Tiền nợ quảng cáo Facebook (hay còn gọi là Ngưỡng thanh toán Facebook) là số tiền mà nhà quảng cáo cần phải thanh toán khi đến hạn. Khi bạn nợ Facebook quá nhiều, điều đó đồng nghĩa tài khoản của bạn sẽ dần bị hạn chế phân phối và khóa luôn tiếp tục quá hạn nợ. Cùng BurgerPrints tìm hiểu cách kiểm tra và hướng dẫn thanh toán tiền nợ quảng cáo Facebook.
Các ngưỡng thanh toán quảng cáo Facebook
Ngưỡng thanh toán Facebook là hạn mức tín dụng tối đa khi bạn sử dụng dịch vụ quảng cáo trả sau trên Facebook. Ngưỡng thanh toán chính là số tiền Facebook cho phép bạn “nợ” mỗi lần chạy quảng cáo.
Tài khoản nhà quảng cáo càng uy tín thì ngưỡng thanh toán càng cao, Tức là, Facebook cho phép bạn “nợ” nhiều hơn. Ban đầu, ngưỡng thanh toán thường rất thấp. Sau mỗi chu kỳ thanh toán thành công, Facebook sẽ tăng độ uy tín của tài khoản, đồng nghĩa ngưỡng thanh toán sẽ lên mức mới.
Sau đây là bảng thống kê của tất cả ngưỡng thanh toán Facebook tại Việt Nam mà bạn có thể tham khảo:
| Mức ngưỡng thanh toán | Số tiền ngưỡng thanh toán (VNĐ) |
| 1 | 47.000 |
| 2 | 70.000 |
| 3 | 110.000 |
| 4 | 160.000 |
| 5 | 230.000 |
| 6 | 340.000 |
| 7 | 550.000 |
| 8 | 750.000 |
| 9 | 1.100.000 |
| 10 | 1.750.000 |
| 11 | 2.800.000 |
| 12 | 4.000.000 |
| 13 | 5.500.000 |
| 14 | 9.000.000 |
| 15 | 14.000.000 |
| 16 | 20.000.000 |
Ngưỡng chi tiêu tối đa theo cơ chế của Facebook đang là 20.000.000 đồng. Đối với trường hợp bạn muốn gia tăng hạn mức hơn nữa, hãy chủ động liên hệ đội ngũ hỗ trợ của Facebook để được tư vấn và hướng dẫn để được phê duyệt. Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm về các ngưỡng thanh toán Facebook tại đây.
Khi nào thì bị tính là nợ tiền quảng cáo Facebook?
Nhà quảng cáo bị Facebook tính là “nợ” tiền quảng cáo khi số tiền chi tiêu cho quảng cáo trong tài khoản đạt đến ngưỡng thanh toán hoặc vào cuối chu kỳ thanh toán. Cụ thể, bạn sẽ bị xem là “nợ” tiền quảng cáo Facebook trong các trường hợp sau:
- Đạt ngưỡng thanh toán: Khi chi tiêu quảng cáo đạt đến ngưỡng thanh toán đã được cài đặt trước (ví dụ: 1.100.000 đồng), Facebook sẽ tính phí và gửi thông báo đến tài khoản ngay lập tức.
- Đến cuối chu kỳ thanh toán: Khi chi tiêu quảng cáo chưa đạt ngưỡng thanh toán nhưng đã đến cuối chu kỳ thanh toán (thông thường là vào cuối tháng), Facebook sẽ tính phí dựa trên số tiền bạn đã chi tiêu trong kỳ đó.
- Phương thức thanh toán bị từ chối: Khi phương thức thanh toán của nhà quảng cáo bị từ chối, Facebook không nhận được số tiền cần thanh toán thì mặc định chi phí đã chi tiêu trở thành khoản nợ. Các trường hợp cụ thể có thể là thẻ tín dụng bị đóng băng, hết hạn hoặc không đủ tiền trong tài khoản,…
Vì sao cần thanh toán tiền nợ quảng cáo Facebook?
Tiền nợ Facebook không được thanh toán đúng hạn sẽ ảnh hưởng lớn đến mức độ uy tín của tài khoản quảng cáo. Cụ thể nếu bạn không thanh toán tiền nợ Facebook sẽ phải chịu các ảnh hưởng như sau:
Bị tạm ngưng chiến dịch quảng cáo
Facebook sẽ tạm ngưng tạm thời hoặc dừng hoàn toàn tất cả chiến dịch quảng cáo của bạn. Điều này sẽ ảnh hưởng rất lớn đến hiệu suất hoạt động quảng cáo và khả năng tiếp cận khách hàng của bạn, nhất là khi chiến dịch của bạn đang rất hiệu quả. Đặc biệt, điều này sẽ gây gián đoạn hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trên nền tảng Facebook.
Giảm độ uy tín của tài khoản
Tài khoản có uy tín càng thấp thì có khả năng Facebook càng ràng ngưỡng thanh toán thấp. Điều này khiến cho chiến dịch của bạn dễ bị hạn chế phân phối do uy tín tài khoản không đảm bảo.
Chịu thêm phí phạt và lãi suất
Facebook có thể áp dụng thêm phí phạt hoặc lãi suất trên số tiền nợ. Điều này sẽ làm tăng tổng số tiền mà bạn phải trả.
Giảm điểm tín dụng với ngân hàng
Các doanh nghiệp hoặc cá nhân sử dụng thẻ tín dụng để thanh toán, việc chậm trả tiền quảng cáo có thể ảnh hưởng xấu đến điểm tín dụng, cụ thể là ảnh hưởng đến khả năng vay mượn trong tương lai.
Khiến mối quan hệ với Facebook tệ hơn
Hay nói cách khác, tài khoản quảng cáo nợ tiền quá hạn dễ bị Facebook cắm cờ đỏ. Điều này sẽ ảnh hưởng nhiều đến việc vận hành và cài đặt chiến dịch phân phối.
Hướng dẫn thanh toán tiền nợ quảng cáo Facebook
Như đã phân tích về định nghĩa và các ảnh hưởng sâu sắc nếu nhà quảng cáo không thanh toán tiền nợ quảng cáo Facebook đúng hạn, việc bạn cần làm phải theo dõi số tiền chi tiêu và cài đặt thanh toán ngay. Tham khảo các bước cài đặt và thanh toán tiền nợ Facebook sau đây:
1. Chọn phương thức thanh toán Facebook chấp nhận
Hiện nay, Facebook chấp nhận nhiều phương thức thanh toán khác nhau để thanh toán quảng cáo, nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho nhà quảng cáo. Dưới đây là các phương thức thanh toán phổ biến mà Facebook chấp nhận:
- Thẻ tín dụng / Thẻ ghi nợ: tất cả các loại thẻ tín dụng ở dạng Visa, MasterCard, American Express thì Facebook hoàn toàn chấp nhận. Đây là phương thức phổ biến bởi dễ cài đặt và sử dụng, quản lý chi phí hiệu quả.
- Tài khoản ngân hàng: chủ tài khoản quảng cáo có thể dùng trực tiếp tài khoản ngân hàng để cài đặt thanh toán. Lưu ý cần kiểm tra ngân hàng có được Facebook hỗ trợ hay không.
- PayPal: đây là phương thức thanh toán phổ biến và an toàn trên quốc tế, và được Facebook chấp nhận tại Việt nam
- Facebook Ad Credits (Tín dụng quảng cáo): khi bạn có độ uy tín nhất định, Facebook sẽ có 1 khoản gọi là tín dụng quảng cáo. Hiểu đơn giản là ưu đãi Facebook dành cho bạn. Bạn hoàn toàn có thể sử dụng chúng để thanh toán cho các chiến dịch quảng cáo.
- Thanh toán qua di động (Mobile Payment): Tùy chọn này khả dụng ở một số quốc gia, cho phép thanh toán qua các nhà cung cấp dịch vụ di động.
- Ví điện tử (Digital Wallets): Một số ví điện tử như Apple Pay hoặc Google Wallet có thể được chấp nhận, tùy thuộc vào khu vực của bạn.
2. Thiết lập phương thức thanh toán vào tài khoản Facebook
Sau khi chọn được phương thức thanh toán phù hợp, bạn cần thêm phương thức thanh toán vào tài khoản quảng cáo. Cách thêm như sau:
Bước 1: Đăng nhập vào Facebook Ads Manager.
Bước 2: Chuyển đến phần “Cài đặt thanh toán”.
Bước 3: Nhấp vào “Thêm phương thức thanh toán”.
Bước 4: Chọn phương thức thanh toán mà bạn muốn sử dụng và nhập thông tin cần thiết.
Điền thông tin thành công và chọn “Nhập”, Facebook sẽ thông báo ngay kết quả có chấp nhận phương thức bạn vừa thêm hay không.
3. Chọn hình thức thanh toán tự động / thủ công
Tùy vào đặc điểm, lợi ích và mong muốn mà bạn sẽ lựa chọn hình thức thanh toán tự động hay thanh toán thủ công. Sau đây sẽ là bảng so sánh giữa hai hình thức này để bạn tham khảo và lựa chọn phù hợp:
| Tiêu chí | Thanh toán tự động | Thanh toán thủ công |
| Đặc điểm |
|
|
| Lợi ích |
|
Quản lý dễ dàng: Dễ dàng theo dõi và quản lý
|
| Trường hợp nên chọn |
|
|
Những lưu ý khi thêm phương thức thanh toán Facebook
Mặc dù Facebook hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán khác nhau, tuy nhiên, để đảm bảo việc thanh toán không bị trễ, tránh tài khoản bị “nợ” quá hạn, nhà quảng cáo cần lưu ý một số điểm sau:
- Kiểm tra quốc gia của bạn: Các phương thức thanh toán có sẵn có thể khác nhau tùy theo quốc gia sở tại của bạn – nơi mà bạn đăng ký mở tài khoản Facebook. Hiện nay, ở Việt Nam chấp nhận các hình thức gồm: thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ, ví điện tử Momo, VNPay hoặc tín dụng quảng cáo.
- Bảo mật thông tin: Đảm bảo rằng bạn đang nhập thông tin thanh toán trong môi trường an toàn để bảo vệ thông tin tài chính của bạn.
- Cập nhật thông tin thường xuyên: trường hợp thông tin thanh toán của bạn thay đổi, hãy cập nhật thông tin kịp thời để tránh gián đoạn quảng cáo. Ngoài ra, bạn cũng nên định kì vào kiểm tra để tránh có sự cố từ phía ngân hàng hoặc thẻ đã cài đặt.
- Sử dụng đúng phương thức thanh toán: đảm bảo việc thanh toán được diễn ra thuận lợi, không bị treo các chiến dịch đang chạy.
Những câu hỏi liên quan
Để đảm bảo bạn hiểu rõ các thông tin đã trình bày trong bài viết, BurgerPrints đã sưu tầm một số câu hỏi thường gặp. Bạn có thể tham khảo thêm trong quá trình vận hành quảng cáo có thể gặp phải.
Làm sao kiểm tra tiền nợ quảng cáo trên tài khoản?
Có 03 cách để nhà quảng cáo dễ dàng tra cứu được số tiền nợ quảng cáo trên tài khoản quảng cáo, cụ thể:
- Truy cập Facebook Ads Manager: ở phần Billing (Lập hóa đơn), bạn dễ dàng thấy được số tiền mà tài khoản quảng cáo đang nợ Facebook.
- Kiểm tra thông báo qua Email: Facebook thường gửi email thông báo khi có số dư chưa thanh toán hoặc khi đến hạn thanh toán. Cách này nếu chi tiêu của bạn chưa đủ hạn mức nợ hoặc đến kì thanh toán thì không tra cứu được.
Liên hệ Trung tâm trợ giúp Facebook Ads: đã dùng hai cách trên mà vẫn không tra cứu dược, bạn hoàn toàn có thể chủ động liên hệ để được nhân viên hỗ trợ kiểm tra.
Khi nào cần thanh toán tiền nợ quảng cáo Facebook?
Có các trường hợp sau buộc nhà quảng cáo phải thanh toán tiền nợ quảng cáo Facebook, gồm: khi tài khoản đạt ngưỡng thanh toán, khi đến chu kì thanh toán, khi chủ tài khoản tạm ngưng hoặc kết thúc chiến dịch, khi phương thức thanh toán bị từ chối, khi Facebook yêu cầu thanh toán.
Cần làm gì khi thanh toán tiền nợ bị lỗi?
Thanh toán tiền nợ quảng cáo Facebook là việc chủ tài khoản cần trả tiền khi dùng dịch vụ quảng cáo Facebook. Nếu không thanh toán đúng hạn, tài khoản quảng cáo sẽ bị ảnh hưởng nghiêm trọng.
Nếu bạn thanh toán tiền nợ mà bị lỗi thì nên làm gì? Việc đầu tiên cần làm là Kiểm tra lại thông tin thanh toán, xem đã cập nhật phương thức thanh toán mới chưa. Trường hợp đã xác minh mà vẫn không thanh toán được, bạn nên liên hệ ngay với ngân hàng phát hành thẻ.
Ngoài ra, hệ thống thanh toán Facebook đôi khi vẫn xảy ra lỗi. Hãy kiểm tra trang Facebook for Business Help Center hoặc Facebook Ads Status để biết thông tin cập nhật về tình trạng hệ thống.
Biện pháp cuối cùng, nếu bạn đã kiểm tra tất cả đều ổn mà vẫn không thanh toán được, thì hãy liên hệ và Yêu cầu hỗ trợ từ Facebook.
Sẽ ra sao nếu chạy bùng, không thanh toán tiền nợ?
Điều này sẽ gây ra rất nhiều ảnh hưởng không chỉ đến tài khoản quảng cáo, mà còn ảnh hưởng đến toàn chiến dịch lẫn thương hiệu mà bạn đã xây dựng. Các ảnh hưởng cụ thể ra sao, bài viết cũng đã nêu ở phần vì sao cần thanh toán nợ đúng hạn.
Về mức độ cảnh báo từ Facebook sẽ lần lượt từ thấp đến cao, đó là tạm ngưng chiến dịch quảng cáo, tạm ngưng tài khoản quảng cáo, và cao nhất chính là khóa tài khoản quảng cáo..
Tạm kết
Nhà quảng cáo khi sử dụng dịch vụ quảng cáo trả sau của Facebook, cần hoàn tất nghĩa vụ đúng hạn khi đạt ngưỡng thanh toán. Bạn cần thường xuyên kiểm tra hộp thư có tin nhắn lập hóa đơn thanh toán từ Facebook để thanh toán đúng hạn.
Ngưỡng thanh toán sẽ càng được nâng lên khi độ uy tín của tài khoản càng cao, nghĩa là bạn thanh toán đúng hạn đúng số tiền nợ. Facebook sẽ xử lý rất nghiêm nếu bạn cố tình chạy bùng, đó là khóa tài khoản quảng cáo vĩnh viễn.
Bài viết đã trình bày khái niệm, các hạn mức ngưỡng thanh toán Facebook, cũng như cách kiểm tra và thanh toán tiền nợ đúng hạn. Việc thanh toán khi đến kì hạn sẽ giúp tài khoản quảng cáo của bạn sớm được nâng hạn mức, giúp bạn dễ dàng tối ưu chi phí khi sử dụng dịch vụ quảng cáo của Facebook. BurgerPrints tin rằng hãy là nhà quảng cáo theo đúng quy định của Facebook, bạn sẽ nhanh chóng được Facebook tin cậy và phân phối quảng cáo ngày càng tốt hơn.
