So sánh Customcat vs Printful: Nên chọn nền tảng nào?

Khi tìm kiếm dịch vụ in theo yêu cầu, Customcat và Printful đều nổi bật với khả năng cho phép bạn thiết kế và bán các sản phẩm tùy chỉnh mà không cần giữ hàng tồn kho. Tuy nhiên, giữa hai nền tảng Print on Demand này lại có những điểm khác biệt rõ rệt. Hãy cùng BurgerPrints so sánh Customcat vs Printful để có sự lựa chọn phù hợp nhất nhé.

Tổng quan về Customcat vs Printful

Customcat và Printful là 2 nền tảng In ấn theo yêu cầu (Print on Demand, viết tắt là POD) cho phép bạn bán các sản phẩm được in tùy chỉnh mà không cần phải lưu trữ hàng tồn kho. Khi khách hàng đặt hàng, sản phẩm mới bắt đầu được in và giao hàng bởi nhà cung cấp dịch vụ in ấn.

Customcat

Customcat là một công ty POD có trụ sở tại Hoa Kỳ, được thành lập từ năm 2015, chuyên cung cấp dịch vụ in ấn và hoàn thiện sản phẩm cho các nhà bán lẻ trực tuyến. Nền tảng này có giá thành sản phẩm cạnh tranh, đặc biệt là với số lượng lớn.

Customcat phù hợp với những người bán nhắm đến thị trường Hoa Kỳ với tốc độ sản xuất nhanh và chi phí cũng rất hợp lý.

Printful

Tương tự như Customcat, Printful là một công ty in ấn theo yêu cầu và dịch vụ kho bãi, cũng có trụ sở tại Hoa Kỳ. Tuy nhiên, nền tảng này tập trung vào chất lượng in ấn cao bao gồm quần áo, phụ kiện, đồ gia dụng, sách…

Nền tảng này dành cho đối tượng toàn cầu, dù bạn là người mới tham gia in theo yêu cầu hay là người bán đã có kinh nghiệm, nhiều tích hợp của Printful sẽ giúp bạn sử dụng dễ dàng và kinh doanh tốt.

So sánh Customcat vs Printful

1. Dịch vụ cung cấp

CustomCat và Printful đều là những nền tảng in theo yêu cầu (POD) phổ biến, cung cấp các dịch vụ toàn diện giúp cá nhân và doanh nghiệp triển khai kinh doanh POD hiệu quả. Dưới đây là các dịch vụ chính mà mỗi nền tảng mang lại:

Printful

Printful cung cấp dịch vụ in theo yêu cầu với quy trình hoàn thiện sản phẩm chuyên nghiệp, từ in ấn, đóng gói đến vận chuyển. Ngoài ra, nền tảng này còn hỗ trợ người dùng các công cụ thiết kế trực tuyến để tạo ra các sản phẩm tùy chỉnh một cách dễ dàng.

Đặc biệt, Printful tích hợp với nhiều nền tảng thương mại điện tử như Shopify, Etsy, WooCommerce, giúp người bán mở rộng kênh bán hàng. Nền tảng này còn sở hữu mạng lưới hoàn thiện sản phẩm toàn cầu, giúp giảm chi phí vận chuyển và rút ngắn thời gian giao hàng, mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

Customcat

CustomCat tập trung vào việc cung cấp dịch vụ in ấn nhanh chóng với thời gian xử lý đơn hàng ngắn, đặc biệt phù hợp với thị trường Mỹ. Nền tảng này có chi phí sản xuất cạnh tranh, hỗ trợ người bán tối ưu hóa lợi nhuận.

Ngoài ra, CustomCat còn nổi bật với các công cụ tiếp thị mạnh mẽ như thử nghiệm A/B, thu thập dữ liệu khách hàng chi tiết và chức năng bán thêm (upsell/cross-sell). Những tính năng này giúp người bán tối ưu hóa chiến lược kinh doanh, tăng doanh số và nâng cao hiệu quả vận hành.

2. Danh mục và chất lượng sản phẩm

Customcat

Customcat cung cấp khoảng 343 sản phẩm, bao gồm áo thun, áo hoodie, áo ba lỗ, quần và các phụ kiện như ốp điện thoại, cốc, túi tote. Các sản phẩm được làm từ nhiều chất liệu khác nhau, tùy thuộc vào từng loại sản phẩm cụ thể. Ví dụ, áo thun in toàn mặt được làm từ 95% polyester và 5% spandex ở mặt trước, trong khi tay áo và mặt sau là sự kết hợp giữa 50% cotton và 50% polyester.

So với Printful, Customcat nổi trội hơn về số lượng màu sắc cho mỗi sản phẩm, mang đến sự linh hoạt và cá nhân hóa cao hơn trong thiết kế.

Printful

Printful sở hữu catalog với hơn 300 sản phẩm, từ quần áo và phụ kiện đến đồ trang trí nhà cửa. Các sản phẩm của Printful nổi tiếng với tiêu chuẩn sản xuất cao, đảm bảo các sản phẩm may mặc, in ấn luôn sắc nét, bền đẹp. Đồng thời quy trình kiểm tra trước khi giao hàng đảm bảo sản phẩm đạt tiêu chuẩn. 

Riêng đối với các sản phẩm thời trang, Printful chú trọng đến tính bền vững với môi trường, thể hiện qua việc sử dụng các chất liệu thân thiện như cotton hữu cơ và polyester tái chế. Đây là một điểm cộng lớn cho cả người tiêu dùng và các doanh nghiệp có ý thức bảo vệ môi trường.

3. Công nghệ và kỹ thuật in

Cả Customcat và Printful đều sử dụng các phương pháp in ấn hiện đại để tạo ra sản phẩm chất lượng cao.

Trong đó, Customcat áp dụng công nghệ Digisoft, đây là kỹ thuật tương tự như in trực tiếp lên vải (DTG) nhưng được cải tiến để kết hợp những ưu điểm của cả DTG và in trực tiếp lên phim (DTF). Ngoài ra, Customcat còn cung cấp thêm dịch vụ thêu và in dye sublimation tạo ra những sản phẩm in ấn sắc nét và bền màu.

Printful cung cấp nhiều lựa chọn in ấn đa dạng hơn, bao gồm DTG, thêu, in sublimation, in toàn bộ bề mặt và DTF. Công nghệ DTG có khả năng tái tạo màu sắc sống động, phù hợp cho nhiều loại sản phẩm in trên vải. Công nghệ DTF linh hoạt khi in trên nhiều chất liệu khác nhau, mở rộng phạm vi ứng dụng cho các thiết kế. 

4. Thời gian vận chuyển

Customcat:

• Đơn nội địa: Khoảng 3 ngày
• Đơn hàng quốc tế: Khoảng 1-28 ngày

Printiful:

• Đơn nội địa: Khoảng 5-10 ngày.
• Đơn quốc tế: Khoảng 1-20 ngày.

Nhìn chung, Customcat có lợi thế hơn về tốc độ giao hàng trong nước Mỹ so với Printful. Còn đối với đơn hàng quốc tế, Printful có mạng lưới cơ sở vật chất toàn cầu, điều này mang lại lợi thế nhất định, giúp tối ưu hóa chi phí và thời gian vận chuyển ở một số khu vực.

5. Khả năng tương thích sàn TMĐT 

Cả hai dịch vụ POD đều cung cấp API, cho phép tích hợp với các ứng dụng in theo yêu cầu và các nhà cung cấp bên thứ ba giúp mở rộng khả năng tùy chỉnh và tự động hóa quy trình.

Song, Printful nổi bật với khả năng kết nối rộng rãi, hỗ trợ hơn 20 nền tảng thương mại điện tử và chợ trực tuyến. Trong khi đó, Customcat hỗ trợ 4 nền tảng chính: Shopify, Etsy, WooCommerce và BigCommerce.

6. Giá cả

Cả Customcat và Printful đều cung cấp gói dịch vụ miễn phí, tạo điều kiện cho người dùng mới bắt đầu. Tuy nhiên, nếu bạn muốn sử dụng các tính năng cao cấp hơn có thể sử dụng bản trả phí:

• Customcat Pro có mức giá linh hoạt từ 25 – 30 USD/tháng (khoảng 633.000 – 760.000 VNĐ), với mức chiết khấu từ 20 – 40% so với giá bán buôn. 
• Printful Growth được niêm yết ở mức $24.99/tháng (khoảng 633.000 VNĐ).

7. Dịch vụ chăm sóc khách hàng

Customcat

Cả Customcat và Printful đều có dịch vụ hỗ trợ khách hàng như blog, mục câu hỏi thường gặp (FAQ) và chính sách được công bố rõ ràng. Customcat cung cấp hỗ trợ qua email và điện thoại từ thứ 2 – thứ 6, làm việc từ 8 – 18h30.

Hạn chế của Customcat là thiếu tính năng trò chuyện trực tiếp. Việc hỗ trợ qua điện thoại chỉ giới hạn trong các ngày làm việc đôi khi sẽ gây bất tiện và khó chịu cho khách hàng.

Printful

Printful nổi bật với dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 qua email, trò chuyện trực tiếp và điện thoại, nhất là khách hàng quốc tế ở các múi giờ khác nhau. Nền tảng này còn cung cấp đầy đủ thông tin ở mục Câu hỏi thường gặp trên trang web, cho phép khách hàng tự tìm kiếm câu trả lời mà không cần liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. 

Mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ hỗ trợ của Printful rất cao, với nhiều đánh giá tích cực về khả năng phản hồi nhanh chóng và hiệu quả trong việc giải quyết vấn đề.

8. Đánh giá của người dùng

Với những ưu điểm nổi bật, cả 2 nền tảng này đều nhận được nhiều đánh giá của người dùng. Customcat nhận được nhiều đánh giá tích cực về giá cả cạnh tranh và tốc độ xử lý đơn hàng. Tuy nhiên, một số người dùng không hài lòng về chất in không đồng đều.

Printful nhận được “cơn mưa” lời khen về chất lượng in ấn, dịch vụ chuyên nghiệp và nhiều tùy chọn tùy chỉnh. Tuy nhiên, giá thành cao hơn là một điểm trừ.

Dưới đây là bảng so sánh tóm tắt Customcat hay Prinful:

Yếu tố	CustomCat	Printful
Dịch vụ cung cấp	In ấn theo yêu cầu, hoàn thiện và giao hàng	In ấn theo yêu cầu, cắt may, nhãn mác, hoàn thiện và giao hàng
Catalog và chất lượng sản phẩm	Hơn 300 sản phẩm	Nhiều hơn, khoảng 343 sản phẩm
Công nghệ in	DTG, in thêu, in chuyển nhiệt	DTG, in thêu, in chuyển nhiệt, in toàn bộ sản phẩm
Thời gian vận chuyển	1-3 ngày xử lý + vận chuyển	2-5 ngày xử lý + vận chuyển
Tương thích TMĐT	Shopify, Etsy, WooCommerce, BigCommerce	Hơn 20 nền tảng, bao gồm Shopify, Etsy, Amazon, WooCommerce
Giá cả	25-30 USD/tháng	25 USD/tháng
Chăm sóc khách hàng	Email, điện thoại (thứ 2 – thứ 6, 8h – 18h30)	Hỗ trợ 24/7 qua email, trò chuyện trực tiếp và điện thoại
Đánh giá	Giá tốt, tốc độ nhanh, chất lượng in không đồng đều	Chất lượng in cao, dịch vụ chuyên nghiệp, giá cao

Nên chọn Customcat hay Prinful?

Vậy nên chọn Customcat hay Printful? Việc lựa chọn giữa CustomCat và Printful là một quyết định quan trọng đối với bất kỳ ai muốn bắt đầu hoặc phát triển kinh doanh POD. 

Nên chọn Customcat khi nào?

CustomCat phù hợp với những ai bắt đầu kinh doanh POD hoặc nhắm vào khách hàng tìm kiếm sản phẩm chi phí thấp, như áo thun giá rẻ dành cho học sinh, sinh viên. Nền tảng này nổi bật với mức giá cạnh tranh, tốc độ xử lý đơn hàng nhanh nên việc giao đến tay khách hàng cũng nhanh chóng, tăng trải nghiệm của người dùng. 

Tuy nhiên, bạn cần lưu ý chất lượng in ấn của CustomCat đôi khi không đồng đều, số lượng sản phẩm tùy chỉnh cũng hạn chế hơn so với Printful. Ví dụ, nếu bạn muốn bán áo thun giá rẻ cho học sinh, sinh viên, CustomCat có thể là lựa chọn tối ưu. 

Nên chọn Printiful khi nào?

Printful nổi bật với chất lượng in ấn vượt trội, nhiều tùy chọn tùy chỉnh và dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp. Đặc biệt, Printful hỗ trợ dán nhãn hiệu riêng (branding) trên sản phẩm, phù hợp cho những doanh nghiệp mong muốn xây dựng hình ảnh thương hiệu.

Nền tảng này còn cung cấp nhiều lựa chọn về sản phẩm, màu sắc, kích thước và đặc biệt là dịch vụ nhãn mác riêng, giúp bạn tạo dấu ấn riêng cho thương hiệu của mình. 

Mặc dù giá thành sản phẩm của Printful thường cao hơn CustomCat, nhưng chất lượng và dịch vụ lại hoàn toàn xứng đáng với mức giá. Nếu bạn muốn xây dựng một thương hiệu thời trang cao cấp với các thiết kế độc đáo và nhãn mác riêng, Printful sẽ là đối tác đáng tin cậy hơn.

Dựa trên những so sánh Customcat vs Printful, chúng ta đều thấy cả 2 đều có những  thế mạnh riêng, từ chi phí, sản phẩm đến chất lượng dịch vụ. Bạn hãy cân nhắc kỹ lưỡng để chọn nền tảng phù hợp để kinh doanh hiệu quả nhé.  Đừng quên theo dõi BurgerPrints để cập nhật những thông tin hữu ích về Print on Demand.