In bình luận khi đang livestream Facebook là tính năng mà nhiều nhà bán hàng cần có. Việc in bình luận này sẽ giúp shop nhanh chóng soạn hàng và xử lý giao đến người mua sớm nhất. Nếu bạn là nhà bán hàng qua livestream Facebook, thì cần đọc ngay bài viết Top 4 phần mềm in bình luận livestream Facebook phổ biến.
Phần mềm in bình luận Facebook là gì?
Phần mềm in bình luận là phần mềm dựa trên thông tin trong các bình luận theo đúng cú pháp được thiết lập từ trước. Từ đó, phần mềm tạo ra danh sách đầy đủ các thông tin cần in và hình ảnh xem trước của bản in.
Ưu điểm lớn nhất của phần mềm là giúp nhà bán hàng chốt và xử lý đơn thần tốc. Tỉ lệ tổng hợp đơn thành công cao, hạn chế được tình trạng thống kê rớt đơn của khách.
Bên cạnh đó, hạn chế của phần mềm là cần người mua bình luận đúng cú pháp thông tin mà nhà bán hàng đã thiết lập sẵn trên hệ thống. Trường hợp sai cú pháp, bình luận đó cũng sẽ bị trôi mất, không nằm trong danh sách được in.
Top 4 phần mềm in bình luận Facebook phổ biến nhất hiện nay
Hiện nay có rất nhiều phần mềm hỗ trợ chốt đơn livestream Facebook. Và hầu hết là các phần mềm sẽ cho đơn đổ về một hệ thống khác để xử lý đơn hàng. Phần mềm in bình luận là giải pháp giúp người bán có thể in đơn và giao ngay lập tức. Dưới đây là top 4 phần mềm hỗ trợ in bình luận có tỉ lệ thành công cao, giúp chốt đơn thần tốc.
Phần mềm MISA eShop
Đây là phần mềm được cung cấp bởi Công ty cổ phần Misa. Khi sử dụng phần mềm này, nhà bán hàng sẽ được hưởng các ưu điểm sau:
- Tính năng in tự động bình luận: Với tính năng này, khi người mua chốt đơn với thông tin như thiết lập, hệ thống sẽ tự động in bình luận.
- Tính năng gộp / tách bình luận: Đây là điểm mạnh của phần mềm này. Đối với tính năng gộp, nhà bán hàng dễ dàng gộp tất cả thông tin theo khách hàng, đều này giúp bạn chăm sóc và chốt đơn dễ dàng hơn.
- Tính năng lọc in / chưa in bình luận: Điều này giúp nhà bán hàng dễ dàng biết được bình luận nào đã được in và xử lý, bình luận nào chưa được in. Bên cạnh đó, nhà bán hàng hoàn toàn có thể thao tác in lại các bình luận đã in.
- Khai thác hệ sinh thái của MISA: Công ty MISA cung cấp rất nhiều công cụ, hình thành một hệ sinh thái các giải pháp bán hàng. Điều này giúp việc bán hàng trở nên đơn giản hơn bao giờ hết, từ việc livestream chốt đơn, đến xuất hóa đơn và kê khai thuế. Do đó, bình luận sau khi in ra, thông tin trên phần mềm có thể dùng là đầu vào cho phần mềm khác cùng hệ thống.
Phần mềm quản lý bán hàng KiotViet
Đây là phần mềm được cung cấp bởi Công ty Cổ phần Công nghệ KiotViet. Nhà bán hàng lựa chọn phần mềm này sẽ có được các ưu điểm như:
- Tính năng in tự động bình luận: Khi bình luận đạt các điều kiện về cú pháp đã được thiết lập, bình luận đó sẽ tự động được chuyển đến máy in và in ra. Điều này giúp giảm được một bước xử lý đơn hàng.
- Tính năng quản lý khách hàng: Mọi khách hàng đều được hệ thống ghi nhận họ tên, số điện thoại, địa chỉ, sản phẩm đã mua,… Các thông tin này giúp người bán dễ dàng thu thập đánh giá, cũng như giới thiệu sản phẩm khác.
Phần mềm Shopline
Đây là phần mềm được cung cấp bởi Công ty Shopline – công ty bán gói giải pháp về bán hàng trực tuyến. Khi dùng phần mềm Shopline, nhà bán hàng sẽ nhận thấy các điểm mạnh của phần mềm này như:
- Tính năng tự động in bình luận: Bình luận đã đặt điều kiện về thông tin đã thiết lập từ trước, khi đủ điều kiện, máy in sẽ tự động in bình luận ra.
- Tính năng thiết lập thông tin người mua từ bình luận: Shopline cho phép nhà bán hàng chọn thông tin cần lọc và lên đơn. Tính năng này giúp việc chốt đơn trở nên dễ dàng hơn.
- Tính năng in bình luận rời: Shopline có giải pháp cho phép người dùng có thể in giấy liền mạch hoặc giấy in nhiệt.
Phần mềm Livestream Pro
Đây là phần mềm cung cấp bởi Công ty HTN, được biết đến là một công cụ trong bộ giải pháp Iclick. Phần mềm có các ưu điểm như sau:
- Tính năng tự động in bình luận: Tương tự các phần mềm khác, nhà bán hàng cần thiết lập trước các thông tin cần in ra để xử lý đơn.
- Tính năng thao tác trên điện thoại: Phần mềm có phiên bản trên điện thoại di động, nhằm phục vụ nhà bán hàng xử lý đơn nhanh chóng.
Một số vấn đề thường gặp khi in bình luận Facebook
Khi in bình luận Facebook, nhà bán hàng dễ gặp phải các lỗi phổ biến như sau:
- Kết nối không đúng kênh/ phiên: Vấn đề này xảy ra là do nhà bán hàng có quá nhiều cửa hàng và có thuê đội livestream riêng, và bạn đã chọn sai phiên livestream hoặc sai kênh cần in bình luận. Vì vậy cần kiểm tra kĩ các đấu nối, nhà bán hàng sẽ giảm được rủi ro chốt thiếu đơn..
- Lỗi bình luận không đúng cú pháp: Đây là lỗi phổ biến nhất. Nếu bạn đã thiết lập bố cục và các thông tin cần lấy trong bình luận, thì bình luận cần in phải đáp ứng đầy đủ. Ví dụ bạn thiết lập phải có địa chỉ quận, mà bình luận không đề cập đến thông tin này, thì bình luận đó hiển nhiên không thể in.
- Lỗi kết nối máy in: Lỗi này phát sinh từ việc kết nối giữa máy tính có cài phần mềm và máy in. Cụ thể là kết nối không thành công. Đó có thể là do đường truyền mạng không ổn định, hoặc dây cáp kết nối bị hỏng, không lấy được tín hiệu.
- Lỗi thiết lập sai trên phần mềm: Lỗi này thường xảy ra khi bạn mới trải nghiệm phần mềm. Mỗi công cụ đều có chỗ để bấm in bình luận, hoặc cài đặt tự động in bình luận. Nếu bạn không bật tính năng in bình luận, thì bạn cũng không thể in được.
Bài viết đã giới thiệu đến nhà bán hàng top 4 phần mềm có tính năng in bình luận livestream Facebook. Đây là những phần mềm đang được ưa chuộng trên thị trường hiện nay. Hy vọng bạn cảm thấy bài viết hữu ích và đừng quên theo dõi BurgerPrints để biết thêm nhiều mẹo hấp dẫn khác về Facebook nhé.