2 cách xóa tài khoản quảng cáo trên Facebook đơn giản, nhanh chóng

Trong quá trình chạy quảng cáo trên Facebook, người bán sẽ có những điều chỉnh ngân sách giữa các tài khoản quảng cáo sao cho tối ưu nhất. Vì vậy, những tài khoản quảng cáo không còn hiệu quả hoặc không còn hợp tác, thì nên xóa đi. Cùng BurgerPrints tìm hiểu 2 cách xóa tài khoản quảng cáo trên Facebook đơn giản, chi tiết.

Tại sao nên xóa tài khoản quảng cáo trên Facebook?

Xóa tài khoản quảng cáo trên Facebook là một quyết định quan trọng. Trong nhiều trường hợp, việc xóa tài khoản quảng cáo là điều nên làm. Xóa tài khoản quảng cáo được hiểu là đóng tài khoản quảng cáo hoặc gỡ tài khoản quảng cáo.

Đóng tài khoản quảng cáo, nghĩa là người bán sẽ tự đóng tài khoản quảng cáo trên Trình quản lý doanh nghiệp. Tài khoản cần đóng là tài khoản quảng cáo thuộc doanh nghiệp. Những lí do mà người bán cần đóng, đó là:

• Tài khoản người bán không còn sử dụng: Nếu người bán không còn sử dụng tài khoản quảng cáo đó, thì việc xóa tài khoản không dùng sẽ giúp giảm bớt số lượng tài khoản, giữ cho hệ thống quản lý trông gọn gàng hơn.
• Quản lý chi phí quảng cáo: Trường hợp tài khoản không còn dùng để chạy quảng cáo, người bán nên xóa tài khoản. Mục đích là tránh các chi phí không mong muốn hoặc các khoản phụ phí phát sinh từ các chiến dịch quảng cáo không còn hoạt động.
• Quản lý tài khoản quảng cáo: Hệ thống các tài khoản quảng cáo đang hoạt động giúp người bán quản lý tối ưu hơn về nguồn lực, hiệu quả mang lại, tránh bị bận tâm bởi những tài khoản nên xóa.

Gỡ tài khoản quảng cáo, nghĩa là người bán sẽ thao tác xóa gỡ hoàn toàn tài khoản người được phân quyền. Tài khoản cần gỡ là tài khoản quảng cáo thuộc cá nhân / đối tác. Những lí do mà người bán cần gỡ, đó là:

• Tài khoản đối tác không còn hợp tác: Nếu người bán sử dụng dịch vụ chạy quảng cáo từ một bên cung cấp dịch vụ, thì khi đã hết hạn hợp đồng hoặc không còn hợp tác cùng nhau, người bán nên xóa tài khoản quảng cáo của đối tác ra khỏi hệ thống tài khoản. Việc này là nên làm, vì giữa hai bên không còn bất kì ràng buộc pháp lý nào.
• An ninh, bảo mật tài khoản chính: Vấn đề bảo vệ tài khoản chính (tài khoản quản lý Fanpage) khỏi các rủi ro bảo mật tiềm ẩn. Đặc biệt, người bán cần xóa ngay vì không còn kiểm soát chặt chẽ tài khoản đó.

Điều kiện xóa tài khoản quảng cáo trên Facebook

Để xóa tài khoản quảng cáo trên Facebook, tài khoản muốn xóa phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Tài khoản muốn xóa phải thuộc một hồ sơ doanh nghiệp: Chỉ khi tài khoản thỏa điều kiện này, người bán mới có thể đóng tài khoản trong Trình quản lý kinh doanh Meta.
• Người thao tác xóa phải có toàn quyền kiểm soát mọi thứ: Nói cách khác, tài khoản thao tác xóa phải có toàn quyền về hồ sơ doanh nghiệp, tài khoản quảng cáo.
• Tài khoản muốn xóa phải thuộc sở hữu của doanh nghiệp có tài khoản thao tác: Để kiểm tra các tài khoản quảng cáo mà doanh nghiệp đang sở hữu, người bán chọn Cài đặt cho doanh nghiệp, lọc theo Bản thân sở hữu.

Cách xóa tài khoản quảng cáo trên Facebook

Với những lí do trên, người bán đã hiểu được vì sao cần xóa tài khoản quảng cáo trên Facebook. Vậy làm cách nào để xóa? Dưới đây là hướng dẫn chi tiết giúp người bán dễ dàng thực hiện, xóa tài khoản nhanh chóng:

Đóng tài khoản quảng cáo trên Facebook

Đối với các tài khoản quảng cáo không còn dùng, người bán nên thực hiện tải các báo cáo cần thiết về để lưu trữ, phục vụ tra cứu sau này khi cần. Sau đó, người bán thực hiện lần lượt các bước sau:

Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản có toàn quyền. Người bán cần đăng nhập Facebook bằng tài khoản có Toàn quyền kiểm soát mọi thứ trong Hồ sơ doanh nghiệp để thực hiện xóa tài khoản quảng cáo

Bước 2: Truy cập vào Trình quản lý kinh doanh của Meta. Tại đây, người bán lựa chọn đúng Hồ sơ doanh nghiệp có chứa tài khoản quảng cáo cần xóa.

Bước 3: Truy cập vào Trang cài đặt cho doanh nghiệp. Sau khi chọn hồ sơ doanh nghiệp, người bán nhấp vào icon có ba dấu gạch ngang (Tất cả công cụ), tiếp tục nhấp vào Cài đặt cho doanh nghiệp ở Lối tắt.

Bước 4: Truy cập vào Tài khoản quảng cáo. Ở thanh điều hướng bên trái, người bán tìm kiếm hạng mục Tài khoản, bấm vào chọn hạng mục con Tài khoản quảng cáo.

Bước 5: Lựa chọn và đóng tài khoản quảng cáo. Người bán chọn đúng tài khoản quảng cáo cần đóng, sau đó nhấp vào dấu ba chấm, và chọn Đóng tài khoản.

Bước 6: Xóa tài khoản quảng cáo. Sau khi tài khoản cần xóa đã được đóng. Tại thanh điều hướng bên trái, người bán chọn bật chế độ “Ẩn tài khoản quảng cáo đã đóng”. Như vậy, người bán sẽ không còn thấy tài khoản quảng cáo đã đóng nữa.

Thời gian duyệt đóng tài khoản sẽ dao động từ 24 đến 72 giờ. Trong một số trường hợp, thời gian này có thể ngắn hơn, chỉ mất khoảng vài giờ. Các yếu tố ảnh hưởng đến thời gian duyệt đóng, đó là: tình trạng nợ phí của tài khoản, số lượng tài khoản bị thao tác đóng, tài khoản có hoạt động quảng cáo đang chạy, thời điểm yêu cầu rơi vào dịp lễ tết.

Trường hợp không thể đóng tài khoản quảng cáo, người bán xem ngay Cách xử lý khi xóa tài khoản thất bại bên dưới.

Gỡ tài khoản quảng cáo của đối tác trên Facebook

Đối với các đối tác chạy quảng cáo mà người bán không còn hợp tác, người bán nên tiến hành gỡ tài khoản quảng cáo của đối tác.

Trước đây, tài khoản quảng cáo của đối tác sẽ được thêm trực tiếp vào Hồ sơ doanh nghiệp của người bán. Tuy nhiên, Meta đã có những cập nhật tăng độ bảo mật và giúp doanh nghiệp quản lý chặt chẽ hơn. Do đó, đối tác không thể thêm tài khoản quảng cáo vào Hồ sơ doanh nghiệp. Vì vậy, người bán sẽ thực hiện phân quyền cho tài khoản Facebook của đối tác để chạy quảng cáo.

Để gỡ tài khoản quảng cáo của đối tác, cần thực hiện các bước sau:

• Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản có toàn quyền
• Bước 2: Truy cập vào Trình quản lý kinh doanh của Meta
• Bước 3: Truy cập vào Trang cài đặt cho doanh nghiệp
• Bước 4: Truy cập vào Tài khoản quảng cáo
• Bước 5: Lựa chọn và gỡ tài khoản quảng cáo của đối tác.

Sau khi chọn được tài khoản cần gỡ quyền của đối tác, người bán chọn thẻ Người ở cửa sổ bên phải, và tìm tên tài khoản cần gỡ, nhấp chọn thùng rác, sau đó bấm xác nhận là hoàn tất.

Lưu ý khi xóa tài khoản quảng cáo

Như đã đề cập ở trên, xóa tài khoản quảng cáo là quyết định quan trọng. Trong trường hợp tự đóng tài khoản quảng cáo, với tài khoản toàn quyền mọi thứ thì người bán hoàn toàn có thể kích hoạt lại tài khoản đã đóng. Trường hợp đã gỡ tài khoản quảng cáo thì người bán hoàn toàn có thể thao tác thêm mới lại.

Bên cạnh đó, khi quyết định xóa tài khoản quảng cáo, người bán cần có những lưu ý sau:

Tắt toàn bộ các quảng cáo đang chạy

Người bán cần tắt hết tất cả chiến dịch, nhóm, quảng cáo đang chạy, Điều này đảm bảo rằng: sẽ không có bất kì chi phí nào phát sinh sau khi đóng tài khoản quảng cáo.

Chọn đúng tài khoản quảng cáo cần xóa

Người bán cần xem xét và xác định chính xác tài khoản cần xóa. Sau khi xóa tài khoản, tất cả thông tin liên quan về báo cáo, số liệu và phương thức thanh toán đều sẽ bị vô hiệu hóa, gỡ bỏ và không thể khôi phục lại được.

Xem lại các số liệu trong quá khứ

Thay vì đóng tài khoản quảng cáo, người bán có thể cân nhắc thêm lựa chọn tạm dừng tài khoản quảng cáo, bằng cách tạm dừng tất cả chiến dịch, nhóm, quảng cáo đang chạy.

Thời gian chờ sau khi thanh toán dư nợ

Sau khi người bán đã thanh toán số dư nợ bằng thẻ tín dụng của doanh nghiệp, thẻ tín dụng sẽ tự động được gỡ khỏi tài khoản. Quá trình gỡ thẻ này thường mất từ 1 – 2 ngày làm việc.

Ngoài ra, thao tác xóa tài khoản quảng cáo phải thực hiện trên máy tính. Đây là điều ràng buộc từ phía Meta, người bán buộc phải thao tác xóa tài khoản quảng cáo trên Facebook trên máy tính, không thực hiện được trên điện thoại.

Cách xử lý khi xóa tài khoản thất bại

Khi đóng tài khoản quảng cáo trên Facebook thất bại, người bán trước hết cần bình tĩnh và thử thực hiện các giải pháp sau:

Kiểm tra số dư nợ: Tài khoản muốn đóng, trước hết phải đảm bảo không bị thiếu nợ Meta. Người bán cần kiểm tra số dư nợ để thanh toán hoàn tất, trước khi thực hiện đóng tài khoản. Đặc biệt, người bán nên kiểm tra kĩ có chiến dịch, nhóm, quảng cáo nào đang chạy mà chưa tắt không.

• Kiểm tra đường truyền Internet: Trong quá trình thao tác, đường truyền Internet bị sự cố, dẫn đến máy không kết nối được với máy chủ Meta.
• Kiểm tra quyền tài khoản: Người bán cần đảm bảo đã đăng nhập đúng tài khoản có toàn quyền kiểm soát mọi thứ.
• Đăng nhập lại: Vì một sự cố nào đó mà kết nối giữa máy tính với máy chủ Meta, nên hành động xóa tài khoản bị lỗi. Người bán có thể thử đăng nhập lại trên một trình duyệt khác để xóa.

Nếu thử các cách không thành công, bạn có thể truy cập Trung tâm trợ giúp của Facebook, tìm kiếm hỗ trợ liên quan đến “xóa tài khoản quảng cáo” và làm theo hướng dẫn để liên hệ với nhóm hỗ trợ.

Có thể kích hoạt lại tài khoản quảng cáo Facebook đã đóng không?

Tài khoản quảng cáo đã đóng, hoàn toàn có thể kích hoạt lại. Tuy nhiên, tài khoản phải đáp ứng các yêu cầu: người thực hiện phải có toàn quyền mọi thứ, tài khoản phải thuộc hồ sơ doanh nghiệp của người thực hiện, tài khoản đã thanh toán hết số dư nợ.

Tuy nhiên, người bán không thể kích hoạt lại tài khoản quảng cáo bị đóng do thay đổi về đơn vị tiền tệ hoặc múi giờ; hoặc tài khoản quảng cáo đã bị Meta vô hiệu hóa (không thể hoạt động).

Về thao tác, người bán thực hiện việc kích hoạt lại ở Trình quản lý doanh nghiệp hoặc Trình quản lý quảng cáo.

Cách kích hoạt tài khoản quảng cáo qua Trình quản lý doanh nghiệp

Người bán thực hiện tương tự các bước xóa tài khoản. Cụ thể:

• Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản có toàn quyền mọi thứ.
• Bước 2: Truy cập vào Trình quản lý doanh nghiệp, chọn tài khoản quảng cáo.
• Bước 3: Ở thanh điều hướng, chọn tắt chế độ Ẩn tài khoản quảng cáo đã đóng.
• Bước 4: Chọn và nhấp vào tài khoản quảng cáo cần kích hoạt lại.
• Bước 5: Ở dấu ba chấm bên phải, nhấp và chọn Kích hoạt lại.

Cách kích hoạt tài khoản quảng cáo qua Trình quản lý quảng cáo

Người bán hoàn toàn có thể thao tác kích hoạt lại tài khoản quảng cáo đã đóng trên Trình quản lý quảng cáo. Cụ thể:

• Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản có toàn quyền mọi thứ.
• Bước 2: Truy cập vào Trình quản lý quảng cáo.
• Bước 3: Nhấp vào Kích hoạt lại tài khoản ở đầu trang.
• Bước 4: Đọc và chấp nhận thỏa thuận, nhấp vào Thêm nguồn vốn để tiếp tục.
• Bước 5: Cập nhật thông tin nguồn vốn và nhấp vào Tiếp.
• Bước 6: Nếu được hỏi, hãy cập nhật thông tin doanh nghiệp của người bán. Sau đó, nhấp vào Lưu.

Qua bài viết trên, BurgerPrints đã hướng dẫn chi tiết 2 cách để người bán dễ dàng xóa được tài khoản quảng cáo trên Facebook. Với những lưu ý và cách xử lý khi xóa thất bại, hi vọng rằng người bán sẽ thao tác hoàn tất nhanh chóng. Hãy truy cập vào blog của BurgerPrints để theo dõi và đọc thêm nhiều bài viết hữu ích khác về tài khoản quảng cáo trên Facebook nhé.