10 cách livestream bán hàng nhiều người xem trên Facebook

Sorry, this entry is only available in Tiếng Việt.

Livestream bán hàng trên Facebook được xem là cách phù hợp cho những startup muốn theo đuổi kinh doanh online. Tuy nhiên, việc livestream chưa bao giờ là dễ dàng và không phải cứ mở live là sẽ có nhiều người xem. Để giải quyết vấn đề này, bạn hãy tham khảo ngay 10 cách livestream bán hàng nhiều người xem trên Facebook của BurgerPrints nhé! Các phương pháp sẽ giúp bạn có một phiên live hiệu quả, hút khách hàng và tăng doanh thu.

Tổng quan về tính năng livestream trên Facebook

Livestream trên Facebook là tính năng quay video và phát trực tiếp trên nền tảng bằng điện thoại, laptop, máy tính bảng… áp dụng cho mọi người dùng Facebook và Fanpage. Trên các thiết bị điện thoại, bạn có thể truy cập tài khoản Facebook, nhấn vào ô “Bạn đang nghĩ gì?” và chọn “Video trực tiếp”. Sau khi cài đặt chế độ cho phiên live thì nhấn chọn “Bắt đầu phát video trực tiếp” để livestream.

Đối với máy tính, người dùng vẫn có thể thực hiện theo các bước giống như điện thoại. Nhấn chọn “Video trực tiếp”, thêm các thiết lập cho livestream rồi chọn “Phát trực tiếp” để bắt đầu live. Khi muốn dừng phiên live, bạn nhấn “Kết thúc video trực tiếp”, rồi chọn Kết thúc. Bạn có thể chọn lưu lại video, chỉnh sửa hoặc xóa video nếu muốn.

Ngày nay, việc livestream bán hàng được nhiều người lựa chọn để phát triển công việc kinh doanh của mình. Và để mỗi phiên live được diễn ra thuận lợi và tiếp cận nhiều với khách hàng, bạn cần nắm được một số tính năng của livestream như sau:

• Video livestream trên Facebook có thể kéo dài tối đa 90 phút.
• Trong quá trình livestream, bạn có thể thay đổi linh hoạt giữa camera trước và sau của thiết bị.
• Thông báo livestream của bạn sẽ được gửi đến bạn bè sau 1 phút live.
• Độ lệch thời gian của video livestream sẽ là 3s – là thời gian Facebook chuẩn bị đưa hình ảnh trực tiếp của người phát đến người xem. Lưu ý: Đường truyền mạng cần ổn định bởi nếu không, bạn sẽ không thực hiện được tính năng livestream.
• Có thể biết được số người đang xem livestream trực tiếp, ghim bình luận để người xem không bỏ lỡ những thông tin quan trọng.
• Người live có thể viết thêm mô tả, chọn bộ lọc màu, chèn biểu tượng cảm xúc trong quá trình live để người xem nhìn thấy.
• Với các video đang được phát live, người phát có quyền cho phép đăng tải video đó lên Facebook hoặc từ chối đăng tải.

10 cách để có buổi livestream bán hàng nhiều người xem

Có những mẹo livestream bán hàng nào thu hút nhiều người xem? Hãy lưu ngay 10 cách dưới đây nhé!

1. Xây dựng hình ảnh thương hiệu hút mắt

Cách livestream bán hàng nhiều người xem đầu tiên và cần thiết chính là xây dựng được hình ảnh thương hiệu thu hút. Bởi nó sẽ tạo được thiện cảm, độ tin tưởng, giúp doanh nghiệp dễ dàng thuyết phục khách hàng mua hàng khi livestream.

Để tạo dựng được thương hiệu uy tín, bạn có thể bắt đầu thay đổi từ việc thay ảnh đại diện, ảnh bìa chuyên nghiệp và bắt mắt, đặt tên chính chủ, các bài post được đăng lên Fanpage cần có sự thống nhất, dễ đọc và phù hợp với thương hiệu…

2. Lên ý tưởng trước về nội dung livestream

Để buổi livestream của bạn diễn ra thuận lợi và thu hút được nhiều người xem, bạn cần lên một chiến lược về nội dung thật cụ thể và đầy sáng tạo. Để làm được điều đó, bạn cần xác định được đối tượng mục tiêu của phiên live, lựa chọn chủ đề phù hợp với sản phẩm, lên kịch bản chi tiết và quảng bá cho phiên live.

3. Thông báo thời gian livestream

Cách livestream bán hàng nhiều người xem vô cùng quan trọng tiếp theo chính là thông báo thời gian live cho khách hàng. Bởi nếu như không thông báo thì chỉ những người đang online mới thấy được livestream của bạn, như vậy sẽ bỏ lỡ lượng khách hàng không nhỏ. Chính vì vậy, bạn có thể đăng bài lên Fanpage/tài khoản cá nhân thông báo về thời gian live cụ thể.

4. Livestream trong khung giờ vàng

Lựa chọn thời gian livestream phù hợp với từng đối tượng khách hàng/ ngành hàng là việc làm vô cùng quan trọng. Những “khung giờ vàng” sẽ có nhiều người online, thu hút được nhiều mắt xem nhất là 7h – 9h sáng, 11h30 – 13h30 trưa và 20h – 22h tối. Trong đó, nếu tệp khách hàng của bạn chủ yếu là học sinh, sinh viên thì thời gian live cực tốt là 11h trưa và 21h tối. Còn đối với dân văn phòng là 20h đến 21h.

5. Xây dựng group để chia sẻ livestream

Việc xây dựng các group không chỉ đơn giản là nơi để chia sẻ kinh nghiệm mua sắm, trao đổi hàng hóa mà bạn có thể tận dụng để tăng tương tác cho livestream. Bởi các group tập hợp rất nhiều những người có cùng sở thích và mối quan tâm về mua sắm. Khi bạn chia sẻ livestream, những người có nhu cầu sẽ ghé thăm.

6. Nội dung phải cân bằng chia sẻ, giải trí & bán hàng

Đừng lầm tưởng rằng cứ livestream bán hàng là chỉ nói về sản phẩm/dịch vụ xuyên suốt phiên live. Chính điều này đã dẫn đến buổi live nhàm chán, mắt xem giảm dần và doanh nghiệp không bán được hàng. Do đó, cách tốt nhất là bạn nên đan xen một cách khéo léo nội dung bán hàng, chia sẻ kiến thức liên quan đến sản phẩm và giải trí.

7. Chạy quảng cáo cho Livestream

Để phiên livestream của bạn tiếp cận đến nhiều khách hàng hơn, bạn có thể chạy quảng cáo cho buổi live. Ví dụ, nếu bạn đang livestream bán quần áo basic dành cho công sở thì bạn có thể cài đặt chạy quảng cáo đến nhóm người xem mục tiêu là nữ, độ tuổi từ 20 đến 30.

8. Thuê đơn vị kéo view Livestream uy tín

Trên thực tế, một video livestream chỉ có vài mắt xem sẽ khiến người mới vào cảm giác không hứng thú, và họ sẽ nhanh chóng lướt qua. Hiểu được điều đó, nhiều chủ shop đã thuê một đơn vị kéo mắt xem livestream uy tín để tăng độ uy tín và tương tác cho phiên live.

9. Tổ chức Giveaway, có nhiều ưu đãi trong các buổi Livestream

Để thu hút người xem, khiến họ ở lại và dễ dàng đưa ra quyết định mua hàng thì bạn nên cung cấp các ưu đãi như tặng quà, giảm giá sản phẩm, mua 1 tặng 1… Cần nhấn mạnh là chỉ có ưu đãi trong ngày hôm nay để người xem có cảm giác sợ bỏ lỡ những món hời và dễ dàng đưa ra quyết định mua hàng hơn.

10. Đo lường hiệu quả sau mỗi phiên livestream

Sau mỗi phiên live, bạn nên tiến hành đo lường hiệu quả dựa trên các thông số như lượng tương tác, số mắt xem thực tế, lượt đơn hàng đã được chốt trên live… Việc làm này sẽ giúp bạn có cái nhìn tổng quan về từng phiên live, từ đó đưa ra phương án phù hợp cho những lần live tiếp theo.

Những lưu ý “xương máu” trong buổi livestream mà bạn cần ghi nhớ

Sau mỗi phiên livestream, bạn sẽ rút ra được cho mình những bài học quý giá. Có thể khi mới livestream, bạn sẽ gặp nhiều khó khăn, và để quá trình đó diễn ra thuận lợi hơn, bạn hãy ghi nhớ những kinh nghiệm sau đây:

1. Đảm bảo chất lượng livestream tốt

Để đảm bảo chất lượng livestream tốt nhất, trước khi phát sóng video, bạn hãy để ở chế độ riêng tư. Điều này sẽ giúp bạn nhận ra được những lỗi có thể gặp phải từ âm thanh đến hình ảnh. Cụ thể, bạn cần để ý một số vấn đề sau để buổi livestream hoàn hảo nhất:

• Đảm bảo ánh sáng đầy đủ, khung hình ổn định, camera ghi hình chất lượng cao.
• Sử dụng micro có khả năng bắt âm thanh tốt, điều chỉnh âm lượng phù hợp.
• Không lạm dụng hiệu ứng gây rối mắt người xem.
• ……

2. Viết mô tả thật giật gân

Trong bất kì phiên live nào, phần mô tả cũng đóng một vai trò rất quan trọng để thu hút người xem vào livestream của bạn. Do đó, một mô tả thật giật gân kích thích sự tò mò, đẩy lợi ích của khách hàng lên hàng đầu sẽ luôn được ưu tiên.

Một số từ ngữ được xem là thu hút người xem như “sốc”, “duy nhất, “giảm giá sập sàn”, “siêu ưu đãi”, “bất ngờ”, “số lượng có hạn”, “chỉ áp dụng trong livestream”…

Ví dụ về câu mô tả: “Giảm giá 70% tất cả sản phẩm chỉ trong 1h livestream.”

3. Ba phút đầu phiên live rất quan trọng

Khi bắt đầu phiên live, 3 phút đầu được xem là quan trọng nhất vì đây là thời điểm để bạn tạo được ấn tượng với người xem. Kể cả khi lượt xem live đang thấp thì bạn vẫn cần ngồi nói chuyện liên tục để tương tác, giữ chân người xem. Lúc đó, bạn có thể nói chuyện một cách thân thiện, khuyến khích những người xem đầu tiên chia sẻ livestream để nhận những phần quà hấp dẫn.

4. Luôn đặt sản phẩm ở trung tâm

Nếu mục đích của buổi livestream là bán sản phẩm là chính thì bạn cần chắc chắn rằng sản phẩm được đặt ở vị trí trung tâm. Tuy nhiên, mọi thứ không phải đơn giản như vậy, bạn cần sắp xếp bối cảnh xung quanh, ánh sáng thật hài hòa và làm nổi bật lên những tính năng của sản phẩm. Bởi đấy là điều khách hàng mong muốn khi họ không thể chạm trực tiếp vào sản phẩm.

5. Giới thiệu thương hiệu nhiều lần

Nhắc đi nhắc lại tên thương hiệu hoặc sản phẩm đích của doanh nghiệp chưa bao giờ là thừa trong mỗi phiên live. Tại sao ư? Đơn giản là bạn sẽ thêm được lượng người theo dõi khi bạn bè hoặc người xem chia sẻ livestream. Mở đầu phiên live, bạn hãy giới thiệu ngắn gọn về thương hiệu, sau một thời gian live lại nhắc lại để người xem dù vào live lúc nào cũng có thể ghi nhớ bạn.

6. Hoạt bát, tự tin khi livestream

Người live chính là linh hồn của mỗi phiên livestream, chính vì vậy, một người hoạt bát, tự tin, nhảy số nhanh khi có những vấn đề bất ngờ xảy ra sẽ tạo được ấn tượng với người xem. Hãy truyền những năng lượng tích cực, thoải mái chia sẻ, đừng tỏ ra lúng túng khiến người xem chán nản, muốn thoát live. Bạn cũng có thể lần lượt giải đáp những thắc mắc của khách hàng, thể hiện sự hiểu biết về sản phẩm, để khách hàng dễ dàng đưa ra quyết định mua.

7. Khuyến khích mọi người like và chia sẻ

Để tăng khả năng tương tác và mắt xem, người live nên khuyến khích những người đang xem ấn thích, tag bạn bè và chia sẻ video của mình. Nhưng nên nhớ, bạn đừng “yêu cầu” đơn thuần, hãy tạo ra những mini game để người xem cảm thấy thú vị và dễ dàng chia sẻ livestream hơn nhé! Đây là một cách livestream bán hàng nhiều người xem rất hiệu quả và được rất nhiều doanh nghiệp áp dụng.

8. Tương tác trực tiếp với người xem

Điều quan trọng nhất trong quá trình livestream là không nên tập trung quá mức cần thiết vào việc giới thiệu sản phẩm. Thay vào đó, bạn hãy cố gắng tương tác và giao lưu với người xem bằng cách đặt ra những câu hỏi, tặng quà, mini game và trả lời tất cả những thắc mắc của khách hàng ở phần bình luận.

Bài viết trên đã mách bạn 10 cách livestream bán hàng nhiều người xem trên Facebook mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cần áp dụng. Mỗi cách đều có những ưu, nhược điểm riêng, bạn có thể áp dụng tất cả hoặc chọn lọc để phù hợp cho phiên live của mình. Để cập nhật thêm những thông tin về livestream hoặc kiến thức Facebook Ads, bạn hãy đón đọc những bài viết tại blog BurgerPrints nhé!