Hướng dẫn chi tiết cách đăng kí TikTok Mall 2025

Việc có nhãn “Mall” chính hãng trên TikTok Shop sẽ giúp gian hàng của bạn trông chuyên nghiệp hơn, uy tín hơn và bán được nhiều đơn hơn. Nhưng không phải ai cũng đăng ký được, gian hàng của bạn cần đáp ứng một số điều kiện nhất định. Vậy làm thế nào để đăng ký TikTok Mall trong năm 2025? Trong bài viết này, BurgerPrints sẽ hướng dẫn bạn từng bước chi tiết để đăng ký TikTok Mall năm 2025.

TikTok Mall là gì?

TikTok Mall là một khu vực mua sắm chính hãng được TikTok phát triển dành riêng cho các thương hiệu uy tín và nhà bán hàng được ủy quyền. Tương tự như Shopee Mall hay LazMall, TikTok Mall giúp người dùng dễ dàng nhận diện và mua sắm sản phẩm chính hãng ngay trên nền tảng TikTok.

Các gian hàng thuộc TikTok Mall được gắn nhãn “Mall”, thể hiện sự cam kết về chất lượng, nguồn gốc rõ ràng và chính sách bán hàng minh bạch. Khi trở thành người bán thuộc TikTok Mall, thương hiệu không chỉ được nâng cao độ uy tín mà còn được ưu tiên hiển thị, tiếp cận khách hàng mục tiêu hiệu quả hơn và tận dụng tốt hệ sinh thái nội dung – giải trí – mua sắm đặc trưng của TikTok.

Lợi khi đăng ký Mall trên TikTok Shop

Đăng ký TikTok Mall không chỉ giúp thương hiệu nổi bật hơn mà còn mở ra nhiều quyền lợi vượt trội dành riêng cho nhà bán hàng chính hãng. Cụ thể:

• Huy hiệu TikTok Mall & xác thực chính hãng: Tất cả sản phẩm và gian hàng đều được gắn huy hiệu “Mall”, tăng độ tin cậy và tạo ấn tượng chuyên nghiệp trong mắt khách hàng.
• Tăng khả năng hiển thị sản phẩm: Sản phẩm thuộc Mall sẽ được ưu tiên hiển thị ở các vị trí nổi bật trên nền tảng như trang chủ, mục đề xuất hoặc các tab mua sắm.
• Tham gia chiến dịch độc quyền: Có cơ hội góp mặt trong các chương trình lớn như Brand Day, New Arrival Day, Fan Day, giúp tăng lượt tiếp cận và tỉ lệ chuyển đổi.
• Hệ thống vận hành riêng biệt cho Mall: Được hỗ trợ dịch vụ vận hành chuyên dụng với các ưu đãi riêng biệt, giúp tiết kiệm thời gian và nhân lực.
• Ưu đãi vận chuyển với mã Xtra Shipping: Ngoài các gói miễn phí vận chuyển cơ bản, người bán Mall còn được cung cấp thêm mã hỗ trợ phí ship, tối ưu trải nghiệm cho người mua.
• Công cụ marketing và dữ liệu nâng cao: Truy cập các tính năng phân tích chuyên sâu và công cụ quảng bá dành riêng cho thương hiệu trong hệ sinh thái TikTok.

Điều kiện đăng ký TikTok Mall trên TikTok Shop

TikTok Mall có quy chuẩn khắt khe hơn so với TikTok Shop thông thường. Dưới đây là các điều kiện nghiêm ngặt của TikTok bạn cần tuân thủ nếu muốn tham gia TikTok Shop Mall:

1. Xếp hạng cửa hàng từ 3.5 sao trở lên

TikTok yêu cầu điểm đánh giá trung bình của cửa hàng trên TikTok Mall phải từ 3.5/5 trở lên. Đây là một chỉ số phản ánh sự hài lòng của khách hàng, trải nghiệm mua sắm và chất lượng sản phẩm mà bạn cung cấp. Nếu điểm quá thấp, bạn sẽ không đủ điều kiện đăng ký TikTok Mall, dù có là thương hiệu lớn.

2. Điểm vi phạm dưới 12

Trong hệ thống quản lý gian hàng của TikTok, mỗi hành vi vi phạm (như trễ đơn, vi phạm chính sách, sai mô tả sản phẩm…) đều bị tính điểm. Để đủ điều kiện đăng ký TikTok Mall, tổng điểm vi phạm phải nhỏ hơn 12. Đây là cách TikTok kiểm soát chất lượng nhà bán hàng một cách minh bạch.

3. Không dính cờ gian lận hoặc hàng giả

TikTok Mall là không gian dành cho sản phẩm chính hãng, vì vậy người bán không được có bất kỳ dấu hiệu nào liên quan đến gian lận hoặc hàng giả. Nếu gian hàng từng bị gắn cờ vì những lý do này, bạn sẽ không thể tham gia chương trình Mall.

4. Vượt qua giai đoạn điều chỉnh cửa hàng

Sau khi mở gian hàng TikTok Shop, hệ thống sẽ có một giai đoạn đánh giá ban đầu (gọi là giai đoạn điều chỉnh). Tức là cửa hàng đã hoạt động ổn định, có đơn hàng và tuân thủ quy chuẩn nền tảng.

5. Có chứng nhận thương hiệu hợp lệ

Bạn bắt buộc phải có chứng nhận thương hiệu đã được TikTok phê duyệt và đảm bảo các giấy tờ ủy quyền còn hiệu lực trong suốt thời gian tham gia TikTok Shop Mall. Đây là tiêu chí giúp TikTok phân biệt giữa nhà bán lẻ thường và thương hiệu chính hãng.

6. Tham gia chương trình phí vận chuyển của TikTok Shop

Bạn cần tham gia chương trình phí vận chuyển (SFP) do TikTok cung cấp. Nếu tự ý rút khỏi chương trình, bạn sẽ mất quyền đủ điều kiện đăng ký TikTok Mall. Trường hợp được miễn áp dụng tiêu chí này khi người bán tự vận chuyển sản phẩm.

Ngoài các điều kiện trên, người bán hàng cần đảm bảo thêm các tiêu chí khác như:

• Hiệu suất vận hành ổn định (trong 30 ngày gần nhất): Tỷ lệ hủy đơn do lỗi người bán, tỷ lệ giao hàng trễ, tỷ lệ đánh giá tiêu cực ≤ 3%.
• Chính sách trả hàng – hoàn tiền: Áp dụng trả hàng trong 15 ngày cho mọi đơn hàng. Người bán chịu phí nếu lỗi từ phía mình.
• Tuân thủ SLA (Thỏa thuận cấp độ dịch vụ): Xử lý, đóng gói, giao hàng đúng thời hạn theo chuẩn của TikTok.
• Vận chuyển đơn hàng: Bắt buộc sử dụng đơn vị vận chuyển tích hợp với TikTok và có mã vận đơn hợp lệ.
• Trả hàng – hoàn tiền: Cần phản hồi nhanh, xử lý yêu cầu trả hàng, hoàn tiền 15 ngày, tránh bị phạt điểm tín nhiệm.

Chi tiết cách đăng ký TikTok Mall mới nhất 2025

Dưới đây là chi tiết các bước đăng ký TikTok Shop Mall đơn giản và nhanh nhất:

Bước 1: Truy cập Trung tâm Nhà Bán Hàng TikTok

• Đăng nhập vào Trung tâm Người bán.
• Chọn Phát Triển > Mall để truy cập trang đăng ký.
• Chọn Bắt đầu.

Bước 2: Kiểm tra điều kiện tham gia chương trình Mall

Ngay sau khi truy cập, TikTok sẽ hiển thị danh sách các tiêu chí bắt buộc để được phép đăng ký TikTok Mall. Nếu hệ thống xác nhận bạn đủ điều kiện:

• Tích ô đồng ý Điều khoản và điều kiện
• Chọn Đăng ký (Apply) (màu xanh lục) ở góc dưới cùng bên phải màn hình.
• Chọn Hoàn tất.

Trong trường hợp không đủ điều kiện, TikTok sẽ thông báo lý do cụ thể, ví dụ như: tỷ lệ hủy đơn vượt ngưỡng, thiếu giấy tờ ủy quyền, hoặc vi phạm SLA, kèm theo các hành động cần thực hiện để cải thiện. Sau khi cải thiện cửa hàng, bạn có thể chọn Đăng ký lại.

Bước 3: Theo dõi trạng thái xét duyệt

Sau khi đăng ký, bạn có thể theo dõi trạng thái Chương trình Mall của mình ngay tại thanh điều hướng trên cùng. Trong vòng vài ngày hoặc vài tuần (tùy vào lượng đơn mà TikTok nhận được), TikTok sẽ gửi thông báo xét duyệt qua email hoặc hiển thị ngay trong hệ thống Seller Center.

Nếu được duyệt, bạn có thể bắt đầu thiết lập cửa hàng TikTok Mall, bao gồm:

• Tải sản phẩm lên
• Thiết lập mô tả, hình ảnh chuẩn Mall
• Cập nhật chính sách đổi trả, vận chuyển theo tiêu chuẩn của TikTok Mall

Cập nhật các chính sách TikTok Shop Mall mới nhất 2025

TikTok Shop Mall đang siết chặt tiêu chuẩn nhằm nâng cao trải nghiệm mua sắm. Với người đang tìm hiểu đăng ký TikTok Mall, đây là những chính sách bạn cần nắm rõ trước khi tham gia:

1. Chính sách trả hàng – hoàn tiền

Người bán TikTok Mall buộc phải chấp nhận trả hàng trong vòng 15 ngày cho tất cả đơn hàng. Nếu lỗi từ người bán (giao sai, hỏng hóc), họ phải chịu phí vận chuyển. Ngược lại, nếu khách “đổi ý”, TikTok sẽ hỗ trợ phí.

2. Danh mục không được trả lại

Một số danh mục sản phẩm sẽ không được áp dụng chính sách trả hàng vì lý do an toàn hoặc đặc thù sản phẩm. Cụ thể:

• Mẹ và bé: Sữa công thức, thực phẩm cho bé, sản phẩm dành cho thai phụ.
• Thực phẩm & đồ uống: Đồ tươi sống, đông lạnh, sữa và các sản phẩm từ sữa.
• Sản phẩm ảo: Mã nạp điện thoại, dữ liệu di động.
• Thú cưng: Thức ăn và sản phẩm chăm sóc sức khỏe.
• Thể thao, đồ lưu niệm, rượu bia: Các sản phẩm tiêu dùng nhanh, giới hạn.

Tuy nhiên, người mua vẫn có thể yêu cầu hoàn tiền không cần trả hàng nếu có lý do hợp lệ.

3. Đổi ý và danh mục không được đổi ý

Khách có quyền trả hàng do “đổi ý” trong vòng 15 ngày. Tuy nhiên, sản phẩm phải còn nguyên trạng, chưa sử dụng. Người bán được phép từ chối nếu kiểm tra thấy hàng không đúng như mô tả khi trả.

Ngoài ra, một số danh mục không áp dụng trả hàng khi đổi ý, bao gồm:

• Sản phẩm làm đẹp cá nhân: Mỹ phẩm, dao cạo, bàn chải điện,…
• Nội thất: Hàng cồng kềnh, dễ trầy xước.
• Trang sức cao cấp: Có giá trị cao, dễ làm giả hoặc thay thế.
• Thiết bị điện tử & đồ gia dụng lớn: TV, tủ lạnh, máy giặt,…
• Hàng đặt riêng hoặc đã qua tùy chỉnh: Không thể bán lại.

Người bán cần cập nhật thường xuyên để tránh rủi ro khi niêm yết sản phẩm.

4 Tiêu chí loại khỏi TikTok Shop Mall

Nếu bạn đã đăng ký TikTok Mall nhưng không tuân thủ chính sách ở trên của TikTok Shop, bạn vẫn có thể bị loại khỏi Mall vĩnh viễn.

Tạm kết

Hy vọng bài viết đã giúp bạn hiểu rõ về TikTok Shop Mall là gì, điều kiện, cũng như cách đăng ký TikTok Mall trên TikTok Shop. Việc đăng ký TikTok Shop Mall giúp nâng tầm gian hàng, nhưng đi kèm là hàng loạt yêu cầu nghiêm ngặt về sản phẩm, hậu mãi và giấy tờ pháp lý. Chuẩn hóa quy trình từ đầu sẽ giúp bạn duy trì hoạt động bền vững trên nền tảng này. Đừng quên theo dõi BurgerPrints để cập nhật những xu hướng và thông tin mới nhất của nền tảng TikTok nhé.