ETSY là gì? Hướng dẫn bán hàng trên ETSY hiệu quả từ A-Z

Etsy được xem là địa chỉ quen thuộc đối với những người bán hàng, kinh doanh và mua sắm online. Mặc dù là nền tảng cực thịnh hành và được ưa chuộng tại Mỹ cũng như các nước khu vực châu u, nhưng đối với người Việt thì Etsy vẫn còn là một cái tên khá xa lạ. Vậy Etsy là gì? Và người mới bắt đầu nên bán hàng trên Etsy như thế nào cho hiệu quả? Quý độc giả hãy cùng BurgerPrints tìm hiểu thông qua bài viết dưới đây.

1. Etsy là gì?

Etsy là nền tảng hỗ trợ mua sắm trực tuyến vô cùng phổ biến tại Mỹ và các nước phương Tây. Etsy hiện cũng đang lọt top 4 Website bán lẻ lớn nhất trên thế giới cùng với Amazon, Aliexpress và eBay và là website thương mại điện tử (E-Commerce) được nhiều người sử dụng.

Etsy chính thức được thành lập và đi vào hoạt động kể từ năm 2005 với sản phẩm chủ đạo là đồ cổ và đồ handmade. Tuy nhiên, theo thời gian và sự phát triển của thị trường Etsy đã mở rộng thêm rất nhiều mặt hàng và ngành hàng, phục vụ đa dạng nhu cầu mua sắm của người tiêu dùng, trong đó có thể kể đến như: thực phẩm, hình ảnh, thiết kế, trang sức, tranh nghệ thuật, tài liệu in ấn, nhãn dán,…

Tính đến năm 2020, số lượng người bán (Sellers) trên Etsy ước tính lên tới 4 triệu người và phục vụ nhu cầu mua sắm cho 80 triệu người mua (Buyers) đến từ 230 quốc gia trên thế giới. Đặc biệt, lượng hàng hóa tiêu thụ qua Etsy đạt tới con số 5 tỷ đô hàng năm và tăng trưởng đều đặn trên 40% mỗi năm và chưa có dấu hiệu thụt lùi.

2. Bán hàng trên Etsy có những ưu điểm gì?

Nếu bạn cũng đang muốn tìm hiểu những lý do mà chúng ta nên bán hàng trên Etsy là gì thì ở nội dung dưới đây, BurgerPrints sẽ giúp bạn điểm qua một loạt những ưu điểm nổi bật khi bán hàng trên Etsy.

2.1 Chi phí bán hàng thấp

Ưu điểm đầu tiên khi bán hàng trên Etsy mà chúng ta phải kể đến đó là chi phí bán hàng của người bán vô cùng ưu đãi. Theo đánh giá từ nhiều Sellers nhất là đối với người bán thuộc lĩnh vực POD Print on Demand, chi phí bán hàng trên Etsy thấp hơn rất nhiều so với những website thương mại điện tử khác như eBay hay Amazon,…

Chưa dừng lại ở đó, Etsy cũng tích hợp rất nhiều phương thức thanh toán khác nhau giúp quá trình mua và bán hàng trở nên thuận tiện hơn rất nhiều. Đặc biệt người bán có thể rút tiền bất cứ lúc nào nếu họ muốn qua Paypal.

2.2 Trợ giá vận chuyển

Đa số các mặt hàng được bày bán trên Etsy đều là những sản phẩm thủ công nhỏ và nhẹ nên Etsy luôn có chính sách trợ giá vận chuyển. Đây là một ưu điểm vượt trội giúp người bán tiết kiệm một khoản chi phí vận chuyển đáng kể.

2.3 Quảng cáo miễn phí khi bán hàng trên Etsy

Etsy là một kênh bán hàng hiếm hoi trên thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng hỗ trợ người bán quảng cáo sản phẩm hoàn toàn miễn phí khi bán hàng trên nền tảng. Cụ thể, Etsy sẽ sử dụng quảng cáo danh sách sản phẩm của Google khi người bán đăng thông tin sản phẩm trên nền tảng và người bán hoàn toàn không phải trả bất kỳ chi phí quảng cáo nào.

Chẳng hạn như nếu có khách hàng tra cứu từ khóa “vòng tay handmade”, Etsy sẽ tự động bật quảng cáo hiển thị các sản phẩm vòng tay handmade mà Sellers đăng bán.

Bên cạnh đó, Etsy cũng cung cấp những gói dịch vụ quảng cáo hấp dẫn cho Sellers nếu muốn thúc đẩy doanh thu tối đa. Các gói dịch vụ quảng cáo này sẽ có thêm nhiều tính năng nổi bật như quảng cáo từ khóa, quảng cáo sản phẩm liên quan, quảng cáo hiển thị.

2.4 Thống kê bán hàng trên Etsy cực chi tiết, rõ ràng

Không phải người bán nào cũng có đầy đủ những kiến thức về lập trình và chuyên môn về kỹ thuật để tạo một website bán hàng. Trong quá trình bán hàng trên Etsy người bán hoàn toàn có thể truy cập vào kho dữ liệu như thống kê khách hàng tiềm năng, thống kê lượt xem cửa hàng, vị trí quốc gia mà khách truy cập hay lưu lượng truy cập gian hàng của bạn. Đây là một điểm cộng khác biệt hoàn toàn giữa Etsy và những nền tảng thương mại điện tử khác.

2.5 Đa dạng công cụ hỗ trợ tăng doanh thu bán hàng

Nếu bạn vẫn còn thắc mắc ưu điểm của Etsy là gì thì Etsy còn có ưu điểm nổi bật là hỗ trợ người bán rất nhiều tiện ích và công cụ miễn phí giúp tăng doanh thu bán hàng. Người bán có thể tự tạo ra nhiều ưu đãi thúc đẩy doanh thu như mã giảm giá, giảm giá khi mua số lượng lớn, sử dụng các công cụ để quảng bá sản phẩm. Ngoài ra, khi bán hàng trên Etsy, người bán còn có thể tự gửi email chăm sóc các khách hàng cũ từng mua sản phẩm của mình.

2.6 Đội ngũ hỗ trợ nhiệt tình

Etsy được đánh giá là một trong những website thương mại điện tử chú trọng và xây dựng cộng đồng người bán tốt nhất ở thời điểm hiện tại. Khi bán hàng trên Etsy bạn hoàn toàn có thể an tâm bởi ngay từ giai đoạn đầu khi thiết lập gian hàng trên nền tảng cho đến khi bán được hàng người bán sẽ nhận được sự hỗ trợ nhiệt tình từ đội ngũ hỗ trợ của Etsy. Bên cạnh đó, trong quá trình bán hàng nếu người bán gặp bất kỳ vấn đề gì hay có bất kỳ thắc mắc nào thì đều được giải đáp và xử lý thỏa đáng bởi đội ngũ hỗ trợ của Etsy.

3. Các bước tạo tài khoản trên Etsy

Chắc hẳn qua các nội dung trên các bạn đều đã hiểu Etsy là gì, tiếp theo hãy cùng BurgerPrints tìm hiểu chi tiết các bước tạo tài khoản trên Etsy nhé.

Sau khi đăng nhập tài khoản trên Etsy, các bạn hãy lựa chọn nút “Sell on Etsy” để tiến hành tạo tài khoản bán hàng. Quy trình tạo tài khoản trên Etsy được tiến hành qua các bước sau:

3.1 Bước 1: Thiết lập các thông tin cơ bản tại mục Shop Preferences

Trong đó người bán cần lưu ý các thông tin sau:

• Shop Language: Hãy lựa chọn tiếng Anh (English) làm ngôn ngữ cho shop của bạn
• Shop country: Chọn Vietnam (Việt Nam)
• Shop Currency: Chọn “United States Dollar” (đồng đô la Mỹ)
• Which of these best describe you?: Hãy chọn mục “I sell part-time and that’s how I like it” (lựa chọn bán hàng bán thời gian trên Etsy).

3. 2 Bước 2: Đặt tên shop

Tiến hành viết tên shop của bạn vào ô sau đó ấn nút Check Availability, trường hợp tên shop bị trùng thì hệ thống sẽ báo tích đỏ, nếu tên hợp lệ thì hệ thống sẽ báo tích xanh.

3.3 Bước 3: Kích hoạt shop

Người bán sẽ cần phải đăng lên 1 sản phẩm để kích hoạt shop. Bạn hãy chọn nút “Add a listing” để đăng sản phẩm lên Etsy.

Quá trình đăng sản phẩm để bán trên Etsy cũng rất đơn giản, người bán chỉ cần tải sẵn hình ảnh sản phẩm từ máy tính lên website, sau đó tiến hành điền các thông tin liên quan đến sản phẩm vào mục “Listing details” gồm: tên sản phẩm, loại sản phẩm, số lượng sản phẩm, giá bán, ngành hàng.

Lưu ý: Một mẹo nho nhỏ mà các Etsy Sellers thường rỉ tai nhau đó là người bán nên để số lượng mặt hàng càng nhiều càng tốt nhằm tiết kiệm chi phí đăng tin. Bởi nếu như bạn chỉ để số lượng sản phẩm là 1 thì sau khi sản phẩm được bán đi, tin đăng của bạn cũng sẽ hết hạn. Nếu bạn muốn bán lại sản phẩm thì sẽ mất phí gia hạn bằng với mức phí dùng để đăng tin mới.

3.4 Bước 4: Tiến hành SEO sản phẩm

Etsy là nền tảng bán hàng có cách thức hoạt động giống với một công cụ tìm kiếm thực thụ. Điều này đồng nghĩa với việc nếu bạn SEO sản phẩm càng tốt thì sản phẩm của bạn càng có tỷ lệ hiển thị cao với khách hàng. Tại bước này, người bán cần điền đầy đủ thông tin cho các mục gồm Tags và Materials, trong đó:

Tag: Người bán cần nhập tag sản phẩm, mỗi sản phẩm nên nhập tối đa 13 tag.

Materials: Người bán cần cung cấp đầy đủ các thông tin về cấu tạo sản phẩm, chất liệu sản phẩm. Điều này là cần thiết bởi đa số người mua trên Etsy sẽ tìm kiếm sản phẩm dựa theo chất liệu, nên nếu sản phẩm của bạn có chất liệu đặc biệt thì càng dễ nổi bật. Việc điền đầy đủ thông tin sản phẩm cũng sẽ đảm bảo yếu tố chuẩn SEO, giúp bạn bán tốt hơn.

3.5 Bước 5: Nhập thông tin vận chuyển sản phẩm

Ở bước này người bán cần cung cấp chính xác thông tin vận chuyển cho các sản phẩm đăng bán bao gồm:

• Chi phí vận chuyển – Shipping cost
• Mã bưu chính – Origin zip code
• Thời gian chuẩn bị hàng – Processing time
• Địa chỉ nhận hàng – Where I’ll ship
• Dịch vụ vận chuyển – Shipping Services
• Miễn phí vận chuyển – Free shipping (Nếu có)

3.6 Bước 6: Nhập thông tin thẻ thanh toán

Người bán cần nhập các thông tin về thẻ ngân hàng sử dụng để trả phí cho Etsy và rút tiền về.

3.7 Bước 7: Xác nhận đã mở gian hàng trên Etsy

Sau khi đã hoàn tất 6 bước trên, người bán cần lựa chọn nút “Open your shop” để xác nhận là đã hoàn tất toàn bộ quy trình tạo tài khoản để bán hàng trên Etsy rồi.

Một lưu ý nho nhỏ mà người bán cần nắm rõ đó là sau khi hoàn tất việc tạo tài khoản trên Etsy, nền tảng này sẽ tính phí đăng tin đầu tiên là 0.2$ cho tin đầu tiền mà người bán đăng tải.

4. Cách bán hàng trên Etsy để đạt hiệu quả cao nhất

Nếu bạn đã hiểu rõ Etsy là gì và những bước cần thiết để tạo tài khoản trên Etsy thì ngay sau đây BurgerPrints sẽ gửi tới các bạn một số hướng dẫn nho nhỏ nhằm giúp Sellers có thể bán hàng trên Etsy đạt hiệu quả cao nhất.

Xây dựng thương hiệu cá nhân:

Trước tiên người bán cần tạo dựng cửa hàng, tạo ảnh đại diện, nghiên cứu và lựa chọn phân khúc thị trường khách hàng đồng thời làm sáng tỏ những điểm mạnh và ích lợi của sản phẩm đối với khách hàng.

Lựa chọn thị trường ngách phù hợp cho sản phẩm

Việc lựa chọn những sản phẩm phù hợp, chất lượng, tiềm năng, đánh đúng vào thị hiếu của người tiêu dùng sẽ giúp người bán dễ dàng đưa sản phẩm của mình đến với khách hàng.

Tối ưu hóa Etsy SEO cho sản phẩm

Ngoài việc lựa chọn đúng thị trường ngách thì việc tối ưu hóa tên gọi sản phẩm trên các thanh công cụ tìm kiếm của Etsy cũng là một cách tuyệt vời để người bán đưa các mặt hàng của mình đến gần khách hàng hơn.

Lựa chọn từ khóa (keyword) hợp lý

Việc thêm những từ khóa phù hợp vào tiêu đề sản phẩm, đoạn mô tả sản phẩm một cách tự nhiên, chất lượng, thân thiện với ý định tìm kiếm của khách hàng cũng là yếu tố quan trọng giúp cho gian hàng của bạn có thể sớm lên top tìm kiếm của Etsy.

Chạy quảng cáo

Chạy quảng cáo là một phương thức hữu hiệu nhằm đưa sản phẩm của bạn đến gần hơn với khách hàng.

Tạo sự uy tín, độ tin cậy đối với khách hàng

Việc thiết lập hồ sơ gian hàng một cách rõ ràng, minh bạch, kết hợp với đội ngũ tư vấn viên chuyên nghiệp, tận tâm sẽ giúp tạo dựng lòng tin đối với khách hàng, từ đó gian hàng của bạn sẽ có thêm nhiều khách hàng trung thành hơn.

5. Những chi phí mà Etsy Sellers sẽ phải chịu khi bán hàng trên Etsy

Nếu bạn đang muốn bán hàng trên Etsy và đang băn khoăn về những chi phí cần phải bỏ ra khi bán hàng trên nền tảng này thì đừng bỏ lỡ nội dung tiếp theo của bài viết. Được biết, toàn bộ chi phí mà Etsy Sellers phải trả để bán hàng trên Etsy bao gồm:

• Phí đăng tin: Etsy sẽ tính 0.2$ cho mỗi tin đăng được duyệt
• Phí giao dịch (sẽ tính khi có khách hàng mua sản phẩm của bạn): Chi phí này sẽ là 5% giá trị sản phẩm
• Phí xử lý thanh toán: 3% giá trị của sản phẩm + 0.25$

Ví dụ: Bạn đăng bán một chiếc vòng tay Handmade trên Etsy với mức giá 20$/ chiếc và đăng tổng số 5 tin được duyệt trên nền tảng Etsy. Khi đó, toàn bộ chi phí bạn cần trả cho Etsy sẽ gồm:

• Phí đăng tin: 5 x 0.2$ = 1$
• Phí giao dịch: 5% x 20$ = 1$
• Phí xử lý thanh toán: 3% x 20$ + 0.25$ = 0.6$ + 0.25$ = 0.85$

Bên cạnh chi phí phải trả cho Etsy, người bán sẽ cần bổ sung những chi phí ngoài sàn Etsy bao gồm: chi phí vật liệu đóng gói, chi phí vận chuyển. Nhưng nếu so sánh với lợi nhuận mà người bán có thể thu về thì những khoản chi phí này hoàn toàn không đáng kể.

6. Hướng dẫn quảng cáo gian hàng (Etsy shop) trên Etsy

Quảng cáo Etsy shop trên Etsy đóng vai trò vô cùng quan trọng nhằm giúp khách hàng có thể tìm thấy gian hàng của Etsy Sellers mỗi lần tìm kiếm sản phẩm. Việc quảng cáo Etsy shop hiệu quả, đúng quy trình sẽ giúp gia tăng doanh thu của người bán một cách đáng kể khi bán hàng trên Etsy.

Nhìn chung nền tảng Etsy hoạt động giống như một loại công cụ tìm kiếm, chính vì thế quảng cáo trên nền tảng này cũng là quảng cáo tìm kiếm. Khi quảng cáo trên Etsy, Etsy Sellers sẽ lựa chọn những từ khóa mà khách hàng thường tìm kiếm, sau đó sản phẩm của người bán sẽ được xuất hiện tại 4 vị trí đầu tiên của phần kết quả tìm kiếm.

Cách tạo quảng cáo gian hàng trên nền tảng Etsy cũng khá đơn giản và không có quá nhiều sự khác biệt so với các nền tảng khác. Quy trình quảng cáo Etsy shop trên sàn thương mại điện tử Etsy như sau:

Bước 1: Đăng nhập tài khoản Etsy

Bước 2: Lựa chọn “Shop Manager” ở bên phía trên cùng bên phải giao diện.

Bước 3: Lựa chọn mục “Marketing” và click vào mục “Advertising”, sau đó người bán cần chọn sản phẩm sẽ tiến hành quảng cáo, lựa chọn từ khóa và thiết lập ngân sách để chạy quảng cáo.

Bước 4: Lựa chọn “Start Advertising” để bắt đầu quảng cáo sản phẩm trên nền tảng Etsy.

7. Những điểm cần lưu ý khi thanh toán trên Etsy

Những lưu ý khi thanh toán trên Etsy là gì cũng là nội dung mà rất nhiều người mới dùng nền tảng này quan tâm. Khi tiến hành thanh toán trên Etsy, các bạn cần đặc biệt lưu ý những vấn đề sau:

7.1 Yêu cầu về thanh toán trên Etsy

Khi gian hàng của bạn đăng ký Etsy Payments thì quá trình thanh toán trên Etsy cần đảm bảo sự thuận tiện không chỉ cho người bán mà còn cả cho người mua. Các phương thức thanh toán khi bán hàng trên Etsy rất đa dạng, có thể kể đến như:

• Thẻ tín dụng
• Thẻ ngân hàng hoặc thẻ ghi nợ
• Thẻ Paypal
• Thanh toán qua Google Pay
• Thẻ quà tặng và tín dụng của Etsy

7.2 Các yêu cầu để đăng ký Etsy là gì?

Hiện nay Etsy Payments chỉ được tích hợp cho Etsy Sellers ở một số quốc gia nhất định. Vì thế để có thể sử dụng Etsy Payments, bạn cần phải đảm bảo những tiêu chí sau:

• Có địa chỉ cư trú ở một trong số những quốc gia này
• Sở hữu tài khoản ngân hàng hợp lệ, chính xác tại quốc gia đủ điều kiện bởi Etsy sẽ không thể thanh toán tiền bán hàng cho Etsy Sellers thông qua thẻ ghi nợ, tài khoản Paypal hay thẻ tín dụng.
• Có thẻ trả trước, thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ.

Đây đều là những điều kiện giúp Etsy bảo đảm được sự an toàn của bạn khi bán hàng trên nền tảng. Trường hợp Etsy không thể xác minh được danh tính của người bán thì người bán sẽ phải cung cấp thêm những thông tin bổ sung để có thể rút tiền về.

7.3 Chi phí sử dụng Etsy Payments

Khi bán hàng trên Etsy người bán cũng cần nắm rõ về chi phí sử dụng Etsy Payments. Để sử dụng Etsy Payments thì người bán cần đáp ứng những yêu cầu sau:

Số tiền gửi tối thiểu: Số tiền gửi tối thiểu sẽ thấp hơn so với số tiền mà Etsy Sellers có sẵn để những người bán có thể nhận tiền về tài khoản ngân hàng.

Ngưỡng phí: Nếu khoản tiền gửi của bạn cao hơn mức ký quỹ nhưng lại thấp hơn so với ngưỡng phí thì bạn sẽ phải chịu phí ký quỹ và ngược lại.

Phí gửi tiền: Bạn sẽ phải chịu phí gửi tiền nếu số tiền gửi thấp hơn ngưỡng phí, ngoài ra bạn cần phải có một khoản tiền dùng để đặt cọc ở tài khoản và sẽ tính phí VAT (nếu có) tại thời điểm rút tiền.

8. BurgerPrints – Đơn vị cung cấp giải pháp Fulfillment hoàn hảo cho Etsy Sellers

Nếu bạn là một Sellers đang bán hàng trên nền tảng Etsy, hoặc mong muốn bán hàng trên nền tảng này mà chưa tìm được đơn vị Fulfillment thích hợp thì BurgerPrints chính là sự lựa chọn tối ưu cho các Etsy Sellers.

BurgerPrints là đơn vị chuyên cung cấp dịch vụ Fulfillment (dịch vụ hoàn tất đơn hàng) cho các Sellers đang kinh doanh Print on Demand trên các website thương mại điện tử trong đó có Etsy. Các Sellers Print on Demand trên Etsy chỉ cần đăng ký fulfillment thông qua BurgerPrints, nhiệm vụ còn lại BurgerPrints sẽ thay Sellers đảm nhiệm toàn bộ.

Với lợi thế có các hệ thống Fulfillment Center lớn đặt tại các thị trường lớn như Trung Quốc, châu u, Mỹ,…Etsy Sellers có thể thoải mái bán hàng mà không phải lăn tăn về khâu xử lý đơn hàng, giao hàng khi lựa chọn Fulfillment thông qua BurgerPrints.

Dịch vụ POD Fulfillment chất lượng cao chính là điểm cộng của BurgerPrints bởi chúng tôi luôn đảm bảo quá trình hoàn tất đơn hàng diễn ra nhanh chóng, giảm thiểu tỷ lệ claim và dispute của người mua, giúp người mua có thêm nhiều trải nghiệm tuyệt vời khi mua hàng.

Bên cạnh đó, với đội ngũ tư vấn chuyên môn chuyên nghiệp, các Etsy Sellers sẽ nhận được sự tư vấn đắc lực từ BurgerPrints để có thể tạo dựng gian hàng không chỉ đẹp mắt mà còn dễ dàng đánh trúng insight khách hàng.

Quy trình Fulfillment tại BurgerPrints cũng tương đối rõ ràng và cụ thể nên anh em Sellers cũng có thể hoàn toàn an tâm “chọn mặt gửi vàng”. Anh em Sellers nếu muốn tìm hiểu rõ hơn về dịch vụ Fulfillment của BurgerPrints thì hãy nhanh tay liên hệ với chúng tôi qua các phương thức sau:

• Fanpage: https://www.facebook.com/BurgerPrintsPOD
• Email: marketing@burgerprints.com
• Telegram: https://t.me/BurgerPrints

9. Tạm kết

Trên đây là toàn bộ các thông tin về nền tảng Etsy mà bất kỳ người bán nào cũng cần nắm rõ để bán hàng được hiệu quả hơn. Ngoài ra, để tăng doanh thu bán hàng, cũng như tạo dấu ấn cho khách hàng thì việc sử dụng Etsy SEO sẽ cực kỳ cần thiết. Hy vọng với những chia sẻ của BurgerPrints, các bạn sẽ có cái nhìn bao quát nhất về Etsy, hiểu được Etsy là gì và cách bán hàng trên nền tảng Etsy cũng như lựa chọn được đơn vị hỗ trợ Fulfillment ưu việt. Chúc các bạn buôn may bán đắt!