Khi mua sắm online trên TikTok, người dùng thường sẽ bị thu hút và chốt đơn nhanh chóng nếu có những mã khuyến mãi siêu hời giúp họ có thể tiết kiệm chi phí. Tuy nhiên không phải đơn hàng nào cũng có thể dễ dàng áp mã giảm giá. Trong bài viết này, hãy cùng BurgerPrints bỏ túi 3 cách xử lý đơn hàng TikTok không đủ điều kiện hưởng khuyến mãi cực dễ để có thể chốt đơn với mức giá cực hời nhé!
Khuyến mãi cho đơn hàng TikTok Shop là gì?
Khuyến mãi cho đơn hàng trên TikTok Shop là các mã được TikTok cung cấp và hiển thị tự động. Những mã này cho phép người dùng có thể sử dụng khi mua hàng để nhận các ưu đãi đặc biệt.
Hiện nay, TikTok Shop tung rất nhiều loại mã giảm giá khác nhau như: mã giảm cho đơn hàng đầu tiên, mã freeship, mã giảm của cửa hàng và mã giảm cho khách hàng thân thiết,… tùy thuộc vào chiến dịch hiện tại của nền tảng và của từng shop riêng lẻ mà người dùng có thể áp dụng cho đơn hàng của mình trên TikTok Shop.
- Mã giảm giá: Các mã giảm giá có thể được áp dụng khi thanh toán để giảm giá trực tiếp trên tổng giá trị đơn hàng. Mã giảm giá thường có các mức phần trăm hoặc giá trị tiền cụ thể.
- Freeship: Miễn phí vận chuyển hoặc giảm giá phí vận chuyển khi mua hàng. Điều này giúp giảm chi phí tổng thể cho khách hàng.
- Mua 1 tặng 1: Mua một sản phẩm và nhận được sản phẩm thứ hai miễn phí hoặc với giá rất ưu đãi.
- Quà tặng kèm: Mua sản phẩm chính và nhận thêm quà tặng kèm theo, có thể là sản phẩm nhỏ hoặc phụ kiện liên quan.
- Giảm giá theo số lượng: Giảm giá khi mua số lượng lớn hoặc mua theo combo sản phẩm.
- Flash Sale: Giảm giá mạnh trong một khoảng thời gian ngắn, thường là trong một vài giờ.
- Điểm thưởng: Tích điểm cho mỗi đơn hàng và sử dụng điểm này để giảm giá cho các lần mua sau.
Tại sao đơn hàng TikTok không đủ điều kiện hưởng khuyến mãi?
Tuy nhiên, không phải lúc nào đơn hàng của bạn trên TikTok cũng đủ điều kiện để có thể áp mã giảm giá TikTok và thỉnh thoảng bạn sẽ nhận được thông báo “Đơn hàng không đủ điều kiện hưởng khuyến mãi”. Thông báo này xuất hiện khi đơn hàng trên TikTok Shop của bạn không đáp ứng được các điều kiện của TikTok để hưởng một chương trình khuyến mãi cụ thể.
Dưới đây là một số lý do phổ biến khiến đơn hàng của bạn không đủ điều kiện hưởng khuyến mãi trên TikTok.
1. Lỗi Internet
Khi kết nối Internet của bạn không ổn định hoặc bị gián đoạn, hệ thống có thể không thể xác nhận thông tin về khuyến mãi hoặc mã giảm giá, dẫn đến việc khuyến mãi không thể áp dụng cho đơn hàng của bạn.
2. Lỗi ứng dụng
Một trong những lý do phổ biến khiến người dùng không thể áp dụng mã giảm giá cho đơn hàng trên TikTok Shop là ứng dụng TikTok trên thiết bị chưa được cập nhật lên phiên bản mới nhất. Việc không cập nhật phiên bản TikTok mới có thể ảnh hưởng đến tính năng hoạt động của ứng dụng, bao gồm việc xử lý mã giảm giá.
Phiên bản mới nhất của các ứng dụng thường cung cấp các cập nhật và sửa lỗi để cải thiện trải nghiệm người dùng và bảo mật. Nếu bạn đang sử dụng phiên bản cũ của ứng dụng TikTok, bạn có thể gặp các vấn đề như mã giảm giá không được nhận diện hoặc không thể áp dụng vào đơn hàng.
3. Mã giảm giá chỉ áp dụng cho người dùng nhất định
Một số người dùng không thể sử dụng được mã giảm giá của TikTok là bởi mã đó chỉ áp dụng cho một đối tượng người dùng nhất định. Chẳng hạn như người dùng mới hoặc người dùng đã đăng ký tham gia vào một chương trình hoặc sự kiện của TikTok hoặc của nhà bán hàng, người dùng có đơn hàng trị giá “X” trở lên, hoặc người phải đủ 18 tuổi mới được phép đặt hàng trên TikTok.
Khi mã giảm giá chỉ áp dụng cho một nhóm người dùng nhất định, hệ thống TikTok Shop sẽ kiểm tra thông tin tài khoản của bạn để xác định liệu bạn có thuộc nhóm được ưu đãi hay không. Nếu bạn không nằm trong nhóm này, thì đơn hàng TikTok không đủ điều kiện hưởng khuyến mãi và bạn sẽ không thể nhận được ưu đãi tương ứng.
4. Voucher hoặc mã giảm giá đã hết lượt sử dụng
Một lý do nữa khiến người dùng không thể áp dụng được mã giảm giá cho đơn hàng trên TikTok là voucher hoặc mã giảm giá đã hết lượt sử dụng. Các mã giảm giá trên TikTok thường sẽ có giới hạn về số lượng và nếu số lượng mã giảm giá đã được người dùng khác sử dụng hết, bạn sẽ không thể áp dụng mã giảm giá đó cho đơn hàng của mình.
5. Voucher hoặc mã giảm giá đã hết hạn sử dụng
Một nguyên nhân khác khiến đơn hàng TikTok không đủ điều kiện hưởng khuyến mãi là khi voucher hoặc mã giảm giá đã hết hạn sử dụng hoặc chưa đến thời hạn sử dụng. Mỗi mã giảm giá thường sẽ có thời hạn sử dụng cụ thể, nếu mã giảm giá đã hết hạn hoặc chưa đến thời hạn sử dụng, thì hệ thống sẽ không chấp nhận và người dùng sẽ không thể nhận được ưu đãi tương ứng cho đơn hàng của mình.
6. Tài khoản mới lập chưa được 7 ngày
Nếu tài khoản TikTok của bạn mới tạo, chưa đủ 7 ngày và chưa đủ 18 tuổi thì bạn cũng không dùng được mã giảm giá TikTok. Thường thì, các ưu đãi và mã giảm giá TikTok yêu cầu tài khoản phải có tuổi tối thiểu là 7 ngày để đảm bảo tính xác thực và tránh việc lạm dụng mã giảm giá. Điều này là để bảo vệ chính sách của TikTok và đảm bảo rằng các ưu đãi chỉ được áp dụng cho người dùng có tài khoản ổn định và được tạo ra trong một khoảng thời gian nhất định.
7. Do sử dụng nhiều mã giảm giá TikTok trong một tuần
Nếu bạn đã kiểm tra tất tần tật những lỗi ở trên mà vẫn không thể áp mã giảm giá cho đơn hàng trên TikTok của mình thì lý do có thể là bạn đã sử dụng quá nhiều mã giảm giá trong một tuần nên là hệ thống cấp mã giảm giá tự động của TikTok sẽ không cấp thêm mã giảm giá cho tài khoản của bạn nữa. Vậy nên bạn hãy chờ đến tuần sau để được nhận Voucher giảm giá mới của TikTok hoặc có thể sử dụng tài khoản khác để đặt mua hàng.
3 cách khắc phục lỗi đơn hàng TikTok không đủ điều kiện hưởng khuyến mãi
1. Tắt WiFi hoặc 4G
Để mua sắm trên TikTok Shop mà không gặp phải lỗi đặt hàng thì người dùng nên đảm bảo kết nối internet ổn định. Nếu kết nối mạng wifi hoặc 3G, 4G của bạn không ổn định thì quá trình đặt hàng và áp mã sẽ không thành công và hệ thống có thể báo lỗi máy chủ.
Trong trường hợp này, người dùng hãy thử tắt và bật lại kết nối WiFi hoặc 4G để đảm bảo kết nối Internet ổn định và tiếp tục mua sắm trên TikTok Shop.
2. Cập nhật phiên bản mới nhất của ứng dụng
Nếu bạn đang sử dụng phiên bản cũ của ứng dụng TikTok, bạn có thể gặp các vấn đề như mã giảm giá không được nhận diện hoặc không thể áp dụng vào đơn hàng hãy cập nhật phiên bản mới nhất của ứng dụng TikTok. Việc này giúp tránh các lỗi kỹ thuật và tận dụng các tính năng mới, bao gồm việc xử lý mã giảm giá.
Bạn có thể cập nhật ứng dụng bằng cách truy cập vào cửa hàng ứng dụng (App Store hoặc CH Play) trên thiết bị của mình, tìm ứng dụng TikTok và nhấn vào nút Cập nhật.
3. Thay đổi thông tin tài khoản mua hàng
Như đã đề cập, TikTok Shop chỉ cho phép người dùng đủ 18 tuổi mua hàng. Vậy nên người dùng nên kiểm tra và cập nhật thông tin tài khoản để đảm bảo rằng bạn đáp ứng các yêu cầu và thuộc nhóm người dùng đủ điều kiện để nhận ưu đãi.
Hãy vào phần cài đặt tài khoản, kiểm tra kỹ thông tin địa chỉ, số điện thoại và phương thức thanh toán, đảm bảo rằng tất cả thông tin đều chính xác và đã được cập nhật đầy đủ. Sau đó khởi động lại ứng dụng và thử đặt hàng lại.
Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không khắc phục được lỗi, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của TikTok Shop để được trợ giúp. Khi liên hệ bạn sẽ phải cung cấp cho họ thông tin chi tiết về lỗi bạn gặp phải, bao gồm ảnh chụp màn hình nếu có. Bộ phận hỗ trợ khách hàng sẽ giúp bạn xác định nguyên nhân lỗi và hướng dẫn cách khắc phục.
Một số lưu ý khi áp mã khuyến mãi TikTok
Để đảm bảo bạn tận dụng tối đa các ưu đãi trên TikTok Shop, tránh gặp lỗi “Đơn hàng không đủ điều kiện hưởng khuyến mãi” hãy ghi nhớ những lưu ý sau khi áp mã khuyến mãi:
- Đọc kỹ mô tả chương trình khuyến mãi: Trước khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, hãy đọc kỹ mô tả để nắm rõ điều kiện và quy định.
- Kiểm tra thời hạn áp dụng của mã giảm giá: Đảm bảo rằng mã giảm giá bạn sử dụng còn hiệu lực.
- Xác nhận xem sản phẩm có đủ điều kiện khuyến mãi hay không: Một số sản phẩm có thể bị loại trừ khỏi các chương trình khuyến mãi cụ thể.
- Kiểm tra giá trị đơn hàng của bạn: Đảm bảo rằng giá trị đơn hàng của bạn đạt mức tối thiểu để sử dụng mã giảm giá.
Lời kết
Trên đây là những chia sẻ của BurgerPrints về cách xử lý đơn hàng TikTok không đủ điều kiện hưởng khuyến mãi cực dễ cho người dùng TikTok. Hy vọng với bài viết trên đây chúng tôi đã mang đến nhiều thông tin hữu ích để bạn có được trải nghiệm tốt nhất khi mua sắm trên TikTok Shop. Đừng quên theo dõi blog BurgerPrints để không bỏ lỡ bất kỳ thông tin hữu ích về TikTok cũng như mẹo kinh doanh online nào nhé!
