Hướng dẫn sử dụng tính năng Auto Fulfillment
Để tiết kiệm thời gian và công sức cho Seller khi fulfill tại BurgerPrints, đồng thời giảm thời gian chờ của các đơn hàng trước khi đưa vào sản xuất, BurgerPrints chính thức ra mắt tính năng Auto Fulfillment nhằm tự động hóa quy trình xử lý đơn hàng trên hệ thống.
Tính năng Auto Fulfillment cho phép hệ thống kiểm tra liên tục 2h/lần với các đơn hàng Unpaid và số dư ví B-Wallet khả dụng trong tài khoản của Seller, sau đó tiến hành tự động thao tác Pay cho tất cả các đơn hàng Unpaid bằng phương thức thanh toán ví B-Wallet để chuyển các đơn hàng đi sản xuất.
Trước khi sử dụng tính năng Auto Fulfillment, Seller cần lưu ý:
- Kiểm tra lại hết tất cả các đơn Unpaid trên hệ thống để tránh trường hợp tự động Pay các đơn không dự định đi fulfillment.
- Tài khoản cần cài đặt Payment Method là phương thức thanh toán B- Wallet thì mới có thể sử dụng tính năng Auto Fulfillment. Để biết thêm về hướng dẫn cài đặt phương thức thanh toán này, vui lòng tham khảo hướng dẫn tại đây!
- Tính năng Auto Fulfillment sẽ chỉ tự động Pay các đơn Unpaid trên hệ thống, không áp dụng với các đơn Authorized.
Để sử dụng tính năng Auto Fulfillment, vui lòng làm theo hướng dẫn sau:
Bước 1: Click vào button Auto fulfillment tại góc trên bên trái màn hình.
Tại đây, hệ thống sẽ hiển thị một popup Auto fulfillment. Mặc định trên hệ thống tính năng ở trạng thái inactive, bạn cần đọc thật kỹ 3 lưu ý trong popup:
- Mỗi 2 giờ, hệ thống sẽ kiểm tra và tự động thanh toán cho các đơn hàng đủ điều kiện.
- Bạn sẽ nhận được thông báo qua email ngay sau khi các đơn hàng được thanh toán thành công.
- Auto fulfillment chỉ có thể thực hiện khi tài khoản thanh toán của bạn có đủ số dư.
Bạn cần đảm bảo chắc chắn rằng các đơn hàng ở trạng thái Unpaid là các đơn hàng bạn sẽ đi fulfill tại BurgerPrints.
Bước 2: Click vào button Active now màu cam trong popup.
Sau đó, trạng thái của Auto fulfillment sẽ chuyển từ Off sang On: 
Điều này có nghĩa là bạn đã bật thành công tính năng Auto fulfillment. Cứ mỗi 2 tiếng 1 lần sau khi bật tính năng này, hệ thống sẽ thực hiện kiểm tra các đơn hàng ở trạng thái Unpaid và số dư ví B-Wallet khả dụng thì sẽ thực hiện Pay và gửi email thông báo danh sách các Order đã được Pay thành công cho bạn. Đồng thời sẽ gửi kèm 1 email thông báo danh sách các order pay thất bại. Sau 2h, hệ thống sẽ lại quét và thực hiện Pay lại.
Lưu ý: Khi bật tính năng Auto Fulfillment thì tính năng Pay Order manual đối với các đơn hàng Unpaid sẽ không thể thực hiện được. Trừ những đơn ở trạng thái Authorized.
Mẫu email thông báo pay đơn thành công (số lượng đơn < hoặc = 50) có mẫu như sau:
Mẫu email thông báo pay đơn thành công (số lượng đơn > 50): Danh sách Order sẽ được gửi thông qua dạng link file, Seller cần click vào link để download file về.
Mẫu email thông báo pay đơn thất bại (số lượng đơn < hoặc = 50) có mẫu như sau:
Mẫu email thông báo pay đơn thất bại (số lượng đơn > 50): Danh sách Order sẽ được gửi thông qua dạng link file, Seller cần click vào link để download file về.
Để tắt tính năng Auto fulfillment, vui lòng làm theo hướng dẫn sau:
Bước 1: Click nút Auto fulfillment tại góc trên bên trái màn hình. Hệ thống sẽ hiển thị popup Auto fulfillment.
Bước 2: Click button Inactive. Hệ thống sẽ đổi trạng thái Auto fulfillment từ On sang Off: 
Nếu bạn có thắc mắc về tính năng này, hãy liên hệ đội ngũ support nhiều kinh nghiệm của chúng tôi để được hỗ trợ nhanh nhất.
