9 Cách để tăng tương tác trên Facebook cập nhật 2024

Cách để tăng tương tác trên Facebook là bài toán nan giải mà nhiều nhà người làm truyền thông đang phải đối mặt. Vậy nhưng, bạn vẫn hoàn toàn có thể gỡ rối được vấn đề này nếu nắm bắt được những chiến thuật tăng tương tác hiệu quả dưới đây!

Tổng hợp những kiểu tương tác trên Facebook

Tương tác trên Facebook bản chất chính là những hoạt động giao tiếp giữa các người dùng mạng xã hội với nhau, với những dạng tương tác phổ biến như sau:

• Thích (Like): Đó là khi người dùng nhấn nút “Thích” bên dưới các nội dung mà ai đó đăng tải dưới dạng bài viết hoặc video, nhằm thể hiện sự đồng tình hay thích thú với nội dung mà họ vừa xem được.
• Tương tác cảm xúc (React): Hiện nay, ngoài nút “Like” thì Facebook đã phát triển thêm những biểu tượng cảm xúc khác như tim, cười, tức giận, wow, buồn, hay thương thương,… để người dùng có thể bày tỏ cảm xúc tích cực hoặc tiêu cực của họ về một bài viết nào đó trên nền tảng mạng xã hội này.
• Bình luận (Comment): Bên dưới những bài đăng trên trang cá nhân/ Fanpage nào đó, người dùng cũng có thể viết những đoạn văn bản ngắn nhằm chia sẻ các ý kiến, đánh giá về nội dung bài viết hoặc tag bạn bè,… thì đó chính là họ đang tương tác dưới dạng bình luận.
• Chia sẻ (Share): Hoạt động tương tác chia sẻ là khi người dùng sử dụng nút “Share” trên Facebook nhằm gửi lại nội dung mà ai đó đăng tải lên trang cá nhân của họ, hoặc một người nào đó dưới dạng tin nhắn,…
• Nhắn tin (Messaging): Việc những người dùng trên Facebook liên hệ với nhau theo cách riêng tư, thông qua hộp thoại tin nhắn cũng chính là một dạng tương tác.

Như bạn đã thấy, tương tác Facebook sẽ có nhiều dạng khác nhau. Song, đặc điểm chung của chúng là giúp các bài đăng tăng khả năng tiếp cận đến người dùng. Không dừng lại ở đó, theo thuật toán của Facebook, khi lượt tương tác với bài đăng của bạn tăng cao hơn, Facebook sẽ lại càng phân phối bài đăng ấy đến nhiều người hơn.

Đó cũng chính là lý do những người làm Marketing Online trên nền tảng mạng xã hội này luôn cần chú trọng đến việc tăng tương tác cho các bài đăng, Fanpage,… để thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng hơn, từ đó thúc đẩy chuyển đổi doanh số, gia tăng độ nhận diện cho thương hiệu,…

Cách để tăng tương tác trên Facebook

Nếu bạn đang đau đầu vì không biết phải làm thế nào để kéo tương tác trên Facebook, thì hãy tham khảo ngay những giải pháp được các chuyên gia, những người có kinh nghiệm xây kênh hàng đầu hiện nay chia sẻ dưới đây:

1. Xây dựng hồ sơ cá nhân uy tín

Trước khi bạn muốn kinh doanh, tạo ra chuyển đổi doanh thu trên Facebook, bạn cần phải để người xem biết mình là ai? Muốn vậy, hãy tiến hành chuẩn hóa thương hiệu cá nhân/ doanh nghiệp trên Facebook.

Để thực hiện điều này, bạn cần phải cung cấp đầy đủ những thông tin công khai như ảnh đại diện, ảnh bìa, tiểu sử,… Bên cạnh đó, nếu kênh của bạn đại diện cho một tổ chức, hãy thiết kế logo, xây dựng bộ nhận diện thương hiệu, đăng tải những Content hàng ngày liên quan đến lĩnh vực của mình,…

Tất cả những điều này sẽ giúp khách hàng biết bạn có thể cung cấp gì cho họ, từ đó gia tăng sự tin tưởng vào dịch vụ/ sản phẩm hay thông tin mà bạn cung cấp. Ví dụ: Nếu như bạn đang bán các sản phẩm mỹ phẩm trên Facebook, bạn có thể đăng tải những chủ đề liên quan đến làm đẹp, chăm sóc cơ thể,…

2. Xác định người xem trên Fanpage là ai?

Có rất nhiều cách triển khai Content khác nhau, bạn có thể sáng tạo các nội dung hài hước, bổ ích hoặc các dạng cập nhập thông tin thời sự,… Nhưng, trước khi triển khai Content, bạn cần phải biết được đối tượng mục tiêu trên kênh của mình quan tâm đến điều gì?

Nếu bạn muốn tăng tương tác trên Facebook, bạn cần phải nắm bắt được hành vi, sở thích hay nhu cầu của nhóm người này. Hiện nay có rất nhiều phần mềm, công cụ giúp bạn có thể nghiên cứu Facebook Insight, bạn có thể sử dụng chúng để xác định những thông tin chi tiết liên quan đến người xem trên Facebook như ngôn ngữ, độ tuổi, giới tính, vị trí địa lý,…

Ví dụ: Sau khi xác định được đối tượng mục tiêu thường xuyên ghé thăm vào Facebook của hãng là những người mẹ có con đến tuổi đi học, TH School đã đẩy mạnh những chiến dịch truyền thông “đánh mạnh” vào các đối tượng này, tập trung thực hiện những nội dung trên Fanpage liên quan đến gia đình, các chương trình quà tặng dành cho bé khi nhập học, thông tin về các buổi học ngoại khóa,…

3. Triển khai nhiều dạng Content đa dạng

Thay vì chỉ tập trung vào những nội dung bán hàng, bạn hãy triển khai nhiều dạng Content đa dạng trên kênh của mình để “giữ chân” khách hàng. Ví dụ, cách để tăng tương tác trên Facebook chính là kết hợp sản xuất những Content gây tò mò, gây tranh cãi, tạo sự đồng cảm, hài hước, truyền động lực,…

Những điều này sẽ khiến kênh của bạn luôn mới lạ trong mắt người xem, nhưng vẫn giữ được phong cách, màu sắc riêng của kênh. Nhờ vậy mà người đọc cũ sẽ không cảm thấy bị ngán và cũng giúp bạn thu hút được nhiều người xem mới hơn.

4. Đăng bài lên Fanpage của bạn vào các khung giờ vàng

Khung giờ vàng đăng bài là gì? Đó là những khoảng thời gian mà người dùng truy cập vào Facebook nhiều nhất, được xác định thông qua nguồn dữ liệu mà nền tảng cung cấp. Theo đó, việc đăng bài vào những khung giờ này cũng sẽ giúp bài viết của bạn tiếp cận được nhiều khách hàng mục tiêu hơn. Dưới đây chính là những khung giờ vàng đăng Facebook mà bạn có thể tham khảo:

• Buổi sáng: Từ 6 – 8 giờ.
• Buổi trưa: 12 – 13 giờ.
• Buổi chiều: 14 – 16 giờ.
• Buổi tối: Buổi tối có 3 khung giờ lượt truy cập cao mà bạn cần chú ý tới là 21h00 – 23h00 – 0h00.

5. Thu hút người xem bằng các chương trình Minigame

Tổ chức những chương trình Minigame trên Facebook vốn là cách làm đã khá quen thuộc, nhưng hiệu quả mà nó mang lại vẫn vô cùng tuyệt vời, nếu bạn biết cách khai thác. Bạn có thể tổ chức những chương trình giảm giá sốc, ưu đãi tặng quà,… để thu hút cả khách hàng cũ và khách hàng mới.

Thậm chí, nhiều Fanpage hiện nay còn chạy quảng cáo cho các chương trình minigame của họ, nhằm tiếp cận được nhiều khách hàng mới quan tâm tới ngành hàng của họ hơn. Đây được đánh giá là cách để tăng tương tác trên Facebook khá tốt mà bạn có thể tham khảo.

6. Livestream để có thể tăng độ nhận diện

Livestream không chỉ là công cụ thúc đẩy doanh thu, mà còn là không gian hoàn hảo để bạn trò chuyện với người xem, tăng tương tác, từ đó kêu gọi hành động tốt hơn. Nếu như bạn có cách nói chuyện duyên dáng, có khả năng chia sẻ nhiều thông tin thú vị tới khán giả, vậy đừng ngần ngại tiến hành Livestream trên Facebook để thu hút tương tác tốt hơn.

Đặc biệt, một trong những mẹo livestream hiệu quả là đừng quên chăm chỉ seeding bạn nhé! Hành động này sẽ khiến nhiều người xem của bạn tò mò và có động lực xem hết Livestream hơn. Song, hãy đảm bảo rằng bạn sẽ Seeding thật khéo léo, tránh khiến người xem phản cảm và làm giảm đi giá trị thương hiệu cá nhân/ doanh nghiệp trong mắt họ.

Bên cạnh đó, bạn cũng cần xây dựng những kịch bản Livestream chuyên nghiệp, trang bị công cụ đầy đủ, thực hiện truyền thông trước cho phiên Live của mình,… Tất tần tật những điều này sẽ góp phần giúp cho phiên Live của bạn thu hút được nhiều người xem hơn.

7. Seeding khéo léo giúp tăng tương tác

Seeding là hoạt động tự tăng tương tác thích, bình luận, bày tỏ cảm xúc,… cho bài viết của mình. Điều này giúp khách hàng đánh giá cao hơn về bài viết của bạn và cũng chủ động tương tác hơn.

Cần biết, có không ít người xem dù rất tò mò về nội dung bài đăng nhưng lại ngại là người đầu tiên comment. Chính vì vậy, để giải quyết nỗi ám ảnh tâm lý này, bạn hãy seeding thật khéo léo để tạo ra không khí thảo luận sôi động hơn dưới bài viết của mình.

Việc sở hữu những bài đăng có nhiều bình luận, tương tác cũng giúp cho trang cá nhân/ Fanpage của bạn uy tín hơn trước khán giả. Song, bạn cũng không nên lạm dụng Seeding quá lố, hãy sử dụng những câu từ chân thực, đặt mình vào vị trí khách hàng khi Seeding bạn nhé!

8. Thực hiện các chiến dịch quảng cáo tăng tương tác

Bên cạnh việc áp dụng những cách thức tăng tương tác tự nhiên, các cá nhân/ doanh nghiệp cũng có tiềm lực tài chính cũng có thể thực hiện những chiến dịch quảng cáo tăng tương tác cho kênh của mình.

Trên thực tế, nếu tất cả những giải pháp kể trên đều giúp bạn tạo ra những nội dung Content chất lượng, thu hút tương tác tự nhiên cao hơn, thì chạy quảng cáo sẽ là công cụ đòn bẩy hoàn hảo để bạn tăng tỷ lệ tương tác cao hơn nữa.

Bạn có thể lên những chiến dịch quảng cáo tăng tương tác với khách hàng cũ, hoặc khách hàng mới. Song, trong quá trình chạy quảng cáo, đừng quên kết hợp đo lường hiệu quả, để đảm bảo nội dung của bạn tiếp cận được nhiều đối tượng khách hàng mục tiêu, với chi phí chạy quảng cáo tối ưu nhất.

Tổng hợp các sai lầm khiến tương tác trên Facebook giảm

Bên cạnh việc tìm kiếm những giải pháp tăng tương tác trên Facebook giảm, thì bạn cũng cần phải chú ý tới những hoạt động có thể làm giảm tương tác của kênh, để tránh mắc phải và ảnh hưởng đến kênh. Dưới đây là tổng hợp các sai lầm khiến tương tác Facebook giảm:

• Đăng trùng nội dung: Facebook sở hữu những thuật toán rất thông minh, có thể dễ dàng nhận ra được những nội dung copy. Việc đăng tải lại những nội dung này có thể khiến cho kênh của bạn dần mất tương tác. Đó chính là lý do bạn nên cố gắng tạo ra những bài viết độc đáo và hạn chế đạo văn.
• Đăng quá nhiều những bài viết bán hàng: Việc đăng quá nhiều các bài viết với mục đích bán hàng cũng có thể gây giảm tương tác. Bởi đa phần người dùng khi truy cập vào Facebook đều mang mục đích để giải trí. Do đó, nếu kênh của bạn chỉ xuất hiện các nội dung bán hàng sẽ khiến họ dần mất hứng thú, thậm chí là phản cảm. Thay vào đó, bạn có thể kết hợp giữa các bài bán hàng với các bài tương tác đơn thuần, hoặc học cách bán hàng đầy khéo léo như Durex đã làm để thu hút khách hàng mà vẫn gây thiện cảm.
• Tần suất đăng bài quá nhiều hoặc quá ít: Nếu như việc đăng bài quá nhiều sẽ khiến người xem “ngộp thở” và không muốn theo dõi kênh của bạn tiếp, thì việc đăng bài quá ít cũng sẽ làm người xem “lãng quên” bạn. Cả hai điều này đều làm giảm tương tác đáng kể, nên bạn cần cố gắng duy trì tần suất đăng bài đều đặn cho kênh của mình.
• Đăng tải các nội dung kém chất lượng: Hãy kiểm tra thật kỹ những nội dung mà bạn sẽ đăng tải lên kênh, để loại trừ các lỗi chính tả, lỗi ngữ pháp,… đồng thời hạn chế việc chỉnh sửa lại nội dung sau khi đăng. Vì tất cả những điều này đều có thể làm giảm tương tác trên kênh của bạn.
• Nội dung đăng tải không liên quan tới thương hiệu của bạn: Việc khéo léo đăng tải những nội dung mới lạ về lĩnh vực của mình sẽ tạo sự tò mò cho người xem. Trái ngược lại, nếu bạn đăng tải những nội dung hoàn toàn không liên quan đến thương hiệu có thể gây mất điểm với khán giả. Ví dụ, kênh của bạn chuyên bán khóa học Marketing, nhưng lại chia sẻ về cách mua IPhone 13 trả góp, điều này chắc chắn sẽ khiến người đọc cảm thấy khó hiểu đúng không nào?

Hãy hạn chế những lỗi sai này để nội dung trên kênh của bạn gần gũi với thương hiệu và người xem hơn. Từ đó giúp bạn duy trì được tương tác ổn định trên Facebook hơn.

Tổng kết lại, với những cách để tăng tương tác trên Facebook được gợi ý ở trên, hy vọng bạn sẽ chăm sóc và cải thiện được hiệu suất tương tác cho kênh Facebook của mình. Chúc bạn thành công và đạt được các kết quả truyền thông như mong đợi nhé!