Thuật ngữ Add To Cart là gì? Cách gấp đôi tỷ lệ Thêm vào giỏ hàng

Đối với các nhà bán hàng, điềuquan trọng nhất là làm sao để khách hàng nhấn nút “Add To Cart” nhiều nhất có thể. Vậy, nútAdd To Cart là gì và làm thế nào để tăng tỷ lệ thêm vào giỏ hàng cho cửa hàng? Trong bài viết này, BurgerPrints sẽ giải thích chi tiết thuật ngữ Add To Cart là gì? Cũng như đưa ra các mẹo để giúp nhà bán hàng, doanh nghiệp gấp đôi tỷ lệ Thêm vào giỏ hàng.

Add To Cart là gì?

“Add to Cart” là thêm vào giỏ hàng. Đây là hành động mà người mua thực hiện khi họ muốn mua một sản phẩm trên website thương mại điện tử hoặc trang bán hàng. Nó cho phép người dùng chọn sản phẩm mà họ quan tâm và lưu chúng vào giỏ hàng để tiếp tục mua sắm hoặc thanh toán sau khi chọn đủ các sản phẩm mong muốn.

Vai trò của nút Add To Cart

Nút “Add to Cart” đóng vai trò quan trọng trong hoạt động thương mại trực tuyến.

1. Đối với khách hàng

Nút “Add to Cart” là bước đầu tiên của quá trình mua sắm. Nút này giúp khách hàng dễ dàng quản lý các sản phẩm họ muốn mua mà không cần phải dừng lại hoặc chuyển hướng ngay lập tức đến trang thanh toán. Điều này tạo ra một trải nghiệm mua sắm mượt mà và không bị gián đoạn.

2. Đối với nhà bán hàng

Số lần nhấn “Add to Cart” là một chỉ số quan trọng để đo lường mức độ quan tâm của khách hàng đối với sản phẩm. Doanh nghiệp có thể sử dụng dữ liệu này để phân tích hành vi người dùng, từ đó điều chỉnh chiến lược tiếp thị và bán hàng.

Khi sản phẩm đã được thêm vào giỏ hàng, người bán có thể đề xuất các sản phẩm bổ sung hoặc liên quan để khuyến khích khách hàng mua thêm, từ đó tăng giá trị đơn hàng trung bình.

Những sản phẩm được thêm vào giỏ hàng nhưng chưa thanh toán có thể là đối tượng cho các chiến dịch remarketing, giúp doanh nghiệp nhắc nhở và thúc đẩy khách hàng quay lại hoàn tất giao dịch.

Nút “Add to Cart” không chỉ là một chức năng kỹ thuật mà còn là một công cụ chiến lược trong việc tối ưu hóa hành trình khách hàng và tăng doanh thu cho doanh nghiệp.

Phân biệt nút Add To Cart và Buy Now

Nút “Add to Cart” và “Buy Now” đều là các chức năng quan trọng trong quá trình mua sắm trực tuyến, nhưng chúng phục vụ các mục đích khác nhau. Tuy nhiên, có không ít người nhầm lẫn giữa hai tính năng này trong quá trình thiết kế cửa hàng. Từ đó tạo ra trải nghiệm không mong muốn với khách hàng.

Dưới đây BurgerPrints đã tổng hợp thông tin chi tiết giúp mọi người có thể dễ dàng phân biệt được hai nút này:

Tiêu chí	Add to Cart	Buy Now
Chức năng	Thêm sản phẩm vào giỏ hàng để tiếp tục mua sắm và sau đó thanh toán cùng lúc.	Dẫn trực tiếp đến trang thanh toán, bỏ qua bước giỏ hàng.
Trải nghiệm người dùng	Phù hợp cho việc mua nhiều sản phẩm, cho phép tiếp tục mua sắm và cân nhắc thêm.	Phù hợp khi muốn mua nhanh một sản phẩm cụ thể.
Quy trình	Chỉ thêm vào giỏ hàng. Nếu muốn thanh toán phải thực hiện thêm các thao tác khác như xem giỏ hàng.	Đơn giản, nhanh chóng, chuyển thẳng đến trang thanh toán.
Thời gian quyết định	Có thêm thời gian để suy nghĩ và so sánh các sản phẩm trước khi thanh toán.	Đưa ra quyết định nhanh chóng, không có nhiều thời gian cân nhắc.
Lợi ích	Tạo điều kiện cho bán chéo (cross-sell) và bán thêm (upsell), tối ưu hóa giá trị đơn hàng.	Giảm thiểu khả năng người dùng thay đổi ý định, thích hợp cho các sản phẩm có nhu cầu cao hoặc khuyến mãi giới hạn.
Ứng dụng phổ biến	Thường dùng trong các trang bán lẻ lớn, nơi khách hàng có thể mua nhiều sản phẩm cùng lúc.	Thường dùng cho các sản phẩm đơn lẻ, đặc biệt là khi có chương trình khuyến mãi giới hạn thời gian hoặc số lượng.

Tóm lại, nút “Add to Cart” phù hợp với khách hàng có nhu cầu mua sắm nhiều sản phẩm cùng lúc, tạo điều kiện cho họ tiếp tục duyệt thêm các mặt hàng khác. Nút “Buy Now” phù hợp với những khách hàng muốn hoàn tất giao dịch một cách nhanh chóng mà không cần phải thực hiện nhiều bước.

Tùy vào chiến lược kinh doanh và hành vi khách hàng, việc tích hợp cả hai nút này sẽ giúp tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm và gia tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Phương pháp tính tỷ lệ Thêm vào giỏ hàng

Như đã đề cập ở trên, Add To Cart là hành động mà người mua thực hiện khi họ muốn mua một sản phẩm trên website thương mại điện tử hoặc trang bán hàng. Để tận dụng tối đa chức năng này, doanh nghiệp nên đặc biệt quan tâm tới Tỷ lệ Thêm vào giỏ hàng (Add To Cart Rate). Hiểu đơn giản, đây là một chỉ số quan trọng trong eCommerce cho phép nhà bán hàng và doanh nghiệp có thể đo lường tỷ lệ của việc khách hàng đưa sản phẩm vào giỏ hàng so với tổng số lượt truy cập trang sản phẩm.

Tỷ lệ Thêm vào giỏ hàng cao cho thấy sản phẩm của bạn hấp dẫn và có khả năng thu hút người dùng mua hàng. Ngược lại, tỷ lệ thấp có thể là dấu hiệu cho thấy cần tối ưu hóa trang sản phẩm, chiến lược tiếp thị hoặc điều chỉnh giá sản phẩm để tăng sức hút.

Công thức tính như sau:

Tỷ lệ Thêm vào giỏ hàng (Add To Cart Rate) = (Số lượt Thêm vào giỏ hàng / Tổng số lượt truy cập trang sản phẩm) × 100%

Trong đó:

• Số lượt Thêm vào giỏ hàng (Add to Cart Actions): Là số lần người dùng nhấn nút “Add to Cart” để thêm sản phẩm vào giỏ hàng.
• Tổng số lượt truy cập trang sản phẩm (Product Page Views): Là số lượt truy cập vào trang chi tiết sản phẩm trên website của bạn.

Ví dụ:

Nếu trang sản phẩm của bạn có 1,000 lượt truy cập và trong số đó có 150 lượt nhấn “Add to Cart”, tỷ lệ Thêm vào giỏ hàng sẽ được tính như sau:

Tỷ lệ Thêm vào giỏ hàng (Add To Cart Rate) = (150/1,000) × 100% = 15% 

Mẹo tối ưu và tăng tỷ lệ Add To Cart

Theo thống kê của Smart Insights, MarketSplash, tỷ lệ thêm vào giỏ hàng trung bình của tất cả các ngành thường dao động từ 7% đến 12%. Để tăng tỷ lệ Thêm vào giỏ hàng (Add To Cart Rate) hiệu quả, bạn có thể áp dụng các mẹo sau, dựa trên dữ liệu và xu hướng ngành:

• Đặt nút “Thêm vào giỏ hàng” ở vị trí dễ thấy trên trang sản phẩm, thậm chí ngay từ trang đầu tiên, để tăng khả năng người dùng thêm sản phẩm vào giỏ.
• Thiết kế quy trình thanh toán gọn gàng, ít bước nhất có thể để giảm tỷ lệ từ bỏ giỏ hàng. Người dùng có xu hướng hoàn tất mua sắm khi quá trình này nhanh chóng và dễ dàng.
• Nhấn mạnh những thông tin quan trọng như bảo hành, giá cả, chương trình khuyến mãi, và thông số kỹ thuật trên trang sản phẩm để tạo động lực mua hàng.
• Đưa ra các chương trình khuyến mãi và thông báo ngưỡng mua hàng như “Chi tiêu $X được giảm Y%” để khuyến khích mua nhiều sản phẩm hơn.
• Hiển thị các thông báo về hành vi của người mua sắm khác, ví dụ như “Xu hướng: 34 sản phẩm đã được thêm vào giỏ hàng trong giờ qua”, để tạo cảm giác tin tưởng và kích thích hành động mua hàng.

Ngoài ra, tập trung vào những ưu điểm nổi bật như tính năng độc đáo, cách sử dụng tiện lợi hoặc thiết kế sản phẩm thu hút. Đảm bảo sản phẩm của bạn có sự khác biệt so với đối thủ. Tối ưu menu và chức năng tìm kiếm giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy sản phẩm họ cần, từ đó tăng khả năng thêm vào giỏ hàng. Cung cấp hỗ trợ kịp thời qua live chat để giải đáp thắc mắc của khách hàng, giúp họ tự tin hơn khi thêm sản phẩm vào giỏ hàng.

Dựa trên các mẹo tối ưu trên và xu hướng chuyển đổi hiện tại, bạn có thể cải thiện tỷ lệ Thêm vào giỏ hàng lên mức lý tưởng từ 9-12%. Điều này đòi hỏi chiến lược dựa trên dữ liệu và hiểu biết sâu sắc về thị trường mục tiêu.

Tổng kết

“Thêm vào giỏ hàng” là hành động quan trọng đánh dấu bước chuyển đổi đầu tiên của khách hàng từ người xem sang người mua tiềm năng. Đây là một chỉ số đo lường hiệu quả của chiến dịch marketing và trải nghiệm mua sắm trực tuyến. Để tăng gấp đôi tỷ lệ này, doanh nghiệp cần tập trung vào việc tối ưu hóa trang sản phẩm, sử dụng hình ảnh và video chất lượng cao, cung cấp thông tin sản phẩm rõ ràng, xây dựng lòng tin với khách hàng và tạo ra những ưu đãi hấp dẫn.

Bài viết trên đây, BurgerPrints đã giải thích chi tiết thuật ngữ Add To Cart là gì? Cũng như đưa ra các mẹo để gấp đôi tỷ lệ Thêm vào giỏ hàng. Đừng quên thường xuyên ghé blog của BurgerPrints để đọc thêm các bài viết thú vị của chúng tôi nhé!