10+ chiến lược Marketing Dropshipping hiệu quả nhất hiện nay

Trong kinh doanh Dropshipping, Marketing đóng vai trò vô cùng quan trọng trong việc phát triển và duy trì cửa hàng. Tuy nhiên, không phải Dropshipper nào cũng hiểu rõ và áp dụng đúng các chiến lược Marketing Dropshipping hiệu quả. Bài viết này, BurgerPrints sẽ chia sẻ những kinh nghiệm thực tế giúp bạn xây dựng chiến lược Marketing trong kinh doanh Dropship một cách hiệu quả nhất.

Marketing Dropshipping là gì?

Marketing Dropshipping là quá trình triển khai các chiến lược tiếp thị, nhằm quảng bá sản phẩm và thu hút khách hàng trong mô hình kinh doanh Dropshipping. Với tiềm năng và mức độ cạnh tranh cao (301,11 tỷ USD và dự kiến vượt mức 550 tỷ USD vào năm 2027), các chiến lược Marketing ngày càng trở thành yếu tố quan trọng, thậm chí là then chốt trong việc thành công của các doanh nghiệp trong giới dropshipping.

Vai trò của Marketing trong Dropshipping

Marketing không chỉ là một công cụ hỗ trợ mà còn là yếu tố sống còn quyết định sự thành công của cửa hàng Dropship. Một chiến lược Marketing đúng đắn sẽ giúp Dropshipper tiếp cận khách hàng hiệu quả, xây dựng thương hiệu và vượt qua đối thủ cạnh tranh.

1. Thu hút khách hàng

Từ việc tối ưu hóa website để tăng khả năng hiển thị trên các công cụ tìm kiếm, đến việc chạy quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội, marketing giúp Dropshipper tiếp cận đúng đối tượng khách hàng. Từ đó tạo ra những ấn tượng sâu sắc về thương hiệu của mình và thuyết phục họ thực hiện hành động mua hàng.

2. Nổi bật trước đối thủ

Thị trường Dropshipping ngày càng trở nên sôi động với hàng triệu sản phẩm tương tự nhau. Một chiến lược Marketing tốt sẽ giúp bạn nổi bật giữa đám đông và giành được sự ưu ái của khách hàng.

3. Xây dựng thương hiệu

Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng thương hiệu cho cửa hàng Dropshipping. Bằng cách định hình và duy trì hình ảnh thương hiệu nhất quán trên các nền tảng truyền thông, các Seller có thể tạo dấu ấn khác biệt trong tâm trí khách hàng.

4. Xây dựng niềm tin khách hàng

Marketing đóng vai trò cầu nối giúp Dropshipper xây dựng và củng cố lòng tin của khách hàng. Bằng cách cung cấp nội dung minh bạch, đăng tải đánh giá tích cực từ khách hàng cũ hoặc sử dụng hình ảnh thực tế của sản phẩm, bạn có thể tạo dựng hình ảnh thương hiệu chuyên nghiệp và đáng tin cậy. Hơn thế nữa, điều này còn tăng khả năng khách hàng quay lại và giới thiệu sản phẩm cho người khác. Marketing hiệu quả chính là nền tảng để Dropshipper khẳng định chất lượng và cam kết của mình trong lòng khách hàng.

Các chiến lược Marketing Dropshipping hiệu quả

1. Chạy quảng cáo trên mạng xã hội

Mạng xã hội là một sân chơi rộng lớn để Dropshipper tiếp cận hàng triệu khách hàng tiềm năng. Bằng cách chạy quảng cáo trên các nền tảng như Facebook, Instagram, TikTok,… bạn có thể nhắm mục tiêu đến những người quan tâm đến sản phẩm của bạn một cách chính xác.

Mỗi nền tảng mạng xã hội đều có những công cụ quảng cáo riêng biệt với nhiều định dạng khác nhau. Ví dụ:

• Facebook Ads: Tạo các chiến dịch quảng cáo đa dạng như hình ảnh, video, carousel, collection,…
• Instagram Ads: Tập trung vào hình ảnh và video chất lượng cao, tận dụng tính năng Stories và Reels.
• TikTok Ads: Hãy giới thiệu sản phẩm bằng cách chia sẻ video TikTok với những âm thanh viral. Đồng thời, hãy nghiên cứu các hashtag xu hướng liên quan đến sản phẩm của bạn nhằm tăng khả năng hiển thị và độ nhận biết cho video.

2. Google Ads

Google Ads là công cụ quảng cáo trả phí giúp Dropshipper đưa quảng cáo của mình lên đầu kết quả tìm kiếm trên Google. Khi người dùng tìm kiếm một sản phẩm nào đó, quảng cáo của bạn sẽ xuất hiện ngay trước mắt họ. Điều này đặc biệt hiệu quả khi khách hàng đã có nhu cầu mua hàng và đang tìm kiếm thông tin.

Các loại hình quảng cáo Google Ads phổ biến trong Dropshipping:

• Quảng cáo tìm kiếm: Quảng cáo hiển thị trên trang kết quả tìm kiếm khi người dùng tìm kiếm các từ khóa liên quan đến sản phẩm của bạn.
• Quảng cáo mua sắm: Hiển thị hình ảnh sản phẩm, giá cả và thông tin chi tiết khác trực tiếp trên trang kết quả tìm kiếm.
• Quảng cáo hiển thị: Quảng cáo hiển thị trên các trang web khác nhau trên mạng Display Network của Google.
• Quảng cáo video: Quảng cáo video trên YouTube và các trang web đối tác của Google.

Để thành công với Google Ads, Dropshipper cần nghiên cứu kỹ từ khóa, xây dựng cấu trúc chiến dịch hợp lý và liên tục tối ưu hóa.

3. Đa dạng hóa kênh tiếp cận

Ngoài Google Ads và mạng xã hội, Seller còn có thể đặt quảng cáo trên nhiều nền tảng khác như mạng hiển thị, email marketing, hoặc các trang web liên quan đến ngành hàng của bạn.

Để áp dụng chiến lược đa dạng hóa kênh tiếp cận hiệu quả, Dropshipper cần:

• Hiểu rõ khách hàng của bạn để lựa chọn các kênh phù hợp.
• Phân bổ ngân sách hợp lý cho từng kênh quảng cáo.
• Nội dung trên mỗi kênh cần phải khác nhau để phù hợp với đặc điểm của từng kênh.
• Sử dụng các công cụ phân tích để theo dõi hiệu quả của từng kênh và điều chỉnh chiến lược nếu cần.
• Tương tác với khách hàng trên tất cả các kênh để xây dựng mối quan hệ lâu dài.

Việc đa dạng hóa kênh giúp Dropshipper tiếp cận được nhiều đối tượng khách hàng hơn và giảm thiểu rủi ro. Tuy nhiên, bạn chỉ nên tập trung vào một số kênh chính và làm tốt chúng, thông điệp và hình ảnh thương hiệu nhất quán trên tất cả các kênh và liên tục thay đổi chiến lược khi cần thiết để thích ứng với thị trường.

4. Chạy re-targeting ads tới khách hàng cũ

Retargeting Ads là một chiến lược hiệu quả để tái tiếp cận những khách hàng đã từng ghé thăm trang web hoặc thêm sản phẩm vào giỏ hàng nhưng chưa hoàn tất mua hàng. Đối với Dropshipping, loại quảng cáo này giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi và giảm tỷ lệ bỏ giỏ hàng.

Một số dạng video Retargeting hiệu quả:

• Hiển thị sản phẩm mà khách hàng đã xem hoặc thêm vào giỏ hàng, kèm theo lời kêu gọi hành động (CTA) rõ ràng, như: “Quay lại và hoàn tất đơn hàng của bạn!”, “Sản phẩm này sắp hết hàng, mua ngay hôm nay!”
• Tạo cảm giác khẩn cấp bằng cách sử dụng các ưu đãi giới hạn thời gian, chẳng hạn: “Chỉ còn 24 giờ để nhận ưu đãi 10% cho sản phẩm bạn yêu thích!”
• Sử dụng phản hồi từ khách hàng trước đó để lên video củng cố niềm tin. Những video này có thể nhấn mạnh lợi ích sản phẩm mà khách hàng quan tâm.
• Video hướng dẫn cách sử dụng hoặc lợi ích của sản phẩm, giúp khách hàng hình dung rõ hơn về giá trị mà họ sẽ nhận được.

Chạy Retargeting Ads không chỉ trên Facebook, mà còn trên Google, TikTok, hoặc Instagram để bao phủ nhiều kênh hơn. Retargeting Ads không chỉ giúp kéo khách hàng quay lại mà còn tạo cơ hội để họ có trải nghiệm mua sắm tốt hơn, từ đó gia tăng lòng trung thành với cửa hàng của bạn.

5. Video Marketing

Video marketing đang là một trong những xu hướng nổi bật trong marketing hiện nay, đặc biệt là trong lĩnh vực Dropshipping. Với khả năng truyền tải thông tin một cách sinh động và trực quan, video giúp tạo ấn tượng mạnh mẽ với khách hàng và tăng khả năng chuyển đổi.

Trong đó, hai nền tảng Dropshipper nên tập trung quảng cáo sản phẩm thông qua video marketing là TikTok & Youtube:

Video Marketing với TikTok

TikTok là một nền tảng video ngắn đang rất hot, tập trung chủ yếu vào người dùng trẻ tuổi, những người thường có xu hướng chi tiêu và đón nhận những sản phẩm mới. Một số dạng video phổ biến trên TikTok mà Dropshipper có thể ứng dụng như:

• Video unboxing: Giới thiệu sản phẩm một cách sống động và chân thực.
• Video challenge: Tạo ra những thử thách thú vị để khuyến khích người dùng tham gia và chia sẻ.
• Video review: Đánh giá sản phẩm một cách ngắn gọn và súc tích.
• Video hài hước: Tạo ra những video hài hước để gây cười và tạo ấn tượng.

Video Marketing với YouTube

Youtube có một cộng đồng người dùng rất lớn và đa dạng, các video trên YouTube có thể được xếp hạng trên Google, giúp Dropshipper tiếp cận được nhiều khách hàng hơn. Với Youtube bạn có thể triển khai các dạng video như là:

• YouTube đập hộp là một dạng video quen thuộc với người dùng. Khi khách hàng xem video đập hộp, họ sẽ có cái nhìn trực quan nhất về sản phẩm và có thể hình dung ra cách sử dụng sản phẩm.
• YouTube Shorts là phiên bản video ngắn của YouTube, tương tự như TikTok. Bạn có thể tạo những video ngắn gọn, hấp dẫn để thu hút người xem.

6. Influencer Marketing

Người tiêu dùng hiện nay thường tin tưởng vào những người có sức ảnh hưởng mà họ theo dõi. Khi một influencer giới thiệu sản phẩm của bạn, khách hàng sẽ có xu hướng tin tưởng và muốn mua sản phẩm đó hơn. Vậy nên, Influencer Marketing là một công cụ cực kỳ hiệu quả để thúc đẩy doanh số trong Dropshipping.

Để thực hiện chiến dịch Influencer Marketing thành công, Dropshipper cần:

• Hãy xem xét chất lượng tương tác, độ phù hợp với đối tượng khách hàng của bạn, và giá trị cốt lõi của influencer đó có phù hợp với thương hiệu của bạn không.
• Cung cấp cho influencer những tài liệu, hình ảnh, video cần thiết để họ có thể tạo ra nội dung chất lượng.
• Xác định rõ những chỉ số bạn muốn đo lường, ví dụ như số lượng đơn hàng, doanh thu, tăng trưởng follower, mức độ tương tác để theo dõi hiệu quả của chiến dịch.
• Một số hình thức hợp tác sáng tạo phổ biến với Influencer: Giveaway, Collaborate collection, Storytelling, Live stream,...

7. Content Marketing

Content marketing không chỉ là việc viết bài blog, nó còn bao gồm việc tạo ra bất kỳ loại nội dung nào có giá trị cho khách hàng của bạn. Các loại nội dung phù hợp cho Dropshipping:

• Bài viết blog: Chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm về sản phẩm, hướng dẫn sử dụng, giải đáp thắc mắc.
• Video: Review sản phẩm, hướng dẫn sử dụng, behind-the-scenes, livestream.
• Infographics: Trình bày thông tin một cách trực quan, dễ hiểu.
• Ebook: Tạo các tài liệu chuyên sâu về một chủ đề cụ thể.
• Webinar: Tổ chức các buổi hội thảo trực tuyến để tương tác với khách hàng.
• Email marketing: Gửi các bản tin, khuyến mãi đến khách hàng đã đăng ký.

Bằng cách chia sẻ những kiến thức hữu ích, giải đáp thắc mắc, giúp bạn khẳng định vị thế chuyên gia trong lĩnh vực của mình, từ đó bạn sẽ xây dựng được lòng tin và tạo ra một cộng đồng khách hàng trung thành.

8. Upsell và Cross sell

Upsell (Nâng cấp lên một phiên bản cao cấp hơn) và Cross-sell (Gợi ý các sản phẩm liên quan) là hai chiến lược bán hàng được sử dụng rộng rãi trong Dropshipping nhằm tăng giá trị đơn hàng và doanh thu. Cả hai đều hướng đến việc khuyến khích khách hàng mua thêm sản phẩm, nhưng với những cách tiếp cận khác nhau.

Để áp dụng thành công chiến lược Upsell, Dropshipper cần trình bày rõ ràng những khác biệt giữa các phiên bản để khách hàng thấy được giá trị khi nâng cấp. Khách hàng sẽ sẵn sàng trả thêm tiền nếu họ thấy được giá trị mà sản phẩm cao cấp mang lại.

Còn đối với Cross-sell, bạn cần phân tích hành vi mua sắm của khách hàng để đưa ra những gợi ý phù hợp. Sau khi đã hiểu được hành vi mua sắm của khách hàng, hãy tạo các gói sản phẩm bao gồm nhiều sản phẩm liên quan để giảm giá cho khách hàng.

Ví dụ: Khi một khách hàng mua một chiếc áo phông, bạn có thể gợi ý họ mua thêm quần jeans, giày thể thao hoặc mũ phù hợp với món đồ khách đã chọn.

9. Email marketing

Email marketing là một công cụ vô cùng hiệu quả để xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Qua email, bạn có thể giới thiệu các sản phẩm mới, khuyến mãi đặc biệt, cá nhân hóa đến từng khách hàng, tạo cảm giác được quan tâm và nâng cao trải nghiệm mua sắm.

Một số chiến dịch Email Marketing hiệu quả trong Dropshipping

• Chào mừng khách hàng mới: Gửi email chào mừng khi khách hàng đăng ký tài khoản hoặc thực hiện đơn hàng đầu tiên.
• Email giới thiệu sản phẩm mới: Giới thiệu các sản phẩm mới, các bộ sưu tập mới đến khách hàng.
• Email khuyến mãi: Gửi các mã giảm giá, ưu đãi đặc biệt để khuyến khích khách hàng mua sắm.
• Email phục hồi giỏ hàng: Gửi email nhắc nhở khách hàng về những sản phẩm họ đã bỏ vào giỏ hàng nhưng chưa mua.
• Email cảm ơn sau khi mua hàng: Cảm ơn khách hàng đã mua hàng và gợi ý các sản phẩm liên quan.
• Bản tin: Gửi các bản tin thường xuyên với những bài viết hữu ích, chia sẻ kinh nghiệm về sản phẩm.

10. Giveaways và khuyến mại, giảm giá

Giveaways, khuyến mãi và giảm giá cũng là những công cụ marketing hiệu quả để thu hút khách hàng mới, tăng tương tác và thúc đẩy doanh số trong Dropshipping.

Giveaways là hoạt động tặng quà miễn phí cho khách hàng khi họ thực hiện một hành động nhất định, như like, share, comment, đăng ký nhận tin,… Hoạt động này nhằm tăng lượt theo dõi trên mạng xã hội, tăng nhận biết về thương hiệu, xây dựng cộng đồng khách hàng và thu thập địa chỉ email để xây dựng danh sách marketing.

Để thúc đẩy khách hàng tham gia các chương trình Giveaways, Dropshipper cần chọn quà tặng hấp dẫn phù hợp với đối tượng khách hàng và tạo sự hứng thú. Thêm vào đó, điều kiện tham gia Giveaways phải đơn giản và dễ thực hiện, khuyến khích người tham gia tag bạn bè, chia sẻ bài viết để tăng độ lan tỏa.

Ví dụ: Tặng một sản phẩm ngẫu nhiên cho khách hàng khi họ mua hàng trên 500.000 VNĐ hoặc tặng một cuốn ebook miễn phí khi khách hàng để lại email trong phần bình luận.

Còn khuyến mãi và giảm giá là các hoạt động giảm giá sản phẩm hoặc dịch vụ để kích thích nhu cầu mua hàng. Một số hình thức khuyến mãi phổ biến:

• Giảm giá theo phần trăm: Giảm giá trực tiếp trên giá sản phẩm.
• Mua 1 tặng 1: Mua một sản phẩm được tặng thêm một sản phẩm khác.
• Miễn phí vận chuyển: Miễn phí phí vận chuyển cho đơn hàng đạt giá trị nhất định.
• Combo sản phẩm: Tạo các gói sản phẩm với giá ưu đãi.

Ví dụ: Giảm giá 20% cho tất cả các sản phẩm trong tuần lễ vàng, miễn phí vận chuyển cho đơn hàng trên 100.000 VNĐ.

11. Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm

Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) là một phần không thể thiếu trong chiến lược Marketing Dropshipping. Nó giúp Dropshipper tăng khả năng hiển thị của cửa hàng trên các công cụ tìm kiếm như Google, từ đó thu hút khách hàng tiềm năng một cách tự nhiên và bền vững.

Các yếu tố SEO quan trọng trong Dropshipping mà bạn cần lưu ý:

• Nghiên cứu từ khóa: Xác định những từ khóa liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của bạn, có lượng tìm kiếm cao và mức độ cạnh tranh vừa phải.
• Tối ưu hóa nội dung: Viết các bài viết, mô tả sản phẩm chất lượng, sử dụng từ khóa một cách tự nhiên và hợp lý.
• Cấu trúc website: Đảm bảo website của bạn có cấu trúc rõ ràng, dễ điều hướng và thân thiện với công cụ tìm kiếm.
• Tốc độ tải trang: Tối ưu hóa tốc độ tải trang để cải thiện trải nghiệm người dùng và tăng thứ hạng trên Google.
• Liên kết nội bộ và ngoại bộ: Xây dựng hệ thống liên kết nội bộ và ngoại bộ chất lượng để tăng độ uy tín cho website.
• Mobile-first: Đảm bảo website của bạn hiển thị tốt trên các thiết bị di động.

Kinh nghiệm làm Marketing Dropshipping

1. Xây dựng chiến lược marketing rõ ràng

Trong mô hình Dropshipping, việc xây dựng chiến lược marketing rõ ràng và hiệu quả là yếu tố then chốt để thành công lâu dài. Những chiến lược thiếu rõ ràng hoặc không có kế hoạch chi tiết có thể dẫn đến thất bại và lỗ lớn hơn lãi. Cụ thể, một chiến lược marketing rõ ràng giúp Dropshipper xác định đối tượng khách hàng mục tiêu, lựa chọn đúng kênh truyền thông và tối ưu hóa chi phí quảng cáo, từ đó nâng cao hiệu quả chuyển đổi.

Một sai lầm lớn mà nhiều Dropshipper mắc phải là không có chiến lược dài hạn. Họ có thể chỉ chạy quảng cáo đơn giản mà không đánh giá đúng hành vi khách hàng hoặc không phân tích và tối ưu hóa các chiến dịch. Điều này dẫn đến việc tiêu tốn ngân sách quảng cáo mà không thu lại được lợi nhuận đáng kể.

2. Xây dựng niềm tin với khách hàng

Ngoài chiến lược, một yếu tố quan trọng không kém là xây dựng niềm tin với khách hàng. Trong môi trường cạnh tranh khốc liệt, cửa hàng Dropshipping của bạn cần phải tạo ra giá trị thực sự và mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng, dịch vụ chăm sóc khách hàng chu đáo.

Hãy nhớ rằng, khách hàng không chỉ mua sản phẩm mà còn mua cả trải nghiệm và sự tin cậy. Một khi khách hàng tin tưởng vào bạn, họ sẽ quay lại và giới thiệu cửa hàng của bạn cho người khác, giúp tạo ra lượng khách hàng trung thành lâu dài.

3. Trải nghiệm trang web

Cuối cùng, trải nghiệm trang web là yếu tố không thể bỏ qua. Landing page (trang đích) phải có thiết kế rõ ràng, dễ hiểu, tối ưu hóa UX (trải nghiệm người dùng) để khách hàng dễ dàng tìm thấy thông tin và sản phẩm mình cần. Đặc biệt, quá trình thanh toán (checkout) cần phải nhanh chóng và thuận tiện, tránh gây ra sự phiền phức cho khách hàng, giúp giảm tỷ lệ bỏ giỏ hàng (abandon cart).

Việc tối ưu trang web không chỉ giúp giữ chân khách hàng mà còn tăng khả năng chuyển đổi, từ đó thúc đẩy doanh thu cho cửa hàng.

Tạm kết

Trên đây là những chiến lược Marketing Dropshipping hiệu quả nhất để tăng doanh thu và xây dựng thương hiệu bền vững. Hy vọng với những thông tin mà BurgerPrints đã chia sẻ sẽ giúp Dropshipper hiểu và ứng dụng hiệu quả trong việc kinh doanh Dropship của mình. Đừng quên theo dõi BurgerPrints để không bỏ lỡ bất kỳ thông tin hữu ích nào nhé!