Seller cần chuẩn bị gì cho Amazon Prime Day 2023 sắp tới?

Amazon Prime Day 2023 là sự kiện mua sắm lớn nhất của mùa hè được tổ chức bởi Amazon. Mặc dù chưa có thông báo chính thức về ngày diễn ra của sự kiện, nhưng đã có thông báo trên Seller Central của Amazon rằng bây giờ chính là lúc các seller nên bắt đầu chuẩn bị cho sự kiện mua sắm này. Và theo như những năm trước, thì có thể dự đoán rằng Prime Day 2023 sẽ diễn ra vào giữa tháng 7.

Còn khoảng hơn 2 tháng nữa thôi, vậy nên hãy bắt tay ngay vào để chuẩn bị sẵn sàng cho Amazon Prime Day 2023. Nhưng cần chuẩn bị những gì trong ngày hội mua sắm này? Tiếp tục theo dõi bài viết dưới đây để tìm hiểu những điều bạn cần biết nhé!

1. Cung cấp cho khách hàng các chương trình giảm giá khác nhau trong Amazon Prime Day 2023

Ý tưởng ra đời của Prime Day là các thành viên Amazon Prime sẽ truy cập vào sự kiện mua sắm và tìm kiếm những mặt hàng giảm giá. Và khi người tiêu dùng đang tích cực tìm kiếm các ưu đãi mà gian hàng của bạn không đưa ra được chương trình giảm giá hấp dẫn nào thì các khách hàng rất dễ dàng bỏ qua và lựa chọn mua hàng của đối thủ cạnh tranh. 

Vì vậy, điều đầu tiên các seller cần chuẩn bị cho Amazon Prime Day 2023 là các chương trình ưu đãi, giảm giá cho khách hàng, và có tới 4 cách để bạn có thể làm điều này. 

1.1. Ưu đãi Prime Day (Prime Day Deals)

Nếu bạn đang có kế hoạch cung cấp ưu đãi Prime Day thì Amazon cho biết hãy gửi chương trình ưu đãi của bạn đến trước ngày 28 tháng 4 năm 2023. Để tham gia bạn cần truy cập vào Seller Central > Advertising (Quảng cáo) > Deals, và xem những gì bạn sẵn có để gửi trong thời gian Prime Day. 

Một lưu ý bạn cần nhớ chính là phí để tham gia ưu đãi Prime Day sẽ cao hơn bình thường. Amazon tăng phí vì lưu lượng khách hàng truy cập vào Amazon cao hơn đáng kể vào những ngày này, từ đó dẫn đến gian hàng và sản phẩm của bạn cũng có cơ hội tiếp xúc với nhiều khách hàng hơn. 

Ưu đãi Prime Day cần một khoản đầu tư và nó không phù hợp với mọi ngân sách. Bạn nên cân nhắc chi phí của doanh nghiệp để xem có nên lựa chọn sử dụng chương trình ưu đãi này không. Nếu sản phẩm của bạn có tỷ lệ chuyển đổi cao, từng thành công với các Ưu đãi chớp nhoáng (Lightning Deal) thì chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng Ưu đãi Prime Day. 

Còn nếu sản phẩm của bạn là thương hiệu mới, không có nhiều lịch sử bán hàng cũng như không có ngân sách quảng cáo lớn thì có thể bỏ qua ưu đãi này và tiếp tục tìm hiểu các chương trình ưu đãi khác dưới đây.

1.2. Ưu đãi độc quyền cho thành viên Amazon Prime (Prime Exclusive Discounts)

Đây là chương trình ưu đãi dành riêng cho các thành viên của Amazon Prime. Đây là một cách tuyệt vời để khuyến khích những khách hàng đã đăng ký thành viên Amazon Prime mua hàng của bạn và khiến họ cảm thấy như họ đang nhận được giá trị từ tư cách thành viên của mình.

Để thiết lập giảm giá bạn cần truy cập Seller Central > đến tab Advertising (Quảng cáo) > Prime Exclusive Discounts. Thông thường bạn có thể cài đặt các chương trình giảm giá trong tuần lễ Prime Day, vì vậy hãy chú ý đến điều đó trong Seller Central của Amazon.

1.3. Phiếu mua hàng (Coupons)

Phiếu mua hàng cũng là một cách tốt để khách hàng biết đến các sản phẩm mà bạn đang giảm giá, coupons sẽ hiển thị dưới dạng thẻ màu xanh lá cây bên cạnh giá niêm yết trên trang kết quả tìm kiếm và chi tiết sản phẩm. Khách hàng sẽ dễ dàng bị thu hút bởi coupons và mua hàng của bạn. 

Nhất là khi bạn bán print on demand, giữa một loạt sản phẩm có thiết kế tương tự và giá tiền không chênh lệch nhiều, coupons của bạn sẽ trở nên nổi bật hơn bao giờ hết. Đừng quên thử áp dụng chương trình giảm giá này trong Amazon Prime Day 2023 để thấy độ hiệu quả của nó nhé. 

1.4. Tạo ra chương trình khuyến mãi (Promotions)

Trong Seller Central, Amazon Seller còn có thể tạo ra các chương trình khuyến mãi khác nhau như Mua 1 tặng 1 (Buy one get one), Giảm giá theo % (Percentage off). Bạn cũng có thể tạo ra các mã giảm giá (Social media promo code) dành riêng cho khách hàng đã biết đến bạn hoặc kết hợp cùng các influencer để tiếp cận thêm nhiều khách hàng tiềm năng. 

Những chương trình giảm giá này phù hợp với nhiều seller và với nhiều thời điểm khác nhau, ngay cả không phải tuần lề Amazon Prime Day 2023. Bởi chúng không yêu cầu thời gian thực hiện và mang lại cho khách hàng thêm động lực để chọn mua sản phẩm của bạn thay vì những sản phẩm khác. 

2. Tối ưu hoá danh sách sản phẩm

Bên cạnh các chương trình ưu đãi, trong Amazon Prime Day 2023, seller cần chú ý đến việc tối ưu hoá danh sách sản phẩm (Product Listing). Bởi đây là một trong những cách tốt nhất để tăng tỉ lệ chuyển đổi của bạn trong Prime Day, cũng như bất kì sự kiện mua sắm lớn nào. 

Mặc dù việc được chiết khấu giá rất quan trọng đối với người tiêu dùng ngày nay nhưng thế là là chưa đủ, danh sách sản phẩm của bạn cũng cần đủ hấp dẫn để thu hút chuyển đổi. Dưới đây là một số cách giúp bạn tối ưu hoá danh sách sản phẩm trên Amazon cho Prime Day.

2.1. Tối ưu hoá từ khoá cho danh sách sản phẩm

Việc tối ưu hoá từ khoá cho danh sách sản phẩm sẽ giúp nó được xếp hạng cao trong trang kết quả tìm kiếm của các từ khoá có liên quan nhất. Từ đó giúp bạn tăng tỉ lệ chuyển đổi mà không cần phải trả thêm phí trên Amazon. 

Bạn cần kiểm tra các phần sau để đảm bảo danh sách của bạn được tối ưu hoá đúng cách: Tiêu đề, Gạch đầu dòng, Mô tả sản phẩm. Chi tiết cách tối ưu có thể tham khảo số tay hướng dẫn Amazon SEO 2023 của BurgerPrints.

2.2. Tối ưu hoá hình ảnh sản phẩm 

Khi tối ưu hình ảnh có hai điểm cần quan tâm đó là: Hình ảnh chính và hình ảnh phụ. Trong đó, hình ảnh chính giúp thu hút khách hàng nhấp chuột vào sản phẩm, và hình ảnh phụ giúp chuyển đổi người xem thành người mua hàng. Vì vậy hãy chắc chắn những hình ảnh của bạn có hiệu quả trong vai trò của chúng. 

Hình ảnh chính của sản phẩm nên có:

• Nền màu trắng tinh
• Không thêm văn bản, huy hiệu
• Dùng hình ảnh trực tiếp của sản phẩm, không bao bì
• Hình ảnh phải là hình vuông
• Không để nhiều khoảng trắng thừa, tận dụng tất cả không gian để thể hiện sản phẩm
• Chất lượng cao nhất có thể

Còn hình ảnh phụ thì nên lưu ý một số điều như sau:

• Có thể sử dụng màu nền bất kỳ (có thể là hình ảnh chụp tả thực về sản phẩm)
• Hình ảnh phải là hình vuông
• Có chất lượng hình ảnh cao
• Sử dụng lớp phủ văn bản để mô tả về tác dụng, lợi ích, ưu điểm, kích cỡ… của sản phẩm
• Sử dụng tất cả 9 vị trí hình ảnh phụ

2.3. Tăng số lượng đánh giá tốt cho sản phẩm

Nếu bạn có càng nhiều đánh giá tốt thì khách hàng sẽ dễ dàng tin tưởng vào sản phẩm của bạn và mua hàng. Nhận được đánh giá tích cực cũng là một trong những yếu tố đánh giá mà Amazon sử dụng để xếp hạng sản phẩm trong danh sách tìm kiếm. Vậy nên việc tăng số lượng đánh giá tốt trước Amazon Prime Day 2023 cũng cần được seller chú ý. 

Có một số cách mà bạn có thể thực hiện để tăng lượng đánh giá là:

• Thêm thiệp cảm ơn và khuyến khích khách hàng đánh giá trong phần đóng gói hàng.
• Gửi email cảm ơn khách sau mua hàng và hỗ trợ nhanh chóng cho các trường hợp cần thiết.
• Cung cấp các chương trình khuyến mãi/ giảm giá độc quyền để đổi lấy đánh giá.
• Tiếp cận khách hàng thông qua các nền tảng mạng xã hội khác để thúc đẩy đánh giá.

Seller cần lưu ý rằng nếu trực tiếp yêu cầu khách hàng đánh giá tích cực, bạn sẽ vi phạm các điều khoản của Amazon. Bạn chỉ được phép theo dõi để đảm bảo khách hàng hài lòng với sản phẩm và cung cấp hỗ trợ nếu họ cần. Và thông qua việc cung cấp các dịch vụ chăm sóc khách hàng chu đáo, họ sẽ cảm thấy muốn để lại phản hồi tích cực dưới phần đánh giá. 

3. Đảm bảo số lượng hàng tồn kho

Việc hết hàng trong kho có thể khiến thứ hạng tự nhiên của bạn bị giảm mạnh trong khi chờ bổ sung hàng. Cần phải duy trì thứ hạng tốt bằng mọi giá, vì vậy việc tăng mức hàng tồn trong kho trong sự kiện Amazon Prime Day 2023 rất quan trọng. 

Amazon đã đưa ra thông báo rằng “Make sure your inventory arrives at our US fulfillment centers by June 15, 2023.” (Hãy đảm bảo rằng hàng hoá của bạn đến trung tâm hoàn thiện đơn hàng tại Hoa Kỳ trước ngày 15 tháng 6 năm 2023). Điều này có nghĩa là bạn cần nhanh chóng vận chuyển hàng hóa đến kho của Amazon càng sớm càng tốt. 

Vậy làm thế nào để biết bạn nên tăng thêm bao nhiêu số lượng hàng tồn kho? Nhiều Amazon seller đã trải qua Prime Day cho biết, doanh số bán hàng cao gấp 3 lần so với thông thường, trong một số trường hợp thậm chí có thể hơn như thế. Vì vậy, theo quy tắc chung hãy tính toán doanh số bán hàng trung bình hàng ngày của bạn trên mỗi sản phẩm rồi nhân 3 lên, tiếp theo nhân đôi vì Prime Day là sự kiện thường kéo dài 2 ngày.

Tiếp theo là về cách tăng số lượng hàng tồn kho trên Amazon. Nếu bạn fulfill qua FBA (Fulfillment By Amazon là một hình thức hỗ trợ Amazon seller lưu hàng tại kho của Amazon) thì bạn cần có chỉ số Inventory Performance Index – IPI cao. Nếu hàng giữ trong kho quá lâu hoặc tỷ lệ bán hàng thấp thì điểm IPI của bạn sẽ thấp và khiến Amazon không muốn tăng số lượng hàng tồn kho. 

Vì vậy nếu muốn tăng lượng hàng tồn kho, hãy lưu ý đến cả chỉ số IPI, cố gắng tăng tỷ lệ bán hàng và xử lý hết hàng tồn lâu trong kho. Amazon muốn các sản phẩm của bạn dành ít thời gian nhất có thể trong trung tâm fulfillment của họ. 

4. Cung cấp thêm FBM nếu bạn không có đủ hàng trong kho FBA

FBM (Fulfillment by merchant) là hình thức bán hàng trên Amazon mà Seller sẽ tự quản lý quy trình sản xuất, vận chuyển của các đơn hàng. Nếu giới hạn số lượng hàng tồn kho của bạn quá thấp so với những gì bạn mong đợi hoặc bạn không đủ thời gian để vận chuyển đến kho FBA, thì bạn có thể tạo thêm FBM trên danh sách sản phẩm của mình để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. 

Người bán có thể cung cấp cả hai phương thức thực hiện FBA và FBM dưới một ASIN (Amazon Standard Identification Number). Để thêm tuỳ chọn FBM, bạn cần làm theo các bước sau:

• Đến phần “Add Products” (Thêm sản phẩm) trong Seller Central.
• Nhập mã ASIN của bạn.
• Chọn “Sell this product”.
• Nhập SKU mới để xác định tuỳ chọn FBM và chọn “I will ship this item myself” (Tôi sẽ tự vận chuyển mặt hàng này) làm phương thực thực hiện.

Như vậy, nếu số lượng hàng tồn kho trong FBA hết, FBM sẽ được chuyển đến Buy Box miễn là sản phẩm còn hàng trên FBM.

FBA và FBM là hình thức bán hàng ngày càng được nhiều seller print on demand quan tâm. Hiện này BurgerPrints đang cung cấp cả hai dịch vụ này. Các sản phẩm được ưa chuộng nhất T-shirt, tumbler và mug. 

Về FBA, seller chỉ cần tạo đơn đặt hàng trên BurgerPrints và thanh toán, còn lại từ khâu sản xuất, đóng gói đơn hàng theo đúng yêu cầu của Amazon cũng như việc vận chuyển hàng đến trung tâm fulfillment của Amazon, BurgerPrints sẽ hoàn thiện hết. Và tất nhiên, thông tin về tình trạng đơn hàng cũng sẽ được cập nhật liên tục cho seller.  

Còn về FBM, BurgerPrints tự hào là một trong những đơn vị fulfillment hàng đầu tại Việt Nam hiện nay. Hiện nay, BurgerPrints có nhiều xưởng sản xuất đặt tại US, EU, China, Việt Nam và nhận fulfill đa dạng sản phẩm từ trang phục quần áo, phụ kiện như mũ, túi, ví… cho đến đồ trang trí nhà cửa với giá thành cạnh tranh và chất lượng tương xứng. Thời gian hoàn thiện và vận chuyển đơn hàng cũng rất nhanh chóng. 

Ngoài dịch vụ fulfillment, BurgerPrints còn có platform được tối ưu dành riêng cho Seller POD với nhiều tính năng và ứng dụng cực kì hữu ích. Seller có thể kết nối trực tiếp với gian hàng Amazon để thuận tiện trong quá trình quản lý đơn hàng. Để được tư vấn kỹ càng hơn xin vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua fanpage BurgerPrints – Print On Demand Platform.

5. Đẩy mạnh chiến lược marketing

Hãy đảm bảo khách hàng có thể tìm thấy danh sách sản phẩm của bạn trong Amazon Prime Day 2023 bằng cách tăng khả năng hiển thị thương hiệu trên và ngoài Amazon. Hãy bắt đầu ngay từ hôm nay, bởi vào thời điểm sự kiện diễn ra, bạn có thể ngạc nhiên bởi tệp khách hàng mà bạn thu hút được. 

Dưới đây là một số Marketing tips cho Amazon Prime Day 2023:

• Xem xét các chiến dịch PPC (Pay per click) của bạn: Cân nhắc đặt giá thầu cao hơn cho các từ khóa quan trọng nhất liên quan đến sản phẩm của bạn. Và nếu bạn đã đăng ký thương hiệu thì bạn có thể truy cập vào quảng cáo PPC nâng cao của Amazon bao gồm: Sponsored Brands, Sponsored Brands Video, Sponsored Display ads.
• Chạy quảng cáo bên ngoài Amazon: Hướng lưu lượng truy cập bên ngoài đến trang sản phẩm của bạn để tăng doanh số bán hàng bằng cách sử dụng quảng cáo Facebook, Google… Đây cũng là những kênh rất hiệu quả để giúp bạn tăng tỉ lệ chuyển đội trong Amazon Prime Day 2023.
• Sử dụng phương tiện truyền thông xã hội: Người tiêu dùng đang ngày càng quan tâm đến việc tìm kiếm sản phẩm trên Facebook, Instagram, Youtube, TikTok… Vậy nên bạn có thể bắt đầu thu hút sự quan tâm của khách hàng bằng các bài đăng, story, reel, video ngắn trên các nền tảng mạng xã hội của mình, cho họ biết rằng họ có thể tiết kiệm được bao nhiêu khi mua sắm sản phẩm của bạn vào Prime Day.

6. Những điều tuyệt đối không làm cho ngày Prime Day

Trên đây, BurgerPrints đã liệt kê ra 5 điều bạn nên chuẩn bị cho Amazon Prime Day 2023, tuy nhiên có một số điều mà bạn không bao giờ nên làm, chẳng hạn như:

• Tăng giá trước Prime Day để có vẻ như bạn đang giảm giá sâu hơn: Người mua hàng thường biết về giá niêm yết của các mặt hàng hoặc sử dụng công cụ theo dõi giá để xem mức giá được đưa ra thực sự tốt đến đâu, nên bạn sẽ không lừa được nhiều người bằng chiêu giảm giá như thế này đâu.
• Tác động vào phần đánh giá sản phẩm của bạn: Mặc dù những đánh giá tốt về sản phẩm rất quan trọng trong việc khuyến khích mua hàng, nhưng bạn phải cẩn thận tuân theo những nguyên tắc đánh giá của Amazon, họ có chính sách không khoan nhượng đối với hành vi can thiệp vào bài đánh giá và có thể cấm bạn bán hàng trên trang web vĩnh viễn. 
• Không theo dõi chặt chẽ việc kinh doanh: Có nhiều seller sau khi chuẩn bị đầy đủ cho Prime Day thì coi như là xong việc. Tuy nhiên trong Amazon Prime Day 2023, bạn cần theo dõi chặt chẽ doanh số bán hàng, quá trình vận chuyển và quảng cáo của mình để đưa ra những điều chỉnh khi cần thiết. Các sản phẩm không bán chạy có thể cần điều chỉnh về hình ảnh, tiêu đề, mô tả, các quảng cáo không có chuyển đổi cũng phải được sửa đổi hoặc tắt đi. 

Hãy nhớ chú ý theo dõi hiệu suất bán hàng trong Prime Day để bạn có thể nhanh chóng đưa ra hướng giải quyết và thay đổi khi cần, nhằm tối đa hoá lợi nhuận. Hy vọng với những thông tin hữu ích mà BurgerPrints đã đưa ra ở trên, seller có thể chuẩn bị sẵn sàng và có một Amazon Prime Day 2023 thật bùng nổ, thu được triệu sales! 

—————————————

Fanpage: https://www.facebook.com/BurgerPrintsPOD 

Group: https://www.facebook.com/groups/BurgerPrints 

Telegram: https://t.me/BurgerPrints 

Youtube: https://www.youtube.com/@burgerprintsinc8975