4 bước lên Content Marketing cho cửa hàng Dropshipping

Khai thác truyền thông hiệu quả chính là cách thức hoàn hảo để các chủ shop Dropshipping tiếp cận được nhiều đối tượng khách hàng mục tiêu hơn. Muốn vậy, việc đầu tư xây dựng chiến lược Content Marketing một cách chuyên nghiệp chính là điều kiện tiên quyết. Nếu bạn là chưa biết bắt đầu từ đâu, hãy xem ngay các bước tạo Content Marketing cho Dropshipping dưới đây!

Content Marketing là gì?

Content Marketing là chiến lược Marketing tập trung tạo ra và chia sẻ những nội dung có giá trị, mang tính nhất quán, nhằm thu hút và giữ chân một đối tượng khách hàng tiềm năng, từ đó thúc đẩy khách hàng hành động và tạo ra lợi nhuận cho chủ kênh.

Xây dựng chiến lược Content Marketing đang trở thành xu hướng trong kinh doanh thương mại điện tử, bán hàng trực tuyến,… Đây là cách thức tiếp cận khách hàng đơn giản và hiệu quả nhất, đặc biệt là với những cửa hàng mới mở.

Lý do cần xây dựng Content Marketing cho Dropshipping

“Content is the King” – Một câu nói kinh điển mà gần như ai làm Marketing cũng đều nghe qua. Câu nói này ám chỉ mạnh mẽ tầm quan trọng của Content đối với những chiến dịch Marketing.

Đặc biệt, đối với một thị trường đầy tính cạnh tranh như kinh doanh thương mại điện tử hiện nay, thì việc bạn xây dựng Content Marketing càng hiệu quả, càng tạo ra lợi thế cạnh tranh cho cửa hàng của mình. Dưới đây chính là những lý do bất kỳ cửa hàng Dropshipping nào cũng không nên bỏ qua Content Marketing:

Tăng tương tác

Việc tạo ra những nội dung ấn tượng, sau đó đăng tải chúng lên bất kỳ phương tiện truyền thông nào, điển hình như Facebook, TikTok, Website,… chắc chắn sẽ giúp bạn tăng tương tác với người dùng.

Từ những tương tác như bình luận, chia sẻ, hình ảnh thương hiệu của bạn sẽ ngày càng được lan tỏa mạnh mẽ trong cộng đồng. Về lâu dài, sẽ ngày càng có nhiều khách hàng mới tìm đến bạn thông qua những nội dung thu hút mà bạn đã tạo dựng.

Tăng chuyển đổi

Content Marketing chất lượng chính là “chiếc mồi câu” hoàn hảo giúp bạn dẫn dắt những khách hàng có nhu cầu bước qua từng giai đoạn trong quy trình mua hàng, từ nhận biết nhu cầu cho tới quyết định đặt mua. 

Không những thế, nếu triển khai nội dung tiếp thị tốt, gia tăng niềm tin khách hàng thì bạn còn có thể giảm thiểu được tỷ lệ bỏ giỏ hàng. Đó là lý do bạn đừng bỏ qua những nội dung cung cấp đầy đủ các thông tin về sản phẩm, giúp khách hàng tự tin hơn khi mua hàng trên cửa hàng trực tuyến của bạn.

Tăng khả năng hiển thị trên những công cụ tìm kiếm

Với những ai mở cửa hàng Dropshipping, thì việc gia tăng khả năng hiển thị những nội dung liên quan đến shop trên công cụ tìm kiếm là yếu tố cực kỳ quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp tới doanh thu.

Trong khi đó, muốn cửa hàng được hiển thị càng nhiều trên kết quả tìm kiếm của người dùng, thì bạn càng phải sở hữu nhiều nội dung chất lượng, được tối ưu hóa tốt cho SEO. Điều này sẽ giúp website của bạn được xếp hạng cao hơn so với những đối thủ cạnh tranh, khiến khách hàng dễ dàng tìm thấy được sản phẩm của bạn.

Xây dựng sự uy tín, lòng tin cho thương hiệu

Xây dựng nội dung chất lượng cũng là một chiến lược giúp bạn khẳng định được vị thế của mình là một chuyên gia trong lĩnh vực sản phẩm đang kinh doanh. Thông qua đó tạo dựng nên lòng tin khách hàng.

Theo nghiên cứu, có tới gần 70% các chủ cửa hàng Dropshipping thành công nhất hiện nay đều sở hữu những chiến lược tiếp thị nội dung hiệu quả. Chiến lược của họ là đưa ra những nội dung thể hiện rõ ưu điểm của mình, thông qua những kế hoạch nội dung vô cùng chỉn chu.

Các bước tạo Content Marketing cho cửa hàng Dropshipping

Thực tế, việc tạo ra chiến lược Content Marketing cho Dropshipping không quá khó. Nếu biết cách triển khai Content Marketing tốt, bạn không chỉ kiếm được nhiều khách hàng, mà còn xây dựng được nhận diện về thương hiệu. Và khi bạn càng tổ chức các hoạt động tiếp thị hiệu quả, khách hàng sẽ ngày càng tin tưởng vào những gì bạn chia sẻ. Những nội dung mà bạn đăng tải sẽ ngày càng có nhiều lượt tương tác hơn.

Nếu bạn vẫn mơ hồ trong việc phác thảo một kế hoạch Content Marketing phù hợp cho cửa hàng mình, thì hãy tham khảo ngay các bước tạo Content Marketing cho cửa hàng Dropshipping dưới đây:

Xác định khách hàng mục tiêu

Một trong những mắt xích quan trọng nhất khi bạn thiết lập chiến lược Content Marketing chính là phải tìm ra đối tượng mục tiêu. Nếu không, bạn sẽ không thể xác định được nội dung mình xây dựng đang hướng tới đối tượng nào. Khi đã biết được đối tượng mục tiêu của mình, bạn cũng sẽ tìm ra được những phương hướng phù hợp để tiếp cận họ. 

Lưu ý, nếu bạn sản xuất những Content quá chung chung, hướng tới một thị trường quá lớn, thì thường sẽ khó có thể chạm tới những khách hàng tiềm năng thực sự của bạn. Thay vào đó, bạn có tìm ra chân dung khách hàng của mình dựa trên những thông tin sơ bộ như: Sở thích, vị trí, giới tính, nhóm tuổi,…

Thiết lập mục tiêu

Nếu như bạn không có mục tiêu, rất có thể bạn sẽ đánh mất phương hướng, lạc lối trong việc tìm kiếm định hướng xây dựng chiến lược Content Marketing phù hợp. Mỗi cửa hàng Dropshipping đều sẽ có những mục tiêu của riêng mình.

Chính vì vậy, bạn cần phải xác định cho mình những mục tiêu cuối cùng của chiến dịch. Điều này sẽ giúp bạn tiết kiệm được đáng kể thời gian trong quá trình tìm kiếm điểm mạnh của bản thân, đồng thời giúp bạn kiểm soát nội dung của mình có đang đi đúng hướng mục tiêu hay không

Khi thiết lập mục tiêu lên chiến lược Content Marketing, bạn có thể cân nhắc những hạng mục mục tiêu như:

• Tạo ra cho cửa hàng bạn những tệp đối tượng là khách hàng tiềm năng.
• Tăng tỷ lệ tương tác.
• Tăng về mức độ nhận thức thương hiệu.
• Tăng cường lưu lượng truy cập đến với trang web.

Ngoài ra, bạn có thể tham khảo một kỹ thuật đặt mục tiêu mà rất nhiều nhà sáng tạo nội dung sử dụng, đó chính là kỹ thuật SMART:

• Specific (Cụ thể): Không triển khai phức tạp.
• Measurable (Có thể đo lường): Thông qua việc sử dụng các dữ liệu.
• Achievable (Có thể đạt được): Hãy triển khai bám sát thực tế.
• Relevant (Có liên quan): Thiết lập những bước lên Content Marketing để đạt được mục tiêu kết quả cuối cùng.
• Time-bound (Thời gian cụ thể): Thống kê về khung thời gian triển khai Content Marketing để hoàn thành mục tiêu.

Đặt KPIs

Một trong những cách thức tốt nhất để đo lường hiệu suất khi làm Content Marketing cho cửa hàng chính là xác định những chỉ số liên quan tới mục tiêu mà bạn thiết lập và đưa ra KPIs cụ thể liên quan tới các chỉ số đó, ví dụ như:

• Đối với mục tiêu về nhận diện thương hiệu: Bạn có thể xác định những chỉ số liên quan như lưu lượng truy cập vào trang web, số người theo dõi trên mạng xã hội,…
• Tương tác: Lượt thích, bình luận, hay chia sẻ,…
• Doanh thu: Lưu lượng truy cập vào trang web, doanh số bán hàng hằng ngày, tỷ lệ mua hàng,…
• Lòng trung thành khách hàng: Đánh giá của những khách hàng lâu năm, tỷ lệ khách quay lại.

Ví dụ, bạn có thể đưa ra mục tiêu cho kế hoạch Content Marketing là có được 100 khách hàng tiềm năng, gia tăng doanh thu 20%, tăng 50% lượt lưu lượng truy cập vào trang web,…

Tối ưu phễu bán hàng trong Content Marketing

Bước cuối cùng để lên Content Marketing hiệu quả cho cửa hàng Dropshipping của bạn chính là phải hiểu được hành trình khách hàng, để từ đó triển khai nội dung phù hợp với từng giai đoạn.

Dưới đây chính là 3 giai đoạn trong hành trình đó:

• Nhận thức: Đó là khi khách hàng của bạn vẫn còn là những người mới, đây là lần đầu tiên họ tiếp cận các nội dung liên quan đến cửa hàng Dropshipping của bạn. Đây cũng chính là thời điểm khách hàng sẽ có khả năng cao không mua hàng của bạn, mà chỉ lướt qua những nội dung bạn đưa ra trên kênh.
• Sự cân nhắc: Khách hàng đã từng tiếp xúc với các thông tin về cửa hàng của bạn và đang cân nhắc có nên mua hàng của bạn hay không? Điều này sẽ chịu ảnh hưởng mạnh mẽ bởi ấn tượng đầu tiên và phụ thuộc vào việc bạn có đang xác định chính xác khách hàng mục tiêu hay không?
• Chuyển đổi: Khách hàng cuối cùng sẽ đưa ra quyết định bạn có phải lựa chọn đúng đắn của họ hay không? Đây chính là giai đoạn họ quyết định sẽ trở thành khách hàng của bạn, hoặc là không bao giờ quay lại.

Mỗi giai đoạn này sẽ đều cần có những cách quảng cáo riêng và cần tới chiến lược Content Marketing khác nhau. Chính vì vậy, bạn cần phải xây dựng những ý tưởng Content phù hợp với từng giai đoạn để “chạm” đúng sự quan tâm của khách hàng, thôi thúc họ đưa ra quyết định cuối cùng hướng về thương hiệu của bạn.

Các loại kênh và hình thức Content Marketing

Nếu đã xác định rõ được 4 bước cơ bản để lên Content Marketing cho cửa hàng Dropshipping, bạn có thể ngay lập tức áp dụng những bước này để lên chiến lược nội dung cho những kênh phù hợp. 

Song, hãy chú ý rằng, tùy theo từng kênh truyền thông mà nội dung bạn triển khai cũng sẽ có những điểm khác biệt nhất định. Dưới đây chính là các loại kênh và hình thức Content Marketing tiêu biểu mà bạn có thể tham khảo:

Các hình thức Content Marketing tiêu biểu trong Dropshipping

Thực tế, có hàng triệu bài đăng, video, hình ảnh được đăng tải lên các phương tiện truyền thông xã hội mỗi phút. Và bạn không thể thực hiện mọi hình thức Content cùng lúc. 

Điều quan trọng hơn cả chính là bạn cần phải xác định loại Content nào sẽ phù hợp với mục tiêu của bạn và đem về kết quả tốt nhất. Hãy lựa chọn một trong những hình thức Content Marketing phổ biến dưới đây:

• Blog: Đây là dạng Content được triển khai dưới dạng văn bản và thường được tạo ra theo chu kỳ hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Email: Chiến lược tiếp thị qua email thường được triển khai dưới dạng nội dung cá nhân hóa, đem đến cho người xem những thông tin chi tiết về chương trình khuyến mãi, ra mắt sản phẩm mới,…
• Ảnh: Hình thức tiếp thị nội dung bằng ảnh thường xuất hiện trên những phương tiện truyền thông xã hội, ảnh trang web hoặc các quảng cáo trả phí,… Khi xây dựng dạng nội dung này, bạn cần tập trung vào những nội dung ngắn, hình ảnh thực sự thu hút người xem.
• Đánh giá sản phẩm: Bao gồm những đánh giá của khách hàng về sản phẩm của bạn. Đây là phương thức Marketing truyền miệng khá hiệu quả và cũng là một loại tiếp thị nội dung mà bạn không nên bỏ lỡ.
• Các chiến dịch quảng cáo trả phí: Bạn có thể thực hiện những quảng cáo trả phí trên những nền tảng như Facebook, Google,… để tăng mức độ hiển thị của thương hiệu đối với khách hàng. 
• Video: Bạn có thể làm những video quảng bá sản phẩm và đăng tải trên những nền tảng như Youtube, TikTok,… Đặc biệt, các nội dung của bạn có thể sẽ trở nên thu hút hơn nếu bạn tận dụng hình ảnh của những người nổi tiếng. Đây là một trong những cơ hội tăng khả năng tiếp cận tuyệt vời mà các chủ shop có thể khai thác.

Các kênh phân phối Content tiêu biểu trong Dropshipping

Ngoài việc tạo ra những chất liệu truyền thông để tiếp cận khách hàng, thì bạn cũng phải xác định những kênh truyền thông phù hợp với tuyến nội dung của mình. Dưới đây là một số kênh phân phối Content phổ biến mà bạn không nên bỏ lỡ:

• Trang web: Bạn có thể triển khai những nội dung dưới dạng bài viết/ blog. Đừng quên tối ưu bài viết để tăng thứ hạng SEO trong kết quả tìm kiếm.
• Bản tin email: Đây chính là mỗi quan hệ mang tính cá nhân của bạn với những khách hàng từng sử dụng sản phẩm. Hãy giữ chân khách hàng bằng những thông tin liên quan đến ưu đãi mới nhất, những chương trình giảm giá, hay đơn giản như những lá thư cảm ơn dành tặng khách hàng đã sử dụng sản phẩm,…
• Youtube/ TikTok: Đây là kênh tiếp thị nội dung video. Bạn có thể xây kênh của mình để quảng bá sản phẩm, với những phong cách Content đầy sáng tạo, phá cách, khiến khách hàng thích thú khi xem video của bạn.
• Quora/ Reddit: Đây chính là những kênh tuyệt vời giúp thúc đẩy sự tăng trưởng tự nhiên cho trang web của bạn. Bạn có thể triển khai những nội dung dưới dạng đăng tải các câu hỏi của khách hàng, kèm theo câu trả lời chi tiết, liên quan tới sản phẩm của cửa hàng bạn.
• Google Ads: Đây cũng là kênh quảng cáo trả phí mà các chủ shop không nên bỏ qua. Đặc biệt là khi bạn mới bắt đầu xây dựng hoặc chuẩn bị nâng cấp cửa hàng Dropshipping của mình.

Bí quyết viết Content Marketing ngày càng thu hút

Ngoài những bước lên chiến lược Content Marketing cho cửa hàng một cách hiệu quả, thì việc triển khai nội dung như thế nào để thu hút là bài toán khó mà nhiều chủ shop trăn trở. 

Nếu bạn vẫn chưa biết bắt đầu từ đâu và đang mong muốn viết Content tốt hơn, hãy làm theo những mẹo sau:

• Luôn cập nhật: Hãy liên tục cập nhật những thông tin đang thịnh hành, đảm bảo nội dung mà bạn triển khai không bị nhàm chán và tụt hậu.
• Viết câu ngắn: Theo chuyên gia, bạn nên viết những câu không quá 20 từ cho các nội dung của mình. Muốn kiểm soát số từ trên câu, bạn nên sử dụng những công cụ hỗ trợ như YOAST, Rankmath,…
• Hạn chế dùng những ngôn ngữ nâng cao: Việc dùng những từ ngữ quá phức tạp trong nội dung bài đăng có thể khiến người xem mệt mỏi và không muốn đọc tới cuối bài. Hãy nhớ rằng, mục đích cung cấp nội dung của bạn là khiến khách hàng hiểu, bị thu hút, thay vì thách thức người xem bởi những câu từ quá khó hiểu.
• Nghiên cứu: Đừng nghĩ rằng tất cả những nội dung bạn đưa ra đều chính xác. Thay vào đó, hãy tiến hành nghiên cứu và tìm hiểu thật kỹ để đảm bảo cung cấp nội dung đúng.

Nhìn chung, điều quan trọng khi cải thiện kỹ năng sản xuất Content Marketing chính là tận dụng chúng thành công để tạo ra chuyển đổi. Chính vì vậy, bạn phải nhắm mục tiêu vào đúng đối tượng, viết các nội dung phù hợp với thị hiếu của khách hàng.

Hy vọng những bước lên Content Marketing cho Dropshipping được cung cấp ở trên sẽ giúp bạn triển khai kế hoạch Marketing thành công, thu về những kết quả đáng mong đợi. Và đừng quên theo dõi BurgerPrints để cập nhật các xu hướng mới nhất về thương mại điện tử nói chung và Dropshipping nói riêng nhé!