Mới được ra mắt khoảng hơn 2 năm nhưng TikTok Shop đang dần khẳng định vị trí của mình khi hiện nay có rất nhiều nhà bán hàng khai thác để bán hàng trực tuyến. Với số lượng người dùng khủng, thị trường kinh doanh trên TikTok Shop cũng vô cùng sôi động. Trong bài viết này hãy cùng BurgerPrints tìm hiểu cách mở ngành hàng đồ ăn trên TikTok Shop để chớp lấy thị trường này và đẩy mạnh các hoạt động doanh nghiệp trên nền tảng này nhé.
Tiềm năng bán đồ ăn vặt trên TikTok Shop
Theo báo cáo doanh thu các sàn thương mại điện tử quý 1-2024, ngành hàng thực phẩm và đồ uống thuộc top 6 các ngành hàng có doanh thu cao nhất trên các sàn thương mại điện tử chính tại Việt Nam (Shopee, TikTok Shop, Lazada, và Tiki) đạt tổng cộng 4316 tỉ đồng. Báo cáo này cũng chỉ ra được ngành hàng thực phẩm và đồ uống thuộc top 5 ngành hàng có doanh thu cao nhất trên TikTok Shop.
Thêm vào đó, tệp khách hàng mua sắm trên TikTok Shop chủ yếu là Gen Z và Gen Y, có độ tuổi từ 12 đến 40 tuổi. Đây là độ tuổi có sức mua sắm online lớn và thường xuyên, họ thường bị thu hút bởi các sản phẩm mới lạ, chịu ảnh hưởng mạnh bởi KOLs và influencers uy tín và thường mua theo các xu hướng thịnh hành trên TikTok. Và ngành hàng đồ ăn trên TikTok cũng thuộc top các sản phẩm được tệp khách hàng này quan tâm.
Ngoài ra, TikTok còn tạo điều kiện cho nhà bán hàng phát triển nhiều tuyến nội dung bán hàng như video ngắn, Livestream bán hàng, tiếp thị liên kết, hợp tác KOL review,… Cùng với đó là vô vàn chính sách và chương trình hỗ trợ người bán, từ đó mang tới một kênh bán hàng tiềm năng cho nhà bán hàng thuộc mọi mặt hàng.
Một ví dụ điển hình cho tiềm năng của bán mặt hàng đồ ăn trên TikTok Shop là Ăn cùng bà Tuyết. “Ăn cùng bà Tuyết” được lòng giới trẻ nhờ cách tiếp cận gần gũi, bắt trends nhanh và đặc biệt là minh bạch về quy trình sản xuất, đảm bảo chất lượng an toàn thực phẩm. Cùng với chiến lược Affiliate thông minh, kênh TikTok của Ăn vặt bà Tuyết đã kéo về hơn 1.9 triệu người theo dõi và hàng nghìn lượt chốt đơn.
Hướng dẫn đăng ký bán đồ ăn trên TikTok Shop
Điều kiện đăng ký mở ngành hàng đồ ăn trên TikTok
Tuy đồ ăn là mặt hàng vô cùng tiềm năng trên TikTok Shop, nhưng không phải ai cũng có thể bán mặt hàng này vì đây là mặt hàng thuộc danh sách sản phẩm bị hạn chế của TikTok.
Để mở ngành hàng đồ ăn trên TikTok Shop, nhà bán hàng phải đảm bảo mặt hàng của mình đáp ứng mọi điều kiện của TikTok để được phê duyệt. Cụ thể:
- Giấy phép đăng ký kinh doanh của nhà bán hàng.
- Chứng nhận thương hiệu (Chứng nhận quyền sở hữu thương hiệu, Giấy uỷ quyền phân phối thương hiệu, hoá đơn đỏ mua hàng từ chủ thương hiệu).
- Chứng nhận sản phẩm (Bằng cấp, giấy phép phân phối, chứng nhận sản phẩm, báo cáo kiểm nghiệm của bên thứ 3).
- Giấy tiếp nhận đăng ký công bố sản phẩm
- Hồ sơ tự công bố thực phẩm với chữ ký, con dấu, kết quả kiểm nghiệm, hình ảnh nhãn và bao bì
- Chứng nhận vệ sinh an toàn thực phẩm, ví dụ: GMP, ISO 22000, Tiêu chuẩn thực phẩm quốc tế IFS, Chứng nhận hệ thống an toàn thực phẩm FSSC 22000, HACCP, hoặc chứng nhận tương đương và còn hiệu lực
- Hình ảnh sản phẩm và bao bì
- Thời hạn sử dụng
- Ngày hết hạn
- Thành phần
- Những thông tin khác khi cần thiết
Cách mở shop bán ngành hàng đồ ăn trên TikTok
Sau khi đảm bảo được các giấy tờ và điều kiện cần thiết, bạn có thể làm theo hướng dẫn cách mở ngành hàng đồ ăn trên TikTok Shop sau đây:
Bước 1: Tạo tài khoản TikTok Shop
Đầu tiên bạn cần tải ứng dụng TikTok và đăng ký tài khoản TikTok nếu bạn chưa có. Sau đó, truy cập vào trang https://seller-vn.tiktok.com/, chọn “Đăng ký ngay” và cập nhật đầy đủ các thông tin cần thiết như:
- Tên cửa hàng
- Địa chỉ email
- Số điện thoại
- Mật khẩu
Bước 2: Cập nhật đầy đủ thông tin cửa hàng
Nhà bán hàng cần cập nhật đầy đủ thông tin cửa hàng như: tên cửa hàng, logo, mô tả cửa hàng, địa chỉ cửa hàng, giờ mở cửa,… Sau đó tải lên ảnh đại diện và ảnh bìa cho cửa hàng và kết nối tài khoản ngân hàng để nhận thanh toán.
Bước 3: Đăng ký ngành hàng đồ ăn
Sau khi cập nhật đầy đủ thông tin cửa hàng trên TikTok Shop, nhà bán hàng cần chọn “Ngành hàng” trong menu quản trị TikTok Shop, tìm kiếm và chọn ngành hàng “Đồ ăn & đồ uống”.
Hãy đọc kỹ các yêu cầu và quy định bán đồ ăn trên TikTok Shop rồi chọn vào “Đăng ký” và cung cấp đầy đủ thông tin theo yêu cầu. Việc còn lại là chờ đợi TikTok Shop duyệt hồ sơ đăng ký, thời gian TikTok xem xét và phê duyệt mở ngành hàng sẽ diễn ra trong vòng 3 đến 5 ngày.
Bước 4: Thêm sản phẩm
Sau khi hồ sơ đăng ký ngành hàng đồ ăn được duyệt, bạn có thể bắt đầu thêm sản phẩm. Để thêm sản phẩm, bạn chọn “Sản phẩm” trong menu quản trị TikTok Shop > nhấp vào “Thêm sản phẩm mới” và cung cấp đầy đủ thông tin sản phẩm như:
- Tên sản phẩm
- Giá bán
- Mô tả thông tin chi tiết về sản phẩm
- Hình ảnh sản phẩm,…
Sau đó chọn phân loại sản phẩm phù hợp rồi nhấp vào “Gửi duyệt” và chờ đợi TikTok Shop duyệt sản phẩm.
Bước 5: Bắt đầu bán hàng
Sau khi sản phẩm đã được TikTok Shop duyệt, bạn có thể bắt đầu bán hàng trên TikTok Shop.
Các loại chi phí bán đồ ăn trên TikTok Shop
Để có thể kinh doanh ngành hàng đồ ăn thành công trên nền tảng này, nhà bán hàng cần cân nhắc thêm các nguồn chi phí cố định như:
Phí giao dịch
Từ ngày 28/09/2023 TikTok Shop thông báo mức phí giao dịch được tính cho tất cả các nhà bán hàng từ 3% lên 4% (bao gồm thuế GTGT). So với các sàn thương mại điện tử khác, đây vẫn được xem là một mức phí khá rẻ ở thời điểm hiện tại. Phí giao dịch trên TikTok Shop sẽ bao gồm cho các khoản thanh toán trực tuyến, hoàn tiền, quyết toán và các chức năng khác của nền tảng.
Công thức tính phí giao dịch TikTok Shop là:
Phí giao dịch = (Tổng thanh toán của khách hàng – Tổng tiền hoàn của khách hàng) x 4%
Ví dụ:
- Tổng thanh toán của khách hàng: 100.000 đồng
- Tổng tiền hoàn của khách hàng: 10.000 đồng
- Phí giao dịch: (100.000 – 10.000) x 4% = 3.600 đồng
Phí vận chuyển
Khoản phí này sẽ được trả trước cho nhà vận chuyển để giao đồ ăn, thức uống từ địa chỉ của bạn tới tay khách hàng.
Phí chiết khấu trên nền tảng
Là khoản phí khuyến mại mà TikTok Shop trợ cấp, có thể là phiếu giảm giá hoặc tham gia sự kiện (ví dụ như voucher Freeship 25K, Voucher cho người bán,…)
Ngoài ra, để việc bán hàng hiệu quả và tăng cơ hội tối đa doanh thu, nhà bán hàng cũng có thể cân nhắc các loại chi phí phụ khác như phí booking livestream bán hàng, phí quảng cáo, phí affiliate và phí xây dựng kênh TikTok.
7 “mẹo” mở ngành hàng đồ ăn trên TikTok Shop đạt doanh số ngàn đơn
Để có thể ra được những đơn hàng đầu tiên trên TikTok Shop, chủ quán cần trang bị cho mình cả kiến thức lẫn kinh nghiệm thực chiến. Dưới đây là 7 bí kíp kinh doanh ngành hàng đồ ăn TikTok Shop hiệu quả mà BurgerPrints đã đúc kết được:
1. Tận dụng sức mạnh của video và livestream
Ưu điểm của TikTok Shop là cho phép mua sắm trực tiếp qua ứng dụng TikTok – nơi bạn có thể tiếp cận hàng triệu khách hàng tiềm năng qua các video và phiên live.
Nhà bán hàng cần thu hút người xem bằng những video bắt mắt, hấp dẫn, thể hiện rõ hương vị và chất lượng món ăn. Các video sáng tạo, hài hước, hình ảnh đẹp mắt và có câu chuyện sẽ nhanh chóng thu hút được khách hàng. Ngay cả khi có yếu tố quảng cáo trong đó, khách hàng cũng sẽ cảm thấy vui vẻ xem video và click vào mua hàng. Hoặc bạn có thể tham gia các trào lưu, thử thách hot trên TikTok để tăng độ nhận diện thương hiệu.
Ngoài ra, trong bối cảnh các phiên live thu về “hàng tỷ đồng” như hiện tại, nhà bán hàng có thể tổ chức các phiên livestream bán hàng để tối đa doanh thu. Cùng với đó là thu hút sự tham gia của khách hàng bằng các hoạt động thú vị như chơi mini game, give away,…
2. Xây dựng thương hiệu uy tín
Trong kinh doanh, đặc biệt là bán hàng online, việc có được niềm tin của khách hàng là điều tối quan trọng. Đối với ngành hàng đồ ăn, việc này lại càng cần thiết hơn bao giờ hết.
Để gia nhập thị trường và giữ “vị thế”, nhà bán hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm, nguồn gốc xuất xứ, thành phần, giá cả,… Cùng với đó là trau chuốt chất lượng hình ảnh, nội dung mô tả và chăm chút cả những feedback đầu tiên của cửa hàng.
Các yếu tố giúp nhà bán hàng có thể xây dựng được thương hiệu uy tín trong ngành đồ ăn chính là:
- Chất lượng sản phẩm đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm, hương vị thơm ngon, mang tính đặc trưng chỉ có ở thương hiệu của bạn.
- Bao bì và thiết kế hấp dẫn, dễ nhận diện và phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu.
- Dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tình, chu đáo và phản hồi nhanh chóng.
- Truyền tải giá trị thương hiệu rõ ràng như tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi của doanh nghiệp.
- Nhận được nhiều đánh giá tốt từ khách hàng và đối tác.
- Hợp tác với các đối tác, nhà cung cấp và người có ảnh hưởng để tăng độ phủ sóng và uy tín.
3. Chạy quảng cáo
Chạy quảng cáo TikTok là một trong những công cụ marketing hiệu quả giúp thu hút tệp khách hàng tiềm năng về cho doanh nghiệp. Thực tế, hơn 75% đơn vị kinh doanh sử dụng hình thức quảng cáo TikTok Ads nhận thấy đây là một kênh mang lại hiệu quả cao.
Nhà bán hàng có thể linh động sử dụng đồng thời cả hình thức quảng cáo trả phí và quảng cáo miễn phí của TikTok Shop để đẩy các đơn hàng đầu tiên trên TikTok Shop. Một cách đơn giản để quảng cáo đồ ăn của bạn chính là lồng ghép chúng vào nội dung video mà bạn đăng tải lên TikTok.
Các chiến dịch quảng cáo cần tiếp cận đúng đối tượng khách hàng tiềm năng, có thể hợp tác influencer để thu hút lượng lớn người xem và tạo hiệu ứng lan truyền và kích thích mua sắm bằng các chương trình giảm giá, freeship, combo ưu đãi,…
4. Hợp tác với các influencer và food reviewer
Thật khó để có những đơn hàng đầu tiên khi kênh TikTok của bạn chưa có lượng người theo dõi nhiều, ổn định và cũng chưa có nhiều đánh giá khách quan. Hãy hợp tác ngay với các influencer và micro-influencer trên TikTok để có thể dễ dàng tiếp cận với khách hàng.
Chi phí thuê influencer trên TikTok hiện nay khá rẻ, chỉ khoảng 2-3 triệu đồng là bạn có thể mời được các gương mặt “tầm trung”, thu hút được hàng trăm followers trở thành khách hàng tiềm năng của quán.
5. Tối ưu hóa cửa hàng
Các nhà bán hàng cũng nên tối ưu hóa cửa hàng của mình bằng cách sử dụng hình ảnh sản phẩm chất lượng cao, rõ ràng, đẹp mắt để thu hút sự chú ý của khách hàng. Sắp xếp sản phẩm theo danh mục, chủ đề để giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm và nhanh chóng chốt đơn.
7. Cung cấp sản phẩm và dịch vụ tốt
Chinh phục niềm tin và lòng trung thành của khách hàng là chìa khóa dẫn đến thành công trên TikTok Shop. Do đó, bên cạnh việc cung cấp những món ăn ngon, chất lượng, nhà bán hàng cần đặc biệt chú trọng đến dịch vụ khách hàng.
Một số yếu tố then chốt giúp bạn ghi điểm trong mắt khách hàng: giao hàng nhanh chóng và nguyên vẹn, đóng gói cẩn thận và đẹp mắt, chính sách đổi trả linh hoạt, luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc, tư vấn chi tiết và hỗ trợ khách hàng chu đáo trong suốt quá trình mua sắm, lắng nghe phản hồi và cải thiện và không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ và mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng.
Các kênh bán đồ ăn thành công trên TikTok
Dưới đây BurgerPrints đã tổng hợp được những kênh TikTok Việt Nam nổi tiếng đã và đang thành công kinh doanh ngành hàng đồ ăn trên TikTok Shop. Bạn có thể tham khảo kinh nghiệm phát triển của họ để ứng dụng cho cửa hàng trên TikTok Shop của mình nha.
1. Ăn Cùng Bà Tuyết
Thời gian gần đây, một thương hiệu đồ ăn vặt mang tên “Ăn cùng Bà Tuyết” đang là sản phẩm viral trên khắp các nền tảng mạng xã hội, đặc biệt là TikTok. Bà Tuyết Dimond tên thật là Đỗ Thị Tuyết vốn nổi tiếng là mẹ của TikToker Minh Trường ở Thái Nguyên, nhờ hỗ trợ con trai diễn xuất với các video mang nội dung vui nhộn, hài hước nên bà tạo được tiếng vang lớn dù bén duyên với nghề sáng tạo nội dung ở độ tuổi khá cao.
Hiện, bà Tuyết đang bán các sản phẩm như bim bim, đồ ăn vặt trên TikTok Shop cùng các sàn thương mại điện tử và được rất nhiều người ủng hộ. Tính đến tháng 06/2024, cửa hàng Ăn Cùng Bà Tuyết với hơn 2.6 triệu đơn hàng bán ra.
Để đạt được thành công như hôm nay, kênh của bà Tuyết đã đưa ra những chiến lược về giá. Bà tạo những combo với mức giá khá rẻ, thêm vào đó lại đánh vào tâm lý mua nhiều tặng thêm quà vậy nên đa số khách hàng sẽ lựa chọn mua combo ăn vặt. Không ít người đưa ra ý kiến rằng mua combo được nhiều sản phẩm chia ra thì khá rẻ, ngoài ra cũng có người cảm thấy cái giá để trải nghiệm các phẩm trên là phù hợp với chất lượng.
2. O’Food Việt Nam
O’Food Việt Nam là một phần của tập đoàn Daesang đã ra đời với sứ mệnh mang văn hóa ẩm thực Hàn Quốc đến với người tiêu dùng trên thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng. Tại Việt Nam, O’Food đã chinh phục khẩu vị đa dạng của người Việt bằng nhiều sản phẩm nổi bật như tương ớt, bánh gạo topokki, rong biển, tương trộn,…
Khi tham gia vào TikTok Shop, O’Food Việt Nam đã tận dụng sức hút của video để giới thiệu và quảng bá các sản phẩm ẩm thực chất lượng của mình một cách sáng tạo và thu hút. Điều này mở ra cơ hội mới để tăng doanh số bán hàng và mở rộng thị trường tiềm năng cho thương hiệu. Minh chứng là cửa hàng của O’Food Việt Nam cũng đã đạt gần 120 ngàn đơn hàng và nhận về không ít đánh giá tích cực của khách hàng.
Những kênh này đều sử dụng các chiến lược như hợp tác với các influencer, tạo nội dung sáng tạo và chân thực và tận dụng các buổi livestream để tương tác trực tiếp với khách hàng, từ đó nâng cao doanh số bán hàng trên TikTok Shop.
Tổng kết
Trên đây là những chia sẻ của BurgerPrints về cách mở ngành hàng đồ ăn trên TikTok Shop mà bất kỳ newbie nào muốn kinh doanh đồ ăn trên nền tảng này đều nên biết. Hy vọng với bài viết trên đây chúng tôi đã mang đến nhiều thông tin hữu ích cho các nhà bán hàng muốn kinh doanh ẩm thực có mong muốn mở rộng kinh doanh trên nền tảng TikTok Shop. Đừng quên theo dõi blog BurgerPrints để không bỏ lỡ bất kỳ thông tin hữu ích về TikTok cũng như mẹo kinh doanh online nào nhé!
