Nên mua hàng trên TikTok Shop hay Shopee?

Nếu bạn đang đau đầu không biết nên mua hàng trên TikTok hay Shopee để nhận được những sản phẩm chất lượng, với mức giá hợp lý, thì bài viết này sẽ dành cho bạn. Bởi trong nội dung này, BurgetPrints sẽ giúp bạn so sánh TikTok và Shopee, tìm ra những ưu và nhược điểm của từng sàn, để bạn có được lựa chọn tốt nhất cho mỗi dịp mua sắm trong năm.

Điều cần biết về TikTok Shop và Shopee

Với những người mua sắm trực tuyến tại Việt Nam, TikTok Shop và Shopee là hai nền tảng thương mại điện tử hàng đầu. Dưới đây chính là những thông tin chi tiết về 2 sàn thương mại điện tử này.

TikTok Shop

TikTok Shop ra mắt thị trường Việt Nam vào tháng 4 năm 2022 và ngay lập tức đã gây bão thị trường. Khéo léo tích hợp hoạt động giải trí và mua sắm, nền tảng này đã nhanh chóng thu hút sự quan tâm của người tiêu dùng Việt Nam.

Theo thống kê từ thị trường bán lẻ, chỉ trong 6 tháng đầu năm 2024 thì TikTok Shop đã gia tăng tới 240% về sản lượng và 150% về doanh số so với cùng kỳ năm trước,… khẳng định sự ưu ái của người tiêu dùng dành cho nền tảng này.

2. Shopee

Shopee vẫn luôn giữ vững vị thế là sàn thương mại điện tử hàng đầu Đông Nam Á, bao gồm cả Việt Nam. Nền tảng hoạt động theo mô hình chợ trực tuyến, với đa dạng các sản phẩm,…

Thống kê từ Metric cho thấy, Shopee đang có tăng trưởng dương, với mức bứt phá doanh số lên tới 65.97% so với cùng kỳ năm trước. Với chiến lược phát triển rõ ràng, không ngừng xây dựng các chính sách hỗ trợ giúp thỏa mãn nhu cầu của cả người bán và người mua.

Shopee hoạt động dựa theo mô hình là chợ trực tuyến

So sánh mua hàng trên TikTok Shop vs Shopee

Trên thực tế, cả hai nền tảng đều có những ưu điểm và nhược điểm riêng. Tuy nhiên, tùy thuộc vào nhu cầu và thói quen mua sắm của mỗi người, một nền tảng có thể phù hợp hơn nền tảng kia.

Trong nội dung này, BurgerPrints sẽ so sánh giữa Shopee và TikTok Shop dựa trên kinh nghiệm và các tiêu chí như độ tin cậy, giá, chất lượng sản phẩm, chính sách giao hàng và bảo vệ người dùng để bạn có cái nhìn toàn diện hơn.

Nội dung liên quan: Hướng dẫn cách mua, nạp xu TikTok bằng Zalo Pay chi tiết

Những tiêu chí giúp người mua xác định nên mua hàng trên TikTok hay Shopee

1. Độ tin cậy và uy tín

Cả TikTok Shop và Shopee đều có những chính sách nghiêm ngặt nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

TikTok Shop

TikTok Shop yêu cầu người bán tuân thủ các quy định về sản phẩm bị cấm, sản phẩm bị hạn chế, và chính sách chống hàng giả, hàng nhái. Người bán phải cung cấp thông tin sản phẩm chính xác, không gây hiểu lầm, và tuân thủ các quy định về bản quyền và sở hữu trí tuệ.

Bên cạnh đó, TikTok Shop cũng thường xuyên cập nhật và công bố các báo cáo an toàn, thể hiện cam kết trong việc xây dựng môi trường mua sắm đáng tin cậy cho người dùng.

Shopee

Shopee cũng phân loại người bán thành hai nhóm chính: cửa hàng thông thường và Shopee Mall. Khi đăng ký bán hàng trên Shopee, nhà bán hàng phải cung cấp thông tin chính xác về sản phẩm, tuân thủ các chính sách về sản phẩm bị cấm và hạn chế, cũng như đảm bảo chất lượng dịch vụ.

Ngoài ra, Shopee Mall nổi bật với việc tập hợp các thương hiệu uy tín đã được Shopee xác nhận, đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ cho người tiêu dùng.

2. Giá cả và ưu đãi

TikTok Shop

Về chi phí, các sản phẩm trên TikTok Shop thường có mức giá cạnh tranh, đặc biệt khi được quảng bá qua các video ngắn và livestream. Ngoài ra, TikTok Shop thường xuyên tổ chức các chương trình ưu đãi hấp dẫn, đặc biệt là trong các phiên Mega Live, giúp người mua có cơ hội sở hữu sản phẩm với giá ưu đãi đến 99% cho người dùng mới.

Không dừng lại ở đó, người mua còn có thể nhận được giá hời khi mua hàng qua livestream TikTok của KOLs. Nhiều KOLs hợp tác với các thương hiệu để cung cấp mã giảm giá hoặc giá ưu đãi đặc biệt cho người xem livestream. Hoặc bạn có thể nhận được quà tặng kèm theo sản phẩm khi mua hàng trên livestream.

Shopee

Các sản phẩm trên Shopee nổi tiếng với mức giá rẻ và đa dạng, phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng. Shopee cũng có nhiều chương trình khuyến mãi thông qua những dịp như “Ngày sale đôi” (9.9, 10.10, 11.11, 12.12). Ưu đãi trong các chương trình này có thể lên tới 90%, đặc biệt trong các sự kiện lớn như “12.12 Shopee Live Sale Sinh Nhật”.

Ngoài ra, Shopee thường xuyên tổ chức các phiên Shopee Live, nơi người bán có thể tung ra các voucher giảm giá, tặng xu, và chương trình lắc xu để thu hút người mua. Các xu này có thể được sử dụng để giảm giá trực tiếp khi thanh toán trên Shopee.

Nội dung liên quan: [:vi]12 quy định TikTok Shop cần lưu ý khi bán hàng trên nền tảng[:]

3. Chất lượng và đa dạng sản phẩm

Nhìn chung, cả TikTok Shop và Shopee đều cung cấp sản phẩm với chất lượng đa dạng, từ cao cấp đến bình dân. Tuy nhiên, Shopee có lợi thế về sự đa dạng sản phẩm và hệ thống đánh giá từ người mua.

Với hàng triệu sản phẩm thuộc nhiều danh mục khác nhau, từ đồ gia dụng, thực phẩm đến đồ công nghệ, Shopee mang đến sự lựa chọn phong phú hơn cho người mua và người bán.

Trong khi đó, sản phẩm trên TikTok Shop thường tập trung vào các mặt hàng dễ gây ấn tượng qua video, như thời trang, mỹ phẩm, phụ kiện và đồ gia dụng. Tuy nhiên, sự đa dạng sản phẩm vẫn chưa thể sánh bằng Shopee.

4. Chính sách về giao hàng và đổi trả

Shopee

Shopee cung cấp nhiều chương trình hỗ trợ phí vận chuyển đa dạng, bao gồm Freeship Extra và các voucher giảm giá vận chuyển. Mức hỗ trợ phí vận chuyển thường áp dụng cho đơn hàng đạt giá trị tối thiểu nhất định, ví dụ như 50.000 VNĐ hoặc 150.000 VNĐ, tùy theo chương trình khuyến mãi.

Ngoài ra, Shopee hợp tác với nhiều đơn vị vận chuyển như Giao Hàng Nhanh, BEST Express, và J&T Express. Người mua có thể gửi yêu cầu trả hàng/hoàn tiền trong vòng 15 ngày (mười lăm ngày) kể từ lúc đơn hàng được cập nhật giao hàng thành công.

TikTok Shop

TikTok Shop cũng không hề thua kém khi liên tục tung ra các mã freeship, đặc biệt là trong các buổi livestream. Điểm cộng là TikTok Shop thường áp dụng freeship cho các đơn hàng có giá trị thấp, không cần đạt mức tối thiểu như 50.000 VNĐ.

Về chính sách đổi và hoàn hàng, TikTok Shop cho phép người mua yêu cầu trả hàng hoặc hoàn tiền trong vòng 15 ngày kể từ khi nhận hàng. Các trường hợp được chấp nhận bao gồm sản phẩm không đúng mô tả, giao nhầm hàng, sản phẩm bị lỗi hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

Dưới đây là bảng so sánh để bạn quyết định rõ hơn nên mua hàng trên TikTok Shop hay Shopee:

Tiêu chí	TikTok Shop	Shopee
Độ tin cậy và uy tín	Thấp hơn; nền tảng mới, chính sách bảo vệ người mua chưa hoàn thiện.	Cao hơn; chính sách bảo vệ người mua rõ ràng, Shopee Mall đảm bảo sản phẩm chính hãng.
Giá cả và ưu đãi	Giá cạnh tranh; thường xuyên có ưu đãi trong các phiên Mega Live.	Giá rẻ; nhiều chương trình khuyến mãi lớn như “Ngày sale đôi”.
Chất lượng sản phẩm	Đa dạng; cần kiểm tra kỹ thông tin và đánh giá sản phẩm.	Đa dạng; Shopee Mall cung cấp sản phẩm chính hãng, đáng tin cậy.
Chính sách giao hàng và đổi trả	Đang hoàn thiện; chính sách chưa rõ ràng, thời gian xử lý đơn hàng khác nhau giữa các shop.	Rõ ràng; chính sách hoàn trả linh hoạt, hỗ trợ đổi trả dễ dàng.

Nội dung liên quan: Các bước xác thực tài khoản TikTok bằng CCCD

Ưu và nhược điểm của TikTok Shop và Shopee

Để bạn có những đánh giá tổng quan hơn về từng nền tảng và dễ so sánh hơn, hãy theo dõi phân tích chi tiết về ưu và nhược điểm khi mua sắm trên Shopee và TikTok Shop dưới đây:

TikTok Shop

Ưu điểm

Giao diện được đánh giá trực quan, dễ sử dụng. Người dùng có thể dễ dàng tìm kiếm và mua sắm sản phẩm.
Sản phẩm đa dạng, tập trung vào các sản phẩm thời trang, làm đẹp, đồ công nghệ.
Giá cả cạnh tranh, nhiều ưu đãi đặc biệt trong các buổi livestream.

Nhược điểm

Có thể gặp phải, đặc biệt với các shop mới.
Việc xử lý các khiếu nại cũng cần nhiều thời gian, với nhiều yêu cầu khắt khe. Do đó, người mua cần tìm hiểu thật kỹ trước khi mua hàng.

Shopee

Ưu điểm

Giao diện dễ sử dụng, thân thiện, nhiều tính năng
Sản phẩm đa dạng hơn, từ thời trang, mỹ phẩm đến đồ gia dụng, điện tử
Giá cả cạnh tranh, nhiều chương trình khuyến mãi hàng tháng.
Có thể tham khảo nhiều đánh giá sản phẩm so với những sàn khác.
Chính sách bảo vệ người mua rõ ràng, nhiều chính sách hỗ trợ người mua.

Nhược điểm

Người mua vẫn có thể gặp phải tình trạng hàng giả, nên bạn cần kiểm tra thông tin sản phẩm.

TikTok Shop vs Shopee: Nên mua hàng ở đâu?

Việc lựa chọn TikTok Shop hay Shopee phụ thuộc vào nhiều yếu tố. Tùy theo sản phẩm bạn đang có nhu cầu mà có thể cân nhắc một trong 2 sàn này, cụ thể:

Shopee: Bạn nên mua sắm trên nền tảng này nếu đang quan tâm tới những sản phẩm thời trang, mỹ phẩm, đồ gia dụng đến đồ điện tử,… Bạn có thể dễ dàng tìm thấy những sản phẩm mình cần với nhiều mức giá khác nhau. Với nhiều gian hàng cùng bán một sản phẩm, Shopee là nơi lý tưởng để bạn so sánh giá và tìm được mức giá tốt nhất.
TikTok Shop: Đây là nơi hoàn hảo để bạn tìm kiếm những sản phẩm đu trend, độc lạ. Bởi nền tảng này tập trung nhiều sản phẩm theo xu hướng, mới lạ, được giới trẻ yêu thích.

Nhìn chung, việc nên mua hàng trên TikTok Shop hay Shopee sẽ phụ thuộc vào chính nhu cầu của bạn. Dù lựa chọn nền tảng nào, hãy đọc kỹ đánh giá của người mua khác, lựa chọn những shop uy tín, có lượt theo dõi và đánh giá tích cực để mua được hàng chất lượng nhé!