Chuẩn bị gì cho mùa sale cuối năm - 10 điều bạn cần biết

Home / Marketing & Sale / Chuẩn bị gì cho mùa sale cuối năm – 10 điều bạn cần biết

Mùa sale cuối năm 2023 hứa hẹn sẽ là dịp để Seller ngành Print-On-Demand bùng nổ doanh số, “cứu vớt” khoảng thời gian giữa năm ảm đạm do ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng kinh tế thế giới đang diễn ra.

Với xu hướng ngày càng có nhiều người tiêu dùng chuyển sang mua sắm online, nhiều chuyên gia đã đưa ra dự đoán rằng tốc độ tăng trưởng của ngành thương mại điện tử toàn cầu sẽ đạt 10,4% vào năm 2023. Với tư cách là một Seller Print-On-Demand, bạn chắc chắn sẽ có cơ hội phát triển vượt bậc về mặt doanh thu trong mùa sale cuối năm nay nếu chuẩn bị thật tốt.

Để đón đầu đợt “bão sale” này, bạn cần chủ động lập kế hoạch sớm. Điều này không chỉ giúp bạn giảm bớt áp lực về thời gian và khối lượng công việc, mà còn giúp tăng khả năng tiếp cận tệp khách hàng có kế hoạch mua sắm sớm cho dịp lễ cuối năm lên đến 42%.

Trong bài viết này, BurgerPrints sẽ chia sẻ về 10 điều Seller cần chuẩn bị cho mùa sale cuối năm 2023; giúp bạn vượt lên trên đối thủ cạnh tranh, cải thiện phong độ kinh doanh. Cùng theo dõi tới cuối bài viết nhé!

Mục lục

1. Xác định ngày lễ E-commerce cốt lõi

Cuối năm là thời điểm diễn ra rất nhiều ngày lễ E-commerce. Để xác định đúng mục tiêu và tập trung nguồn lực đúng chỗ, đầu tiên, hãy lựa chọn và đánh dấu những ngày lễ cốt lõi mà bạn sẽ tập trung đẩy bán. Nhiệm vụ này nên được hoàn thành vào nửa đầu tháng 9.

Mặc dù Black Friday và Cyber Monday là 2 điểm sáng trong mùa sale cuối năm, nhưng vẫn còn rất nhiều những dịp mua sắm khác mà bạn không nên bỏ lỡ. Cùng lưu lại những ngày lễ E-commerce mang lại doanh số tốt cho Seller ngành Print-On-Demand mà BurgerPrints đã tổng hợp:

2. Lập kế hoạch cho các chiến dịch khuyến mãi mùa sale cuối năm

Nhiệm vụ tiếp theo mà bạn cần làm là quyết định những chương trình ưu đãi mà bạn sẽ cung cấp cho khách hàng trong mùa sale cuối năm này. Dưới đây là một số ý tưởng khuyến mãi mà BurgerPrints có thể gợi ý cho bạn:

Giảm giá theo % hoặc $
Miễn phí vận chuyển
Mua 1 tặng 1
Flash sale
Giveaway hoặc Contest
Mã khuyến mãi
Chương trình Loyalty

Mẹo: nếu bạn đang cân nhắc đến các chương trình giảm giá, hãy sử dụng “quy tắc 100” – chiết khấu theo mức % cho bất kỳ sản phẩm nào có giá dưới 100$, giảm giá theo $ cho những sản phẩm có mức giá cao hơn.

Khi bạn đã quyết định xong chương trình ưu đãi, tiếp theo là các sản phẩm sẽ được “chọn mặt gửi vàng” để áp dụng khuyến mãi. Bạn sẽ giảm giá những sản phẩm đang bán chạy nhất, hay những sản phẩm mới hứa hẹn nhiều kết quả khó đoán hơn? Bạn nên quyết định được điều này muộn nhất là giữa tháng 9.

3. Cài đặt những công cụ bổ trợ cho store

Khách hàng đặc biệt dễ bị phân tâm khi mua hàng online. Vì vậy, hãy nhờ đến sự hỗ trợ của những công cụ sau để kéo họ quay trở lại hoàn thiện đơn hàng đang dang dở của mình:

Quảng cáo remarketing nhắc nhớ khách hàng về sản phẩm đang nằm trong giỏ hàng
Email tự động gửi mã giảm giá cho sản phẩm đã được bỏ trong giỏ hàng
Chatbot
Chương trình khách hàng thân thiết
Pop-up chương trình khuyến mãi

Dù là công cụ nào thì bạn luôn cần thời gian thiết lập và thử nghiệm nó ngay từ tháng 9. Điều này giúp bạn đảm bảo rằng mọi thứ sẽ hoạt động trơn tru ngay cả khi cửa hàng phải tải một lượng lớn lượt truy cập trong vài tháng tới.

Thêm vào đó, hãy lưu ý tới tốc độ tải của website. Một giây chậm trễ trong thời gian load, store của bạn có thể đánh mất 7% chuyển đổi. Để kiểm tra xem website của bạn đang ở trong tình trạng nào, sử dụng GTmetrix để đo lường. Thời gian tối ưu dành cho việc tải toàn bộ thông tin trên store là không quá 3 giây.

4. Chuẩn bị sẵn nội dung Email

Email vẫn luôn là một trong những cách hiệu quả nhất để tiếp cận khách hàng của bạn. 72% người trưởng thành sống tại Mỹ thích nhận thông tin từ các nhãn hàng qua mail. Ngoài ra, Email marketing cũng là kênh tiết kiệm chi phí, dễ bắt đầu, dễ theo dõi quá trình và đo lường kết quả.

Nói tóm lại, vấn đề không phải là bạn có nên thực hiện những chiến dịch Email marketing hay không, mà là làm thế nào để tạo ra những nội dung hiệu quả nhất cho nó.

Dưới đây là một số nội dung cho email mà BurgerPrints có thể gợi ý cho bạn:

Thông báo và nhắc nhớ thời hạn đặt hàng
Sản phẩm/ưu đãi trong tuần/sắp hết hạn
Xem trước những đợt giảm giá sắp diễn ra
Ra mắt sản phẩm mới
Phổ biến cách nhận Giveaway hoặc tham gia cuộc thi có giải thưởng

5. Chuẩn bị hệ thống mạng xã hội cho mùa sale cuối năm

Các kênh truyền thông phổ biến nhất cho doanh nghiệp Print-On-Demand là Instagram, Facebook, Pinterest và TikTok. Để có được bức tranh rõ hơn về loại nội dung nào sẽ hoạt động hiệu quả hơn trên nền tảng nào, hãy nghiên cứu hành vi của người dùng trên mỗi kênh.

Nếu bạn dàn trải mỏng manh tất cả nội dung trên tất cả các kênh, bạn sẽ không đạt được hiệu quả trên bất kỳ kênh nào trong số đó. Vì vậy, nếu nguồn lực của bạn tại thời điểm mùa sale cuối năm này mỏng, hãy tìm một kênh phù hợp nhất và tập trung nỗ lực để phát triển nó.

Mỗi kênh sẽ có một mục đích khác nhau. Ví dụ, TikTok hiện đang trở nên phổ biến nhanh chóng trên quy mô toàn cầu, nhưng nó sẽ chỉ phù hợp với đối tượng trẻ tuổi. Theo báo cáo, khoảng 41% người dùng TikTok nằm trong độ tuổi từ 16 đến 24.

Với Twitter, một nền tảng sử dụng để thảo luận, chia sẻ quan điểm và theo dõi người nổi tiếng, khoảng 80% người dùng Twitter là thế hệ trẻ giàu có. Mặt khác, Pinterest chủ yếu được sử dụng để lấy cảm hứng thiết kế, gợi ý các mẹo làm đẹp, gợi ý mua sắm, truyền cảm hứng về phong cách sống và thời trang. 32% tổng số người dùng Pinterest thuộc độ tuổi từ 18 đến 29, 34% thuộc độ tuổi từ 30 đến 49 tuổi.

6. Chuẩn bị trước tư liệu hình ảnh

Khi tiếp nhận thông tin từ các thương hiệu, khách hàng chỉ nhớ được 20% những gì họ đọc được, nhưng đối với hình ảnh, con số này là 80%. Vì vậy, nếu bạn muốn ở lại lâu hơn trong tâm trí khách hàng, hãy đầu tư nhiều thời gian vào việc tạo hình ảnh bắt mắt cho các sản phẩm và chiến dịch marketing của mình.

Tuỳ thuộc vào kế hoạch của bạn mà tư liệu hình ảnh sẽ cần có:

Mockup sản phẩm
Pop up trên website
Banner email, blog, website
Ảnh, video đăng trên mạng xã hội

Một số nguồn để bạn có thể tải hình ảnh miễn phí:

Pexels
Unsplash
Pixabay

7. Lên lịch cho chiến dịch truyền thông mùa sale cuối năm

Bạn đã hoàn thành công tác chuẩn bị, giờ là lúc bắt đầu thực chiến. Cho dù nội dung của bạn có tuyệt vời đến đâu, nó vẫn có thể bị mờ nhạt trong biển ưu đãi của hàng ngàn đối thủ khác. Đó là lý do vì sao việc lên lịch đăng nội dung đúng lúc lại là một nhiệm vụ quan trọng.

Để kịp đón mùa sale cuối năm, bạn cần chạy campaign của mình trước ít nhất 4 tuần. Ví dụ, mặc dù Giáng Sinh diễn ra vào ngày 24 tháng 12, nhưng các sản phẩm và chương trình ưu đãi liên quan tới ngày Giáng Sinh của bạn phải được công bố trước đó ít nhất 4 tuần.

Thời điểm tốt nhất để gửi Email cho mùa sale cuối năm

Dựa theo báo cáo từ 14 nghiên cứu khác nhau, bạn nên gửi email vào những ngày sau (sắp xếp theo thứ tự ưu tiên):

Thứ Ba
Thứ Năm
Thứ Tư

Kèm với đó, thời gian gửi mail cũng rất quan trọng – giúp bạn tăng tỷ lệ mở mail lên đến 150% (sắp xếp theo thứ tự ưu tiên):

10 giờ sáng
8 giờ tối đến 12 giờ đêm
2 giờ chiều
6 giờ sáng

Thời điểm tốt nhất để đăng bài trên mạng xã hội

Facebook: Thứ 5 đến Chủ Nhật, từ 1 đến 4 giờ chiều
Instagram: Thứ Hai, Thứ Tư, Thứ Năm, lúc 12 giờ trưa
TikTok: Thứ Ba đến Thứ Năm, từ 5 đến 8 giờ sáng

8. Đặt thời hạn cho chương trình khuyến mãi và thông báo tới khách hàng

Một đặc thù trong ngành Print-On-Demand là đơn hàng sẽ được sản xuất sau khi phát sinh order. Vậy nên bạn cần cho khách hàng biết rằng thời điểm nào họ cần đặt hàng nếu muốn kịp nhận sản phẩm trước ngày lễ. Làm được điều này, bạn sẽ mang lại cho họ trải nghiệm mua sắm tuyệt vời hơn, cũng như tránh được những phản hồi xấu phát sinh ngoài mong muốn.

Bạn có thể thông báo tới khách hàng thông qua những cách sau:

Pop up trên store
Gửi email thông báo và cài đặt lịch nhắc nhở
Thêm đồng hồ đếm ngược trên trang sản phẩm
Thêm thời hạn vào các ảnh sản phẩm trên mạng xã hội và các bài đăng quảng cáo

Một tin tốt mà BurgerPrints muốn dành cho bạn, mùa sale cuối năm nay, chúng tôi vẫn duy trì dịch vụ ship nhanh – chỉ từ 2 đến 5 ngày làm việc. Để tìm hiểu thêm về dịch vụ fulfillment – sản xuất nhanh và ship ổn định của BurgerPrints, liên hệ chúng tôi để yêu cầu tư vấn ngay hôm nay!

9. Đảm bảo khách hàng sẽ ở lại với bạn ngay cả khi kết thúc mùa sale cuối năm

Làm theo những gợi ý trong bài viết này không chỉ giúp bạn lên kế hoạch trước cho mùa sale cuối năm, mà còn giúp bạn thu hút nhiều khách hàng mới cho cửa hàng Print-On-Demand của mình. Tuy nhiên, nghệ thuật thực sự trong kinh doanh chính là thành công trong giữ chân khách hàng. Việc tìm kiếm khách hàng mới tốn kém gấp 5 lần so với việc giữ chân khách hàng cũ. Vậy, bạn cần làm gì để tăng số lượng khách hàng trung thành với thương hiệu của mình?

Tiếp tục gửi email được cá nhân hoá để nuôi dưỡng tệp khách hàng
Chia sẻ câu chuyện thương hiệu để hình thành mối liên kết cảm xúc với khách hàng
Triển khai những chương trình tri ân khách hàng cũ

10. Bùng nổ doanh số mùa sale cuối năm cùng BurgerPrints

Để chuẩn bị cho mùa sale cuối năm, chắc chắn các Seller ngành Print-On-Demand sẽ đặc biệt bận rộn vào thời điểm này. Để mọi kế hoạch của bạn được triển khai trơn tru, việc hợp tác cùng một đơn vị fulfillment sản xuất nhanh – ship ổn định – chất lượng cao là điều kiện then chốt.

BurgerPrints là đơn vị fulfillment uy tín sẵn sàng đồng hành cùng bạn vượt qua mùa sale thành công. Chúng tôi cam kết:

Sản xuất nhanh
Ship ổn định
300+ sản phẩm đa dạng
Hệ thống mạng lưới fulfillment trải dài trên khắp các thị trường trọng điểm: US, EU,…
Sản phẩm chất lượng cao, in ấn sắc nét
Tự động hoá hệ thống xử lý đơn hàng
Bộ quy chuẩn đánh giá chất lượng nhà xưởng khắt khe
Support 24/7, nhiệt tình, chuyên nghiệp
Miễn phí 3 tháng dùng thử nền tảng Thương mại điện tử xuyên biên giới – BurgerPrints Platform