connect-telegram
How Can We Help?
Categories

Guide to Processing Orders with Custom Shipping Labels (Order with Label)

27/10/2023
15/08/2025

BurgerPrints cung cấp dịch vụ fulfill cho Seller POD trên các sàn TMĐT như TikTok Shop, Poshmark, Walmart với tùy chọn “Order with Label” – cho phép sử dụng nhãn vận chuyển do Seller cung cấp. Giải pháp này giúp Seller mở rộng kênh bán, tận dụng thương hiệu sẵn có, đồng thời đảm bảo tiến độ sản xuất và giao hàng ổn định để nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Hiện tại, Người bán có thể tạo đơn Order With Label theo ba cách:

    • Tạo đơn hàng thủ công
    • Tải lên tệp CSV
    • Tạo đơn qua API

1. Hướng dẫn tạo đơn Order with Label thủ công

Bước 1: Đăng nhập hệ thống BurgerPrints, chọn mục Orders ở thanh menu bên trái.

Bước 2: Tại giao diện trang Orders, chọn Label Order.

Bước 3: Tại màn hình Create Order, nhấp Add custom product để thêm sản phẩm mới vào đơn hàng.

Trong phần thông tin sản phẩm (Product info):

    • Nhấn vào Base để chọn loại sản phẩm muốn đặt.
    • Chọn địa điểm sản xuất (Location).
    • Chọn màu (Color) và kích cỡ (Size) của sản phẩm.

    Tại mục Upload your design: tải lên thiết kế mặt trước và mặt sau. 

    Tại mục Upload your Mockup: tải lên mockup mặt trước và mặt sau của sản phẩm.

    Sau khi tải lên, hình ảnh sẽ được lưu ở phần Media.

    Tích vào ô “You are solely responsible for your mockup files” để xác nhận trách nhiệm đối với các tệp mockup, sau đó nhấn Save.

    Trường hợp Seller chỉ có mockup và muốn sử dụng dịch vụ thiết kế từ BurgerPrints, vui lòng tham khảo hướng dẫn tạo đơn bằng dịch vụ Hỗ trợ thiết kế.

    Bước 4: Tại giao diện Products, nhập số lượng sản phẩm cần sản xuất (Quantity) và xem giá chi tiết. Seller có thể chỉnh sửa sản phẩm (biểu tượng cây bút), xoá (biểu tượng thùng rác), hoặc thêm sản phẩm mới bằng Add custom product.

    Bước 5: Nhập thông tin Shipping Label (bắt buộc). Vui lòng kiểm tra kỹ nội dung trên nhãn trước khi tải lên để đảm bảo thông tin chính xác.

      • Store: chọn kho quản lý đơn hàng này.
      • Reference order: nhập mã đơn hàng tự tạo để dễ đồng bộ và tra cứu sau này.

    Sau khi điền đầy đủ, nhấn Save để lưu đơn hàng.

    Bước 6: Để tiến hành fulfill, Seller cần thanh toán đơn hàng. Chọn một hoặc nhiều đơn hàng rồi nhấn Pay để thực hiện thanh toán và đưa đơn vào sản xuất.

    2. Hướng dẫn tạo đơn Order with Label bằng file CSV

    Bước 1: Truy cập hệ thống BurgerPrints, chọn mục Orders trong thanh menu trái.

    Bước 2: Tại giao diện Orders, chọn Import.

    Bước 3: Chọn “store fulfill”, tại dòng có logo BurgerPrints, nhấn Download example CSV để tải file mẫu.

    Bước 4: Điền thông tin theo hướng dẫn trong file CSV:

    Thông tin bắt buộc:

      • Name (mã đơn hàng)
      • Line-item quantity
      • Line-item SKU
      • Design front URL
      • Design back URL
      • Mockup front URL
      • Mockup back URL
      • Shipping label file (link ảnh .png)

    Lưu ý:

      • Đối với đơn hàng nhiều sản phẩm: mỗi sản phẩm là một dòng riêng. Các cột thông tin sẽ giống nhau, ngoại trừ quantity, SKU, thiết kế/mockup.
      • Nếu trong cùng một đơn có sản phẩm thiếu thông tin và sản phẩm đủ thông tin, hệ thống sẽ sử dụng sản phẩm đầy đủ để xử lý. Nếu tất cả đều thiếu, đơn sẽ bị đánh dấu “Incomplete”.
      • Hệ thống chỉ chấp nhận các tệp thiết kế và mockup được nhập dưới dạng hình ảnh .png hoặc .jpg.
      • Với file CSV có từ 7 dòng trở lên, hệ thống sẽ ghi lại và xem xét liên kết thiết kế, địa chỉ khách hàng,… và gửi thông báo qua email khi đơn hàng được thêm thành công.
      • Liên kết thiết kế phải đảm bảo kích thước thiết kế chính xác được chỉ định trong tệp Download SKU, DPI 150.

     Bước 5: Sau khi nhập thông tin vào file CSV, upload file CSV bằng cách nhấn Import, chọn file và nhấn Open để tải lên.

    Sau khi tải lên, nhấn Check log để kiểm tra hoặc vào mục Import history.

    Tại đây, Seller sẽ thấy:

      • Trạng thái Pending: đang xử lý, chờ khoảng 30 giây.
      • Trạng thái Done: đã xử lý xong.

    Người bán có thể nhấp vào tên file để xem chi tiết đơn hàng, thời gian tạo, sản phẩm, số lượng và cảnh báo nếu có lỗi.

    Bước 6: Sau khi kiểm tra xong, tất cả đơn sẽ hiển thị trong mục All Orders. Chọn đơn và nhấn Pay để tiến hành thanh toán và sản xuất.

    Các trạng thái đơn hàng trong All Orders:

      • All: tất cả đơn hàng
      • Incompleted: đơn lỗi hoặc thiếu thông tin
      • Authorized: đơn đã thanh toán qua cổng thanh toán seller
      • Unpaid: đơn đầy đủ thông tin nhưng chưa thanh toán
      • Paid: đơn đã thanh toán
      • Processed: đơn đang sản xuất
      • Shipped: đơn đã gửi
      • Cancelled: đơn đã huỷ theo yêu cầu

    3. Hướng dẫn tạo đơn Order with Label qua API

    Xem hướng dẫn chi tiết về cách tạo đơn hàng qua API tại đây!

    Lưu ý: Không bắt buộc nhập thông tin vận chuyển, nhưng Shipping Label là bắt buộc.

    Thông tin kỹ thuật:

      • Method: POST
      • Content-Type: application/json
    Attribute Type Description Required
    shipping_name string Name of customer receiving the product no
    shipping_address1 string Address line 1 of customer no
    shipping_address2 string Optional address line 2 of customer no
    shipping_city string City of customer no
    shipping_state string State or province where the customer resides. Required for US only. no
    shipping_zip string Zip code or postal code of customer no
    shipping_country string ISO3166 country code no
    shipping_email string Email address of customer no
    shipping_phone string Phone number of customer no
    shipping_label string URL of shipping label file yes
    shipping_tracking_number string Tracking number in shipping label file no
    shipping_provider  string Shipping provider  no
    ignore_address_check true/false See * Address Verification deprecated
    reference_order_id string Your custom field to help you match Burgerprints order to your internal order  yes
    shipping_method string standard or express. Default is standard  no
    callback_url string Url for receiving order update notify. We will send it when the order has the tracking number. See * Webhook body and See all our carrier list no
    sandbox true/ false   yes
    api_key string Your api key get on dash.burgerprints.com yes
    items string Array of order items yes
    catalog_sku string Go to https://docs.google.com/spreadsheets/d/1KZn0WR6gaSAsX4YLDK-7pjA_3QiDJXHQ7a2gMirHXco/edit?usp=sharingto check SKU of each products yes
    design_url_front string URL of front product design yes
    mockup_url_front string URL of front product mockup no
    design_url_back string URL of back product design no
    mockup_url_back string URL of back product mockup no
    quantity number   yes

    Nếu bạn cần thêm hỗ trợ trong quá trình tạo và xử lý đơn hàng với hình thức Order with Label, vui lòng liên hệ đội ngũ Support BurgerPrints để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.