Sự khác nhau giữa trang cá nhân và Fanpage Facebook? Nên lựa chọn kênh bán hàng nào?

Facebook từ lâu đã trở thành kênh marketing không thể bỏ qua cho các doanh nghiệp và cá nhân kinh doanh online. Tuy nhiên, nhiều người vẫn còn băn khoăn giữa việc sử dụng Fanpage hay trang cá nhân để bán hàng hiệu quả. Bài viết này, BurgerPrints sẽ chia sẻ đến bạn sự khác nhau giữa trang cá nhân và Fanpage Facebook? Và đưa ra những nhận định về những loại trang này để giúp bạn có thể lựa chọn kênh bán hàng phù hợp.

Trang cá nhân Facebook là gì?

Trang cá nhân là hồ sơ cá nhân (profile) khi đăng ký tài khoản Facebook. Profile cá nhân này đại diện cho bạn trên Facebook và mỗi profile được hiểu là một người dùng.

Trang cá nhân Facebook cho phép bạn kết nối và giao tiếp với người thân, bạn bè, và những các người dùng hoặc fanpage khác trên Facebook thông qua nút “Thêm bạn bè“, “Thích” hoặc “Theo dõi“. Bạn có thể đăng bài viết, cập nhật trạng thái, chia sẻ nội dung và tương tác với các bài viết của người khác và các trang fanpage.

Có 2 loại trang cá nhân trên Facebook là trang cá nhân bình thường và trang cá nhân bật chế độ chuyên nghiệp. Nếu là người sáng tạo nội dung, bạn có thể kết nối với fan bằng cách bật chế độ chuyên nghiệp trên trang cá nhân. Khi bật chế độ này, nút kết bạn sẽ được chuyển thành nút “Theo dõi“. Song, bạn vẫn có thể chia sẻ thông tin và bài viết với chỉ bạn bè hoặc với đối tượng công khai.

Fanpage Facebook là gì?

Fanpage Facebook hay còn gọi là Trang Facebook là trang được tạo bởi doanh nghiệp, thương hiệu, tổ chức, cũng như người của công chúng, để chia sẻ thông tin, kết nối với mọi người và quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ.

Khác với trang cá nhân, trang fanpage không có tính năng kết bạn, mà chỉ có tính năng “Thích” hoặc “Theo dõi“. Cụ thể, bạn chỉ có thể “Thích” hoặc “Theo dõi” Fanpage khác, hay cho phép người khác hoặc Fanpage khác “Thích” hoặc “Theo dõi” lại bạn. Đối với Fanpage, bạn không thể kết bạn với người dùng.

Bất kỳ ai có tài khoản Facebook cũng đều có thể tạo Fanpage hoặc hỗ trợ quản lý Fanpage nếu có quyền truy cập. Khi thích hoặc theo dõi Fanpage trên Facebook, người dùng có thể bắt đầu nhìn thấy thông tin mới của Fanpage đó trong Bảng feed.

Facebook Fanpage đóng vai trò quan trọng trong việc:

• Xây dựng và duy trì sự hiện diện trực tuyến của doanh nghiệp hoặc cá nhân. 
• Cung cấp một nền tảng để chia sẻ thông tin, quảng bá thương hiệu và tương tác trực tiếp với khách hàng.
• Tăng khả năng nhận diện thương hiệu và xây dựng cộng đồng trực tuyến.
• Cho phép doanh nghiệp tiếp cận và tương tác với khách hàng một cách dễ dàng và hiệu quả.

Sự khác nhau giữa trang cá nhân và Fanpage Facebook

Trang cá nhân, trang cá nhân bật chế độ chuyên nghiệp và Fanpage Facebook đều là những công cụ hiệu quả để kết nối và chia sẻ thông tin trên nền tảng mạng xã hội Facebook.

Về tính năng, cả ba đều cho phép người dùng đăng tải nội dung đa dạng như bài viết, hình ảnh, video, tương tác với người khác thông qua bình luận, chia sẻ, đồng thời sử dụng các tính năng cơ bản của Facebook như nhắn tin, tham gia nhóm,…

Tuy nhiên, là một công cụ mạnh mẽ dành cho doanh nghiệp, người sáng tạo nội dung và các tổ chức, Fanpage Facebook nổi bật hơn bởi tính năng chạy quảng cáo cũng như các công cụ quản lý và phân tích chuyên sâu như Trình quản lý quảng cáo, Trình quản lý kinh doanh và Meta Business Suite.

Dưới đây BurgerPrints đã tổng hợp bảng so sánh để giúp bạn dễ dàng phân biệt các điểm khác biệt giữa ba loại trang này:

Đặc điểm	Trang cá nhân	Chế độ chuyên nghiệp cho trang cá nhân	Fanpage Facebook
Đối tượng sử dụng chính	Cá nhân	Cá nhân có sự hiện diện công khai (người sáng tạo nội dung, người của công chúng, chính trị gia,…)	Doanh nghiệp, người sáng tạo nội dung, người của công chúng, tổ chức, tổ chức phi lợi nhuận, chính trị gia, cửa hàng địa phương,…
Mục đích sử dụng	Kết nối với bạn bè, gia đình và chia sẻ thông tin cá nhân.	Giới thiệu bản thân, xây dựng thương hiệu cá nhân hoặc thương hiệu một cách chuyên nghiệp.	Tăng cường hoạt động kinh doanh, quảng bá thương hiệu và sản phẩm.
Chi phí sử dụng	Miễn phí	Miễn phí (bản cơ bản) hoặc trả phí (bản nâng cao).	Miễn phí (bản cơ bản) hoặc trả phí (nhiều tính năng cao cấp), có khả năng chạy quảng cáo trả phí
Quyền xem thông tin	Công khai hoặc riêng tư	Công khai	Công khai
Xem hiệu quả hoạt động	Không áp dụng	Thông tin chi tiết trên bảng điều khiển chuyên nghiệp (Phân tích, quảng cáo, hỗ trợ khách hàng,…)	Thông tin chi tiết trên bảng điều khiển chuyên nghiệp, Trình quản lý quảng cáo, Trình quản lý kinh doanh, Meta Business Suite (Phân tích nâng cao, quảng cáo đa dạng, quản lý nhiều người quản trị,…).
Quản lý sự hiện diện	Trang cá nhân trên Facebook	Trang cá nhân trên Facebook	Trải nghiệm Fanpage trên Facebook, trình quản lý quảng cáo, Trình quản lý kinh doanh, Meta Business Suite
Các công cụ khác	Bài viết, tin, Reels, sự kiện, nhóm, Marketplace	Bài viết, tin, Reels, sự kiện, nhóm, Marketplace, kiếm tiền	Bài viết, tin, Reels, sự kiện, nhóm, Marketplace, kiếm tiền, quảng cáo, cửa hàng
Quản lý bởi nhiều người	Không áp dụng	Không áp dụng	Chỉ định quyền truy cập
Khả năng chạy quảng cáo?	Không áp dụng	Không áp dụng	Chỉ định quyền truy cập

Nên lựa chọn kênh bán hàng online phù hợp trên Facebook?

Việc lựa chọn kênh bán hàng online phù hợp trên Facebook giữa Trang cá nhân, Trang cá nhân bật chế độ chuyên nghiệp và Fanpage phụ thuộc vào nhiều yếu tố như: quy mô kinh doanh, mục tiêu phát triển, nguồn lực đầu tư,… Dưới đây là một số hướng dẫn để bạn có thể chọn kênh bán hàng phù hợp:

Đối với bán hàng online trên trang cá nhân Facebook

Nếu bạn kinh doanh nhỏ lẻ, hoặc bán hàng theo hình thức cá nhân, Trang cá nhân có thể là lựa chọn phù hợp. 

Ưu điểm của trang cá nhân là:

• Bất kỳ ai cũng có thể tạo trang cá nhân và bắt đầu bán hàng ngay lập tức mà không cần tốn bất kỳ khoản phí nào.
• Tiếp cận bạn bè và người thân một cách dễ dàng, tạo dựng mối quan hệ tin cậy với khách hàng.
• Phù hợp với những ai mới bắt đầu kinh doanh online với số lượng sản phẩm ít.

Tuy nhiên, nếu bạn muốn mở rộng quy mô kinh doanh thì việc bán hàng trên trang cá nhân sẽ có một vài hạn chế. Cụ thể:

• Số lượng bạn bè tối đa trên trang cá nhân là 5.000 người, khó khăn trong việc tiếp cận khách hàng tiềm năng mới.
• Giao diện và tính năng không được tối ưu cho việc bán hàng, khó khăn trong việc quản lý đơn hàng và khách hàng.
• Khả năng quảng cáo sản phẩm/dịch vụ bị hạn chế so với chế độ chuyên nghiệp và Fanpage.

Đối với bán hàng online trên trang cá nhân bật chế độ chuyên nghiệp

Nếu bạn muốn tăng cường tính chuyên nghiệp cho Trang cá nhân mà không muốn đầu tư quá nhiều vào Fanpage, việc bật chế độ chuyên nghiệp là một cách phù hợp. Loại trang này sẽ phù hợp với các doanh nghiệp vừa và nhỏ nhưng muốn nâng tầm thương hiệu và mở rộng thị trường.

Chế độ chuyên nghiệp giống như trang cá nhân thông thường, dễ dàng kết nối với bạn bè và người thân. Đồng thời cung cấp các công cụ kiếm tiền và phân tích, giúp bạn hiểu rõ hơn về đối tượng khách hàng và tối ưu hóa chiến lược bán hàng.

Song, chế độ này vẫn còn một số hạn chế như:

• Số lượng người theo dõi vẫn bị giới hạn bởi số lượng bạn bè.
• Khả năng quản lý đơn hàng, khách hàng và phân tích dữ liệu không chuyên sâu như Fanpage.
• Trang cá nhân bật chế độ chuyên nghiệp chưa phổ biến và được nhiều người sử dụng như Fanpage.

Đối với bán hàng online trên Fanpage Facebook

Theo báo cáo từ Sprout Social và Backlinko, tính đến năm 2024, Facebook có hơn 80 triệu Fanpage. Trang fanpage Facebook là lựa chọn phù hợp cho các doanh nghiệp, cửa hàng lớn, hoặc những ai có kế hoạch phát triển kinh doanh lâu dài trên Facebook. Bởi chúng có tiềm năng tiếp cận hàng triệu người dùng Facebook, dễ dàng thu hút khách hàng tiềm năng.

Fanpage cung cấp đầy đủ các tính năng cần thiết cho việc bán hàng như tạo gian hàng, chạy quảng cáo, quản lý đơn hàng, phân tích dữ liệu,… giúp tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu, tăng cường hiệu quả tiếp thị và xây dựng hình ảnh thương hiệu chuyên nghiệp và uy tín.

Song , để xây dựng và phát triển fanpage hiệu quả, bạn cần đầu tư thời gian và chi phí, có chiến lược thu hút, giữ chân và tạo dựng mối quan hệ gần gũi với khách hàng.

Tóm lại, lựa chọn trang cá nhân hay fanpage Facebook để bán hàng vào mục tiêu kinh doanh và nguồn lực của bạn.

• Nếu bạn mới bắt đầu kinh doanh online với số lượng sản phẩm ít, bán hàng trên trang cá nhân là lựa chọn phù hợp.
• Khi bạn muốn nâng tầm thương hiệu và mở rộng thị trường, hãy cân nhắc sử dụng trang cá nhân bật chế độ chuyên nghiệp hoặc Fanpage.
• Fanpage là lựa chọn tối ưu cho các doanh nghiệp muốn tiếp cận lượng lớn khách hàng tiềm năng, xây dựng thương hiệu và phát triển kinh doanh lâu dài.

Ngoài ra, bạn cũng có thể kết hợp cả 3 kênh bán hàng này để tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh.

Tổng kết

Như vậy, bài viết này BurgerPrints đã chia sẻ chi tiết về sự khác nhau giữa trang cá nhân và Fanpage Facebook? Và đưa ra những nhận định về những loại trang này để giúp bạn có thể lựa chọn kênh bán hàng phù hợp. Nếu thấy bài viết này hữu ích và muốn tìm hiểu thêm nhiều bài viết thú vị khác liên quan đến Facebook, thì hãy thường xuyên ghé blog của BurgerPrints nhé!