TikTok Shop có kí thoả thuận với một số đơn vị vận chuyển tương ứng các loại hình. Người bán hàng cần nắm rõ để tuỳ chỉnh cho đúng. Mục đích là nhằm tối ưu chi phí vận hành, giúp người bán không bị lỗ, mà người mua cũng nhận được dịch vụ vận chuyển phù hợp. Cùng BurgerPrints tham khảo ngay 3 đơn vị vận chuyển của TikTok Shop hiện nay và đặc điểm của từng ĐVVC nhé!
Các loại hình vận chuyển có tại TikTok Shop
Người bán khi kinh doanh trên TikTok Shop cần biết được nền tảng này sẽ hỗ trợ các loại hình vận chuyển nào. Điều này rất quan trọng, nhằm đảm bảo hàng hoá được vận chuyển an toàn nhất đến tay người mua.
TikTok Shop hiện nay có 2 loại hình vận chuyển chủ yếu, đó là:
Vận chuyển hàng cồng kềnh: là hình thức phù hợp hàng hoá có kích thước tương đối lớn, trọng lượng nặng đến 120kg. Hình thức này hỗ trợ các mặt hàng có bề mặt cồng kềnh và nặng, khó vận chuyển.
Giao hàng tiêu chuẩn: là hình thức phù hợp hàng hoá có kích thước tương đối vừa và nhỏ, trọng lượng nhẹ khoảng dưới 20kg. Hình thức này hỗ trợ các mặt hàng dễ vận chuyển.
Mỗi hình thức đều có các đối tác vận chuyển tương ứng. Người bán cần lựa chọn gói dịch vụ phù hợp với cả hàng hoá và giá thành.
3 đơn vị vận chuyển nhanh chóng của TikTok Shop
Sau khi tìm hiểu hình thức vận chuyển, đơn vị vận chuyển cũng đóng vai trò vô cùng quan trọng. Bài viết sẽ giới thiệu đến người bán 3 đơn vị vận chuyển của TikTok Shop hiện nay được đánh giá là nhanh chóng và đảm bảo chất lượng hàng hoá nhất. Đó là J&T Express, BEST Express và Giao Hàng Tiết Kiệm. Cùng tìm hiểu nào!
1. Đơn vị vận chuyển J&T Express
J&T Express có hỗ trợ cả 2 hình thức vận chuyển hàng cồng kềnh và giao hàng tiêu chuẩn. Về tiêu chí lần lượt là:
Vận chuyển hàng cồng kềnh: không quy định trọng lượng hàng hoá vận chuyển tối thiểu, miễn không vượt quá 70kg. Kích thước theo 3 chiều dài x rộng x cao đều không vượt quá 140cm. Đơn vị này có hỗ trợ thanh toán khi nhận hàng. Điều lưu ý là, J&T Express không hỗ trợ đến điểm thu gom của khách. Vì vậy, người bán cần chuyển hàng đến điểm tập kết.
Giao hàng tiêu chuẩn: trọng lượng hàng hoá không vượt quá 20kg, và kích thước tối đa không vượt quá 100cm ở cả chiều dài x rộng x cao. Tương tự như vận chuyển hàng cồng kềnh, hình thức này cũng có hỗ trợ thanh toán khi nhận hàng và không hỗ trợ đến địa chỉ thu gom của khách.
Thời gian giao hàng trung bình: nội tỉnh sẽ là từ 1 – 2 ngày, nội miền từ 2 – 4 ngày, ngoài miền sẽ từ 3 – 5 ngày.
2. Đơn vị vận chuyển BEST Express
Là 1 trong 3 đơn vị vận chuyển nhận hình thức chuyển hàng cồng kềnh, BEST Express cũng có hình thức giao hàng tiêu chuẩn. Về tiêu chí của đơn vị này sẽ khác so với J&T Express, cụ thể:
Vận chuyển hàng cồng kềnh: đơn vị này hỗ trợ trọng lượng hàng hoá lên đến 80kg và không giới hạn trọng lượng tối thiểu. Kích thước hàng hoá hỗ trợ đến 180cm ở cả 3 chiều. Điểm giống chính là, BEST Express có hỗ trợ thanh toán khi nhận hàng. Và người bán cần đem hàng ra điểm tập kết.
Giao hàng tiêu chuẩn: tiêu chí trọng lượng tối đa là 20kg, kích thước dài x rộng x cao tối đa là 100cm, có hỗ trợ thanh toán COD, và không hỗ trợ lấy hàng từ địa chỉ của khách.
Thời gian giao hàng trung bình: nội miền từ 1 – 3 ngày, ngoài miền sẽ từ 3 – 5 ngày.
3. Đơn vị vận chuyển Giao Hàng Tiết Kiệm
Khác với 2 đơn vị vận chuyển trên, Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK) đúng như tên gọi, tối ưu chi phí cho người bán bằng hình thức giao hàng tiêu chuẩn. Mục đích là có thể kết hợp được nhiều đơn hàng với nhau và vận chuyển dễ dàng bằng xe máy trong nội thành.
Giao hàng tiêu chuẩn: tiêu chí của đơn vị này cũng tương tự như BEST Express. Đó là hỗ trợ thanh toán đơn hàng khi nhận, không lấy tại tại điểm thu gom của khách. Trọng lượng hàng không vượt quá 20kg và kích thước về chiều dài x rộng x cao không vượt quá 100cm.
Thời gian giao hàng trung bình: nội tỉnh sẽ là từ 1 ngày, nội miền từ 1 – 2 ngày, ngoài miền sẽ từ 3 – 5 ngày.
Để khái quát lại các tiêu chí của 3 đơn vị vận chuyển trên, mời bạn xem qua bảng tóm tắt bên dưới:
| J & T Express | BEST Express | GHTK | |
| Vận chuyển hàng cồng kềnh | x | x | |
| Giao hàng tiêu chuẩn | x | x | x |
| Thanh toán khi nhận hàng | x | x | x |
| Hỗ trợ lấy hàng tại điểm thu gom của khách | |||
| Thời gian giao hàng trung bình | Nội tỉnh: 1 – 2 ngày Nội miền: 2 – 4 ngày Ngoài miền: 3 – 5 ngày |
Nội miền: 1 – 3 ngày Ngoài miền: 3 – 5 ngày |
Nội tỉnh: 1 ngày Nội miền: 1 – 2 ngày Ngoài miền: 3 – 5 ngày |
Quy trình vận chuyển hàng của TikTok Shop
Quy trình các bước vận chuyển hàng hoá của TikTok Shop từ người bán đến người mua gồm 6 giai đoạn.
Người bán xác nhận đơn hàng: sau khi người mua đặt hàng thành công, đơn hàng sẽ ở trạng thái chờ xác nhận. Người bán cần tiến hành bấm xác nhận đơn hàng. Mục đích là xác nhận có đầy đủ hàng trong kho để đáp ứng. Trường hợp không đủ, người bán cần thực hiện theo quy trình huỷ đơn của Tiktok Shop.
Người bán đóng gói và bao bì: tuyệt đối tuân thủ bộ nguyên tắc khi lựa chọn bao bì đóng gói sản phẩm của TikTok Shop. Cần lưu ý rằng, chọn hộp giấy hoặc bao bì có kích thước vừa đủ, chèn lót khi cần thiết. TikTok Shop nghiêm cấm người bán bỏ thêm các thông tin khác không liên quan đến sản phẩm, nhằm kêu gọi như đánh giá tích cực, trả hàng đổi lấy lợi ích khác…
Người bán dán nhãn cho gói hàng: TikTok Shop yêu cầu người bán cần in vận đơn theo mẫu có sẵn. Trên nhãn cần in rõ đầy đủ các thông tin của người nhận và sản phẩm, có mã vạch đầy đủ.
Giao gói hàng cho nhà vận chuyển: với trường hợp người bán tự vận chuyển thì không có bước này. Đơn vị vận chuyển sẽ kiểm tra thông tin trên nhãn có đúng với thông tin sản phẩm mà người bán đang kinh doanh trên TikTok Shop không. Sau khi đảm bảo thông tin, đơn vị vận chuyển sẽ nhận gói hàng và cập nhật trạng thái “Đã vận chuyển” trên Trung tâm người bán.
Người bán kiểm tra trạng thái đơn hàng: tất cả quy trình giao hàng sẽ do bên nhà vận chuyển thao tác. Người bán dễ dàng theo dõi lộ trình đơn hàng trên Trung tâm người bán. Đây cũng là cơ sở nếu có phát sinh tranh chấp, khiếu nại đối với nhà vận chuyển từ người bán.
Đơn vị vận chuyển xác nhận giao hàng thành công: sau khi người mua kiểm tra và kí xác nhận đã nhận hàng, đơn vị vận chuyển sẽ cập nhật trạng thái giao hàng thành công trên Trung tâm người bán. Đây là điểm cuối của quy trình vận chuyển hàng trên TikTok Shop.
Bên cạnh đó, đối với trường hợp hoàn hàng, hoàn tiền, đổi trả, TikTok Shop cũng có bộ quy tắc và quy trình chi tiết, đảm bảo quyền lợi cả người bán và người mua.
Tạm kết
Đơn vị vận chuyển của TikTok Shop ngoài những tiêu chí đối với hàng hoá thì chất lượng dịch vụ là nét riêng của mỗi đơn vị. J&T Express và BEST Express có cả 2 hình thức vận chuyển cho hàng cồng kềnh và hàng tiêu chuẩn. Riêng đối với Giao Hàng Tiết Kiệm thì đơn vị này chỉ cung cấp gói giao hàng tiêu chuẩn.
Như vậy, bài viết đã giới thiệu về hình thức vận chuyển, đơn vị vận chuyển và quy trình vận chuyển của TikTok Shop hiện nay. Để kinh doanh được thuận lợi, vui lòng người mua, thì người bán cần chọn gói dịch vụ vận chuyển thật phù hợp với shop của mình. Ngoài ra, bộ quy định, nguyên tắc của nền tảng này cũng cần được tuân thủ đầy đủ và chính xác.
Đừng quên bấm theo dõi blog của BurgerPrints để tìm hiểu thêm thật nhiều bài viết hữu ích khác về TikTok Shop, cũng như các bí kíp bán hàng online hiệu quả nhé!
