EnglishFulfillment hàng tiêu dùng là dịch vụ xử lý và giao hàng cho các sản phẩm thiết yếu như thực phẩm đóng gói, mỹ phẩm, đồ gia dụng nhỏ,… Việc lựa chọn đúng đối tác giúp doanh nghiệp rút ngắn thời gian giao hàng, tối ưu chi phí và cải thiện trải nghiệm khách hàng. Cùng BurgerPrints khám phá top 8 dịch vụ fulfillment hàng tiêu dùng nhanh chóng, uy tín nhất trong bài viết này nhé.
Vì sao nên thuê dịch vụ fulfillment hàng tiêu dùng?
Fulfillment hàng tiêu dùng là quá trình lưu kho, xử lý đơn hàng và giao sản phẩm tiêu dùng như thực phẩm đóng gói, mỹ phẩm, đồ gia dụng nhỏ đến tay khách hàng. Vì ngành hàng này yêu cầu tốc độ xử lý cao, vòng đời sản phẩm ngắn và tần suất mua hàng lặp lại thường xuyên, nên thuê dịch vụ fulfillment giúp:
1. Quản lý hàng tồn kho
Hàng tiêu dùng có đặc thù là đa dạng chủng loại, nhiều mẫu mã và hạn sử dụng khác nhau. Nếu không có hệ thống quản lý chặt chẽ, rất dễ xảy ra tình trạng thất thoát, hết hạn hoặc dư thừa hàng tồn. Dịch vụ fulfillment giúp doanh nghiệp kiểm soát tồn kho theo thời gian thực, phân loại hàng hóa theo mã vạch, hạn sử dụng và số lượng cụ thể. Từ đó giảm thiểu rủi ro, tránh lãng phí và hỗ trợ lập kế hoạch nhập hàng thông minh hơn.
2. Tiết kiệm chi phí vận hành
Thay vì phải đầu tư kho bãi, nhân sự, phần mềm quản lý và các chi phí cố định khác, doanh nghiệp chỉ cần trả chi phí theo lượng hàng thực tế khi sử dụng dịch vụ fulfillment. Điều này giúp giảm áp lực tài chính, đặc biệt là với các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Ngoài ra, các đơn vị fulfillment hàng tiêu dùng còn hỗ trợ đóng gói chuyên nghiệp, tối ưu chi phí vận chuyển nhờ hợp tác với nhiều đơn vị logistics uy tín.
3. Khả năng xử lý nhanh số lượng đơn lớn
Vào những dịp cao điểm như lễ, Tết hoặc trong chiến dịch marketing, số lượng đơn hàng có thể tăng đột biến. Nếu tự vận hành, doanh nghiệp dễ rơi vào tình trạng quá tải, giao hàng chậm, ảnh hưởng uy tín thương hiệu. Dịch vụ fulfillment với hệ thống vận hành chuyên nghiệp, nhân sự đông và quy trình tự động hóa cao giúp xử lý hàng nghìn đơn/ngày một cách nhanh chóng, chính xác.
Có nhiều công ty fulfillment trong ngành hàng tiêu dùng, nhưng trước khi chọn một công ty, cần cân nhắc nhiều yếu tố để có thể lựa chọn tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn. Sau đây là top 8 dịch vụ fulfillment hàng tiêu dùng nhanh chóng, đáng tin cậy do BurgerPrints thống kê trên nhiều nền tảng khác nhau.
8. ShipBob
ShipBob là đơn vị fulfillment hàng đầu, đặc biệt phù hợp với các doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm tiêu dùng nhanh (FMCG) như thực phẩm đóng gói, đồ uống, sản phẩm chăm sóc cá nhân, vật dụng gia đình,… Với hơn 40 trung tâm hoàn tất đơn hàng tại 6 quốc gia, cùng hệ thống phân phối trải rộng khắp nước Mỹ. Đáp ứng nhu cầu giao hàng nhanh, trải nghiệm đồng nhất trên toàn kênh.
ShipBob hỗ trợ cả hai mô hình DTC (bán trực tiếp tới khách hàng) và B2B (phân phối bán buôn), đồng thời quản lý tồn kho trên cả kênh online và offline. Hệ thống của ShipBob tích hợp mượt mà với các nền tảng thương mại điện tử phổ biến như Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Wix,…, giúp kết nối cửa hàng của bạn với dịch vụ fulfillment chỉ trong vài bước đơn giản..
Ưu điểm
- Cung cấp dịch vụ đóng gói và in ấn thương hiệu riêng
- Giao hàng nhanh trong 2 ngày với độ chính xác lên đến 99,95%
- Không yêu cầu số lượng đơn hàng tối thiểu
- Tích hợp công cụ quản lý, phân tích và báo cáo
- Hiển thị thời gian giao hàng ước tính và chi phí thực tế ngay trên trang sản phẩm
Hạn chế
- Không hỗ trợ lưu trữ hàng hóa cần bảo quản lạnh
Chi phí: ShipBob cung cấp bảng giá minh bạch, phản ánh đầy đủ chi phí cho mỗi đơn hàng D2C. Mức phí tiêu chuẩn bao gồm:
- Nhận và xử lý hàng tồn kho
- Lưu trữ hàng hóa tại kho
- Vận chuyển từng đơn hàng
Mức giá cụ thể được tính theo nhu cầu riêng của từng doanh nghiệp – bạn cần liên hệ để nhận báo giá chi tiết và cá nhân hóa.
7. Flowspace
Flowspace Flowspace là nền tảng fulfillment toàn diện, cung cấp dịch vụ xử lý đơn hàng cho các doanh nghiệp trong lĩnh vực hàng tiêu dùng. Với mạng lưới hơn 150 trung tâm fulfillment trên toàn nước Mỹ, Flowspace giúp các thương hiệu tiếp cận 98% người tiêu dùng trong vòng 1–2 ngày giao hàng.
Ưu điểm
- Hơn 1.000 trung tâm hoàn thiện đơn hàng trên toàn nước Mỹ
- Vận chuyển nhanh trong 1 đến 2 ngày tùy vị trí nhận hàng.
- Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của Flowspace được đánh giá cao về khả năng phản hồi nhanh chóng và hỗ trợ hiệu quả.
- Xhương trình 30 ngày hướng dẫn sử dụng hệ thống khách hàng mới
Hạn chế: Không cung cấp dịch vụ vận chuyển quốc tế
Chi phí: Chi phí có thể bao gồm các khoản như lưu kho, xử lý đơn hàng, đóng gói, vận chuyển và các dịch vụ bổ sung khác. Tuy nhiên, để có thông tin chính xác và phù hợp nhất với nhu cầu của bạn, nên liên hệ trực tiếp với Flowspace để nhận báo giá tùy chỉnh.
6. Ware2Go (by UPS)
Là công ty con của UPS, Ware2Go cung cấp dịch vụ fulfillment và quản lý chuỗi cung ứng chuyên biệt cho các doanh nghiệp kinh doanh hàng tiêu dùng như thực phẩm đóng gói, đồ uống, sản phẩm chăm sóc cá nhân, đồ gia dụng nhỏ và các mặt hàng tiêu dùng nhanh (FMCG). Với mạng lưới hơn 15 trung tâm fulfillment phủ khắp nước Mỹ, Ware2Go giúp doanh nghiệp tiếp cận 99% dân số Mỹ trong vòng 2 ngày giao hàng.
Ưu điểm
- Mạng lưới kho phủ rộng khắp nước Mỹ, giảm chi phí vận chuyển & thời gian giao hàng.
- Tích hợp đa nền tảng: Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Amazon.
- Hỗ trợ dịch vụ Seller Fulfilled Prime cho seller Amazon.
- Cung cấp thêm dịch vụ giá trị gia tăng: kitting, labeling, customer service, port drayage.
- Nền tảng điện toán đám mây giúp dễ dàng mở rộng hoặc thu hẹp quy mô theo mùa vụ.
Hạn chế
- Chưa công bố rõ cam kết SLA về tồn kho, thời gian xử lý và vận chuyển đơn hàng.
Chi phí: Không công khai.
5. Red Stag Fulfillment
Red Stag Fulfillment tập trung vào dịch vụ fulfillment cho các sản phẩm cồng kềnh, nặng và có giá trị cao, phù hợp với các doanh nghiệp kinh doanh đồ gia dụng, thiết bị thể thao, nội thất và các mặt hàng tiêu dùng lớn. Với hai trung tâm fulfillment chiến lược tại Mỹ, Red Stag đảm bảo khả năng giao hàng đến 96% dân số Mỹ trong vòng 2 ngày làm việc.
Ưu điểm
- Cam kết 100% chính xác về hàng tồn kho và đơn hàng
- Đội ngũ quản lý tài khoản chuyên trách, có trụ sở tại Mỹ
- Đảm bảo nhập kho trong vòng 2 ngày làm việc
- Hợp đồng linh hoạt, cho phép sử dụng ngắn hạn
- Áp dụng phí bồi thường nếu thời gian vận chuyển chậm, đảm bảo đúng cam kết
- Giao hàng toàn cầu
Nhược điểm
- Không có quản lý tài khoản cá nhân cho từng khách hàng
- Không hỗ trợ tích hợp với sàn thương mại Amazon và Walmart
Chi phí: Không công khai
4. ShipMonk
ShipMonk cung cấp dịch vụ fulfillment toàn diện cho các doanh nghiệp thương mại điện tử, với mạng lưới hơn 12 trung tâm fulfillment tại Mỹ, Mexico, Canada, Anh và châu Âu. ShipMonk hỗ trợ các doanh nghiệp trong lĩnh vực hàng tiêu dùng như mỹ phẩm, thực phẩm chức năng, đồ gia dụng nhỏ và các sản phẩm tiêu dùng nhanh.
Ưu điểm
- Công nghệ tự động hóa kho hàng
- Cho phép theo dõi tồn kho trên nhiều kênh bán hàng khác nhau
- Đóng gói theo yêu cầu riêng
- Tự động liên kết SKU và tạo gói sản phẩm
- Tuân thủ chuẩn EDI
Hạn chế
- Phạm vi hoạt động chủ yếu tại thị trường Mỹ, có thể không phù hợp với các doanh nghiệp có nhu cầu mở rộng quốc tế.
Chi phí:
- Phí chọn hàng (pick): 3.00 USD cho sản phẩm đầu tiên
- Phí chọn sản phẩm bổ sung: 0.75 USD
- Tờ rơi khuyến mãi (inserts): 0.20 USD
- Xử lý hoàn trả: 2.00 USD + 0.50 USD cho mỗi sản phẩm thêm
- Chi phí lưu kho theo từng loại thùng chứa SKU: từ 1 – 25 USD/tháng
3. Easyship
Easyship là nền tảng logistics thông minh, phù hợp với các doanh nghiệp kinh doanh hàng tiêu dùng cần mở rộng ra thị trường quốc tế. Họ hỗ trợ fulfillment cho nhiều nhóm sản phẩm như đồ gia dụng nhỏ, vật dụng chăm sóc cá nhân, phụ kiện điện tử, đồ dùng lifestyle, hàng tiêu dùng thường xuyên,.. Dịch vụ này cung cấp hơn 200 giải pháp vận chuyển khác nhau, giúp bạn linh hoạt lựa chọn giữa các đơn vị vận chuyển và đảm bảo thời gian giao hàng tốt nhất.
Ưu điểm
- Hiển thị thuế và phí hải quan rõ ràng
- Hỗ trợ mức giá vận chuyển ưu đãi giảm đến 70% chi phí vận chuyển
- Mạng lưới fulfillment toàn cầu
- Phương thức thanh toán linh hoạt
- Cập nhật trạng thái giao hàng liên tục
Hạn chế
- Easyship không vận hành kho bãi của riêng mình mà chủ yếu kết nối với các đối tác logistics và nhà kho bên thứ ba khó kiểm soát chất lượng và tốc độ
Chi phí:
- Miễn phí
- Plus: 29 USD/tháng
- Premier: 49 USD/tháng
- Enterprise: Tuỳ chỉnh
2. Deliverr
Deliverr hiện là một phần của Flexport, cung cấp dịch vụ fulfillment nhanh chóng cho các doanh nghiệp thương mại điện tử, đặc biệt trong lĩnh vực hàng tiêu dùng. Với mạng lưới kho hàng trên toàn nước Mỹ, Deliverr hỗ trợ giao hàng trong 2 ngày đến hầu hết các khu vực.
Ưu điểm
- Cung cấp dịch vụ giao hàng trong vòng 2 ngày trên nhiều kênh mua sắm
- Tích hợp với các nền tảng thương mại điện tử như Shopify, Amazon, Walmart, giúp đồng bộ hóa dữ liệu dễ dàng.
- Theo dõi đơn hàng và hàng tồn kho theo thời gian thực
- Hệ thống kho bãi được phân bổ khắp Hoa Kỳ, giúp tối ưu hóa vị trí lưu trữ hàng hóa và giảm thời gian giao hàng
Nhược điểm:
- Deliverr hiện không hỗ trợ giao hàng quốc tế. mà chỉ giới hạn trong phạm vi nội địa Hoa Kỳ, bao gồm cả Alaska và Hawaii
- Không tích hợp với nền tảng thương mại điện tử WooCommerce.
Chi phí: từ $3.99/đơn vị
1. Sell Monkey
Sell Monkey là đối tác lý tưởng cho các doanh nghiệp trong ngành hàng tiêu dùng với nhu cầu xử lý đơn hàng nhanh chóng và hiệu quả. Đặc biệt phù hợp với các sản phẩm có nhu cầu giao hàng thường xuyên và định kỳ như dụng cụ nhà bếp, máy hút bụi cầm tay, quạt mini, đồ gia dụng, sản phẩm cho mẹ và bé, vật dụng chăm sóc thú cưng…
Hệ thống kho bãi của Sell Monkey được trang bị các khu vực đặc biệt cho các sản phẩm dễ vỡ, như mỹ phẩm, thực phẩm bổ sung, hoặc các sản phẩm yêu cầu bảo quản đặc biệt. Các kho có thể tùy chỉnh điều kiện bảo quản theo từng loại sản phẩm, đảm bảo chất lượng sản phẩm khi giao đến tay khách hàng.
Ưu điểm:
- Các kho được đặt tại thị trường trọng điểm như Mỹ, EU, Việt Nam
- Công nghệ quản lý kho hiện đại, đảm bảo kiểm soát chính xác lượng hàng tồn kho.
- Dịch vụ đóng gói linh hoạt và có thể tùy chỉnh theo nhu cầu sản phẩm, giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng, đặc biệt với các sản phẩm có yêu cầu bảo vệ cao.
- Tích hợp dễ dàng với các nền tảng bán hàng phổ biến: Shopify, WooCommerce, BigCommerce
Chi phí: Không công khai
Một số lưu ý khi lựa chọn đơn vị fulfillment hàng tiêu dùng
Với đặc thù là sản phẩm có nhu cầu cao, tốc độ quay vòng nhanh và yêu cầu đóng gói kỹ lưỡng, doanh nghiệp cần cân nhắc kỹ trước khi chọn đối tác fulfillment. Dưới đây là những yếu tố quan trọng không nên bỏ qua:
- Tốc độ xử lý và giao hàng nhanh: Hàng tiêu dùng thường có vòng đời ngắn, cần giao trong 1–3 ngày để đáp ứng nhu cầu mua sắm nhanh của khách.
- Quản lý tồn kho theo thời gian thực: Sản phẩm có hạn sử dụng, biến động theo mùa – cần hệ thống cập nhật tồn kho chính xác để tránh hết hàng hoặc tồn đọng.
- Khả năng xử lý số lượng lớn đơn hàng nhỏ lẻ: Đặc trưng của hàng tiêu dùng là đơn hàng giá trị thấp nhưng tần suất cao, cần hệ thống fulfillment linh hoạt, chịu tải tốt.
- Hỗ trợ đóng gói chuyên biệt, chống va đập, chống ẩm: Nhiều mặt hàng như thực phẩm, mỹ phẩm, đồ gia dụng dễ vỡ hoặc hỏng – cần quy trình đóng gói đảm bảo chất lượng đến tay khách.
Trên đây là top các đơn vị fulfillment hàng tiêu dùng được đánh giá tốt nhất. Mỗi đơn vị đều có thế mạnh riêng về tốc độ xử lý, mạng lưới kho bãi, dịch vụ hỗ trợ và khả năng tích hợp đa kênh. Tùy vào nhu cầu vận hành và thị trường mục tiêu, bạn có thể tham khảo và lựa chọn đối tác phù hợp nhất để tối ưu hiệu quả kinh doanh. Đừng quên theo dõi BurgerPrints để cập nhật thêm nhiều bài phân tích, so sánh các dịch vụ fulfillment mới nhất!
