A-Z cách Livestream bán mỹ phẩm hiệu quả trên Facebook

Trong thời đại số hóa, Livestream đã trở thành công cụ đắc lực để các thương hiệu và cá nhân kinh doanh mỹ phẩm tiếp cận khách hàng. Tuy nhiên, để một buổi Livestream thực sự thành công và mang lại hiệu quả cao, không chỉ đơn giản là bật máy quay và trò chuyện. Cùng BurgerPrints tìm hiểu cách Livestream bán mỹ phẩm hiệu quả với những mẹo và bí kíp dưới đây nhé!

1. Có lòng tin từ khách hàng

Trong bất kỳ lĩnh vực nào, lòng tin cũng luôn là chiếc chìa khóa vàng để chinh phục khách hàng. Để khách hàng sẵn sàng “rút hầu bao”, người bán hàng không những cần am hiểu sâu sắc về sản phẩm mà còn phải xây dựng được một hình ảnh chuyên nghiệp, đáng tin cậy.

Điều này bao gồm việc nắm vững kiến thức về thành phần, công dụng, cũng như cách sử dụng các sản phẩm mỹ phẩm bạn đang bán. Chẳng hạn, khi giới thiệu một loại kem chống nắng, bạn cần giải thích rõ ràng về chỉ số SPF, PA++, và cách chọn sản phẩm phù hợp với từng loại da.

Ngoài yếu tố chuyên môn, một buổi livestream mỹ phẩm hiệu quả còn đòi hỏi sự đầu tư kỹ lưỡng về mặt hình ảnh. Một không gian sống động, chuyên nghiệp với các sản phẩm liên quan, ánh sáng tốt, góc quay đẹp sẽ giúp bạn tạo ấn tượng sâu sắc với người xem.

2. Kịch bản Livestream mạch lạc

Kịch bản chính là “bản đồ đường đi” cho buổi livestream của bạn. Nó giúp bạn định hướng nội dung, sắp xếp các hoạt động một cách logic và đảm bảo không bỏ sót bất kỳ thông tin quan trọng nào.

Những yếu tố cần có trong một kịch bản livestream bán mỹ phẩm hoàn hảo:

Mục tiêu rõ ràng: Bạn muốn đạt được gì sau buổi livestream? Tăng lượng người theo dõi, tăng doanh số, hay xây dựng hình ảnh thương hiệu? Việc xác định mục tiêu rõ ràng sẽ giúp bạn định hình toàn bộ nội dung và các hoạt động trong buổi livestream.

Thông điệp chính: Bạn muốn truyền tải thông điệp gì đến người xem? Đây là những “từ khoá” mà bạn muốn in vào tâm trí khách hàng về sản phẩm của mình. Ví dụ như “an toàn”, “lành tính”, “trắng da”, “tốt cho mọi loại da”, … Hãy liên tục nhắc lại thông điệp này xuyên suốt buổi live để khách có thể ghi nhớ sản phẩm/thương hiệu của bạn.

Thời gian: Bạn sẽ livestream trong bao lâu? Kế hoạch cho từng phần của buổi livestream là gì? Dành đủ thời gian cho việc giới thiệu sản phẩm, tương tác và giải đáp thắc mắc để không bị “cháy” kịch bản.

Số lượng sản phẩm: Trong khuôn khổ thời gian nhất định, bạn định giới thiệu bao nhiêu sản phẩm? Nếu có nhiều hơn một sản phẩm, hãy giới thiệu các mẫu giống nhau để dễ dàng chuyển tiếp giữa các sản phẩm.

Nội dung muốn chia sẻ: Trong khuôn khổ thời gian cho phép, bạn sẽ nói những nội dung gì? Giới thiệu bao nhiêu sản phẩm? Có bao nhiêu hoạt động? Đó chính là nội dung kịch bản.

Dưới đây, BurgerPrints gợi ý kịch bản livestream mỹ phẩm trong thời lượng 50 phút bạn có thể tham khảo:

Thời gian	Hoạt động	Nội dung chi tiết	Ghi chú
00:00 – 05:00	Giới thiệu và chào khán giả	– Chào mừng khán giả đến với buổi livestream. – Giới thiệu nhanh về sản phẩm và lý do tổ chức buổi live.	Tạo không khí thân thiện, tương tác ban đầu.
05:00 – 10:00	Giới thiệu sản phẩm chính	– Mô tả sản phẩm (thành phần, công dụng, phù hợp với loại da nào). – Nhấn mạnh các ưu điểm đặc biệt.	Đưa ra thông tin rõ ràng, trực tiếp.
10:00 – 15:00	Trả lời câu hỏi nhanh của khán giả	– Mời khán giả đặt câu hỏi. – Chọn 2-3 câu hỏi liên quan đến sản phẩm để trả lời nhanh.	Tương tác để giữ sự chú ý của khán giả.
15:00 – 25:00	Hướng dẫn sử dụng sản phẩm	– Thực hiện demo cách sử dụng sản phẩm. – Giải thích rõ cách dùng đúng cách để đạt hiệu quả tối ưu.	Chuẩn bị đầy đủ sản phẩm mẫu để trình diễn.
25:00 – 30:00	Giải đáp thắc mắc và nhận xét thực tế	– Đọc và trả lời các câu hỏi của khán giả về sản phẩm (thành phần, cách dùng, cảm nhận thực tế).	Lưu ý trả lời thẳng thắn, chi tiết.
30:00 – 35:00	Chia sẻ kinh nghiệm hoặc review từ khách hàng	– Chia sẻ review thực tế từ khách hàng đã dùng sản phẩm. – Trích dẫn phản hồi tích cực để tăng độ tin cậy.	Lấy minh chứng thực tế tăng độ thuyết phục.
35:00 – 40:00	Mini-game hoặc ưu đãi đặc biệt	– Tổ chức mini-game đơn giản (ví dụ: đặt câu hỏi nhanh, chia sẻ livestream). – Công bố quà tặng hoặc khuyến mãi đặc biệt.	Kêu gọi khán giả chia sẻ livestream.
40:00 – 50:00	Kết thúc buổi livestream	– Tổng kết lại sản phẩm và nhấn mạnh ưu đãi. – Cảm ơn khán giả đã tham gia. – Hướng dẫn cách đặt hàng hoặc nhận ưu đãi.	Nhắc khán giả cách mua hàng và hưởng ưu đãi.

3. Nhân vật Livestream có cá tính và sáng tạo

Cách Livestream bán mỹ phẩm hiệu quả không chỉ phụ thuộc vào sản phẩm mà còn phụ thuộc rất lớn vào người dẫn chương trình (host). Nếu kịch bản và nội dung livestream tốt sẽ nêu bật được thông điệp truyền tải, host sẽ là cầu nối để thông điệp đó được truyền tải một cách tự nhiên và cuốn hút.

Một host Livestream có cá tính riêng biệt, “có duyên” không chỉ giúp giữ chân người xem mà còn tạo điểm nhấn, giúp khán giả nhớ lâu hơn về thương hiệu. Ví dụ trong ngành mỹ phẩm hiện nay, có thể kể đến Võ Hà Linh. Hà Linh được biết đến với cá tính thẳng thắn và không ngại đưa ra những nhận xét rất thật về sản phẩm, giúp cô xây dựng được sự tin tưởng từ khán giả, tạo điểm nhấn mạnh mẽ cho mỗi buổi livestream của cô.

Mời các KOLs và KOCs tham gia cũng là một cách Livestream bán mỹ phẩm hiệu quả để tăng độ phủ sóng và độ tin cậy cho sản phẩm. Những người có sức ảnh hưởng lớn sẽ giúp bạn tiếp cận được với một lượng lớn khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, hãy lựa chọn những KOLs và KOCs có phong cách phù hợp với thương hiệu và sản phẩm để tạo nên sự đồng điệu.

4. Nội dung Livestream thú vị, độc đáo

Nếu kịch bản là khung sườn để dẫn dắt buổi livestream theo một trình tự cụ thể, thì nội dung sẽ là thứ khiến khách hàng chú ý và gắn bó với buổi phát trực tiếp. Nội dung phải tạo được sự thú vị, kích thích sự tò mò và thúc đẩy người xem tương tác.

Khán giả luôn mong đợi những điều mới lạ. Hãy tạo ra những bất ngờ thú vị trong buổi Livestream mỹ phẩm của bạn, ví dụ như: tiết lộ những thông tin độc quyền về sản phẩm, giới thiệu những sản phẩm mới ra mắt, hoặc thực hiện những thử nghiệm độc đáo, mini game,…

Ví dụ so sánh độ bền màu của hai loại son lì. Để chứng minh độ bền màu của hai loại son này, bạn có thể thực hiện một thử nghiệm nhỏ. Chẳng hạn như thoa một loại son lên môi trên và một loại son khác lên môi dưới, sau đó ăn một miếng bánh kem và uống một ngụm nước. Cuối cùng là chờ xem loại son nào sẽ giữ màu tốt hơn.

5. Thiết bị Livestream chất lượng

Một bộ thiết bị Livestream chuyên nghiệp sẽ giúp bạn tạo ra những video sắc nét, âm thanh rõ ràng, từ đó mang đến trải nghiệm xem tuyệt vời cho khán giả.

Để có một buổi livestream bán mỹ phẩm hiệu quả, chuyên nghiệp, bạn cần trang bị những thiết bị sau:

• Điện thoại hoặc máy quay có camera chất lượng cao, ít nhất từ 1080p trở lên hoặc một máy quay chuyên nghiệp nếu có điều kiện.
• Micro thu âm rõ nét. Nếu có thể, hãy sử dụng micro ngoài thay vì micro tích hợp của điện thoại/máy quay để đảm bảo âm thanh trong trẻo, rõ ràng. Các loại micro như Lavalier mic (micro cài áo) hoặc Shotgun mic là lựa chọn tốt.
• Chân máy ổn định. Bạn có thể sử dụng tripod hoặc gimbal để giữ cho camera ổn định, tránh rung lắc trong suốt buổi livestream. Điều này giúp khán giả dễ theo dõi và cảm thấy thoải mái hơn khi xem.

Nếu có khả năng, bạn nên đầu tư vào hệ thống ánh sáng chuyên nghiệp, chẳng hạn như đèn vòng (ring light) hoặc softbox, để đảm bảo hình ảnh được sáng đều, giảm bóng tối. Ngoài ra, đường truyền internet cần ổn định, tốt nhất là kết nối Wifi mạnh hoặc 4G/5G để tránh giật lag.

6. Thường xuyên tương tác với người xem

Tương tác với khán giả là điều không thể thiếu. Bạn có thể chủ động đặt câu hỏi, trả lời thắc mắc của khán giả về sản phẩm, hoặc đơn giản là kêu gọi khán giả tương tác với buổi live. Ví dụ, bạn có thể nói “Cảm ơn anh/chị X đã đặt câu hỏi về thành phần của sản phẩm. Em xin phép được giải thích rõ hơn nhé…” 

Khi giải quyết các thắc mắc của khách hàng, bạn không chỉ giúp người đặt câu hỏi hiểu rõ hơn về sản phẩm mà còn giúp hàng ngàn khán giả khác có chung một thắc mắc được giải đáp. Điều này không chỉ xây dựng sự kết nối chặt chẽ giữa bạn và người xem, mà còn giúp tăng tính chuyên nghiệp và uy tín cho buổi livestream, khuyến khích thêm nhiều người khác tương tác.

7. Thêm ưu đãi, giảm giá, tạo cảm giác cấp bách

Tâm lý thích săn sale là một bản năng tự nhiên của con người. Khi nhìn thấy những con số giảm giá hấp dẫn, khách hàng thường có xu hướng đưa ra quyết định mua hàng nhanh chóng. Tạo ra cảm giác cấp bách bằng những ưu đãi giới hạn thời gian, số lượng sản phẩm có hạn, hoặc những quà tặng đi kèm sẽ khiến khách hàng cảm thấy nếu không mua ngay bây giờ sẽ bỏ lỡ cơ hội.

Ví dụ: “Giảm giá 50% cho 100 khách hàng đầu tiên đặt hàng trong vòng 24 giờ tới, kèm theo quà tặng là một sản phẩm mini size”.

Tạm kết

Nội dung trên đã bật mí cho bạn cách Livestream bán mỹ phẩm hiệu quả. Hy vọng sau khi đọc xong bài viết này, bạn có thể bắt tay vào chuẩn bị “on set” ngay lập tức để thu hút được nhiều khách hàng nhất có thể. Ngoài ra, đừng quên tiếp tục theo dõi blog BurgerPrints để không bỏ lỡ tin tức hữu ích cùng chủ đề nhé!