Có thể bạn quen thuộc với thuật ngữ Traffic Google nhưng Traffic Facebook thì không phải ai cũng biết. Traffic Facebook là gì? Traffic Facebook có vai trò như thế nào trong hoạt động marketing online của doanh nghiệp? Có những cách tăng traffic cho Facebook hiệu quả nào? Cùng BurgerPrints tìm hiểu nhé!
Traffic Facebook là gì?
Traffic Facebook là thuật ngữ dùng để chỉ lượng người dùng hoặc lượt truy cập trên Facebook. Bạn có thể sử dụng Traffic Facebook để đo lường sự tương tác và tiếp cận của một trang (fanpage), bài viết hoặc quảng cáo trên nền tảng này.
Có 5 loại Traffic Facebook chính, bao gồm:
Organic traffic: Lượt truy cập đến từ những người dùng tìm kiếm nội dung của bạn một cách tự nhiên, chẳng hạn như thông qua tìm kiếm trên Facebook hoặc khi họ lướt qua News feed.
Paid traffic: Lượng người dùng hoặc lượt truy cập đến từ Facebook Ads. Nhà quảng cáo có thể tạo các chiến dịch quảng cáo và chọn đối tượng mục tiêu để hiển thị quảng cáo trên Bảng tin (New Feeds), Cột bên phải trên Facebook…
Referral traffic: Lượt truy cập trang Facebook thông qua liên kết hoặc chia sẻ trên website khác. Khi người dùng nhấp vào liên kết từ website đó để truy cập trang Facebook thì được coi là referral traffic.
Direct traffic: Lượng người dùng truy cập trực tiếp vào trang Facebook bằng các nhập URL của trang vào thanh URL trên trình duyệt.
Viral traffic: Lượng người dùng đến từ sự lan truyền nhanh chóng của một bài đăng hay nội dụng trên Facebook. Khi một bài đăng trở nên phổ biến và được chia sẻ rộng rãi thì nó có thể tạo ra lưu lượng truy cập lớn.
Tại sao nên tăng traffic cho Facebook?
Traffic Facebook là yếu tố quan trọng để đo lường sự thành công của một trang Facebook, chiến dịch quảng cáo và nội dung trên nền tảng.
1. Tiếp cận khách hàng tiềm năng
Theo Datareportal, tính đến tháng 4/2023, Facebook có 2,98 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng. Điều này tạo ra một cơ hội lớn để tiếp cận và tương tác với khách hàng tiềm năng.
Khi người dùng truy cập trang Facebook của bạn, họ có thể tìm thấy thông tin về sản phẩm/dịch vụ và bày tỏ sự quan tâm. Từ đó, bạn có thể sử dụng thông tin này để “nuôi dưỡng” khách hàng tiềm năng và chuyển đổi họ thành khách hàng.
2. Xây dựng nhận thức thương hiệu
Các doanh nghiệp cũng sử dụng Traffic Facebook để tạo dựng và gia tăng nhận thức thương hiệu của mình. Bằng cách chia sẻ nội dung, quảng cáo và tương tác với khách hàng, bạn có thể tăng cường sự nhận biết và định vị thương hiệu trên mạng xã hội này.
3. Tăng tương tác với khách hàng
Traffic Facebook giúp các doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ và giao tiếp hiệu quả với khách hàng. Khách hàng có thể tương tác với thương hiệu và cung cấp phản hồi, đánh giá qua các bài đăng, bình luận và tin nhắn trên Facebook. Điều này tạo ra một kênh giao tiếp hai chiều giúp doanh nghiệp tăng cường tương tác và tạo dựng lòng tin với khách hàng.
4. Tạo lưu lượng truy cập website
Bạn có thể sử dụng Facebook để thu hút lưu lượng truy cập đến trang web của mình. Thông qua việc chia sẻ liên kết trên tiểu sử Facebook, bài đăng và quảng cáo, người dùng có thể được chuyển hướng đến trang web để tìm hiểu thêm về sản phẩm, dịch vụ hoặc mua hàng trực tuyến.
5. Tăng hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo
Traffic Facebook có thể giúp bạn đo lường hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo trên Facebook. Bằng cách theo dõi số lượng người truy cập trang Facebook từ các chiến dịch khác nhau, bạn có thể xác định chiến dịch nào hiệu quả nhất và điều chỉnh chiến lược của mình cho phù hợp.
Các yếu tố ảnh hưởng tới Traffic Facebook
Traffic Facebook bị ảnh hưởng bởi 4 yếu tố, đó là từ khóa, hashtag, thông tin trang và hình ảnh.
1. Từ khóa
Từ khóa Facebook là những từ hoặc cụm từ mà người dùng sử dụng để tìm kiếm nội dung trên Facebook. Khi bạn sử dụng từ khóa phù hợp trong nội dung của mình, bài viết, video hoặc trang của bạn sẽ có thứ hạng cao hơn trong kết quả tìm kiếm, giúp thu hút nhiều người dùng quan tâm hơn. Từ đó, gia tăng traffic Facebook cho các nội dung của bạn.
Bạn có thể chèn từ khóa trong tiêu đề, mô tả, nội dung bài viết, caption hình ảnh hoặc video, thẻ hashtag và thông tin trang.
Lưu ý: Tránh sử dụng từ khóa một cách gượng ép hoặc lạm dụng (keyword stuffing). Thay vào đó, hãy sử dụng từ khóa một cách tự nhiên và phù hợp với ngữ cảnh của nội dung.
2. Hashtag
Hashtag là một từ hoặc cụm từ được viết liền nhau và đặt sau dấu thăng (#) trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Twitter, Instagram… Khi bạn sử dụng hashtag phù hợp trong bài viết, video hoặc hình ảnh của mình, nội dung của bạn sẽ được hiển thị cho những người dùng đang tìm kiếm nội dung liên quan đến hashtag đó. Do đó, hashtag giúp nội dung của bạn tiếp cận với nhiều người dùng hơn.
Bên cạnh đó, nhờ hashtag trên Facebook, người dùng dễ dàng tham gia vào các cuộc trò chuyện xung quanh một chủ đề cụ thể. Nếu bạn lựa chọn đúng hashtag, người dùng có thể dễ dàng tìm thấy nội dung của bạn, thích, bình luận và chia sẻ với bạn bè của họ. Điều này giúp tăng tương tác cho bài viết và thu hút thêm traffic.
Một bài post nên có 3 – 4 hashtag là hợp lý, không nên để quá nhiều hashtag không liên quan đến thương hiệu, sản phẩm/dịch vụ của bạn.
3. Thông tin trang (page)
Thông tin Page là những thông tin được hiển thị trên page, bao gồm tên page, địa chỉ, email, slogan… được tạo ra bởi cá nhân, tổ chức hoặc doanh nghiệp trên nền tảng Facebook. Một trang Facebook mà có đầy đủ thông tin dễ khiến khách hàng tin tưởng và thu hút nhiều lượt xem bài đăng, hình ảnh/video, quảng cáo trên trang hơn.
4. Hình ảnh
Bên cạnh từ khóa, hashtag hay thông tin trang (page), hình ảnh cũng là một yếu tố ảnh hưởng tới traffic trên Facebook. Theo Facebook, bài đăng chứa hình ảnh có khả năng được nhấp chuột cao hơn so với bài đăng chỉ có văn bản. Người dùng thường bị thu hút bởi những hình ảnh sắc nét, bắt mắt và truyền tải thông điệp rõ ràng.
10 bí kíp tăng traffic cho Facebook nhanh nhất
Để tăng traffic và tương tác cho Facebook nhanh nhất, bạn có thể áp dụng 10 cách sau đây:
1. Tối ưu Fanpage Facebook
Tối ưu Fanpage là một trong những cách tăng traffic cho Facebook hiệu quả. Khi tối ưu Fanpage, bạn có thể tạo ra một trang chuyên nghiệp và thể hiện rõ ràng thông tin về thương hiệu, sản phẩm/dịch vụ của mình. Điều này giúp thu hút sự chú ý của người dùng, tăng khả năng ghi nhớ và tạo ấn tượng tốt đẹp về thương hiệu với họ.
Dưới đây là các bước tối ưu Fanpage Facebook:
- Tối ưu tên fanpage: Chọn tên fanpage ngắn, dễ nhớ và có liên quan đến lĩnh vực hoạt động của bạn. Đồng thời, sử dụng từ khóa mục tiêu trong tên fanpage để người dùng tìm kiếm dễ dàng hơn.
- Tối ưu URL fanpage: Điều chỉnh URL fanpage ngắn gọn, dễ nhớ, chứa tên công ty và liên quan đến lĩnh vực của bạn.
- Tạo phần giới thiệu fanpage: Sử dụng đoạn giới thiệu ngắn gọn, súc tích và hấp dẫn để mô tả về fanpage của bạn.
- Tối ưu ảnh đại diện và ảnh bìa: Chọn hình ảnh đại diện và ảnh bìa chất lượng cao, chứa logo thương hiệu và liên quan đến lĩnh vực hoạt động của bạn. Hình ảnh phải được tối ưu và hiển thị chính xác trên các thiết bị khác nhau.
- Tạo nội dung chất lượng: Viết và chia sẻ nội dung có giá trị, khác biệt và liên quan đến khách hàng mục tiêu.
- Sử dụng hashtag: Sử dụng hashtag liên quan trong các bài đăng trên Fanpage để tăng khả năng tiếp cận khách hàng mục tiêu. Hãy nghiên cứu và sử dụng các hashtag phổ biến và liên quan đến ngành nghề của bạn.
- Tương tác và phản hồi khách hàng: Tương tác với người dùng thường xuyên, trả lời các bình luận và tin nhắn một cách nhanh chóng. Điều này tạo nên sự tín nhiệm và tăng tính tương tác của fanpage Facebook.
- Xây dựng liên kết cho Fanpage: Chia sẻ liên kết đến fanpage của bạn trên các kênh khác như website, email marketing hoặc mạng xã hội khác để tăng khả năng tiếp cận và tăng traffic cho Facebook.
2. Quảng cáo Facebook (Facebook Ads)
Tối ưu quảng cáo Facebook (Facebook Ads) là việc điều chỉnh và cải thiện các chiến dịch quảng cáo của bạn để tăng traffic cho Facebook hoặc landing page.
Dưới đây là một số cách giúp bạn tối ưu quảng cáo Facebook để tăng traffic:
Xác định mục tiêu rõ ràng: Trước khi bắt đầu bất kỳ chiến dịch quảng cáo nào, điều quan trọng là bạn phải xác định mục tiêu rõ ràng. Bạn muốn đạt được điều gì với chiến dịch quảng cáo, tăng lượt truy cập vào website, thu hút khách hàng tiềm năng hay thúc đẩy doanh số bán hàng?
Lựa chọn đối tượng mục tiêu: Bạn có thể sử dụng các tùy chọn nhắm mục tiêu của Facebook để tiếp cận những người có khả năng quan tâm đến nội dung của bạn dựa trên nhân khẩu học, sở thích, hành vi…
Đa dạng hóa các dạng nội dung: Thay vì hiển thị liên tục một định dạng nội dung, Facebook muốn đa dạng hóa để giữ chân người dùng. Vì vậy, các bài đăng trên Facebook của bạn nên triển khai đồng thời những định dạng nội dung khác nhau như text, 1 ảnh, album ảnh, video…
Chọn vị trí quảng cáo phù hợp: Facebook cung cấp nhiều vị trí quảng cáo khác nhau, bao gồm News Feed, Stories, Audience Network… Hãy lựa chọn vị trí quảng cáo phù hợp với mục tiêu và đối tượng khách hàng của bạn.
3. Đăng đúng khung giờ vàng Facebook
Khung giờ “vàng” là khoảng thời gian nội dung của bạn có nhiều người tương tác nhất. Tuy nhiên, không phải khung giờ nào cũng là lý tưởng đối với người dùng. Tùy thuộc vào đối tượng khách hàng và nội dung hoặc sản phẩm/dịch vụ của bạn mà thời gian “vàng” có thể khác nhau.
Để biết được thời điểm tốt nhất để đăng bài, bạn có thể thử đăng bài vào các khung giờ khác nhau trong ngày và theo dõi hiệu quả của từng bài đăng. Thông thường, đăng bài vào khoảng thời gian từ 7h-9h sáng, 11h-12h trưa hoặc 19h-22h tối thường mang lại lượng tương tác cao.
4. Sử dụng hình ảnh chất lượng cao
Trên mạng xã hội, hình ảnh được đánh giá là yếu tố vô cùng quan trọng. Nên sử dụng hình ảnh đơn giản, phông chữ dễ đọc và tập trung vào thông điệp chính của sản phẩm/dịch vụ.
Đặc biệt, tránh sử dụng hình ảnh nhiều chữ trong các bài post hoặc quảng cáo của bạn. Facebook quy định rằng phần chữ trên ảnh không được quá 20% diện tích toàn ảnh. Những ảnh chứa quá nhiều chữ có thể gây khó chịu cho người dùng, ảnh hưởng đến trải nghiệm chung của họ trên nền tảng. Vì vậy, Facebook sẽ đánh giá những ảnh này là spam và hạn chế hiển thị với đối tượng mục tiêu của bạn khiến traffic giảm đi đáng kể.
5. Sáng tạo viral video
Sử dụng các viral video là một cách hiệu quả để thu hút lượt truy cập từ người dùng. Các viral video thường là những video ngắn có nội dung hấp dẫn, trending và có sức lan tỏa. Với những viral video, người dùng thường có xu hướng gắn thẻ hoặc chia sẻ với bạn bè, giúp tăng tương tác của các video ngắn này.
Một số loại video dễ dàng viral trên Facebook hiện nay như:
- Video hài hước: Loại video này luôn thu hút được nhiều người xem vì nó mang đến sự giải trí cho mọi người. Video hài hước có thể là các tình huống hài hước trong cuộc sống, các trò đùa vui nhộn hoặc các màn biểu diễn hài kịch.
- Video thử thách: Các video thử thách thường thu hút người xem bởi sự tò mò và mong muốn được thử thách bản thân. Video thử thách thường là các thử thách đơn giản như ăn cay, nhảy theo nhạc hoặc thử thách phức tạp hơn như leo núi, nhảy dù.
- Video truyền cảm hứng: Loại video này truyền tải những thông điệp tích cực, giúp khơi dậy niềm cảm hứng và động lực cho người xem. Video truyền cảm hứng có thể là những câu chuyện về những người vượt qua nghịch cảnh, những hành động đẹp trong cuộc sống, những bài phát biểu truyền cảm hứng…
- Video hướng dẫn: Video hướng dẫn cung cấp cho người xem thông tin hữu ích về cách làm một việc gì đó. Ví dụ như video hướng dẫn nấu ăn, video hướng dẫn sửa chữa đồ điện tử, video hướng dẫn làm đẹp…
Tuy nhiên, với các viral video, nội dung trong video phải liên quan đến thương hiệu, thông điệp bạn muốn truyền tải và phù hợp với khách hàng mục tiêu. Trong trường hợp bạn sử dụng video của bên thứ 3 thì nhớ trích dẫn nguồn và xin phép tác giả, điều này sẽ giúp bạn tránh gặp phải rắc rối sau này.
6. Tận dụng Facebook Live
Livestream đang trở nên phổ biến hơn với hơn 1 tỷ người xem mỗi ngày và thường nhận được lượt tương tác lớn hơn gấp 6 lần so với các video tiêu chuẩn. Thuật toán hiển thị của Facebook cũng đánh giá cao những livestream có số lượng người xem đông đảo và tương tác với những người có sở thích hay hành vi tương tự.
Nếu bạn đang xây dựng một Fanpage để bán hàng thì Live Facebook sẽ là một thị trường ngách mà bạn có thể tận dụng để tăng traffic cho trang. Hơn nữa, khi video livestream của bạn xuất hiện trên Facebook Live Map, số lượng người dùng tiếp cận video sẽ tăng lên đáng kể. Do đó, đừng bỏ quả công cụ này để quảng bá, giới thiệu thương hiệu và sản phẩm của bạn.
7. Cài đặt Milestone trên Fanpage
Milestone trên Fanpage là một tính năng của Facebook giúp bạn đánh dấu cũng như chúc mừng các sự kiện quan trọng hoặc bước ngoặt lớn của doanh nghiệp. Đây là một trong những cách tăng traffic Facebook hiệu quả, giúp bạn hoàn thiện câu chuyện về hành trình phát triển để người dùng (khách hàng) hiểu rõ hơn về doanh nghiệp của bạn.
8. Thêm Facebook like button vào website
Những lượt truy cập Facebook từ website thường được đánh giá là những traffic chất lượng. Người dùng ghé thăm trang web của bạn nghĩa là họ đang quan tâm đến thương hiệu, sản phẩm của bạn. Khi người dùng tự nhấn theo dõi trang cũng có nghĩa là họ muốn thường xuyên cập nhật thông tin từ bạn.
Thêm Facebook like button hay nút Like là cách tăng traffic Facebook thành công nhằm tận dụng lượng người dùng truy cập website. Mỗi doanh nghiệp đều sở hữu ít nhất một trang web nên bạn có thể khai thác yếu tố này bằng cách thêm Facebook like button trên website.
Facebook cung cấp một plugin miễn phí giúp bạn dễ dàng tạo và tích hợp Like Button vào website của mình. Hoặc nếu có kiến thức về lập trình thì có thể tự cài đặt Facebook like button cho website của mình.
9. Hợp tác với KOL/KOCs, influencers
Xây dựng mối quan hệ với những người có tầm ảnh hưởng nhất định trên mạng xã hội (Influencers) như KOL/KOCs là một cách giúp bạn tiếp cận được với lượng khách hàng tiềm năng, những người vốn yêu thích và chịu nhiều tác động từ họ.
Bạn có thể hợp tác với các KOL, KOCs mở các phiên Live Facebook giới thiệu sản phẩm mới. Đồng thời, đặt bài về sản phẩm trên Facebook cá nhân của KOL/KOCs. Đừng quên nhắc họ gắn thẻ page trên bài post, điều này sẽ giúp ích rất nhiều trong việc tăng traffic Facebook.
Tuy nhiên, bạn phải xác định Influencers phù hợp với khách hàng mục tiêu của mình. Để tìm kiếm các Influencers, bạn có thể tìm từ khóa “Influencers + ngành nghề” trên Google. Ví dụ như Influencers thời trang, Influencers công nghệ…
10. Call-to-action (CTA)
Call-to-action (CTA), là lời kêu gọi hành động. Hiểu đơn giản, CTA là các câu nói kích thích người xem thực hiện một hành động mong muốn như mua hàng, truy cập website…
Để kêu gọi hành động hiệu quả, bạn nên kết hợp CTA với từ khóa và hashtag. Sử dụng những câu nói theo trend sẽ là một phương án call-to-action phổ biến bởi nhiều người dễ dàng nắm bắt được nội dung của bạn là gì. Ví dụ, Tham gia ngay challenge #[tên_challenge] và chia sẻ video của bạn với chúng tôi!, Đã đến lúc “quẩy” tung nóc với [sản phẩm/dịch vụ]! Mua ngay!, Bạn đã sẵn sàng cho mùa hè rực rỡ? Mua sắm ngay tại [cửa hàng]…
Lời kết
Trong bài viết này, BurgerPrints đã giới thiệu cho bạn về cách tăng traffic cho Facebook. Hy vọng những chia sẻ của chúng tôi sẽ giúp bạn hiểu Traffic Facebook là gì và áp dụng một cách hiệu quả. Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về Facebook Ads thì hãy ghé BurgerPrints để đọc thêm nhé!
