Cách chọn đơn vị vận chuyển trên TikTok cần lưu ý những gì? Làm sao để biết đơn vị vận chuyển nào phù hợp với nhu cầu của shop mình? Nếu bạn là người bán hàng trên TikTok Shop và đang trăn trở những điều này, vậy đừng bỏ lỡ các thông tin quan trọng sau!
Những đơn vị vận chuyển lớn trên TikTok Shop
Đơn vị vận chuyển chính là cầu nối cần thiết giữa người bán và người mua trên TikTok Shop. Họ đóng vai trò là mạch dẫn trung gian, tiếp nhận đơn, xử lý đơn hàng, bàn giao hàng hóa đến tay khách hàng. Theo đó, dưới đây là 3 đơn vị vận chuyển đang có trên TikTok Shop:
J&T Express
J&T Express thuộc đơn vị vận chuyển chính thức của nền tảng thương mại điện tử TikTok Shop tại thị trường Việt Nam. Đây là công ty vận chuyển quốc tế có trụ sở chính tại Indonesia và đang hoạt động trên 10 quốc gia, bao gồm cả Việt Nam.
Hiện tại, J&T Express đang sở hữu mạng lưới chi nhánh rộng khắp cả nước, với trên 1400 bưu cục, cùng hơn 20.000 điểm giao hàng. Chính vì thế, J&T Express là đơn vị vận chuyển tiềm năng được TikTok SHop lựa chọn để đảm bảo đáp ứng nhu cầu giao hàng đến khách hàng trên mọi miền Tổ quốc. Dưới đây là những ưu điểm nổi bật của J&T Express cho những ai quan tâm:
- Giá cước vận chuyển khá cạnh tranh so với những đơn vị khác trên thị trường.
- Tốc độ giao hàng nhanh: Hiện tại J&T Express đang cam kết giao hàng chỉ trong thời gian từ 2-4 ngày với những đơn hàng trong nội thành, 3-5 ngày với những đơn hàng trong phạm vi ngoại thành.
- Hỗ trợ khách hàng 24/7: Điều này đảm bảo cho người bán có thể nhanh chóng xử lý những đơn hàng phát sinh sự cố của mình, thời gian xử lý thường nhanh chóng và chuyên nghiệp.
- Hệ thống hỗ trợ theo dõi các đơn hàng thông minh: J&T Express đã xây dựng hệ thống theo dõi đơn áp dụng các công nghệ hiện đại bậc nhất, giúp bạn kiểm soát tiến trình di chuyển của đơn hàng mọi lúc, mọi nơi.
- Bổ sung nhiều dịch vụ giá trị gia tăng: J&T Express đang cung cấp các gói dịch vụ khác như thu hộ COD, giao hàng hỏa tốc, bảo hiểm hàng hóa,… nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu của cả người mua và người bán.
Tuy nhiên, J&T Express vẫn tồn tại một số hạn chế mà người bán cần chú ý như là mạng lưới chi nhánh vẫn chưa phủ sóng toàn bộ, nên một số địa điểm vẫn bị giới hạn về khả năng nhận đơn. Thêm vào đó chất lượng dịch vụ có thể không đồng nhất trên tất cả các khu vực.
BEST Express
BEST Express mặc dù không phải đơn vị vận chuyển chính thức của TikTok Shop, nhưng là một trong những đơn vị được TikTok Shop hợp tác cùng để mở rộng phạm vi giao hàng, cũng như đáp ứng nhu cầu đa dạng cho người bán.
Đơn vị vận chuyển này có trụ sở chính ở Trung Quốc, đang hoạt động tại nhiều quốc gia Đông Nam Á, trong đó có Việt Nam. Tại nước ta, BEST Express đang sở hữu hơn 2000 bưu cục, cùng với 20.000 điểm giao hàng.
Tương tự như J&T Express, BEST Express cũng đem đến cho người bán mức giá cước khá cạnh tranh, tốc độ giao hàng nhanh, hỗ trợ tận tình và có bổ sung nhiều dịch vụ giúp tối ưu hóa chu trình vận chuyển cho người bán.
Song, hiện nay BEST Express vẫn còn tương đối mới lạ trên thị trường so với những đơn vị vận chuyển khác trên thị trường. Cùng với đó là chất lượng dịch vụ chưa đồng nhất tại tất cả các khu vực, ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn đơn vị vận chuyển này của nhiều chủ shop.
Giao hàng tiết kiệm
Giao hàng tiết kiệm (GHTK) cũng là một trong những đơn vị có hợp tác cùng TikTok Shop để đáp ứng nhu cầu của nhiều người bán. Đây là đơn vị vận chuyển được thành lập vào năm 2013 tại nước ta.
Đơn vị này hiện đang sở hữu hơn 1700 bưu cục, cùng trên 20.000 điểm bán hàng trên toàn quốc. So với 2 đơn vị vận chuyển kể trên, GHTK đem đến cho các chủ shop những lợi ích khác biệt như:
- Giá vận chuyển siêu rẻ: Đây là một trong những đơn vị có mức phí giao hàng ưu đãi nhất thị trường, với nhiều chương trình khuyến mãi, có mức giá cước chỉ từ 10.000 đồng cho đơn hàng nội tỉnh.
- Cung cấp dịch vụ thu hộ COD miễn phí với mọi đơn hàng, giúp người bán có thể an tâm giao dịch và kiểm soát đơn hàng của mình tốt hơn.
Ngoài ra, GHTK cũng là một trong số ít những đơn vị vận chuyển nhận giao hàng vào chủ nhật, giúp khách hàng có thể sự lựa chọn về thời gian nhận hàng. Hay với những trường hợp người bán muốn giao hàng quốc tế thì cũng có thể cân nhắc GHTK, vì đơn vị này đang cung cấp dịch vụ vận chuyển đến trên 20 quốc gia trên thế giới.
Nhìn chung, cả đơn vị vận chuyển trên đều đáp ứng được những nhu cầu cơ bản cho người bán hàng trên TikTok Shop, sở hữu những điểm mạnh riêng, nhưng cũng còn tồn tại một số hạn chế nhất định.
Dưới đây là bảng so sánh chi tiết về cả 3 đơn vị vận chuyển là J&T Express, BEST Express và Giao Hàng Tiết Kiệm để bạn đọc có những đánh giá khách quan nhất:
| Tiêu chí | J&T Express | BEST Express | Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK) |
| Trạng thái hợp tác với TikTok Shop | Chính thức | Tiềm năng | Tiềm năng |
| Mạng lưới chi nhánh | Rộng khắp toàn quốc | Hạn chế tại một số khu vực | Rộng khắp toàn quốc |
| Giá cước vận chuyển | Cạnh tranh | Cạnh tranh | Rẻ nhất |
| Tốc độ giao hàng | Nhanh chóng (2-4 ngày nội thành, 3-5 ngày ngoại thành) | Nhanh chóng (2-3 ngày nội thành, 3-5 ngày ngoại thành) | Nhanh chóng (2-4 ngày nội thành, 3-6 ngày ngoại thành) |
| Dịch vụ hỗ trợ khách hàng | Tốt | Tốt | Tốt |
| Hệ thống theo dõi đơn hàng | Tiện lợi | Tiện lợi | Tiện lợi |
| Điểm mạnh | Giá rẻ, giao hàng nhanh, mạng lưới rộng | Giá rẻ, giao hàng nhanh, hỗ trợ COD miễn phí | Giá rẻ nhất, hỗ trợ COD miễn phí, nhiều dịch vụ giá trị gia tăng |
| Điểm yếu | Chất lượng dịch vụ có thể chưa đồng nhất | Chất lượng dịch vụ có thể chưa đồng nhất | Chất lượng dịch vụ có thể chưa đồng nhất |
| Lưu ý | Website và ứng dụng còn hạn chế | Website và ứng dụng còn hạn chế | Website và ứng dụng còn hạn chế |
Làm sao để biết sản phẩm của mình phù hợp với đơn vị vận chuyển nào?
Các chủ shop trên TikTok nên quan tâm tới cả những tiêu chí sau để biết sản phẩm của mình phù hợp với đơn vị nào nhất:
Dựa trên đặc tính sản phẩm
Với những sản phẩm nhỏ, dễ vỡ, hoặc có giá trị cao, tốt nhất bạn nên ưu tiên những đơn vị vận chuyển có kinh nghiệm lâu năm, với hệ thống vận hành đã chuyên nghiệp, giúp giảm tỷ lệ rủi ro trong quá trình vận chuyển. Điều này có thể đánh giá thông qua quy trình tiếp nhận sản phẩm, tỷ lệ hàng hóa hư hỏng,…
Mặt khác, với những sản phẩm dễ vận chuyển, tỷ lệ hàng hóa hư hỏng khi giao hàng không cao thì bạn có thể ưu tiên những đơn vị vận chuyển phù hợp với mức ngân sách của mình, tham khảo những chương trình khuyến mãi mà các bên đang cung cấp để giảm giá cước sản phẩm.
Dựa trên vị trí địa lý của kho/ cửa hàng người bán hàng trên TikTok Shop
Lưu ý rằng, mức giá cước vận chuyển của các đơn vị giao hàng có thể thay đổi theo từng khu vực. Ví dụ, J&T Express có thể cung cấp giá cước giao rẻ hơn ở khu vực miền Nam so với khu vực miền Bắc.
Bên cạnh đó, tốc độ giao hàng của 3 đơn vị vận chuyển trên TikTok Shop là J&T Express, BEST Express và Giao Hàng Tiết Kiệm cũng sẽ thay đổi theo từng khu vực, theo sự phân bổ mạng lưới chi nhánh của từng đơn vị.
Do đó, người bán cần phải kiểm tra xem đơn vị vận chuyển nào có chi nhánh gần mình nhất, cung cấp cước phí vận chuyển phù hợp nhất với vị trí cửa hàng của mình để lựa chọn đơn vị phù hợp.
Dựa trên đánh giá của các chủ shop khác trên TikTok Shop
Hiện nay trên các nền tảng mạng xã hội có rất nhiều hội nhóm, cộng đồng với các thành viên là chủ shop trên TikTok Shop hỗ trợ giải đáp thắc mắc cho nhau. Đây chính là nơi hoàn hảo để bạn tìm được các nguồn thông tin thực tế, khách quan nhất về chất lượng của từng đơn vị vận chuyển.
Các chủ shop sẽ đem đến cho bạn những góc nhìn khác nhau về giá cước, chất lượng vận chuyển, hay những lưu ý khi hợp tác cùng đơn vị vận chuyển. Từ đó giúp bạn đáng kể thời gian và công sức khi tìm hiểu.
Trên đây là cách chọn đơn vị vận chuyển trên TikTok Shop. Hy vọng những thông tin này sẽ giúp các chủ shop tìm ra lựa chọn phù hợp để nâng cao hiệu quả kinh doanh của mình trên sàn thương mại điện tử này nhé!
