Cách gỡ giới hạn PayPal nhanh chóng, tỷ lệ thành công cao

Khi giao dịch qua PayPal, không ít người dùng nhận thông báo tài khoản bị giới hạn. Tại sao tài khoản PayPal bị giới hạn? Ý nghĩa của giới hạn PayPal là gì? Trong bài viết này, hãy cùng BurgerPrints tìm hiểu chi tiết về giới hạn PayPal, những nguyên nhân khiến cho tài khoản PayPal bị giới hạn và cách gỡ giới hạn PayPal nhanh chóng và hiệu quả nhất.

Giới hạn PayPal là gì?

Giới hạn PayPal hay PayPal Limit là trạng thái tài khoản PayPal của bạn bị vô hiệu hóa các chức năng như: Gửi hoặc rút tiền, nhận thanh toán từ khách hàng hoặc người khác và thực hiện các giao dịch thương mại trực tuyến. PayPal áp dụng biện pháp này nhằm bảo vệ người dùng và đảm bảo tuân thủ các quy định pháp lý.

Các loại giới hạn PayPal bao gồm:

• PayPal Limit 21 ngày: Áp dụng với tài khoản bán hàng mới hoặc trong các giao dịch lớn chưa được xác thực. Khoản thanh toán sẽ bị giữ trong 21 ngày nhằm đảm bảo rằng người mua nhận hàng đúng hạn. Nếu người mua xác nhận đã nhận hàng sớm hơn, khoản tiền sẽ được giải phóng ngay.
• PayPal Limit 180 ngày: Xảy ra trong các tình huống nghi ngờ rủi ro, như giao dịch vi phạm quy định hoặc tài khoản gặp vấn đề liên quan đến bảo mật. Số tiền trong tài khoản sẽ bị giữ 180 ngày để đảm bảo rằng không có khiếu nại hoặc yêu cầu hoàn tiền từ khách hàng trong thời gian này. Thường sau 180 ngày, PayPal sẽ cho phép rút số dư nếu không có tranh chấp nào đang diễn ra.

Nguyên nhân tài khoản PayPal bị giới hạn

Trước khi gỡ giới hạn PayPal bạn cần hiểu rõ các nguyên nhân khiến cho tài khoản PayPal của bạn bị giới hạn. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến:

1. Không tuân thủ quy định pháp lý

PayPal phải tuân thủ các quy định tài chính quốc tế, do đó PayPal sẽ yêu cầu bạn cung cấp đầy đủ các giấy tờ cá nhân hoặc doanh nghiệp để xác minh danh tính và địa chỉ. Nếu bạn đăng ký tài khoản PayPal mà không cung cấp đủ giấy tờ tùy thân theo yêu cầu, tài khoản của bạn sẽ bị giới hạn cho đến khi hoàn tất các thủ tục này.

2. Vi phạm chính sách sử dụng (AUP)

Nếu tài khoản của bạn có các hoạt động có liên quan đến hoạt động bị cấm theo Acceptable Use Policy (AUP) của PayPal như giao dịch hàng cấm hoặc sản phẩm phi pháp, nhạy cảm (thuốc kê đơn, vũ khí, hay hàng giả,…) PayPal sẽ lập tức giới hạn tài khoản.

3. Phát hiện hoạt động bất thường hoặc rủi ro lừa đảo

PayPal sử dụng các hệ thống phát hiện gian lận tự động. Nếu bạn đăng nhập từ địa điểm hoặc có các giao dịch đột ngột bất thường, tài khoản sẽ bị tạm khóa để điều tra.

Để hạn chế bị giới hạn tài khoản vì nguyên nhân này, bạn nên liên kết với địa chỉ IP quen thuộc và tránh đăng nhập tài khoản PayPal từ nhiều thiết bị lạ.

4. Hiệu suất người bán yếu hoặc có nhiều khiếu nại

Nếu bạn là seller và tài khoản của bạn có nhiều giao dịch bị tranh chấp hoặc khiếu nại hoàn tiền, PayPal sẽ giới hạn để kiểm tra. Ngoài ra, doanh số tăng đột ngột hoặc việc bán các mặt hàng đắt tiền (như trang sức) cũng có thể khiến tài khoản bị giới hạn.

5. Tài khoản không hoạt động lâu ngày

Nếu tài khoản PayPal của bạn không được sử dụng trong một thời gian dài, hệ thống cũng sẽ giới hạn tài khoản và yêu cầu bạn xác minh lại thông tin để đảm bảo bảo mật.

Làm thế nào để gỡ giới hạn PayPal cho tài khoản Cá nhân/Doanh nghiệp?

Có 2 cách để gỡ giới hạn PayPal cho tài khoản cá nhân/doanh nghiệp, là gọi trực tiếp tổng đài của PayPal hoặc truy cập vào Resolution Center.

1. Gỡ giới hạn PayPal bằng cách truy cập vào Resolution Center

Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản PayPal của bạn và truy cập vào Resolution Center. Tại đây, bạn sẽ tìm thấy thông báo chi tiết về lý do tài khoản bị giới hạn.

Bước 2: Sau khi hiểu rõ nguyên nhân, bạn chọn “Go to Account Limitations” và sẽ cần cung cấp các tài liệu cần thiết để xác minh danh tính:

Tài khoản cá nhân	Tài khoản doanh nghiệp
Giấy tờ tùy thân: CCCD, hộ chiếu hoặc bằng lái xe để xác minh danh tính. Hóa đơn hoặc sao kê ngân hàng: hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng (thường trong vòng 3-6 tháng) để xác minh địa chỉ cư trú	Giấy phép kinh doanh: Cung cấp bản sao giấy phép kinh doanh hoặc mã số thuế để xác minh tính hợp pháp của doanh nghiệp. Thông tin giao dịch: Nếu PayPal yêu cầu, bạn cũng có thể cần cung cấp thông tin về các giao dịch gần đây (thường trong 3-6 tháng) để làm rõ nguồn gốc tài chính.

Tại mục Upload a photo ID, chọn Resolve > Tải ảnh xác thực thông tin cá nhân và các tài liệu theo yêu cầu. Các thông tin cung cấp cần trùng khớp với tên đăng ký Paypal và hình ảnh gửi lên phải rõ ràng. Sau đó chọn Submit.

Tại mục Provide shipment info và Provide invoice, chọn Resolve để cung cấp thông tin giao hàng và hóa đơn cho 5 giao dịch. Trường hợp giao dịch cá nhân (không liên quan đến việc mua bán hàng hóa) thì bạn nên email hoặc gọi cho Paypal để giải thích.

Tại mục Provide information on account activity, chọn Resolve > Cung cấp thông tin về hoạt động của tài khoản. Tại mục này bạn cần giải thích rõ nội dung của 5 giao dịch mà PayPal đưa ra bằng tiếng Anh (tối đa 1000 ký tự) bao gồm:

• Họ tên, địa chỉ, ngày sinh, tài khoản paypal của người nhận, người gửi
• Mục đích nhận, gửi tiền

Sau khi bạn đã cung cấp đầy đủ thông tin và tài liệu cần thiết, PayPal sẽ tiến hành xét duyệt yêu cầu của bạn. Thời gian xử lý thường là từ 24 giờ đến 3 ngày làm việc.

Lưu ý: Nếu tài khoản của bạn liên quan đến tranh chấp phức tạp, thời gian xét duyệt có thể kéo dài hơn. Hãy kiên nhẫn và theo dõi email để nhận thông báo từ PayPal.

2. Gỡ giới hạn PayPal bằng cách gọi điện trực tiếp đến tổng đài

Cách thứ hai là liên hệ bộ phận hỗ trợ của PayPal. Bạn có thể sử dụng chức năng chat trực tuyến Message Center hoặc gọi điện thoại đến trung tâm hỗ trợ khách hàng của PayPal là +65-6510-4584 sau đó trình bày rằng tài khoản đang bị giới hạn và bạn muốn được hướng dẫn cụ thể để gỡ bỏ. Nhân viên có thể yêu cầu thêm thông tin để xác minh tài khoản, giải thích lý do bị khóa. Sau đó bạn sẽ được hướng dẫn gửi ảnh chụp giấy tờ tùy thân, bằng chứng giao dịch hoặc thông tin tài khoản ngân hàng liên kết để đối chiếu và giải quyết. 

Sau khi liên hệ, quá trình gỡ giới hạn có thể mất vài ngày làm việc, tùy vào mức độ nghiêm trọng và các tài liệu xác minh bạn gửi.

3. Gửi khiếu nại chi tiết thông qua Resolution Center

Ngoài ra hai cách trên, bạn cũng có thể gửi khiếu nại chi tiết thông qua Resolution Center nếu cho rằng việc giới hạn là không hợp lý. Đảm bảo cung cấp thông tin rõ ràng và đầy đủ trong khiếu nại của bạn để tăng khả năng được xem xét.

Đầu tiên, đăng nhập vào tài khoản PayPal và truy cập Resolution Center > Report a Problem > Tìm vấn đề liên quan đến Account Limitations. Tại đây, bạn cần điền thông tin chi tiết về sự cố, bao gồm lý do cho rằng việc giới hạn không đúng, cùng các tài liệu bổ sung như CCCD, hộ chiếu hoặc bằng chứng giao dịch nếu được yêu cầu.

Sau khi hoàn tất, PayPal sẽ cung cấp mã số vụ việc để bạn theo dõi tiến độ xử lý. Bạn nên kiểm tra thường xuyên và phản hồi nhanh chóng nếu PayPal yêu cầu thêm thông tin. Quá trình này có thể mất từ 3-5 ngày làm việc, tùy vào mức độ phức tạp.

Tổng kết

Trên đây BurgerPrints đã chia sẻ chi tiết về giới hạn PayPal, nguyên nhân đến việc bị giới hạn giao dịch và cách để gỡ giới hạn PayPal. Hy vọng với những chia sẻ trên đây của chúng tôi sẽ giúp bạn có thể nhanh chóng khôi phục tài khoản và tiếp tục sử dụng các dịch vụ của PayPal một cách bình thường. Đừng quên thường xuyên ghé blog của BurgerPrints để đọc thêm các bài viết thú vị của chúng tôi nhé!