TikTok Shop bị hủy kích hoạt: Nguyên nhân và cách khắc phục

Việc tài khoản TikTok Shop bị hủy kích hoạt có thể gây ra nhiều phiền toái và ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của bạn. Vậy tài khoản TikTok Seller bị hủy kích hoạt là gì? Nguyên nhân do đâu và có cách nào để khôi phục tài khoản? Hãy cùng BurgerPrints  tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây để lấy lại tài khoản và tránh tình trạng này tái diễn nhé!

Ảnh hưởng khi TikTok Shop bị huỷ kích hoạt

Việc tài khoản TikTok Seller bị hủy kích hoạt sẽ gây tác động tiêu cực đến kinh doanh trên nền tảng này. Cụ thể, những hậu quả có thể bao gồm:

• Mất uy tín: Nếu tài khoản bị hủy kích hoạt do vi phạm quy định của TikTok Shop, shop của bạn sẽ mất uy tín với khách hàng và ảnh hưởng đến thương hiệu.
• Mất doanh số: Bạn sẽ mất cơ hội bán hàng và khách hàng do không thể tiếp tục kinh doanh trên TikTok Shop.
• Không thể sử dụng các tính năng: Bạn sẽ mất quyền truy cập vào các tính năng quảng cáo, tương tác và kết nối với khách hàng của TikTok Shop.
• Không thể đăng ký tài khoản mới: Nếu vi phạm chính sách, bạn có thể không được phép đăng ký tài khoản mới trên TikTok.

Để tránh tình trạng này và duy trì hoạt động kinh doanh, hãy tuân thủ các quy định của TikTok Shop và không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, xây dựng thương hiệu uy tín trên nền tảng này.

Nguyên nhân TikTok Shop bị huỷ kích hoạt

Có nhiều nguyên nhân khiến tài khoản TikTok Seller bị hủy kích hoạt. Những nguyên nhân chính bao gồm:

• Vi phạm chính sách: TikTok Shop có các quy định riêng về sản phẩm được phép bán. Nếu người bán vi phạm, chẳng hạn như bán sản phẩm bị cấm hoặc không tuân thủ quy định về giá cả và thanh toán, tài khoản của họ có thể bị hủy kích hoạt.
• Vi phạm bản quyền: Nếu tài khoản bị tố cáo vi phạm bản quyền bởi các bên liên quan, TikTok Shop có thể hủy kích hoạt tài khoản để tuân thủ các quy định về bản quyền.
• Hành vi gian lận: Nếu phát hiện bất kỳ hành vi gian lận nào như mua bán giả hoặc nhận xét giả, tài khoản TikTok Seller sẽ bị hủy kích hoạt.
• Hoạt động không đúng quy định: Sử dụng tài khoản TikTok Seller để spam, lạm dụng hoặc khai thác lỗ hổng trong hệ thống cũng có thể dẫn đến việc tài khoản bị hủy kích hoạt.
• Lỗi kỹ thuật: Đôi khi, tài khoản bị hủy kích hoạt do lỗi kỹ thuật hoặc các sự cố hệ thống không mong muốn.

Nếu tài khoản TikTok Seller của bạn bị hủy kích hoạt, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của TikTok để biết thêm thông tin và nhận hướng dẫn khắc phục.

3 cách khôi phục lại tài khoản TikTok Shop bị hủy kích hoạt

Việc tài khoản TikTok Shop bị hủy kích hoạt có thể gây ra những thách thức nghiêm trọng đối với người bán hàng. Sau đây sẽ là 3 cách hiệu quả để khôi phục lại tài khoản TikTok Shop sau khi bị hủy kích hoạt. 

Kiểm tra hiển thị thông báo lỗi trên Tiktok Shop

Khi tài khoản của bạn bị hủy kích hoạt, TikTok Shop sẽ gửi thông báo cho bạn. Bạn nên kiểm tra thông báo này để biết nguyên nhân cụ thể. Hãy so sánh với các chính sách liên quan đến sản phẩm bị hạn chế hoặc cấm, quy định về quảng cáo sản phẩm và hướng dẫn về livestream trên TikTok Shop.

Kiểm tra thông tin tài khoản

Trường hợp bạn không thấy hiển thị thông báo lỗi trên TikTok Shop, hãy đảm bảo rằng bạn đã cung cấp đầy đủ các giấy tờ cần thiết. Nếu vấn đề xuất phát từ việc quảng bá nội dung, bạn cần tuân thủ yêu cầu chỉnh sửa từ TikTok.

Đối với các trường hợp vi phạm chính sách của TikTok, hãy kiểm tra lại thông tin tài khoản lần nữa, đảm bảo rằng các thông tin đã được đăng ký là chính xác và không vi phạm bất kỳ tiêu chuẩn nào về chất lượng.

Liên hệ đội ngũ TikTok Shop

Nếu bạn không thể tự giải quyết vấn đề, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của TikTok Shop. Bạn có thể gửi email đến bộ phận hỗ trợ qua hai địa chỉ sau:

• Hỗ trợ mọi vấn đề liên quan đến tài khoản: support@tiktok.com.
• Hỗ trợ sự cố TikTok Shop: business-servicesupport@tiktok.com.

Hoặc bạn có thể truy cập vào Trung tâm người bán và gửi ticket yêu cầu hỗ trợ cho TikTok Shop.

• Bước 1: Truy cập vào Trung tâm người bán trên TikTok Shop
• Bước 2: Chọn Trung tâm trợ giúp ở góc dưới bên trái màn hình 
• Bước 3: Chọn “Yêu cầu hỗ trợ của tôi” và gửi ticket yêu cầu hỗ trợ

Thời gian khắc phục tài khoản TikTok Shop bị huỷ kích hoạt / đình chỉ

Thời gian mà tài khoản TikTok bị đình chỉ phụ thuộc vào tính nghiêm trọng của lỗi vi phạm mà bạn đã gây ra. Cụ thể, thời gian đình chỉ có thể dao động từ 7 ngày đến 30 ngày. Việc xác định thời gian cụ thể được dựa trên các quy định và chính sách của TikTok, đánh giá mức độ vi phạm từ mỗi trường hợp.

Tạm kết

Khi đang kinh doanh trên nền tảng TikTok Shop, nếu bạn gặp phải tình trạng shop bị huỷ kích hoạt thì nên thực hiện gỡ ngay. Việc kéo dài thời gian shop bị đình chỉ sẽ ảnh hưởng đến hiệu suất kinh doanh về nhiều mặt. Với 3 cách khôi phục lại tài khoản TikTok Shop bị huỷ kích hoạt, bạn sẽ dễ dàng gỡ đình chỉ, sớm kinh doanh lại bình thường.

Trên đây là một số nguyên nhân và cách khắc phục khi TikTok Shop bị hủy kích hoạt. Hy vọng bạn cảm thấy hữu ích và đừng quên ghé  BurgerPrints để xem thêm các bài viết khác về TikTok Shop và mẹo kinh doanh online nhé!