Tại sao TikTok Shop không hiện sản phẩm liên kết?

Khi làm tiếp thị liên kết trên TikTok, nhiều người gặp phải tình huống “dở khóc dở cười” khi TikTok Shop không hiện sản phẩm liên kết. Điều này ảnh hưởng không nhỏ đến doanh số của người bán và thu nhập của nhà sáng tạo tham gia chương trình tiếp thị liên kết. Vậy đâu là nguyên nhân và giải pháp cho vấn đề này? Hãy cùng BurgerPrints tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây nhé.

Điều kiện liên kết sản phẩm với TikTok

TikTok Shop mang đến cơ hội kinh doanh hấp dẫn, nhưng không phải tài khoản nào cũng có thể liên kết sản phẩm ngay lập tức. Để liên kết sản phẩm trên TikTok, tài khoản của bạn cần đáp ứng các điều kiện sau:

• Tham gia chương trình Tiếp thị liên kết (Affiliate): Tài khoản của bạn phải được chấp thuận tham gia chương trình này.
• Thiết lập TikTok Shop: Tài khoản của bạn cần có gian hàng TikTok Shop với các sản phẩm được đăng tải đầy đủ.
• Liên kết tài khoản TikTok cá nhân với TikTok Shop: Đảm bảo tài khoản TikTok của bạn được liên kết chính thức với gian hàng TikTok Shop.
• Xác minh danh tính: Hoàn tất quá trình xác minh danh tính cá nhân hoặc doanh nghiệp theo yêu cầu của TikTok.
• Cập nhật hồ sơ người bán: Điền đầy đủ thông tin về cửa hàng, sản phẩm và các chi tiết liên quan trong TikTok Shop Seller Center.

Sau khi đáp ứng các điều kiện trên, bạn có thể thêm giỏ hàng vào video hoặc livestream trên TikTok để giới thiệu sản phẩm đến người xem.

Nguyên nhân TikTok Shop không hiện sản phẩm liên kết

Nhiều nhà tiếp thị liên kết gặp khó khăn khi sản phẩm của họ không hiển thị trên TikTok Shop, gây ảnh hưởng đến doanh thu. Vậy tại sao lại xảy ra tình trạng này? Dưới đây là 5 nguyên nhân phổ biến bạn cần lưu ý.

1. Tài khoản chưa đáp ứng điều kiện

Một trong những lý do phổ biến khiến sản phẩm liên kết không hiển thị trên TikTok Shop là tài khoản của người dùng chưa đáp ứng đủ các điều kiện cần thiết để mở giỏ hàng. Lúc này, TikTok Shop sẽ không hiện sản phẩm liên kết dù bạn vẫn thấy biểu tượng giỏ hàng.

2. Sử dụng âm thanh không phù hợp

TikTok có chính sách nghiêm ngặt về bản quyền âm thanh, đặc biệt là đối với các video có liên kết sản phẩm trên TikTok Shop. Nếu bạn sử dụng âm thanh không phù hợp, sản phẩm liên kết có thể không hiển thị hoặc bị hạn chế phạm vi tiếp cận.

Một số lý do khiến âm thanh ảnh hưởng đến việc hiển thị sản phẩm:

• Sử dụng nhạc không có bản quyền có thể khiến TikTok gỡ bỏ hoặc hạn chế hiển thị video, dẫn đến sản phẩm liên kết không xuất hiện.
• Video quảng bá sản phẩm không sử dụng nhạc trong thư viện thương mại của TikTok.

3. Sản phẩm không đáp ứng tiêu chuẩn của TikTok Shop

Sản phẩm cần có tên, mô tả và hình ảnh chính xác, đầy đủ, phù hợp với danh mục. Nếu thông tin không chính xác hoặc thiếu, sản phẩm có thể không được hiển thị. 

4. Sản phẩm được liên kết bị đình chỉ

TikTok Shop có thuật toán tự động quét và giám sát các sản phẩm được đăng tải. Sản phẩm vi phạm chính sách của TikTok, như vi phạm bản quyền hoặc nhận phản hồi tiêu cực từ khách hàng, có thể bị đình chỉ và không hiển thị để liên kết.

5. Kết nối mạng không ổn định

Một trong những lý do khác khiến sản phẩm liên kết không hiển thị trên TikTok Shop là do kết nối mạng không ổn định. Khi đường truyền internet bị gián đoạn, ứng dụng TikTok có thể không tải đầy đủ dữ liệu, bao gồm danh sách sản phẩm liên kết trong video hoặc trang cá nhân của nhà bán hàng.

Cách xử lý khi TikTok Shop không hiện sản phẩm liên kết

Để khắc phục các nguyên nhân khiến cho TikTok Shop không hiện sản phẩm liên kết, bạn có thể tham khảo các hướng xử lý dưới đây:

1. Đảm bảo tài khoản đáp ứng điều kiện

Nếu TikTok Shop không hiển thị sản phẩm liên kết, trước tiên bạn cần kiểm tra xem tài khoản của mình có đáp ứng đủ điều kiện để tham gia chương trình tiếp thị liên kết hay không.

Dưới đây là điều kiện cơ bản để thấy liên kết giỏ hàng trên TikTok:

Đối tượng	Điều kiện cần đáp ứng
Nhà sáng tạo nội dung (Creator)	– Tối thiểu 1.000 followers. – Đã đăng ký TikTok Shop và tham gia Affiliate.
Nhà bán hàng (Seller)	– Đã đăng ký TikTok Shop và xác minh danh tính. – Sản phẩm tuân thủ tiêu chuẩn TikTok Shop. – Gian hàng không vi phạm chính sách sản phẩm cấm/hạn chế.

2. Sử dụng âm thanh thương mại

Để đảm bảo sản phẩm liên kết hiển thị trên TikTok Shop, bạn cần sử dụng âm thanh thương mại hợp lệ. TikTok có thư viện âm thanh dành riêng cho mục đích thương mại, giúp video tuân thủ chính sách nền tảng.

Để sử dụng âm thanh thương mại bạn thực hiện theo các bước sau:

• Truy cập Thư viện âm thanh thương mại trong TikTok để chọn nhạc phù hợp.
• Kiểm tra nhãn “Dành cho mục đích thương mại” trước khi sử dụng bất kỳ bài nhạc nào.

Nếu muốn sử dụng âm thanh riêng, hãy đảm bảo có giấy phép hợp lệ hoặc chọn âm thanh gốc do chính bạn tạo ra.

3. Kiểm tra và chỉnh sửa thông tin sản phẩm

Đối với trường hợp sản phẩm không đáp ứng tiêu chuẩn của TikTok Shop, người bán cần kiểm tra các yếu tố như tên, mô tả, hình ảnh, danh mục sản phẩm để đảm bảo tuân thủ quy định của nền tảng.

Nếu bạn là nhà sáng tạo nội dung (Creator) và sản phẩm liên kết không hiển thị, cách khắc phục duy nhất là liên hệ với nhà bán hàng (Seller) để họ kiểm tra và chỉnh sửa thông tin sản phẩm trên TikTok Shop. Nếu sản phẩm bị đình chỉ hoặc chưa được duyệt, bạn có thể chọn một sản phẩm khác để liên kết.

4. Đảm bảo đăng ký sản phẩm đúng quy trình

Quá trình đăng ký sản phẩm trên TikTok Shop cần tuân theo các bước chính xác để đảm bảo sản phẩm được hiển thị. Trước tiên, hãy truy cập Seller Center và vào mục Thêm sản phẩm mới. Điền đầy đủ thông tin bắt buộc như tên sản phẩm, mô tả, danh mục và giá bán.

Sau khi nhập thông tin, cần kiểm tra lại các điều khoản về sản phẩm bị hạn chế hoặc cấm trên TikTok Shop. Nếu sản phẩm thuộc danh mục yêu cầu chứng từ pháp lý (như thực phẩm chức năng, mỹ phẩm, thiết bị điện tử), người bán cần tải lên giấy phép hợp lệ để tránh bị từ chối.

Cuối cùng, nhấn Gửi để xét duyệt và theo dõi trạng thái trong mục Quản lý sản phẩm. Nếu sản phẩm không được phê duyệt, hãy xem xét phản hồi từ TikTok Shop và chỉnh sửa theo hướng dẫn để đăng ký lại.

5. Xử lý các trường hợp vi phạm bản quyền

Nếu sản phẩm liên kết không hiển thị do vi phạm bản quyền, trước tiên hãy kiểm tra trạng thái sản phẩm trong Seller Center để xác định nguyên nhân.

Trường hợp bị khiếu nại bản quyền sai hoặc không chính xác, người bán có thể gửi yêu cầu khiếu nại thông qua Trung tâm hỗ trợ của TikTok Shop, kèm theo tài liệu chứng minh. Việc tuân thủ các quy định bản quyền không chỉ giúp sản phẩm được hiển thị mà còn đảm bảo tài khoản không bị hạn chế hoặc khóa vĩnh viễn.

6. Thường xuyên nâng cao chất lượng sản phẩm

Để sản phẩm được hiển thị ổn định trên TikTok Shop, bạn cũng nên kiểm tra phản hồi từ khách hàng và cải thiện sản phẩm dựa trên các góp ý về chất lượng, bao bì hoặc mô tả. Ngoài ra, hãy thường xuyên cập nhật hình ảnh, video chân thực, rõ nét để tăng mức độ tin cậy và thu hút người mua.

7. Kiểm tra kết nối mạng

Cách xử lý tiếp theo là kiểm tra lại tốc độ mạng, chuyển đổi giữa Wi-Fi và dữ liệu di động để xem có sự khác biệt hay không.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử các hướng khắc phục sau:

• Xóa bộ nhớ cache, cập nhật ứng dụng TikTok.
• Thử trên thiết bị hoặc mạng khác để xác định lỗi.
• Khởi động lại thiết bị hoặc dùng công cụ kiểm tra kết nối của TikTok.

Tạm kết

Trên đây là một số nguyên nhân tại sao TikTok Shop không hiện sản phẩm liên kết và cách khắc phục phổ biến. Nếu lỗi liên tục xảy ra, liên hệ với bộ phận hỗ trợ của TikTok để được hỗ trợ thêm. Đừng quên theo dõi blog của BurgerPrints để cập nhật những thông tin mới nhất về TikTok nhé!