Tại sao không nhắn tin được trên TikTok dù đã follow?

TikTok không chỉ cho phép người dùng xem và tạo những video ngắn thú vị mà còn có thể nhắn tin cho người khác. Tuy nhiên, đôi khi bạn sẽ gặp phải tình trạng không thể inbox trực tiếp trên nền tảng này. Vậy tại sao không nhắn tin được trên TikTok dù đã follow? Cùng BurgerPrints đi tìm câu trả lời ngay trong nội dung dưới đây!

Cơ chế hoạt động của tin nhắn TikTok

Tính năng Tin nhắn trực tiếp (Direct Message) trên TikTok cho phép người dùng gửi tin nhắn riêng tư cho nhau ngay trong ứng dụng. Bên cạnh văn bản, bạn có thể đính kèm video TikTok, biểu tượng cảm xúc, nhãn dán, hiệu ứng, hashtag, âm thanh… tạo nên một cách kết nối thú vị với bạn bè và cộng đồng.

Để sử dụng đầy đủ tính năng này, tài khoản của bạn phải đáp ứng một số điều kiện nhất định:

• Bạn phải đủ từ 16 tuổi trở lên.
• Bạn chỉ có thể gửi tin nhắn nếu người nhận không đặt cài đặt Tin nhắn trực tiếp ở chế độ “Không ai cả“.
• Bạn chỉ có thể gửi tin nhắn trực tiếp cho người dùng khác nếu họ cho phép nhận tin nhắn từ mọi người trong cài đặt quyền riêng tư của họ.

Ngoài ra, mỗi người dùng có thể điều chỉnh cài đặt bảo mật của mình để giới hạn hoặc tắt hoàn toàn tính năng tin nhắn trực tiếp, chỉ cho phép bạn bè nhắn tin hoặc thậm chí chặn tất cả tin nhắn từ người lạ.

Tại sao không gửi được tin nhắn trên TikTok dù đã follow?

Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến khiến bạn không thể gửi tin nhắn cho người khác trên TikTok dù đã theo dõi họ:

1. Bị chặn tài khoản

Một trong những lý do khiến bạn không thể nhắn tin trên TikTok là do tài khoản của bạn đã bị người khác chặn. Khi một tài khoản TikTok chặn bạn, bạn sẽ không thể thực hiện bất kỳ tương tác nào với họ, bao gồm cả việc xem trang cá nhân, theo dõi, bình luận, và tất nhiên là nhắn tin.

Để xác định xem liệu mình có bị chặn hay không, bạn có thể thử tìm kiếm tên người dùng của họ trên TikTok. Nếu bạn không thấy họ xuất hiện trong kết quả tìm kiếm, hoặc nếu bạn có thể tìm thấy họ nhưng không thể truy cập vào trang cá nhân của họ, thì rất có thể họ đã chặn bạn.

Ngoài ra, nếu trước đây bạn đã từng nhắn tin được với người đó mà bây giờ không thể nữa, thì đây cũng là một dấu hiệu cho thấy bạn đã bị chặn.

2. Chính sách giới hạn độ tuổi

Theo chính sách của TikTok, những người từ đủ 13 tuổi đã có thể đăng ký tài khoản, tuy nhiên phải đủ từ 16 tuổi trở lên mới được phép gửi hoặc nhận tin nhắn trên TikTok.

Lý do của quy định này là để bảo vệ người dùng trẻ tuổi khỏi những nội dung không phù hợp hoặc những nguy cơ tiềm ẩn trên mạng xã hội. TikTok muốn tạo ra một môi trường an toàn cho tất cả người dùng, đặc biệt là trẻ em.

3. Đối phương chọn chế độ “Không nhắn tin”

Đây là một tính năng giúp người dùng kiểm soát quyền riêng tư, cho phép họ tùy chỉnh ai có thể gửi tin nhắn cho mình. Khi một người bật chế độ này, họ sẽ không nhận được bất kỳ tin nhắn nào từ bất kỳ ai.

Để kiểm tra xem tài khoản của người đó có đang ở chế độ này hay không, bạn có thể truy cập trang cá nhân của họ và quan sát biểu tượng tin nhắn. Nếu biểu tượng này không hiển thị, có nghĩa là họ đã tắt tính năng nhận tin nhắn.

4. Lỗi internet

Một trong những lý do phổ biến khiến bạn không thể nhắn tin trên TikTok là do kết nối Internet không ổn định. Để gửi và nhận tin nhắn trên TikTok, thiết bị của bạn cần được kết nối với Internet. Nếu không có kết nối Internet hoặc kết nối bị gián đoạn, bạn sẽ không thể sử dụng tính năng nhắn tin.

Để kiểm tra xem kết nối Internet có phải là nguyên nhân gây ra vấn đề hay không, bạn có thể thử mở một trang web bất kỳ trên trình duyệt hoặc sử dụng một ứng dụng khác yêu cầu kết nối Internet. Nếu bạn không thể truy cập vào các trang web hoặc ứng dụng khác, thì có nghĩa là kết nối Internet của bạn đang gặp sự cố.

5. Lỗi ứng dụng

Đôi khi, ứng dụng TikTok có thể gặp phải một số lỗi kỹ thuật, ảnh hưởng đến khả năng nhắn tin của người dùng. Nếu bạn đã kiểm tra và chắc chắn rằng mình đáp ứng đầy đủ các điều kiện để nhắn tin (như đã follow nhau, không bị chặn, đủ tuổi, có kết nối internet), nhưng vẫn không thể gửi hoặc nhận tin nhắn, thì rất có thể nguyên nhân là do lỗi ứng dụng.

Cách khắc phục không nhắn tin được trên TikTok

Nếu những phương hướng giải quyết được đề cập ở trên vẫn không giúp bạn có thể nhắn tin trực tiếp trên TikTok, bạn hãy thử cách khắc phục sau:

1. Đổi năm sinh trên TikTok

TikTok quy định độ tuổi tối thiểu để sử dụng tính năng nhắn tin là 16 tuổi. Do đó, nếu bạn chưa đủ tuổi, bạn có thể cân nhắc việc thay đổi ngày sinh trên TikTok để có thể sử dụng tính năng này. Tuy nhiên, TikTok không khuyến khích người dùng thực hiện việc này vì nó có thể vi phạm điều khoản sử dụng của nền tảng.

Nếu bạn vẫn muốn thay đổi ngày sinh, bạn có thể thực hiện theo các bước sau:

• Mở ứng dụng TikTok và chọn “Hồ sơ” ở góc dưới bên phải màn hình.
• Nhấn vào biểu tượng ba dấu gạch ngang ở góc trên bên phải màn hình, sau đó chọn “Cài đặt và quyền riêng tư“, rồi chọn “Tài khoản“.

• Chọn “Thông tin người dùng“, sau đó nhấn vào ngày sinh hiện tại.
• Chỉnh sửa ngày tháng năm sinh cho chính xác, sau đó chọn “Xác nhận” để lưu thay đổi.

Sau khi đã thay đổi năm sinh, bạn có thể quay lại và sử dụng tính năng nhắn tin trên TikTok. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng việc thay đổi ngày sinh có thể vi phạm điều khoản sử dụng của TikTok, vì vậy hãy cân nhắc kỹ trước khi thực hiện.

Ngoài ra, bạn cũng nên nhớ rằng việc khai báo thông tin không chính xác có thể gây ra những hậu quả không mong muốn trong tương lai. Vì vậy, hãy luôn trung thực và tuân thủ các quy định của TikTok.

2. Kiểm tra lại follow trên TikTok

Một trong những điều kiện tiên quyết để có thể nhắn tin trên TikTok là cả bạn và người nhận đều phải follow nhau. Nếu bạn đã follow một người nhưng vẫn không thể nhắn tin cho họ, rất có thể người đó chưa follow lại bạn.

Để kiểm tra xem cả hai bạn đã follow nhau hay chưa, bạn có thể truy cập vào trang cá nhân của người đó. Nếu bạn thấy nút “Follow” màu đỏ, có nghĩa là bạn chưa follow họ. Ngược lại, nếu nút “Follow” có màu xám và có chữ “Following“, có nghĩa là bạn đã follow họ. Tương tự, bạn cũng có thể kiểm tra xem họ đã follow lại bạn hay chưa bằng cách truy cập vào trang cá nhân của mình và xem danh sách những người follow bạn.

Nếu một trong hai bạn chưa follow nhau, bạn cần follow người đó trước. Sau khi cả hai đã follow nhau, biểu tượng tin nhắn sẽ xuất hiện trên trang cá nhân của người đó, cho phép bạn bắt đầu cuộc trò chuyện.

3. Tắt “Không ai cả” ở tin nhắn trực tiếp

Một trong những nguyên nhân khiến bạn không thể nhắn tin trên TikTok mặc dù đã follow đối phương có thể là do bạn đã vô tình bật chế độ “Không ai cả” trong cài đặt tin nhắn trực tiếp. Khi chế độ này được kích hoạt, không ai có thể gửi tin nhắn cho bạn, kể cả những người bạn đã follow.

Để kiểm tra và tắt chế độ này, bạn có thể thực hiện theo các bước sau:

• Mở ứng dụng TikTok và nhấp vào biểu tượng “Hồ sơ” ở góc dưới bên phải màn hình.
• Nhấp vào biểu tượng ba dấu gạch ngang ở góc trên bên phải màn hình để mở menu cài đặt.
• Trong menu cài đặt, chọn “Cài đặt và quyền riêng tư“.
• Trong mục cài đặt và quyền riêng tư, chọn “Quyền riêng tư“.
• Trong mục quyền riêng tư, tìm và chọn “Tin nhắn trực tiếp“.
• Tại đây, bạn sẽ thấy các tùy chọn về người có thể gửi tin nhắn cho bạn. Nếu bạn đang để chế độ “Không ai cả“, hãy thay đổi thành “Mọi người“, “Bạn bè được đề xuất” hoặc “Bạn bè” tùy theo ý muốn.

Sau khi đã tắt chế độ “Không ai cả“, bạn có thể thử nhắn tin lại cho người mà bạn đã follow. Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, có thể có những nguyên nhân khác như đã được đề cập trước đó.

4. Tạo tài khoản TikTok mới

Một trong những giải pháp cuối cùng khi bạn đã thử mọi cách mà vẫn không thể nhắn tin trên TikTok, đó là tạo một tài khoản TikTok mới. Có thể tài khoản hiện tại của bạn đang gặp phải một số vấn đề, chẳng hạn như bị lỗi ứng dụng hoặc thậm chí bị chặn do vi phạm chính sách của TikTok.

Bạn có thể đăng ký tài khoản mới bằng số điện thoại, email hoặc tài khoản mạng xã hội khác mà bạn chưa từng sử dụng cho TikTok. Sau khi tạo tài khoản mới, bạn có thể tiếp tục theo dõi lại những người mà bạn muốn nhắn tin.

Tuy nhiên, trước khi quyết định tạo tài khoản mới, hãy chắc chắn rằng bạn đã thử tất cả các cách khắc phục khác, chẳng hạn như kiểm tra kết nối internet, cập nhật ứng dụng, kiểm tra cài đặt quyền riêng tư, và liên hệ với bộ phận hỗ trợ của TikTok. Nếu bạn đã thử hết mà vẫn không thành công, thì tạo tài khoản mới có thể là một giải pháp hữu ích.

Ngoài ra, hãy nhớ tuân thủ các quy tắc và chính sách của TikTok khi sử dụng tài khoản mới. Tránh thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể vi phạm các quy định của TikTok, để tránh bị chặn tài khoản một lần nữa.

Lời kết

Đến đây chắc hẳn bạn đã rõ lý do tại sao không nhắn tin được trên TikTok dù đã follow. Hy vọng với những thông tin trên, bạn đã có thể tìm cách khắc phục và tiếp tục nhắn tin với tài khoản bạn muốn liên lạc. Hãy tiếp tục follow blog BurgerPrints để không bỏ lỡ bất kỳ tin tức hữu ích nào nhé!