Nền tảng bán hàng TikTok Shop đang thu hút đông đảo người sử dụng trên toàn cầu. Bạn muốn kinh doanh trên nền tảng TikTok nhưng chưa biết cách tạo sản phẩm trên TikTok Shop như thế nào để tối ưu thời gian và được duyệt nhanh chóng? Trong bài viết này, cùng BurgerPrints tìm hiểu cách thức tạo sản phẩm đơn giản trên TikTok Shop nhé!
Tạo sản phẩm trên TikTok Shop là gì?
TikTok Shop là một giải pháp sáng tạo dành cho người mua, người bán và nhà sáng tạo nội dung, mang đến hệ sinh thái thương mại điện tử toàn diện và liền mạch ngay trên TikTok. Hiểu đơn giản, TikTok Shop là một gian hàng được tích hợp trên mạng xã hội TikTok để giúp người bán tối ưu quy trình tiếp cận người dùng.
Tạo sản phẩm trên TikTok Shop là quy trình đưa sản phẩm của nhà bán hàng lên nền tảng TikTok để bán cho người dùng.
Các bước tạo sản phẩm trên TikTok Shop
Quá trình tạo sản phẩm trên TikTok Shop bao gồm các bước: tạo tài khoản TikTok Shop, thêm mới sản phẩm, cập nhật thông tin về sản phẩm, quản lý và phân loại sản phẩm đã thêm theo danh mục, kiểm tra trạng thái sản phẩm sau khi đăng.
1. Truy cập TikTok Seller
Bạn truy cập vào trang quản trị TikTok Shop theo đường link https://seller.tiktok.com/. Sau đó, đăng nhập bằng tài khoản TikTok Seller của bạn. Hoặc nếu muốn đăng bán sản phẩm trên điện thoại, bạn cần tải ứng dụng TikTok Seller về thiết bị.
Nếu bạn chưa có tài khoản TikTok Shop thì bạn phải đăng ký tài khoản để bán hàng. Tham khảo các bước tạo tài khoản đơn giản dưới đây nhé!
Bước 1: Truy cập vào đường link https://seller-vn.tiktok.com/account/register để đến website của TikTok Shop. Lúc này, màn hình hiển thị hộp thông tin bên phải để bạn đăng ký/đăng nhập. Nếu chưa có tài khoản TikTok trước đó thì có thể đăng ký hoặc chọn “Đăng ký bằng tài khoản TikTok”.
Bước 2: Khi bạn đăng nhập thành công, TikTok sẽ yêu cầu truy cập vào tài khoản của bạn. Bấm chọn “Authorize” (Ủy quyền) nếu bạn đồng ý điều khoản bảo mật và chính sách dịch vụ của TikTok.
Bước 3: Nhập thông tin về cửa hàng của bạn như loại hình kinh doanh và tên cửa hàng. Sau đó là thông tin về chủ cửa hàng bao gồm thẻ căn cước/hộ chiếu, số điện thoại…
Chọn “Gửi” và TikTok sẽ yêu cầu bạn xác nhận thông tin một lần nữa, chính xác thì “Xác nhận”.
Bước 4: Đơn đăng ký TikTok Shop của người bán sẽ được TikTok xét duyệt. Nếu đủ điều kiện thì cửa hàng của bạn được xác minh thành công và có thể bắt đầu đăng bán sản phẩm.
2. Thêm sản phẩm mới vào TikTok Shop
Sau khi truy cập vào tài khoản TikTok Shop, bạn nhấp vào “Sản phẩm” và chọn “Quản lý sản phẩm” rồi “Thêm sản phẩm mới” để có thể thêm sản phẩm lên nền tảng. Lưu ý rằng người dùng cần tuân thủ nguyên tắc bán hàng của TikTok, tránh đăng tải những mặt hàng hay dùng các từ bị cấm trên TikTok Shop khiến sản phẩm không được duyệt gây lãng phí thời gian của bạn.
3. Điền các thông tin mô tả về sản phẩm
Lựa chọn trường thông tin và điền các thông tin về mô tả sản phẩm là bước quan trọng trong khi đăng sản phẩm lên TikTok Shop. Bước lựa chọn trường thông tin bao gồm Tên sản phẩm, Hạng mục (Ngành hàng) và Nhãn hiệu. Trong đó, mục Nhãn hiệu đóng vai trò đưa sản phẩm của bạn dễ dàng được khách hàng tìm thấy trên thanh tìm kiếm. Nếu như các điều khoản về nhãn hiệu đã được gửi để xét duyệt thì cụm từ “Đã cho phép” sẽ hiển thị và người mua có thể nhìn thấy nhãn hiệu đó trên trang chi tiết của sản phẩm.
Bên cạnh đó, bạn cũng phải đăng tải những chứng từ có liên quan để khẳng định bạn là người sở hữu thương hiệu hoặc đại lý ủy quyền của nhãn hiệu đó. Đối với những nhãn hiệu chưa được gửi xét duyệt, cụm từ “Chưa cho phép” sẽ được hiển thị bên dưới và người mua sẽ không nhìn thấy được tên nhãn hiệu đó.
Để mô tả chi tiết các thông tin sản phẩm, bạn hãy làm theo hướng dẫn dưới đây:
- Hình ảnh: Tối đa 9 hình ảnh với định dạng PNG, JPG hoặc JPEG. Độ phân giải 600×600 px, kích thước không vượt quá 5M và tỷ lệ 1:1.
- Tên sản phẩm: Đặt tên của sản phẩm rõ ràng và chứa cả đặc tính của sản phẩm. Trong tên sản phẩm, tránh một số từ ngữ nhạy cảm để không bị TikTok từ chối duyệt.
- Mô tả sản phẩm: Cung cấp thông tin mô tả sản phẩm trên TikTok Shop.
- Hạng mục sản phẩm: Lựa chọn hạng mục phù hợp với sản phẩm bạn muốn bán trên TikTok Shop để tối ưu hiệu quả bán hàng.
- Thuộc tính: Chọn Thương hiệu hoặc nếu không có thì chọn No brand.
- Trọng lượng: Trọng lượng bưu kiện (g) khi đóng hàng.
- Video: Video phải có tỷ lệ khung hình là 1:1, tỷ lệ 9:16 và 16:9 vẫn được hỗ trợ. Lưu ý, tệp video không lớn hơn 20MB.
4. Quản lý và phân loại sản phẩm đã thêm theo hạng mục
TikTok Shop hỗ trợ người bán hàng tối đa 3 kiểu phân loại (chẳng hạn kích cỡ, màu sắc, chất liệu…). Mỗi sản phẩm đều có giới hạn về giá trị phân loại và người bán hoàn toàn được phép tải lên hình ảnh những phân loại sản phẩm khác nhau.
Với danh sách SKU, người bán có thể nhập giá của mọi SKU. Khi có nhiều SKU trong một sản phẩm thì người bán có thể sử dụng công cụ để điều chỉnh giá và kho.
5. Kiểm tra trạng thái sản phẩm sau khi đăng
Khi hoàn tất quy trình đăng tải sản phẩm, bạn có thể xem trạng thái sản phẩm được hiển thị ở các tab trong mục quản lý sản phẩm.
5.1 Đang hoạt động
Tab “đang hoạt động” sẽ hiển thị tất cả các sản phẩm khách hàng có thể nhìn thấy trên gian hàng TikTok Shop của bạn. Người bán có thể thực hiện các thao tác như sửa, xóa sản phẩm, hủy kích hoạt hay thay đổi giá bán và số lượng…
5.2 Bị hủy kích hoạt
Trong trường hợp hết hàng, người bán có thể hủy kích hoạt sản phẩm và sản phẩm đó sẽ được hiển thị trong tab “bị hủy kích hoạt”. Bạn hoàn toàn có thể kích hoạt lại sản phẩm với tính năng chỉnh sửa kích hoạt sau đó cập nhật lại thông tin sản phẩm nếu muốn.
5.3 Bị đình chỉ
Sản phẩm nằm trong tab “bị đình chỉ” là những sản phẩm, hàng hóa đã bị tạm ngưng và hiển thị một trong các trạng thái dưới đây:
- Đang xét duyệt: Sản phẩm đang được kiểm tra và người bán có thể chỉnh sửa thông tin sản phẩm.
- Thất bại: Trường hợp này là do thông tin sản phẩm không tuân thủ nguyên tắc cho sản phẩm và người bán sẽ nhận được email cho biết lý do. Người bán có thể thực hiện các thay đổi cần thiết và tiến hành cập nhật lại sản phẩm.
- Đóng băng: Đây là các sản phẩm bất hợp pháp, gây hại hoặc hàng giả, người bán sẽ nhận được email về lý do đình chỉ nhưng không thể sửa thông tin hay gửi lại sản phẩm.
Cần chuẩn bị gì khi tạo sản phẩm trên TikTok Shop?
Người bán phải cung cấp các thông tin về tiêu đề, mô tả, danh mục, thương hiệu, hình ảnh… khi tạo sản phẩm trên TikTok Shop.
1. Tiêu đề sản phẩm
Tiêu đề súc tích, dễ hiểu và bao gồm các thông tin cần thiết về sản phẩm. Bạn có thể thêm các thông tin về thương hiệu (nếu nhận được sự cho phép từ chủ sở hữu thương hiệu), loại sản phẩm, đặc điểm nổi bật, số lượng… trong tiêu đề sản phẩm. Ví dụ, sản phẩm có tiêu đề “Khăn trải bàn trắng Little Lamb (150cm x 150cm)” sẽ thuyết phục khách hàng hơn so với tiêu đề chỉ có “Khăn trải bàn trắng”.
Tuy nhiên, tiêu đề sản phẩm không nên chứa:
- Thông tin chương trình khuyến mãi như “giảm giá x%”.
- URL người bán hoặc tên người bán.
- Sử dụng thương hiệu TikTok hoặc đề cập đến TikTok mà chưa có sự cho phép của TikTok hoặc các nền tảng hoặc trang web thương mại điện tử khác.
- Các ký tự đặc biệt: @, #, !, (…
2. Mô tả sản phẩm
Khách hàng mong đợi nhận được những thông tin chi tiết về sản phẩm để đưa ra quyết định mua hàng. Vì vậy, tất cả mô tả sản phẩm trong cửa hàng của bạn phải:
- Mô tả các đặc điểm chính của sản phẩm như đặc tính, chức năng, số lượng…
- Không dưới 30 từ.
- Được viết rõ ràng, cụ thể để khách hàng nắm bắt thông tin và đưa ra quyết định mua hàng sáng suốt nhất.
- Bao gồm các thông tin, thông số kỹ thuật và cảnh báo an toàn. Điều này đặc biệt cần thiết với một số phân loại sản phẩm như thực phẩm bổ sung.
3. Danh mục sản phẩm
Người bán phải chọn danh mục sản phẩm thích hợp khi tạo sản phẩm trên TikTok Shop. Nếu chọn sai danh mục thì sản phẩm của bạn sẽ rất khó để tiếp cận với người mua đang có nhu cầu về sản phẩm. Hơn nữa, khi lựa chọn sai danh mục sẽ bị coi là vi phạm các điều khoản của TikTok và người bán có thể phải chịu các biện pháp chế tài của TikTok Shop.
4. Thương hiệu
Người bán chỉ có thể sử dụng tên thương hiệu trên trang thông tin sản phẩm nếu có sự cho phép từ chủ sở hữu thương hiệu (hoặc được luật pháp hiện hành cho phép làm như vậy).
5. Hình ảnh & video
Hình ảnh và video sản phẩm phải chất lượng cao, rõ ràng, sắc nét và thể hiện đầy đủ thông tin về sản phẩm. Nên sử dụng hình ảnh, video sáng tạo và thu hút sự chú ý của người xem. Hoặc bạn có thể sử dụng video TikTok để giới thiệu sản phẩm.
Yêu cầu đối với hình ảnh khi tạo sản phẩm trên TikTok Shop như sau:
- Độ phân giải tối thiểu là 600×600 pixel.
- Sản phẩm không bị che khuất và có màu.
- Mỗi hình ảnh phải thể hiện một góc khác nhau của sản phẩm.
- Có thể đăng tải tối đa 9 hình ảnh vuông. Người bán phải chọn một hình ảnh làm hình ảnh sản phẩm chính, hiển thị mặt trước của sản phẩm thực tế. Các hình ảnh khác hiển thị mặt bên, mặt sau và các chi tiết khác của sản phẩm, bao gồm phụ kiện của sản phẩm (nếu có).
- Nền hình ảnh sản phẩm phải có màu đồng nhất (nên dùng màu nền trắng).
- Sản phẩm phải chiếm ít nhất 60% khung hình.
Đối với video sản phẩm, người bán có thể tải lên tối đa 1 video và dung lượng không vượt quá 5MB. Video phải có tỷ lệ khung hình là 1:1, tỷ lệ 9:16 và 16:9 vẫn được hỗ trợ.
6. “Trong hộp có gì”
Người bán phải nêu rõ sản phẩm và tất cả các phụ kiện đi kèm. Chẳng hạn, nếu loa không dây có bộ sạc USB thì bạn phải được liệt kê rõ ràng để khách hàng nắm được.
7. Trọng lượng và kích thước gói hàng
Bạn nên cung cấp trọng lượng và kích thước gói hàng chính xác theo hướng dẫn trong Trung tâm Người bán. Trong đó, trọng lượng tối thiểu là 50g và tối đa là 1000g. Bên cạnh đó, người bán phải cung cấp thông tin về kích thước sản phẩm bao gồm chiều cao, chiều rộng và chiều dài.
8. Thông tin về đơn vị lưu kho
SKU (Stock Keeping Unit) hay “đơn vị lưu kho” là mã sản phẩm do chính nhà bán hàng tạo ra để phân loại, quản lý và theo dõi các sản phẩm khác nhau trong gian hàng TikTok Shop của mình. Mỗi sản phẩm sẽ có một mã SKU riêng biệt, không trùng lặp với bất kỳ sản phẩm nào khác. Mã SKU thường là dãy chữ cái, số hoặc cả hai, với độ dài từ 6 đến 8 ký tự.
Sử dụng mã SKU trên TikTok Shop giúp nhà bán hàng dễ dàng theo dõi số lượng hàng tồn kho, phân biệt các biến thể khác nhau của cùng một sản phẩm (ví dụ: cùng mẫu áo nhưng khác màu, size) và kiểm soát quá trình xuất nhập kho chính xác. Khi có đơn hàng, người bán có thể sử dụng mã SKU để xác định vị trí sản phẩm trong kho và đóng gói để giao hàng.
Mẹo tạo mã SKU hiệu quả:
- Sử dụng chữ cái kết hợp số.
- Bao gồm các thông tin của sản phẩm như loại sản phẩm, kích thước, màu sắc, thương hiệu…
- Mã SKU nên ngắn gọn và dễ nhớ.
- Không sử dụng các ký tự đặc biệt.
- Đảm bảo tính duy nhất của mỗi mã SKU.
9. Định giá sản phẩm
Định giá sản phẩm là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến khả năng bán hàng và lợi nhuận của người bán trên TikTok Shop. Để có chiến lược định giá hiệu quả, bạn cần cân nhắc một số yếu tố sau:
- Chi phí sản xuất: Bao gồm giá nguyên vật liệu, chi phí nhân công, chi phí vận chuyển và các chi phí khác liên quan đến việc sản xuất sản phẩm.
- Giá bán của sản phẩm tương tự trên thị trường: Nghiên cứu giá bán của các sản phẩm tương tự trên TikTok Shop và các kênh bán hàng khác để đảm bảo giá sản phẩm của bạn cạnh tranh nhưng vẫn có lợi nhuận.
- Nhóm khách hàng mục tiêu: Xác định khách hàng mục tiêu của bạn là ai và họ có khả năng chi trả cho sản phẩm của bạn hay không.
- Chất lượng sản phẩm: Giá sản phẩm cần phù hợp với chất lượng sản phẩm. Sản phẩm chất lượng cao có thể được bán với giá cao hơn.
- Mục tiêu lợi nhuận: Bạn muốn kiếm được bao nhiêu lợi nhuận từ mỗi sản phẩm bán ra.
Một số phương pháp định giá sản phẩm trên TikTok Shop dành cho nhà bán hàng như phương pháp chi phí cộng lãi (cộng giá gốc sản phẩm với tỷ lệ lợi nhuận mong muốn để xác định giá bán), phương pháp giá trị cảm nhận (xác định giá trị mà sản phẩm mang lại cho khách hàng và đặt giá dựa trên giá trị đó), phương pháp cạnh tranh (đặt giá sản phẩm dựa trên giá bán của các sản phẩm tương tự trên thị trường) và phương pháp thử nghiệm (đặt giá sản phẩm ở mức khác nhau và theo dõi hiệu quả bán hàng để xác định mức giá bán phù hợp nhất).
Ngoài ra, bạn cũng cần lưu ý một số yếu tố sau khi định giá sản phẩm. Kể từ ngày 28/09/2023, TikTok Shop thu phí 4% (bao gồm thuế GTGT) cho mỗi đơn hàng bán ra. Vì vậy, bạn cần tính toán phí bán hàng vào giá sản phẩm để đảm bảo lợi nhuận. Nhà bán hàng cũng có thể đề xuất các chương trình khuyến mãi và giảm giá để thu hút khách hàng và thúc đẩy doanh số bán hàng. Hơn nữa, người bán cần cập nhật giá sản phẩm thường xuyên để phù hợp với biến động của thị trường và chi phí sản xuất.
Cách để tạo sản phẩm trên TikTok Shop được duyệt nhanh
Để tạo sản phẩm trên TikTok Shop được duyệt nhanh, người bán nên tránh tạo sản phẩm gây hiểu lầm, tuân thủ quy định của TikTok…
1. Tránh tạo sản phẩm gây hiểu lầm
TikTok Shop nghiêm cấm việc tạo và đăng tải các sản phẩm gây hiểu lầm. Nếu người bán vi phạm quy định này thì có thể bị xử phạt nghiêm khắc như gỡ sản phẩm, hạn chế tài khoản, thậm chí khóa tài khoản vĩnh viễn.
Dưới đây là một số lưu ý quan trọng để tránh tạo sản phẩm gây hiểu lầm trên TikTok Shop:
-
- Cung cấp thông tin sản phẩm đầy đủ và chính xác: Tên sản phẩm nên dễ hiểu và chính xác phản ánh đúng bản chất sản phẩm. Người bán không nên sử dụng những tên gọi mơ hồ, gây hiểu lầm hay đánh lừa người mua. Bên cạnh đó là cung cấp mô tả chi tiết về sản phẩm, bao gồm chất liệu, kích thước, màu sắc, tính năng…
- Tránh quảng cáo sai sự thật hay phóng đại quá mức: Không được phép quảng cáo sản phẩm có công dụng thần kỳ hoặc không được khoa học chứng minh. Đặc biệt, tránh so sánh sản phẩm của bạn với các sản phẩm khác một cách không chính xác, gây hiểu lầm.
- Cung cấp giá bán sản phẩm rõ ràng: Đưa ra giá bán sản phẩm cụ thể, bao gồm cả phí vận chuyển nếu có. Người bán không nên đưa ra mức giá quá cao so với giá trị thực của sản phẩm hoặc so với giá thị trường chung.
- Sử dụng các chiến thuật câu khách (click-bait) để thu hút lượt truy cập: Chẳng hạn như thay đổi tiêu đề, hình ảnh, thuộc tính hoặc thông tin mô tả để làm cho sản phẩm đó có vẻ là một sản phẩm khác/khác biệt; đăng các sản phẩm với số lượng hoặc đơn vị bất thường; đăng các mặt hàng hoàn toàn khác nhau từ cùng một danh mục để bán trong một bài đăng sản phẩm…
2. Tránh nội dung gây sốc
Như thế nào là nội dung gây sốc và khiến người xem sản phẩm khó chịu?
Nội dung sai sự thật: Quảng cáo sản phẩm sai chức năng và tác dụng, ví dụ: quảng cáo kem dưỡng da có thể làm trắng da sau 1-2 ngày sử dụng. Hay so sánh sản phẩm của bạn với sản phẩm của đối thủ một cách thiếu căn cứ.
Nội dung tiêu cực, phản cảm: Sử dụng ngôn ngữ thô tục, chửi bới, xúc phạm người khác. Hoặc phân biệt đối thủ, miệt thị người khác dựa trên giới tính, tôn giáo, chủng tộc…
Bạn cũng nên tránh những nội dung nhàm chán, thiếu sáng tạo và không cung cấp giá trị cho người xem. Thay vào đó, hãy tập trung vào việc tạo ra những nội dung chất lượng cao, hữu ích để thu hút khách hàng và thúc đẩy doanh số bán hàng.
3. Tuân thủ quy định về sản phẩm
Đối với thị trường Việt Nam, một số mặt hàng dưới đây bị hạn chế trên gian hàng của TikTok Shop. Bạn cần lưu ý để không vi phạm về quy định về sản phẩm trên TikTok.
- Các sản phẩm đồ uống có cồn: Các loại đồ uống có cồn như rượu, bia hay các dịch vụ đăng ký mua bán sản phẩm về rượu, thiết bị nấu rượu, các sự kiện rượu được tài trợ sẽ bị hạn chế kinh doanh trên TikTok Shop.
- Các sản phẩm trang sức như vàng, đá quý đều không được bày bán trên kênh và không được phép đưa vào nội dung video đăng tải.
- Các sản phẩm/dịch vụ giảm cân như thuốc giảm cân, trà giảm cân, thuốc ức chế sự thèm ăn… thường sẽ bị hạn chế kinh doanh trên nền tảng TikTok Shop.
- Các loại thực phẩm cho mẹ và bé thường là những mặt hàng có thương hiệu bản quyền nên cũng bị hạn chế nhiều sản phẩm ngoại trừ sữa bột và một số thực phẩm bổ sung.
4. Sản phẩm an toàn, chất lượng
Người bán phải đảm bảo các sản phẩm được tạo và đăng bán tuân thủ tất cả luật pháp và tiêu chuẩn an toàn. Mặt khác, người bán không được phép đăng:
- Bất kỳ sản phẩm nào có nguy cơ tiềm ẩn, ảnh hưởng đến sự an toàn của khách hàng mà không có hướng dẫn rõ ràng về cách sử dụng sản phẩm.
- Bất kỳ sản phẩm nào có thể gây thương tích lên cơ thể hoặc thương tích từ hóa chất.
- Bất kỳ sản phẩm nào bị lỗi, hư hỏng, khiếm khuyết hoặc không thể hoạt động bình thường.
5. Không chứa liên kết đến trang web khác
Các nhà bán hàng chỉ nên thực hiện giao dịch hoặc nhắn tin thông qua TikTok. Quan trọng là không nhắc đến hay có ý định dẫn khách hàng hướng sang một nền tảng khác TikTok Shop khi bạn tạo sản phẩm. Nếu phát hiện điều này thì TikTok Shop sẽ phạt rất nặng cửa hàng của bạn.
Lời kết
Trên đây là tổng hợp nội dung chi tiết về cách tạo sản phẩm trên TikTok Shop và những lưu ý khi đăng bán sản phẩm. Mong rằng những thông tin trên hữu ích với các bạn có ý định bắt đầu kinh doanh trên nền tảng TikTok. Và nếu bạn muốn tham khảo thêm nhiều thông tin khác về bán hàng trên TikTok Shop hay kinh doanh online thì đừng quên ghé blog của BurgerPrints nhé!
