dịch, bởi nó ảnh hưởng trực tiếp đến sự quan tâm của khách hàng. Vậy nên nhà quảng cáo cần chú trọng cả vào hình thức lẫn nội dung của quảng cáo.
Content phải hấp dẫn để chuyển đổi:
Nội dung hấp dẫn cần trả lời được câu hỏi của khách hàng, khơi gợi cảm xúc và thúc đẩy hành động. Một content quảng cáo hiệu quả thường có cấu trúc rõ ràng, gồm tiêu đề thu hút, phần mở đầu lôi cuốn, nội dung chính cung cấp giá trị và kết thúc bằng lời kêu gọi hành động (CTA) mạnh mẽ.
Ví dụ, tiêu đề cần ngắn gọn, hấp dẫn, đề cập trực tiếp đến lợi ích khách hàng nhận được, cụ thể “Bí mật thành công của những người thành đạt: Hãy khám phá ngay!” hay “Nâng cấp phong cách của bạn với bộ sưu tập thời trang hot nhất mùa này!”. Phần nội dung nên dựa trên insight khách hàng, giải quyết vấn đề của họ và sử dụng ngôn ngữ dễ hiểu, gần gũi. Lời kêu gọi hành động (CTA) phải rõ ràng, cụ thể, như “Mua ngay”, “Đăng ký ngay”, “Tìm hiểu thêm”.
Hình ảnh/video thu hút:
Hình ảnh và video chất lượng cao là yếu tố quan trọng để thu hút sự chú ý của người xem. Hình ảnh cần có độ phân giải cao, thiết kế phù hợp với thông điệp quảng cáo, màu sắc hài hòa và bố cục cân đối. Video nên có nội dung ngắn gọn, truyền tải thông điệp rõ ràng trong vài giây đầu tiên, âm thanh và hình ảnh sắc nét, phù hợp với đối tượng mục tiêu. Cả hình ảnh và video nên phản ánh đúng giá trị thương hiệu và tạo được ấn tượng mạnh mẽ cho người xem.
2. Sản phẩm phù hợp với thị trường
Nhiều nhà quảng cáo vẫn đang tập trung quá nhiều vào việc tìm kiếm “sản phẩm win” (hay còn được hiểu là sản phẩm mang về lợi nhuận cao)hay tối ưu hóa các kỹ thuật và thuật toán của Facebook Ads mà bỏ qua bước quan trọng là chọn thị trường phù hợp. Việc lựa chọn thị trường sai lầm có thể dẫn đến chiến dịch quảng cáo thất bại, dù sản phẩm có tốt đến đâu.
Giải pháp cho việc này là thay đổi góc nhìn và hướng tiếp cận. Doanh nghiệp nên tập trung vào việc tìm hiểu nhu cầu và mong muốn của thị trường, sau đó điều chỉnh sản phẩm và thông điệp quảng cáo cho phù hợp.
BurgerPrints đã từng thử nghiệm trên một chiến dịch quảng cáo Facebook với ngân sách khoảng 300 USD/ngày với tỷ lệ lợi nhuận trên chi phí quảng cáo (ROAS) là 1.4. Khi chúng tôi thay đổi một phần nhỏ trong đề xuất và thử nghiệm các góc độ tiếp cận khác nhau, chúng tôi đã có thể tăng ngân sách lên khoảng 1.500 USD/ngày với ROAS đạt 2.4. Điều này chứng minh rằng việc hiểu rõ thị trường và điều chỉnh sản phẩm cho phù hợp có thể tạo ra sự khác biệt lớn trong kết quả quảng cáo.
3. Đơn giản hóa cấu trúc quảng cáo
Tạo nhiều chiến dịch quảng cáo thường không mang lại hiệu quả bằng việc tập trung vào một số ít chiến dịch nhưng chất lượng. Khi mới chạy quảng cáo Facebook mọi người thường nghĩ càng tạo nhiều chiến dịch thì càng có thể kiểm tra và thử nghiệm nhiều yếu tố khác nhau, như mục tiêu đối tượng, hình ảnh, văn bản và lời kêu gọi hành động. Tuy nhiên việc phân tán nguồn lực vào quá nhiều chiến dịch có thể dẫn đến việc quản lý kém hiệu quả và không tối ưu hóa được từng chiến dịch. Thay vào đó, việc tạo ra các chiến dịch chất lượng với nội dung và hình ảnh hấp dẫn, nhắm đúng đối tượng mục tiêu và thường xuyên theo dõi, phân tích chiến dịch sẽ mang lại kết quả tốt hơn. Điều này giúp tiết kiệm thời gian, ngân sách và tăng hiệu quả của quảng cáo.
BurgerPrints đã từng giảm số lượng chiến dịch Facebook Ads từ 10 xuống còn 3, mỗi chiến dịch chúng tôi tập trung vào một mục tiêu cụ thể, đầu tư nhiều hơn vào nội dung chất lượng cao và tối ưu hóa từng chi tiết nhỏ. Kết quả, tỷ lệ chuyển đổi của các chiến dịch tăng lên 35%, chi phí quảng cáo giảm 20% và doanh thu tăng đáng kể. Bài học rút ra là tập trung vào chiến dịch chất lượng và đơn giản hóa cấu trúc quảng cáo có thể mang lại hiệu quả cao hơn.
4. Tập trung retarget
Điều quan trọng nhất để xây dựng một chiến dịch quảng cáo thành công là hiểu rõ đối tượng khách hàng mục tiêu mà bạn muốn tiếp cận. Mạng xã hội Facebook là một nền tảng rộng lớn có hàng tỷ người dùng (hơn 2 tỷ người dùng), không phải ai cũng là khách hàng tiềm năng của bạn hoặc là mục tiêu mà quảng cáo của bạn đang hướng tới.
Và kể cả khi bạn đã target đúng tệp khách hàng tiềm năng rồi thì việc thường xuyên retarget cũng rất quan trọng. Người dùng thường cần thời gian và tương tác nhiều lần trước khi họ thực sự quyết định mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ của bạn. Bằng cách retargeting, bạn có thể duy trì sự hiện diện của thương hiệu và sản phẩm trong tâm trí của họ, từ đó tăng cơ hội chuyển đổi.
5. Đặt ngân sách phù hợp
Một kinh nghiệm chạy quảng cáo Facebook là luôn phân bổ ngân sách phù hợp. Không phải lúc nào ngân sách cao cũng tốt, và không phải lúc nào giảm ngân sách cũng là một chiến lược hay. Mấu chốt ở đây là bản thân nhà quảng cáo phải nghiên cứu kỹ lưỡng khi quyết định ngân sách cho chiến dịch..
Đối với những nhà quảng cáo mới bắt đầu tạo những chiến dịch quảng cáo Facebook đầu tiên, việc đặt ngân sách quá lớn khoảng từ 500.000 VNĐ/ngày trở lên sẽ là không hợp lý vì thuật toán của Facebook cần thời gian để học và đánh giá đối tượng phân phối trong phạm vi nhỏ. Nếu thiết lập ngân sách quá cao ngay từ đầu, Facebook sẽ gặp khó khăn trong việc phân tích đúng đối tượng khách hàng tiềm năng. Thay vào đó, hãy set khoảng 300.000 VNĐ/ngày và theo dõi dần. Lý do là hệ thống Facebook Ads cần thời gian để đánh giá đối tượng phân phối trong phạm vi nhỏ. Nếu bạn thiết lập ngân sách quá cao ngay từ đầu, Facebook sẽ gặp khó khăn trong việc phân tích đúng đối tượng khách hàng tiềm năng.
Khi quảng cáo Facebook bắt đầu có dữ liệu, bạn mới bắt đầu thay đổi ngân sách. Nếu các chỉ số khả thi, hãy tăng ngân sách. Nếu không, bạn có thể giảm ngân sách và theo dõi thêm, hoặc tắt quảng cáo. Tuy nhiên, việc thay đổi ngân sách này nên diễn ra từ từ, tốt nhất là không vượt quá 15% mỗi ngày. Điều này giúp đảm bảo Facebook phân phối đồng đều trong nhóm đối tượng và là một kinh nghiệm hữu ích để đảm bảo sự hiệu quả của chiến dịch quảng cáo.
Để hiểu rõ hơn về cách tối ưu hóa ngân sách quảng cáo trên Facebook, bạn có thể đọc thêm bài bài viết Mẹo tăng ngân sách quảng cáo Facebook hiệu quả cho người mới.
Tạm kết
Trên đây BurgerPrints đã chia sẻ chi tiết về kinh nghiệm chạy quảng cáo facebook. Hy vọng với những chia sẻ này sẽ giúp các nhà quảng cáo mới có thể rút được kinh nghiệm khi triển khai các chiến dịch quảng cáo trên Facebook để tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch quảng cáo trên nền tảng mạng xã hội phổ biến này.
Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm nhiều thông tin thú vị về Facebook hay các trang mạng xã hội, sàn thương mại điện tử khác, hãy theo dõi blog của BurgerPrints thường xuyên nhé!
