Cách đặt hàng trên Facebook Marketplace, Livestream và Messenger đơn giản, nhanh chóng

Trong thời đại số hóa hiện nay, việc mua sắm trực tuyến trên Facebook trở nên phổ biến hơn bao giờ hết. Với nhiều hình thức mua sắm tiện lợi như Facebook Marketplace, Facebook Livestream và quảng cáo tin nhắn, người dùng có thể dễ dàng tiếp cận và mua sắm sản phẩm yêu thích. Trong bài viết này, BurgerPrints sẽ hướng dẫn bạn cách đặt hàng trên Facebook chi tiết nhất, giúp bạn tối ưu trải nghiệm mua sắm và đảm bảo an toàn trong giao dịch.

Có thể đặt hàng trên Facebook ở đâu?

Facebook đã trở thành một nền tảng mua sắm trực tuyến phổ biến, cung cấp nhiều kênh để người dùng có thể dễ dàng đặt hàng và mua sắm. Trong số đó, Facebook Marketplace, Livestream và quảng cáo tin nhắn là những kênh chủ đạo, giúp người dùng tiếp cận và mua sắm sản phẩm một cách nhanh chóng và tiện lợi.

1. Facebook Marketplace

Facebook Marketplace là tính năng mua bán trực tiếp trên Facebook, nơi người dùng có thể tìm kiếm và mua sắm từ các cá nhân và doanh nghiệp trong khu vực. Người bán có thể dễ dàng đăng tin sản phẩm với hình ảnh, giá cả, mô tả chi tiết và vị trí. Người mua có thể duyệt qua các danh mục sản phẩm, tìm kiếm theo từ khóa và liên hệ trực tiếp với người bán qua Messenger để hỏi thêm thông tin hoặc thỏa thuận giá cả. Đây là kênh lý tưởng cho những giao dịch địa phương và những mặt hàng cần xem trực tiếp trước khi mua.

2. Facebook Livestream

Facebook Live là tính năng phát video trực tiếp trên Facebook, cho phép người bán tương tác với khách hàng trong thời gian thực. Trong quá trình livestream, người bán có thể giới thiệu sản phẩm, tính năng, trả lời câu hỏi từ khách hàng và cung cấp mã giảm giá hoặc ưu đãi đặc biệt. Khách hàng có thể đặt hàng trực tiếp bằng cách để lại bình luận hoặc nhắn tin cho người bán trong suốt buổi livestream. Đây là cách hiệu quả để tạo sự kết nối và tăng tính tương tác với khách hàng, giúp tăng doanh số bán hàng.

3. Quảng cáo tin nhắn

Quảng cáo tin nhắn trên Facebook cho phép doanh nghiệp tạo các quảng cáo có nút kêu gọi hành động “Gửi tin nhắn” dẫn trực tiếp đến Messenger. Khi người dùng nhấp vào quảng cáo, họ sẽ được chuyển đến cuộc trò chuyện với người bán hoặc doanh nghiệp trên Messenger. Tại đây họ có thể trao đổi với người bán hoặc doanh nghiệp và yêu cầu thông tin chi tiết về sản phẩm, cũng như cách thức đặt hàng. Đây là cách tiếp cận cá nhân hóa, giúp doanh nghiệp cung cấp dịch vụ khách hàng tốt hơn và tăng khả năng chốt đơn hàng.

Thông qua các hình thức này, Facebook không chỉ giúp người dùng dễ dàng mua sắm mà còn cung cấp các công cụ mạnh mẽ để doanh nghiệp tiếp cận và tương tác với khách hàng một cách hiệu quả.

Hướng dẫn cách đặt hàng trên Facebook chi tiết nhất

Cách đặt hàng trên Facebook khá đơn giản. Dưới đây, BurgerPrints sẽ hướng dẫn chi tiết từng bước để mọi người có thể đặt hàng trên nền tảng này:

1. Cách đặt hàng trên Facebook Marketplace

Bước 1: Mở ứng dụng Facebook hoặc truy cập trang web Facebook trên máy tính. Sau đó nhấn vào biểu tượng Marketplace (hình ngôi nhà nhỏ) ở thanh menu.

Bước 2: Sử dụng thanh tìm kiếm để nhập tên sản phẩm hoặc duyệt qua các danh mục như đồ điện tử, đồ gia dụng, quần áo,…

Bước 3: Khi tìm thấy sản phẩm ưng ý, nhấn vào hình ảnh hoặc tên sản phẩm để xem thông tin chi tiết, bao gồm giá cả, mô tả sản phẩm và hình ảnh.

Bước 4: Nhấn vào nút “Gửi tin nhắn” hoặc biểu tượng Messenger để bắt đầu cuộc trò chuyện với người bán. Tại đây bạn có thể hỏi thêm thông tin về sản phẩm, thương lượng giá cả (nếu cần) và thống nhất phương thức giao hàng.

Bước 5: Sau khi thỏa thuận xong, bạn và người bán sẽ thống nhất về địa điểm và thời gian giao nhận hàng, hình thức thanh toán (chuyển khoản hoặc COD).

2. Cách đặt hàng qua Livestream Facebook

Bước 1: Truy cập Facebook và vào trang cá nhân hoặc trang fanpage của người bán. Theo dõi các thông báo hoặc bài viết để biết thời gian diễn ra livestream bán hàng.

Bước 2: Vào thời gian livestream, truy cập vào trang cá nhân hoặc fanpage của người bán và nhấn vào video livestream hiển thị trên trang. Theo dõi livestream để xem sản phẩm và nghe người bán giới thiệu chi tiết.

Bước 3: Khi thấy sản phẩm muốn mua, bạn có thể để lại bình luận dưới video với cú pháp người bán yêu cầu (ví dụ: “Mua + Số lượng + Màu sắc/Size”). Người bán sẽ đọc và xác nhận đơn hàng của bạn trực tiếp trên livestream.

Bước 4: Sau khi livestream kết thúc, người bán sẽ liên hệ với bạn qua Messenger để xác nhận đơn hàng và chi tiết giao hàng. Bạn cần trao đổi để thỏa thuận phương thức thanh toán và nhận hàng theo hướng dẫn của người bán.

Lưu ý: Để đảm bảo an toàn, bạn nên mua hàng từ những người bán uy tín và kiểm tra kỹ thông tin trước khi giao dịch. Sau khi thanh toán, bạn nên lưu trữ các bằng chứng giao dịch và liên hệ với Facebook nếu gặp phải tình huống lừa đảo.

3. Cách đặt hàng trên Facebook qua quảng cáo tin nhắn

Bước 1: Khi lướt Facebook, bạn có thể thấy các quảng cáo với nút “Gửi tin nhắn” hoặc biểu tượng Messenger. Những quảng cáo này thường xuất hiện trên News Feed, Stories, hoặc trong các ứng dụng Messenger.

Bước 2: Nếu bạn muốn mua sản phẩm hoặc trao đổi thêm với người bán bạn hãy nhấn vào nút “Gửi tin nhắn” hoặc biểu tượng Messenger trên quảng cáo, để mở ra một cửa sổ trò chuyện trong Messenger với doanh nghiệp hoặc người bán hàng.

Bước 3: Trong cửa sổ trò chuyện, bạn có thể hỏi thêm thông tin về sản phẩm, giá cả, khuyến mãi, chính sách đổi trả và các chi tiết khác mà bạn quan tâm. Người bán sẽ trả lời bạn nhanh chóng, cung cấp thông tin cần thiết và hỗ trợ bạn trong quá trình mua hàng.

Bước 4: Sau khi đã có đủ thông tin và đưa ra quyết định mua hàng, bạn có thể yêu cầu đặt hàng trực tiếp trong cuộc trò chuyện. Cung cấp các thông tin cần thiết như số lượng, màu sắc, kích thước và địa chỉ giao hàng. Người bán sẽ xác nhận đơn hàng của bạn và cung cấp chi tiết về phương thức thanh toán và thời gian giao hàng.

Bước 5: Thỏa thuận với người bán về phương thức thanh toán, có thể là chuyển khoản ngân hàng, thanh toán qua ví điện tử hoặc thanh toán khi nhận hàng (COD). Sau khi thanh toán, bạn sẽ nhận được thông tin về việc giao hàng và thời gian dự kiến nhận hàng.

Những lưu ý khi đặt hàng trên Facebook

Việc mua sắm, đặt hàng trên Facebook khá dễ dàng, người dùng có thể dễ dàng tiếp cận, tìm kiếm và mua sắm sản phẩm từ nhiều người bán khác nhau trên nền tảng này. Tuy nhiên, để đảm bảo trải nghiệm mua sắm an toàn và hiệu quả, có một số lưu ý quan trọng mà bạn nên chú ý khi đặt hàng trên Facebook.

• Chọn người bán uy tín: Trước khi quyết định mua hàng, hãy kiểm tra kỹ hồ sơ và đánh giá của người bán. Xem xét các đánh giá và bình luận từ người mua trước đó để đảm bảo người bán có uy tín và đáng tin cậy.
• Kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm: Đọc kỹ mô tả chi tiết của sản phẩm để hiểu rõ về chất liệu, kích thước, màu sắc, tình trạng (mới hay cũ) và các thông tin quan trọng khác. Hình ảnh sản phẩm phải rõ ràng và chi tiết.
• Liên hệ và thỏa thuận rõ ràng: Trước khi đặt hàng, hãy trao đổi qua tin nhắn với người bán để hỏi rõ về sản phẩm, điều kiện giao hàng, chính sách đổi trả và bảo hành. Lưu trữ các cuộc trò chuyện với người bán để làm bằng chứng nếu có vấn đề xảy ra.
• Cẩn thận với các hình thức thanh toán: Ưu tiên sử dụng các phương thức thanh toán an toàn như ví điện tử, chuyển khoản ngân hàng hoặc thanh toán khi nhận hàng (COD). Tránh chuyển khoản trước khi nhận hàng.
• Kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng: Khi nhận hàng, hãy kiểm tra sản phẩm kỹ lưỡng để đảm bảo đúng như mô tả và không bị hư hỏng. Chụp ảnh sản phẩm ngay khi nhận để làm bằng chứng nếu có vấn đề cần khiếu nại.
• Hiểu rõ chính sách đổi trả: Hỏi rõ người bán về chính sách đổi trả hàng nếu sản phẩm không đúng như mô tả hoặc bị hư hỏng để đảm bảo quyền lợi của bạn khi có sự cố xảy ra.

Việc tuân thủ các lưu ý trên sẽ giúp bạn có trải nghiệm mua sắm an toàn và hài lòng hơn trên Facebook. Luôn cẩn trọng và tìm hiểu kỹ càng trước khi quyết định mua hàng để tránh các rủi ro không đáng có.

Tổng kết

Như vậy BurgerPrints đã hướng dẫn chi tiết cách đặt hàng trên Facebook thông qua Facebook Marketplace, Facebook Livestream và Quảng cáo tin nhắn trên nền tảng này. Bên cạnh đó chúng tôi cũng chia sẻ thêm về là khái niệm và những lưu ý quan trọng khi đặt hàng trên Facebook. Đừng quên thường xuyên ghé BurgerPrints để đọc thêm các bài viết thú vị về Facebook nhé!