Khi bắt đầu triển khai chạy quảng cáo trên Facebook, việc đầu tiên các nhà quảng cáo cần làm là xác định các mục tiêu chiến dịch. Với mỗi loại hình kinh doanh và mỗi loại hình quảng cáo khác nhau, thì chúng ta sẽ có những mục tiêu khác nhau để đo lường. Hãy cùng BurgerPrints tìm hiểu chi tiết hơn về các mục tiêu chiến dịch quảng cáo Facebook qua bài viết dưới nhé!
Mục tiêu quảng cáo Facebook Ads là gì?
Facebook là một trong những nền tảng mạng xã hội phổ biến nhất hiện nay, là nơi kết nối mọi người trên khắp thế giới. Bên cạnh đó, ngày nay nhiều người dùng Facebook như một công cụ hỗ trợ công việc, kinh doanh, truyền thông,… bao gồm cả chạy các chiến dịch quảng cáo.
Để khai thác tối đa lợi ích từ các chiến dịch Facebook, quảng cáo hấp dẫn là chưa đủ, mà còn phải đặt mục tiêu phù hợp. Quảng cáo của Facebook được chia thành 3 cấp bậc là cấp chiến dịch (campaign), nhóm quảng cáo (ad set) và quảng cáo (ad).
Các mục tiêu quảng cáo chiến dịch quảng cáo Facebook (Facebook campaign objective) là các mục tiêu được thiết lập ở cấp chiến dịch. Tùy vào từng mục đích của doanh nghiệp mà bạn có thể lựa chọn mục tiêu khác nhau, tuy nhiên, các mục tiêu này sẽ ảnh hưởng tới các cấp độ bên trong campaign là ad set và ad.
Các mục tiêu chiến dịch quảng cáo Facebook hiện nay
Trước đây, các mục tiêu quảng cáo của Facebook được chia thành các phễu bán hàng là Awareness (Nhận thức), Consideration (Cân nhắc) và Conversion (Chuyển đổi). Trong các phễu này sẽ có các mục tiêu khác nhau, tùy vào loại chiến dịch nhà quảng cáo mong muốn.
Tuy nhiên, từ năm 2022, Facebook đã có cập nhật mới nhất về quảng cáo. Theo mô hình ODAX (trải nghiệm quảng cáo dựa trên kết quả cuối cùng) này, các mục tiêu quảng cáo giảm từ 11 xuống 6 mục tiêu.
| Các mục tiêu chiến dịch quảng cáo Facebook cũ | Các mục tiêu chiến dịch quảng cáo Facebook mới |
| Brand Awareness
Reach Video Views Store Traffic |
Awareness
|
| Traffic | Traffic |
| Engagement
Video Views Messages Conversions |
Engagement |
| Lead Generation
Messages Conversions |
Leads |
| App Installs | App Promotion |
| Conversions
Catalogue Sales |
Sales |
Thay đổi chính của cập nhật mới này tập trung đơn giản hóa trải nghiệm của nhà quảng cáo. Đồng thời, cho phép các nhà quảng cáo phân phối chiến dịch qua đa nền tảng như Facebook và Instagram.
Các dữ liệu của tab nhóm quảng cáo và quảng cáo, cũng như thuật toán phân phối của Facebook sẽ không bị ảnh hưởng.
Dưới đây là chi tiết về các mục tiêu chiến dịch quảng cáo Facebook mới:
1. Awareness (Nhận thức)
Mục tiêu chiến dịch quảng cáo Awareness nghiêng về gia tăng nhận thức của đối tượng mục tiêu. Tức là, thu hút tệp khách hàng có mong muốn tìm hiểu sâu hơn về các sản phẩm, dịch vụ của bạn thay vì mang về doanh số trực tiếp.
Tùy thuộc vào mức giá và độ phức tạp của sản phẩm/dịch vụ, bạn có thể lựa chọn kể toàn bộ câu chuyện thương hiệu của mình trong một quảng cáo, hoặc sử dụng quảng cáo để khơi gợi sự quan tâm và hướng người xem đến các bài viết blog, hướng dẫn hoặc video chi tiết hơn.
Để tối ưu chiến dịch quảng cáo Awareness, bạn có thể áp dụng các thiết lập sau trong cấp ad set:
- Impression (Lượt hiển thị)
- Reach (Lượt tiếp cận)
- Ad Recall Lift (Tỷ lệ ghi nhớ quảng cáo)
2. Traffic (Lượng truy cập)
Mục tiêu chiến dịch quảng cáo Traffic sẽ là lựa chọn thích hợp nếu bạn muốn thu hút nhiều người hơn truy cập vào trang web hoặc trang sản phẩm của bạn.
Đây cũng là một cách để bạn tối ưu các chiến dịch chuyển đổi sau này, nhất là khi pixel của bạn vẫn mới và ít data đổ về. Lúc này, mục tiêu quảng cáo Traffic sẽ giúp bạn thu hút nhiều người quan tâm tới sản phẩm và giúp bạn xây dựng một tệp đối tượng tùy chỉnh phù hợp. Từ đó, bạn có thể retarget hiệu quả hơn với quảng cáo chuyển đổi.
Đối với mục tiêu này, bạn có thể thiết lập các tối ưu hóa sau ở cấp nhóm quảng cáo:
- Lượt xem trang đích (Landing Page Views)
- Nhấp vào liên kết (Link Clicks)
- Hiển thị (Impressions)
- Số người tiếp cận duy nhất mỗi ngày (Daily Unique Reach)
3. Engagement (Lượt tương tác)
Mục tiêu chiến dịch Engagement tập trung vào gia tăng lượt chia sẻ, thích và bình luận trên quảng cáo và bài đăng, đồng thời tăng lượt xem video và tin nhắn. Về cơ bản, mục tiêu mọi mục tiêu tăng tương tác với trang đều phù hợp với mục tiêu này.
Đây cũng là lựa chọn hoàn hảo để thu hút ai đó tham gia một chương trình, sự kiện hay quảng bá ưu đãi nào đó.
Mục tiêu Engagement có các tối ưu hóa khác nhau tùy thuộc vào vị trí chuyển đổi bạn đặt ở cấp nhóm quảng cáo. Các vị trí chuyển đổi khả dụng bao gồm:
- Quảng cáo của bạn (Your Ad)
- Ứng dụng nhắn tin (Messaging Apps)
- Trang web (Website)
- Ứng dụng (App)
- Trang Facebook (Facebook Page)
4. Leads (Thu hút khách hàng mục tiêu)
Mục tiêu Leads được thiết kế chiến lược để thu hút những người đã biết đến thương hiệu của bạn, thể hiện sự quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ, và đang cân nhắc mua hàng.
Nếu mục tiêu của bạn là khuyến khích khách hàng tiềm năng thể hiện sự quan tâm mạnh mẽ đến sản phẩm hoặc dịch vụ, thì mục tiêu Leads là lựa chọn lý tưởng.
Mục tiêu Leads cung cấp nhiều tùy chọn cho vị trí chuyển đổi, bao gồm:
- Trang web của bạn (Your Website)
- Form nhấp ngay (Instant Forms)
- Messenger
- Gọi điện (Calls)
- Ứng dụng của bạn (Your App)
5. App promotion (Quảng bá ứng dụng)
Mục tiêu chiến dịch App promotion giúp Facebook tìm thấy những người trong đối tượng mục tiêu của bạn có khả năng cài đặt ứng dụng cao.
Về tối ưu hóa chiến dịch App promotion, bạn có thể lựa chọn:
- App Installs (cài đặt ứng dụng)
- App Events (Sự kiện trong ứng dụng)
- Value (Giá trị)
6. Sales (Doanh số)
Mục tiêu Sales phù hợp nhất với khách hàng tiềm năng đã biết đến doanh nghiệp của bạn và có ý định mua hàng mạnh mẽ.
Mục tiêu này hiệu quả nhất với những người ở cuối phễu marketing, chỉ cần một “cú hích” cuối cùng để quyết định mua hàng.
Mục tiêu Bán hàng bao gồm bán hàng từ Danh mục (Catalog Sales). Đây là hình thức quảng cáo phổ biến cho các doanh nghiệp thương mại điện tử. Chiến dịch này được tạo dựa trên nguồn cấp dữ liệu sản phẩm của cửa hàng thương mại điện tử, mang đến trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa cho đối tượng mục tiêu ngay trên news feed của họ.
Vị trí chuyển đổi cho mục tiêu Sales gồm:
- Trang web của bạn (Your Website)
- Ứng dụng của bạn (Your App)
- Trang web và ứng dụng của bạn (Your Website and App)
- Messenger hoặc WhatsApp (Nếu bạn cho phép thanh toán trên các ứng dụng nhắn tin này)
Cách chọn mục tiêu chiến dịch quảng cáo Facebook phù hợp với doanh nghiệp
Việc lựa chọn mục tiêu quảng cáo Facebook phù hợp đóng vai trò then chốt trong việc đảm bảo chiến dịch của bạn đạt hiệu quả tối ưu và mang lại lợi nhuận mong muốn. Để đưa ra quyết định sáng suốt, hãy lưu ý những điểm sau:
1. Xác định rõ mục tiêu kinh doanh
Trước khi bắt đầu thiết lập chiến dịch quảng cáo trên Facebook, điều quan trọng hàng đầu là bạn cần xác định rõ ràng mục tiêu kinh doanh mà bạn muốn đạt được.
Bạn muốn tăng nhận thức thương hiệu, thu hút thêm khách hàng tiềm năng, thúc đẩy doanh số bán hàng hay gia tăng lượt cài đặt ứng dụng?
Việc xác định rõ mục tiêu sẽ giúp bạn lựa chọn mục tiêu quảng cáo phù hợp nhất.
2. Hiểu rõ các loại mục tiêu chiến dịch quảng cáo Facebook
Facebook cung cấp nhiều loại mục tiêu quảng cáo khác nhau, mỗi loại được thiết kế để tối ưu hóa cho một mục tiêu kinh doanh cụ thể. Bạn có thể tham khảo ở phần triên để hiểu rõ hơn về các mục tiêu này.
3. Phân tích đối tượng mục tiêu
Hiểu rõ đối tượng mục tiêu của bạn là ai, đặc điểm nhân khẩu học, sở thích và hành vi của họ là yếu tố then chốt để lựa chọn mục tiêu quảng cáo phù hợp. Facebook cung cấp các công cụ phân tích đối tượng giúp bạn xác định nhóm người dùng tiềm năng có khả năng quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
4. Lựa chọn mục tiêu phù hợp
Dựa trên mục tiêu kinh doanh, đối tượng mục tiêu và ngân sách, bạn có thể lựa chọn mục tiêu quảng cáo phù hợp nhất. Ví dụ, nếu bạn muốn tăng doanh số bán hàng, bạn nên chọn mục tiêu “Chuyển đổi” và tối ưu hóa chiến dịch cho các hành động như mua hàng hoặc thêm sản phẩm vào giỏ hàng.
Dưới đây là bảng ví dụ về mục tiêu và mục tiêu chiến dịch tương ứng:
| Mục tiêu doanh nghiệp | Mục tiêu chiến dịch quảng cáo Facebook phù hợp |
|---|---|
| Nhắm mục tiêu đến những người có nhiều khả năng mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn | Chuyển đổi |
| Tìm kiếm khách hàng tiềm năng cho thương hiệu hoặc doanh nghiệp của bạn | Leads |
| Tăng số lượt xem video, lượt thích Trang hoặc lượt phản hồi sự kiện | Engagement |
| Chuyển mọi người đến một đích đến, chẳng hạn như trang web, ứng dụng hoặc sự kiện trên Facebook của bạn | Traffic |
| Hiển thị quảng cáo cho những người có nhiều khả năng nhớ đến quảng cáo đó nhất | Awareness |
| Quảng bá ứng dụng của bạn | Quảng cáo ứng dụng |
Bên cạnh đó, bất kỳ chiến dịch quảng cáo nào cũng cần được theo dõi và điều chỉnh liên tục để đảm bảo hiệu quả. Hãy sử dụng các công cụ phân tích trên Facebook để theo dõi hiệu suất của chiến dịch, xác định điểm mạnh và điểm yếu, từ đó điều chỉnh chiến lược cho phù hợp.
Trên đây là những thông tin cơ bản nhất về các mục tiêu chiến dịch quảng cáo Facebook. Hy vọng bài viết mang đến nhiều thông tin hữu ích cho bạn. Đừng quên theo dõi blog của BurgerPrints để xem thêm các chia sẻ hữu ích khác liên quan đến quảng cáo trên nền tảng Facebook nhé!
