Livestream không chỉ là công cụ thu hút khách hàng mà còn là “vũ khí” lợi hại giúp bạn bùng nổ doanh số. Nhờ vào khả năng tiếp cận và tương tác trực tiếp với khách hàng, livestream mang đến trải nghiệm mua sắm chân thực, thú vị, khiến khách hàng cảm thấy thích thú và dễ dàng bị thuyết phục.
Tuy nhiên, để tối ưu hiệu quả của tính năng phát trực tiếp, bạn cần gia tăng lượng người xem. Lúc này, chạy quảng cáo livestream chính là giải pháp hoàn hảo giúp bạn tiếp cận tệp khách hàng tiềm năng lớn, từ đó thúc đẩy doanh số bán hàng. Cùng BurgerPrints tìm hiểu hướng dẫn cách chạy quảng cáo Livestream Facebook hiệu quả cho người mới bắt đầu trong nội dung dưới đây!
Chạy quảng cáo Livestream Facebook là gì?
Chạy quảng cáo livestream Facebook là chạy quảng cáo video phát trực tiếp của bạn trên Facebook. Tức là, bạn vừa live stream, vừa chạy quảng cáo livestream đó tới đối tượng mục tiêu của mình trên Facebook.
Chạy quảng cáo livestream Facebook là một giải pháp marketing hiệu quả, giúp bạn thu hút sự chú ý và gia tăng lượt xem cho video trực tiếp của mình. Nhờ hình thức quảng cáo được tài trợ này, bạn có thể tiếp cận đối tượng tiềm năng một cách chủ động ngay trong thời gian livestream.
Lợi ích của chạy quảng cáo Livestream trên Facebook
Điểm nổi bật của quảng cáo livestream Facebook là khả năng xác định mục tiêu đối tượng chính xác. Ví dụ, nếu bạn đang quảng bá sản phẩm son môi, bạn có thể thiết lập quảng cáo để tiếp cận những người dùng nữ, độ tuổi từ 20 đến 30. Nhờ vậy, chiến dịch quảng cáo sẽ được tối ưu hóa hiệu quả, tiếp cận đúng đối tượng tiềm năng và mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao hơn.
- Tiếp cận khách hàng tiềm năng: Quảng cáo livestream giúp nội dung của bạn được hiển thị tới tệp khách hàng tiềm năng lớn, phù hợp với tiêu chí mà bạn lựa chọn, từ đó gia tăng cơ hội tiếp cận và chuyển đổi.
- Tương tác thời gian thực: Livestream tạo cơ hội giao tiếp trực tiếp với khách hàng, giải đáp thắc mắc, tư vấn sản phẩm và chốt đơn hàng ngay lập tức.
- Tạo dựng niềm tin: Hiển thị quy trình sản xuất, giới thiệu sản phẩm trực quan, giải đáp thắc mắc khách hàng một cách minh bạch giúp xây dựng lòng tin và thu hút khách hàng hiệu quả.
- Tăng hiệu quả bán hàng: Kích thích nhu cầu mua sắm của khách hàng thông qua các chương trình ưu đãi, khuyến mãi độc quyền dành riêng cho người xem livestream.
- Theo dõi hiệu suất: Facebook cung cấp cho người dùng các công cụ theo dõi hiệu suất quảng cáo livestream gồm lượng người xem, tương tác, thời gian xem… giúp bạn đánh giá hiệu quả chiến dịch.
Điều kiện để chạy quảng cáo Livestream Facebook
Để triển khai chiến dịch tiếp thị Livestream Facebook, bạn cần lưu ý một số điều kiện sau:
1. Tài khoản quảng cáo có tích xanh và fanpage livestream
Để có thể livestream và chạy quảng cáo đồng thời trong thời gian thực trên Facebook, điều kiện tiên quyết là bạn phải sử dụng một fanpage đã được xác thực bằng tích xanh. Fanpage tích xanh là fanpage đã được Facebook xác nhận thông tin và chứng minh tính hợp lệ của nó. Nhờ có tích xanh, fanpage của bạn sẽ được hưởng nhiều ưu đãi, bao gồm:
- Duyệt quảng cáo tự động: Quảng cáo của bạn sẽ được tự động duyệt sau khi gửi, giúp tiết kiệm thời gian và công sức.
- Thực hiện các hoạt động truyền thông chính thức: Bạn có thể sử dụng fanpage tích xanh để tổ chức các sự kiện, livestream bán hàng, hay chạy các chiến dịch quảng cáo hiệu quả.
- Tăng độ tin cậy: Tích xanh là biểu tượng khẳng định fanpage của bạn là chính thức và đáng tin cậy, thu hút sự chú ý và tham gia của người dùng.
Nếu bạn chưa có fanpage tích xanh, bạn vẫn có thể chạy quảng cáo livestream bằng cách cần bật tính năng chạy quảng cáo live trực tiếp trong cài đặt fanpage. Tuy nhiên, quảng cáo của bạn có thể sẽ phải chờ đợi lên đến 24 giờ để được duyệt thủ công bởi Facebook. Chính vì thế, cách chạy quảng cáo Livestream Facebook bằng page thường có thể ảnh hưởng đến hiệu quả của chiến dịch.
Ngoài ra, bạn nên chuẩn bị một tài khoản quảng cáo Facebook “khỏe”. Đây là tài khoản đã xác minh danh tính, duy trì lịch sử quảng cáo tốt với tỷ lệ chuyển đổi cao, tuân thủ quy định quảng cáo của Facebook… Ngoài ra, tài khoản quảng cáo có ngưỡng chi tiêu cao thường được ưu tiên duyệt quảng cáo nhanh hơn.
2. Thẻ Visa/Mastercard
Có thể bạn đã biết, chạy quảng cáo nói chung là hình thức trả tiền cho các nhà điều hành bao gồm Facebook/Meta, nhằm tăng lượt tiếp cận sản phẩm, dịch vụ đến nhiều người dùng hơn. Chính vì thế, để thanh toán được, bạn bắt buộc phải dùng các loại thẻ thanh toán quốc tế visa, mastercard.
Lưu ý: Một số ngân hàng có thể hạn chế giao dịch quốc tế hoặc yêu cầu xác thực bổ sung, hãy đảm bảo thẻ của bạn được kích hoạt thanh toán quốc tế trước khi thực hiện giao dịch.
Cách chạy quảng cáo Livestream Facebook
Hiện nay, Meta cho phép người dùng có thể chạy quảng cáo cả trong và sau khi kết thúc livestream. Trong nội dung phần này, BurgerPrints sẽ hướng dẫn bạn chi tiết cách chạy quảng cáo Livestream Facebook trong khi đang phát live.
1. Cách chạy quảng cáo cho fanpage tích xanh
Cách chạy quảng cáo Livestream Facebook tích xanh khá đơn giản chỉ với 6 bước:
Bước 1: Mở ứng dụng Facebook hoặc truy cập Facebook trên trình duyệt web, chuyển đến trang fanpage của bạn và nhấp vào nút “Bắt đầu livestream“. Đợi khoảng 5-10 phút để livestream ổn định.
Bước 2: Trong khi livestream, hãy nhấp vào biểu tượng “Quảng cáo” ở góc dưới màn hình. Chọn “Bắt đầu quảng cáo“.
Bước 3: Lúc này, bạn sẽ được điều hướng tới trang thiết lập quảng cáo livestream. Tại đây, bạn cài đặt đối tượng mục tiêu. Đây là bước quan trọng để đảm bảo quảng cáo livestream của bạn được hiển thị đến đúng đối tượng tiềm năng.
Hãy chọn các tiêu chí chi tiết như giới tính, độ tuổi, vị trí… để thu hẹp phạm vi tiếp cận.
Ví dụ: Bạn đang livestream bán quần áo nữ, bạn có thể chọn đối tượng là nữ giới, độ tuổi từ 20-30, và vị trí tại TP. Hồ Chí Minh. Tiếp tục thu hẹp đối tượng bằng cách nhắm mục tiêu theo sở thích, hành vi hoặc nhân khẩu học. Ví dụ: Bạn có thể nhắm mục tiêu đến những người quan tâm đến thời trang, mua sắm, làm đẹp… Nhấp vào “Lưu” để hoàn tất cài đặt đối tượng.
Bước 4: Cài đặt khung giờ bắt đầu và kết thúc cho quảng cáo livestream của bạn. Nên chọn khung giờ mà đối tượng mục tiêu của bạn thường xuyên hoạt động trên Facebook.
Bước 5: Thiết lập ngân sách. Với ngân sách, hãy xác định số tiền bạn muốn chi cho quảng cáo livestream. Ngân sách càng cao, quảng cáo của bạn sẽ được hiển thị đến nhiều người hơn.
Nếu bạn là người mới và chưa từng quảng cáo livestream Facebook trước đó, hãy bắt đầu với ngân sách nhỏ, theo dõi hiệu quả và điều chỉnh phù hợp.
Bước 6: Nhập thông tin thẻ thanh toán của bạn để thanh toán chi phí quảng cáo.
Bước 7: Nhấp vào nút “Quảng cáo” để bắt đầu chạy quảng cáo livestream của bạn.
2. Cách chạy quảng cáo cho fanpage thường
Bạn đang muốn tăng hiệu quả bán hàng bằng livestream nhưng chưa có đủ điều kiện để sở hữu page tích xanh? Vậy thì chạy quảng cáo livestream “giả” chính là giải pháp hoàn hảo dành cho bạn. Phương thức này không đòi hỏi page tích xanh hay bật tính năng livestream, giúp bạn tiết kiệm chi phí và thời gian.
Bước 1: Chuẩn bị video livestream đã thực hiện. Sử dụng video livestream thu hút, chất lượng tốt, thể hiện rõ sản phẩm và nội dung bạn muốn truyền tải. Bạn nên chọn video có độ dài vừa phải, khoảng 15-30 phút để đảm bảo hiệu quả thu hút.
Bước 2: Thêm biểu tượng lượt người xem trực tiếp vào video. Sử dụng phần mềm chỉnh sửa video uy tín để thêm biểu tượng lượt người xem trực tiếp vào video. Điều chỉnh số lượng người xem sao cho phù hợp, giống thật nhất để tăng độ tin tưởng cho khách hàng.
Bước 3: Tạo chiến dịch quảng cáo video Facebook, nhắm mục tiêu đối tượng tiềm năng phù hợp với sản phẩm của bạn. Chọn mục tiêu quảng cáo phù hợp, ví dụ như tăng lượt xem video, thu hút traffic website, hoặc chốt đơn hàng trực tiếp. Thiết lập ngân sách và lịch trình quảng cáo hợp lý.
Bước 4: Theo dõi và trả lời bình luận của khách hàng trên video quảng cáo một cách nhanh chóng, nhiệt tình. Giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin sản phẩm và hướng dẫn mua hàng cho khách hàng. Ẩn bình luận sau khi đã chốt đơn thành công để tránh bị đối thủ cạnh tranh cướp khách.
Chạy quảng cáo sau khi phát trực tiếp
Ngoài cách chạy quảng cáo Livestream Facebook trong khi phát live hoặc tạo live “giả” như 2 nội dung trên, bạn cũng có thể chạy quảng cáo sau khi đã kết thúc phiên live.
Bước 1. Truy cập Trang Facebook của bạn, tìm video trên Facebook Live mà bạn muốn quảng cáo và nhấp vào “Quảng cáo bài viết“.
Lưu ý: Văn bản của quảng cáo sẽ xuất hiện dựa trên thông tin bạn đã cung cấp trong bảng điều khiển trực tiếp khi bắt đầu video. Để thay đổi nội dung này, hãy chỉnh sửa bài viết trước khi chọn nút “Quảng cáo bài viết“.
Bước 2. Mục tiêu được chọn theo mặc định là “Tự động” để hệ thống phân phối quảng cáo có thể chọn mục tiêu phù hợp nhất dựa trên cài đặt. Bạn cũng có thể nhấp vào “Thay đổi” để thay đổi mục tiêu.
Bạn có thể lựa chọn các mục tiêu quảng cáo sau:
- Tăng số tin nhắn: Hiển thị quảng cáo đến những người có khả năng cao sẽ nhắn tin cho bạn trên Facebook, WhatsApp hay Instagram.
- Tăng lượt xem video: Hiển thị quảng cáo đến những người có khả năng xem video của bạn.
Bước 3. Trong phần nút, sử dụng menu thả xuống “Nhãn nút” để chọn nút kêu gọi hành động (nếu cần).
Bước 4. Hệ thống chọn mục tiêu “Tăng số tin nhắn“, bạn có thể nhấp vào biểu tượng “Bút chì” trong phần nhắn tin để chỉnh sửa “Mẫu tin nhắn“, sau đó nhấp vào “Kết nối” bên cạnh ứng dụng nhắn tin mà bạn muốn nhận tin nhắn từ mọi người. Hoàn tất các phần đối tượng, lịch chạy, khoảng thời gian, tổng ngân sách và vị trí quảng cáo.
Bước 5. (Không bắt buộc) Bật Meta Pixel.
Bước 6. Thêm phương thức thanh toán mới hoặc chọn phương thức thanh toán hiện có.
Bước 7. Khi hoàn tất, nhấp vào “Quảng cáo bài viết ngay” để quảng cáo video trực tiếp. Sau khi quảng cáo được phê duyệt, video sẽ hiển thị đến đối tượng theo lựa chọn bạn setup.
Những mẹo chạy quảng cáo livestream hiệu quả
Livestream đang trở thành công cụ marketing đắc lực cho doanh nghiệp, giúp thu hút khách hàng, tăng tương tác và thúc đẩy doanh số bán hàng. Tuy nhiên, để livestream hiệu quả, bạn cần lưu ý một số yếu tố quan trọng sau:
1. Chuẩn bị kỹ lưỡng
- Kết nối internet ổn định: Đảm bảo đường truyền internet mượt mà để tránh tình trạng gián đoạn livestream, gây mất thiện cảm với người xem.
- Kịch bản livestream: Viết sẵn kịch bản để livestream trôi chảy, thu hút và giữ chân người xem. Nội dung cần súc tích, dễ hiểu, truyền tải thông điệp rõ ràng và liên quan đến sản phẩm/dịch vụ bạn cung cấp.
- View đẹp mắt: Tạo background livestream đẹp mắt, chuyên nghiệp, phù hợp với thương hiệu và thu hút người xem.
- Kỹ năng livestream: Rèn luyện kỹ năng nói chuyện tự nhiên, lôi cuốn, truyền tải thông tin một cách hấp dẫn và tạo sự kết nối với người xem.
2. Xác định mục tiêu và đối tượng
Bạn cần xác định rõ mục tiêu muốn đạt được từ mỗi phiên live là gì, tăng doanh số bán hàng, giới thiệu sản phẩm, xây dựng thương hiệu, hay thu thập ý kiến khách hàng… Từ đó xác định đối tượng tiềm năng mà bạn muốn tiếp cận thông qua livestream. Hai yếu tố này sẽ giúp bạn có thể xây dựng nội dung và chiến lược quảng cáo phù hợp.
3. Tạo nội dung chất lượng
Livestream cần có nội dung thu hút, cung cấp giá trị cho người xem và tạo sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh. Một nội dung livestream thường:
- Truyền tải thông điệp một cách rõ ràng, súc tích, dễ hiểu và liên quan đến sản phẩm/dịch vụ bạn cung cấp.
- Giải đáp thắc mắc, tư vấn và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình livestream.
Ngoài ra, bạn cũng nên sử dụng các công cụ hỗ trợ livestream chuyên nghiệp để tăng tính tương tác và thu hút người xem.
4. Tương tác với khách hàng
Để phiên live không bị nhàm chán, bạn có thể tạo các hoạt động khuyến khích tương tác như đặt câu hỏi, minigame, khảo sát ý kiến để thu hút người xem và tạo bầu không khí sôi nổi. Đồng thời, theo dõi và trả lời bình luận của người xem một cách nhanh chóng, nhiệt tình để thể hiện sự quan tâm và chuyên nghiệp. Sau livestream, hãy tiếp tục chăm sóc khách hàng, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ họ hoàn thành đơn hàng để gia tăng tỷ lệ chốt đơn.
5. Đo lường và tối ưu hóa
Sau mỗi phiên live, bạn có thể sử dụng các công cụ phân tích như quảng cáo thông thường để theo dõi hiệu quả livestream với các chỉ số lượt xem, tương tác, chuyển đổi… Dựa trên dữ liệu thu thập được, điều chỉnh và tối ưu hóa chiến dịch livestream để đạt được hiệu quả tốt nhất.
Các câu hỏi thường gặp về chạy quảng cáo livestream Facebook?
1. Có thể chạy quảng cáo livestream trên Facebook cá nhân không?
Hiện tại, Facebook không cho phép chạy quảng cáo livestream trên Facebook cá nhân. Tính năng quảng cáo livestream chỉ dành cho các Trang Facebook, bao gồm cả Trang Fanpage và Trang cá nhân có tích xanh.
Lý do là Facebook cần kiểm soát nội dung quảng cáo được hiển thị trên nền tảng của họ để đảm bảo an toàn và phù hợp với cộng đồng. Việc cho phép quảng cáo livestream trên Facebook cá nhân sẽ khiến việc kiểm soát nội dung trở nên khó khăn hơn. Đồng thời cách chạy quảng cáo livestream Facebook cá nhân có thể tạo cơ hội cho các cá nhân và tổ chức gian lận, sử dụng các thủ đoạn không chính thống để tăng lượt xem và tương tác giả tạo. Ngoài ra, Facebook muốn bảo vệ người dùng khỏi những nội dung quảng cáo không phù hợp hoặc gây khó chịu.
2. Nên livestream trên trang cá nhân hay fanpage?
Như chúng tôi đã đề cập ở câu hỏi trên, bạn chỉ có thể sử dụng fanpage nếu muốn quảng cáo livestream.
Bạn chỉ có thể chạy quảng cáo Facebook Ads thông thường trên trang cá nhân khi chuyển sang chế độ chuyên nghiệp, hoặc sử dụng trang cá nhân để setup quảng cáo cho fanpage tích xanh. Tuy nhiên, không phải trang cá nhân nào cũng có chế độ chuyên nghiệp, bạn có thể kiểm tra bằng cách nhấn vào biểu tượng dấu 3 chấm bên cạnh mục “Chỉnh sửa trang cá nhân”, trượt xuống và chọn “Bật chế độ chuyên nghiệp” nếu có. Sau đó, đọc kỹ thông tin, chọn Bật và thiết lập trang cá nhân theo yêu cầu của Facebook.
3. Ai nên chạy quảng cáo livestream Facebook?
Các doanh nghiệp, cá nhân muốn bán sản phẩm, dịch vụ, xây dựng thương hiệu cá nhân hoặc tăng nhận diện thương hiệu đều có thể chạy quảng cáo livestream Facebook. Bên cạnh đó, các tổ chức phi lợi nhuận cũng có thể chọn cách chạy quảng cáo Livestream Facebook để tuyên truyền, tăng nhận thức hoặc kết nối cộng đồng.
Nhìn chung, cách chạy quảng cáo Livestream Facebook đang trở thành công cụ marketing đắc lực giúp doanh nghiệp kết nối trực tiếp với khách hàng, gia tăng tương tác và thúc đẩy chuyển đổi. Nắm bắt xu hướng này đồng nghĩa với mở ra cơ hội tiếp cận rộng rãi hơn cho doanh nghiệp của bạn. Đừng quên tiếp tục ghé thăm blog BurgerPrints để không bỏ lỡ bất kỳ thông tin hữu ích nào nhé!
