Warehouse và Distribution Center: Vai trò và tính năng khác nhau

Hai thuật ngữ Warehouse và Distribution Center thường được sử dụng trong thương mại, nhưng chúng không hoàn toàn giống nhau. Mỗi loại hình này đóng một vai trò riêng biệt trong chuỗi cung ứng và có những tính năng đặc trưng, ảnh hưởng đến cách thức bạn vận hành doanh nghiệp của mình. Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng khám phá vai trò và sự khác biệt giữa kho hàng và trung tâm phân phối, giúp bạn hiểu rõ hơn về cách tối ưu hóa quy trình lưu trữ và giao nhận sản phẩm có thể áp dụng trong mô hình kinh doanh POD.

Warehouse (nhà kho) là gì?

Warehouse, hay kho hàng, là một địa điểm có chức năng lưu trữ và bảo quản hàng hóa hoặc nguyên liệu trước khi chúng được bán hoặc phân phối. Những nhà kho này tổ chức và bảo đảm an toàn cho sản phẩm, giúp theo dõi vị trí, thời gian hàng hóa đã có mặt tại kho và số lượng hiện có.

Đối với các doanh nghiệp nhỏ hoặc mới khởi nghiệp, việc quản lý kho có thể thực hiện tại nhà cho đến khi họ cần mở rộng không gian. Khi điều này xảy ra, doanh nghiệp sẽ cần thuê không gian lưu trữ, một nhà kho, hoặc sử dụng dịch vụ logistics bên thứ ba để lưu trữ hàng tồn kho của mình.

Tóm lại, warehouse là một nhà kho có chức năng lưu trữ, bảo quản hàng hóa hoặc nguyên liệu, giúp doanh nghiệp quản lý hàng tồn kho một cách an toàn và có tổ chức. Trong thương mại điện tử, warehouse là nơi lưu trữ hàng hóa trước khi chúng được đóng gói và giao cho khách hàng. Nó có thể là điểm tập kết hàng, hay một điểm gửi hàng nào đó mà sàn/đơn vị vận chuyển quy định.

Distribution Center (trung tâm phân phối) là gì?

Distribution Center (trung tâm phân phối) là một cơ sở quan trọng trong chuỗi cung ứng, nơi hàng hóa được tiếp nhận, lưu trữ, xử lý, và phân phối đến các điểm bán lẻ hoặc trực tiếp đến khách hàng.

Khác với warehouse (nhà kho) chủ yếu chỉ tập trung vào lưu trữ, trung tâm phân phối còn thực hiện các nhiệm vụ bổ sung như đóng gói, xử lý đơn hàng, và sắp xếp vận chuyển. Hàng hóa tại đây thường được lưu trữ trong thời gian ngắn trước khi được phân phối nhanh chóng đến điểm đến cuối cùng.

Trung tâm phân phối tích hợp các công nghệ tự động hóa, phần mềm quản lý kho hiện đại để tối ưu hóa quy trình, giảm thiểu thời gian xử lý, và tiết kiệm chi phí vận hành. Chúng thường được đặt gần các tuyến đường giao thông chính để tăng tốc độ phân phối và đáp ứng nhu cầu khách hàng nhanh hơn.

Ví dụ, trung tâm phân phối của Amazon sử dụng robot tự động để lấy hàng và vận chuyển chúng đến khu vực đóng gói, giúp xử lý hàng ngàn đơn hàng mỗi ngày một cách hiệu quả.

Về vai trò

Warehouse và Distribution đều có vai trò quan trọng trong chuỗi cung ứng, nhưng chúng có những điểm khác biệt rõ rệt về vai trò.

Thứ nhất, nếu Warehouse tập trung vào lưu trữ hàng hóa thì DC không chỉ lưu trữ mà còn đảm nhận nhiệm vụ phân phối hàng hóa đến người tiêu dùng. Đồng thời, tốc độ luân chuyển hàng tồn kho ở kho hàng thường thấp đến trung bình, còn tại DC thì cao và linh hoạt hơn.

Thứ hai, warehouse chỉ là bảo quản hàng hóa an toàn, tổ chức sắp xếp để tối ưu không gian và chi phí lưu trữ. Trong khi đó, DC hướng đến việc cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, đảm bảo hàng hóa được phân phối nhanh chóng, an toàn và hiệu quả.

Mối quan hệ giữa nhà cung cấp và khách hàng cũng khác biệt. Warehouse thường không chú trọng nhiều vào mối quan hệ này, còn trung tâm phân phối được xem như một cầu nối quan trọng giữa nhà cung cấp và khách hàng, với mục tiêu đáp ứng các yêu cầu nhanh chóng và chính xác.

Bên cạnh đó, DC là đơn vị lưu trữ được chuyên biệt hóa về chức năng hơn. Đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ, warehouse là phù hợp trong việc vừa lưu trữ, bảo quản, vừa phân phối hàng hóa. Đối với doanh nghiệp lớn, đặc biệt các doanh nghiệp bán lẻ, việc phát triển DC giúp hàng hóa từ warehouse được đưa đến DC, và từ DC vận chuyển trực tiếp đến khách hàng. Điều này giúp tối ưu chi phí logistic và thời gian phục vụ khách hàng. Đồng thời, mô hình DC cũng giúp người bán phân tích được sức bán theo từng khu vực mà DC phục vụ.

Về dịch vụ, tính năng

Bên cạnh sự khác nhau về vai trò thì Warehouse và Distribution Center cũng sẽ có những đặc điểm về dịch vụ và tính năng hoàn toàn khác nhau.

 

	Warehouse (kho hàng)	DC (Trung tâm phân phối)
Về dịch vụ	Thông thường, kho hàng cung cấp các dịch vụ cơ bản như bốc xếp, nâng hạ, đóng gói và soạn hàng (chủ yếu cho các kiện hàng lớn). Một số đơn vị còn có thể cung cấp thêm dịch vụ vận chuyển hàng hóa theo yêu cầu.	Trung tâm phân phối mang đến các dịch vụ gia tăng đa dạng hơn. Ngoài vận chuyển và bốc xếp, các trung tâm này còn cung cấp cross-docking, dán nhãn và đóng gói hàng lẻ, xử lý đơn hàng, thu tiền hộ, giao nhận, và quản lý hàng hóa trả về,…
Về tính năng	Quản lý kho bằng Excel là phương pháp thông dụng nhờ sự đơn giản và tiết kiệm. Quy trình quản lý không quá phức tạp, giúp theo dõi và xử lý hàng hóa dễ dàng.	Trung tâm phân phối đòi hỏi mức độ ứng dụng công nghệ cao hơn. Họ cần các khu vực riêng biệt để xử lý đơn hàng và trang bị thiết bị hiện đại như máy quét mã vạch, phần mềm quản lý kho chuyên dụng, đảm bảo quá trình vận hành chính xác và kiểm soát chặt chẽ.

Một ví dụ nổi bật là hệ thống vận chuyển của Amazon, nổi tiếng với tính hiệu quả và tốc độ cao. Warehouse và Distribution Center là hai thành phần quan trọng trong chuỗi cung ứng của Amazon, phối hợp chặt chẽ với nhau để đảm bảo hàng hóa được lưu trữ an toàn và giao hàng nhanh chóng. Warehouse chịu trách nhiệm lưu trữ hàng hóa đến khi có đơn đặt hàng, trong khi DC thực hiện việc xử lý, đóng gói và chuẩn bị vận chuyển sản phẩm đến tay khách hàng.

Fulfillment Center (FC) có phải là Distribution Center (DC)?

Fulfillment Center (FC) là trung tâm hoàn tất đơn hàng, nơi hàng hóa được lưu trữ, xử lý, đóng gói và chuẩn bị vận chuyển đến khách hàng. Tại Fulfillment Center, khi khách hàng đặt hàng, sản phẩm sẽ được lấy từ các kệ chứa, sau đó được đóng gói và chuyển đến các trung tâm phân loại hoặc trung tâm giao hàng để tiếp tục quá trình vận chuyển.

Fulfillment Center (FC) không hoàn toàn giống với Distribution Center (DC). Điểm giống nhau là cả 2 mô hình đều thực hiện việc xử lý đơn hàng và phân phối hàng hóa. Đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ, FC gần như không cần thiết và DC sẽ thực hiện luôn vai trò của FC. Đối với doanh nghiệp lớn, hàng hóa từ warehouse sẽ được chuyển đến FC để xử lý, đóng gói, và được chuyển đến DC để phân phối.

Distribution Center (DC) tập trung vào việc lưu trữ và phân phối hàng hóa với số lượng lớn. Chức năng chính của DC là tiếp nhận các lô hàng lớn từ nhà cung cấp hoặc nhà sản xuất, sau đó phân phối chúng đến các cửa hàng bán lẻ hoặc các trung tâm khác. DC chủ yếu xử lý hàng hóa theo pallet, thùng lớn, với mục tiêu tối ưu hóa việc vận chuyển hàng tồn kho đến các địa điểm bán buôn hoặc bán lẻ.

Ngược lại, Fulfillment Center (FC) tập trung vào việc xử lý các đơn hàng cá nhân từ người tiêu dùng, đặc biệt trong thương mại điện tử và các kênh bán lẻ đa kênh. Các nhiệm vụ chính của FC bao gồm chọn sản phẩm từ kho, đóng gói và vận chuyển từng mặt hàng đến trực tiếp khách hàng. FC phải xử lý khối lượng lớn các đơn hàng cá nhân mỗi ngày, với yêu cầu linh hoạt và khả năng mở rộng trong các giai đoạn cao điểm.

Tạm kết

Trên đây là tổng quan về Warehouse và Distribution Center (DC). Nhìn chung, cả hai mô hình này đều là các mắt xích trong chuỗi cung ứng, tuy nhiên chúng khác nhau về chức năng: Warehouse phù hợp cho việc lưu trữ hàng hóa lâu dài, giúp duy trì lượng tồn kho ổn định, trong khi Distribution Center (DC) lại đóng vai trò cốt lõi trong việc hoàn thành đơn hàng và giao hàng nhanh chóng, đáp ứng nhu cầu khách hàng ngay lập tức. Đừng quên theo dõi BurgerPrints để xem thêm nhiều nội dung liên quan nhé.